PROYECTO II:

1. PROYECTO II: NORMALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA ADMÓN. PÚBLICA MUNICIPAL

2. PROYECTO II:NORMALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DELA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL I. CONTENIDOS Y COMPETENCIAS. OBJETIVO GENERAL. • Elaborar manuales de Organización de la Administración Pública Municipal. • Niveles Jerárquicos (Nombre de las Categorías) • Funciones y Atribuciones. • Plantilla de Personal (Relacionar por Dependencia a todos y cada uno de los trabajadores de la Administración). • Catálogo de Organigramas (Representar gráficamente los niveles jerárquicos de las distintas dependencias. OBJETIVOS A CORTO PLAZO • Proporcionar, a quién corresponda, un proyecto acabado del Manual de Organización, para su aprobación en términos de legalidad. • Proporcionar a las dependencias centrales, en un mismo formato, el Manual de Organización de la dependencia que corresponda, para el conocimiento de los Niveles Jerárquicos de dicha dependencia. OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO • Desarrollar estrategias de Difusión, Lectura y Capacitación, de los distintos Niveles Jerárquicos contenidos en el Manual de Organización, dentro de cada una de las Direcciones Generales, de Área, Coordinaciones, Jefaturas de Departamentos y trabajadores en general; asistiendo directamente a las áreas de trabajo. • Difundir entre la ciudadanía, a través de los medios disponibles, las funciones y atribuciones de las diversas dependencias.

3. II. ÁREAS INVOLUCRADAS • En cumplimiento a los planes de trabajo del proyecto, se involucró, de manera directa, a todas las Direcciones Centrales, incluyendo a las áreas dependientes de las mismas. III. TRABAJOS ENCOMENDADOS. • Con el concurso del personal de la Oficialia Mayor se desarrollaron tareas específicas para el mejor desempeño de los trabajos de recepción, análisis y compilación de la información requerida a las distintas dependencias en materia de estructura organizativa. • Solicitamos a cada una de las dependencias antes mencionadas información escrita y magnética sobre la estructura orgánica funcional, plantilla de personal, y organigramas de las mismas. • Se estableció un criterio unitario para la presentación de dicha información. • Llevamos a cabo reuniones de trabajo con las distintas dependencias municipales, a través de los enlaces respectivos, para involucrarlos en los criterios del programa y dar a conocer los avances de las diversas tareas. • Establecimos contacto con las dependencias en el sentido de apoyarles con orientación sobre el particular, así como en la elaboración de sus tareas específicas. • Hicimos acopio de la información de la estructura orgánica y en algunos casos acudimos personalmente a las dependencias otorgando asesoría o para la recepción de dicha información. • Se analizó la información recabada de la estructura funcional. • Capturamos esta información por dependencias en los formatos respectivos. • Diseñamos los manuales administrativos de organización y procedimientos de la estructura funcional de las diversas dependencias.

4. IV. REUNIONES REALIZADAS. • Llevamos a cabo tres reuniones generales con los enlaces de las distintas dependencias. • Organizamos de manera particular con diversas dependencias reuniones con el propósito de orientarlas en el llenado de los formatos respectivos. • Se contactó con los enlaces, vía telefónica, en apoyo de las dependencias para la redacción de los contenidos de los formatos respectivo. • En las reuniones y contactos anteriores se realizaron compromisos formales para la entrega de información, estableciendo tiempos perentorios, los cuales en algunos casos fueron pospuestos para el mejor desarrollo de la información o por la dinámica cotidiana de trabajo de las dependencias. V. ACCIONES COMPLEMENTARIAS. • Desarrollar, en base a las formas de trabajo tradicional, el manual de organización de su dependencia. • Elaborar, de acuerdo con el análisis de las funciones y procedimientos del área respectiva, el comparativo del manual de procedimientos. • Integrar, de manera real y sustentada, la propuesta del área que corresponda para la integración del manual de organización del Ayuntamiento. VI. ACCIONES POR IMPLEMENTAR. • Conocer en lo general y de manera puntual el manual de organización municipal, no solo el responsable, sino que también su personal en todas las categorías. • Que los responsables de las dependencias tengan en todo momento plena conciencia de las funciones y atribuciones, no solo de su titularidad, sino de todo el personal de su área. • Dar a conocer a los ciudadanos el manual de organización por los medios a su alcance. • Establecer en lugares visibles de las dependencias, las funciones y atribuciones de cada uno de los trabajadores que la integran, así como de si mismo. • Como parte de los logros obtenidos en el presente trabajo, encontramos que la participación y disponibilidad de las distintas áreas fue en su mayoría favorable y de gran interés, con lo que existirá el compromiso de colaboración para la discusión y conocimiento del presente manual.

5. H. XII AYUNTAMIENTO DE LA PAZMás y Mejores Resultados MANUAL DE ORGANIZACIÓNMUNICIPAL

6. PRESENTACIÓN El H. XII Ayuntamiento de La Paz, siguiendo una de las estrategias para la modernización administrativa, con el propósito de establecer los lineamientos específicos de cada una de las áreas que componen la administración Municipal ha emprendido la elaboración del presente Manual de Organización, en el que se contemplan los objetivos y funciones de la totalidad de las dependencias Municipales y su estructura orgánica, y de los cuales se desprenden los trámites y procedimientos a seguir en cada una de las acciones que cotidianamente realizan las diversas instancias de la Administración Pública Municipal.

