het Sociaal Huis als laagdrempelig netwerk van diensten

1. het Sociaal Huis als laagdrempelig netwerk van diensten

2. organisatie • Welzijnskoepel West-Brabant • Opbouwwerk Haviland • Werken samen ter ondersteuning van het lokaal sociaal beleid van de lokale besturen (gemeenten en OCMW’s)

3. Welzijnskoepel West-Brabant • Samenwerkingsverband van 14 OCMW’s • Diensten: juridische dienst (3), gezinshulp (2 + 10), SVK (2), beveiliging pc’s en lokalen (1). OCMW’s maken er al dan niet gebruik v. 35 OCMW’s • Overlegmomenten sociale diensten OCMW’s • OCMW voorzittersoverleg

4. Netwerk sociale diensten OCMW • 4 x per jaar • 35 gemeenten ingedeeld in 4 regio’s • Doel: ervaringsuitwisseling en/of kennis vergaren, soms door externe spreker te laten komen • Voorbereiding Welzijnskoepel, input (hoofd)maatschappelijke werkers

5. Opbouwwerk Haviland • Houden zich bezig met oa: zieke kinderopvang, sociale werkplaats, streekproductenwinkel, kinderkribbes, energiesnoeiers, wandelwegen, woonbeleid, • Maar ook ondersteuning gemeentes bij de opmaak van hun lokaal sociaal beleidsplan: procesbegeleiding en netwerkvergaderingen

6. Lokaal sociaal beleid • De situatie in elke gemeente is enorm verschillend, er wordt op totaal verschillende snelheden gewerkt • Om op een goede manier aan een sociaal beleidsplan te werken moeten OCMW én gemeente samenwerken en liefst niet enkel op papier, maar door het oprichten van een blijvende overlegstructuur

7. Samenwerking nodig om • de dienstverlening te verbeteren • de doorverwijzing efficiënter te maken • communicatie tussen diensten te verbeteren • communicatie en informatie nr de mensen toe te verbeteren … Dit alles is noodzakelijk om tot een verbeterd geïntegreerd welzijnsbeleid te komen en dit is het uiteindelijk doel van een geslaagd LSBplan, het sociaal huis is hét middel om dit doel te bereiken

8. Sociaal Huis Kuurne Sociaal Huis Oostende Sociaal Huis Scherpenheuvel

9. Vragen die leven • Nieuw gebouw? • Echt loket? • Front of backoffice? • Wie doet het onthaal? • Wie is ‘het sociaal huis’? • Wie of wat moet daar allemaal in? • Kent en vindt de burger ons? • Hoe kunnen we in minder stappen, kwaliteitsvoller verwijzen? • Wat doet OCMW precies en wat is de taak van de gemeente? • Komen de mensen die recht hebben op onze diensten hier wel? …

10. Sociaal Huis Oostende • Partners van het Sociaal Huis Oostende • Administratie • Dienst voor alimentatievorderingen (DAVO) • Pensioendienst voor de overheidssector • Etnisch culturele minderheden • Adviescentrum voor Allochtonen (CAW-JZ Middenkust) • Justitie • ommissie voor Juridische Bijstand Dader In-Zicht • Justitiehuis Brugge Slachtofferhulp (CAW De Viersprong) • Opvoeding & onderwijs • CKG Sint-Clara Inloopteam ‘De Viertorre’ • Kind en gezin • Lokaal Overleg Kinderopvang (L.O.K.) • Sociaal Onderwijssecretariaat • Vzw Oikonde Oostende • Overkoepelende organisaties • Regionale Welzijnscommissie Oostende • Samenwerkingsinitiatief Thuiszorg (S.I.T.) regio Oostende • Personen met een handicap • Brailleliga • Het Nationaal Verbond der Verminkte en Invalide Soldaten van de Oorlog • Vzw Oikonde Oostende • Wonen • De Gelukkige Haard • De Oostendse Haard • Huurdersbond West-Vlaanderen • Sociaal Verhuurkantoor • Stedelijke Huisvestingsdienst

11. Sociaal Huis Scherpenheuvel • Je kan bij het OCMW terecht voor de volgende diensten: • Sociale dienst • Thuisdiensten: Klim-op (gehandicaptenwerking) • Oplaadpunt budgetmeterkaart elektriciteit (Eandis) • SIT (samenwerkingsinitiatief thuiszorg) • Aanvragen en informatie in verband met pensioenen • Aanvragen en informatie in verband met tegemoetkomingen en voorzieningen voor mindervaliden • Informatie en inschrijvingen in verband met sociale huisvesting

12. Sociaal Huis • is niet noodzakelijk een gebouw. MAAR WEL • Een systeem waarbij tussen het OCMW, het gemeentebestuur en andere lokale of regionale partners afspraken gemaakt worden zodat de burger op zijn vraag zo snel mogelijk het juiste antwoord krijgt. Niet de burger moet zich organiseren op diverse diensten, maar de diensten op de burger

13. Digitaal huis • Als het dus infrastructureel niet mogelijk is om meerdere diensten onder hetzelfde dak onder te brengen, kan men met een digitaal één-loket verschillende welzijnsproducten toch op diverse plaatsen aanbieden en kan er gericht worden doorverwezen. • Gemeentes vroegen zich tijdens de netwerken af of het digitaal sociaal huis niet regionaal uitgewerkt kan worden

14. Visie stenen sociaal huis • Voor het stadsbestuur en het OCMW is welzijn heel belangrijk. We kiezen voor een steeds betere en efficiëntere dienstverlening, zo dicht mogelijk bij de mensen. • één plaats waar je terecht kan voor de sociale dienstverlening van stad en OCMW • één aanspreekpunt waar je met al je vragen in verband met welzijn terecht kan en waar samen met jou naar de beste oplossing wordt gezocht • een open huis waar ook andere organisaties aanwezig zijn, zodat ze letterlijk dichter bij je zijn …

15. Visie digitaal sociaal huis • = stenen sociaal huis • ook overlegmomenten nodig • ook bepalen welke dienstverlening en op welke manier men deze wilt aanbieden • ook partners bepalen en de intensiviteit van werken • zelfs binnen een stenen sociaal huis heb je een digitaal loket nodig

16. De eerste stap • Vandaag zetten we de eerste stap en bekijken we of het mogelijk is intergemeentelijk samen te werken betreffende het sociaal huis • …wordt vervolgd

17. Tot slot • VARIA • VRAGEN? Meer info bij Lies.vereecke@haviland.be 0495/26 00 51