7. INTRODUCCIÓN Para el mejor desempeño de cada una de las áreas de trabajo, es de suma importancia la definición de las funciones y responsabilidades de todos y cada uno de sus integrantes. En consecuencia, la elaboración del presente Manual tiene como objetivo primordial dar uniformidad y seguimiento a las funciones y operaciones periódicas y constantes que se realizan en cada una de las áreas o unidades administrativas, agilizando con ello la prestación de los servicios a la ciudadanía. Lo anterior propicia una mejor organización administrativa y agiliza el conocimiento de los empleados municipales con el puesto que se les asigna, identificándose de manera más eficiente con sus tareas cotidianas.

8. VISIÓN Queremos ser y ofrecer una Administración pública eficaz: que cumpla con sus cometidos esenciales; eficiente y transparente, que lo haga con el mejor criterio al decidir el destino de los recursos a su cargo; y, comprometida con la ciudadanía, bajo los principios de participación y colaboración, en donde encuentren cabida todas y cada una de las voces de quines habitamos este municipio, para encontrar canales de comunicación de ida y vuelta que generen más y mejores resultados en las acciones del gobierno municipal.

9. MISIÓN Promover y concertar esfuerzos para establecer un nuevo estilo de gobierno municipal eficiente y capaz, en el que la coparticipación ciudadana contribuya al mejoramiento de su calidad de vida, en un marco de justicia, honestidad e igualdad de oportunidades, a través de la corresponsabilidad del ejercicio respetuoso, participativo e incluyente, en el que se gobierne obedeciendo al pueblo.

10. El manual de organización de la administración pública municipal es una herramienta de información y orientación que permite: • El conocimiento detallado de la estructura orgánica conformada por las diversas dependencias; • La descripción y presentación de las funciones y competencias de cada dependencia y área de trabajo. • La delimitación de espacios de responsabilidad y decisión. En resumen: QUIÉN LO HACE, QUÉ SE HACE Y DÓNDE SE HACE.

11. H. XII AYUNTAMIENTO DE LA PAZ MANUAL DE ORGANIZACIÓNMUNICIPAL 2005 - 2008 La Paz, Baja California Sur, a 04 de Octubre de 2005.

12. CABILDOS ESTRUCTURA Y COMISIONES DEL CABILDO. FUNCIONES DEL CABILDO. SINDICO MUNICIPAL REGIDORES MANUAL DE ORGANIZACIÓN DELH. AYUNTAMIENTO DE LA PAZ B.C.S.

13. PRESIDENCIA MUNICIPAL PRESIDENTE MUNICIPAL. SECRETARIO PARTICULAR DE LA PRESIDENCIA. DIRECTOR DE ATENCION CIUDADANA. SUBDIRECTOR OPERATIVO. COORDINADOR DE LOGISTICA. COORDINADOR DE GESTION SOCIAL. DIRECTOR DE COMUNICACION SOCIAL Y RELACIONES PUBLICAS. SUBDIRECCION DE RELACIONES PUBLICAS COMITE DE CARNAVAL

14. SECRETARIA GENERAL • SECRETARIO GENERAL MUNICIPAL. • SECRETARIO PARTICULAR • ASESOR JURIDICO. • COORDINADOR ADMINISTRATIVO. • DIRECTOR DEL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROP. Y EL COMERCIO. • DIRECTOR DE CULTURA, ACCION CIVICA Y SOCIAL. • SUBDIRECTOR DE CULTURA • JEFE DEL DPTO, OPERATIVO • JEFE DEL DPTO. ADMINISTRATIVO • DIRECTOR DEL DEPORTE. • DIRECTOR DEL REGISTRO CIVIL. • COORDINADOR DE PROTECCION CIVIL. • SUBCOORDINADOR. • JEFE DEL DPTO. ADMINISTRATIVO. • JEFE DEL DPTO. OPERATIVO. • COORDINADOR DE MERCADOS. • ADMINISTRADOR DEL RASTRO FRIGORIFICO. • ADMINISTRADOR DEL PANTEON DE LOS SAN JUANES. • ADMINISTRADOR DEL PANTEON JARDINES DEL RECURDO.

15. TESORERIA MUNICIPAL • TESORERO MUNICIPAL. • DIRECTOR DE INGRESOS. • COORDINADOR DE INGRESOS. • COORDINADOR ADMINISTRATIVO. • COORDINADOR DE INSPECCION FISCAL. • COORDINADOR DE LA ZONA FEDERAL MARITIMO TERRESTRE. • RECAUDADOR GENERAL DE RENTAS. • RECAUDADOR DE RENTAS DE TRANSITO. • RECAUDADOR DE RENTAS DE IMPUESTO PREDIAL Y DIVERSOS. • DIRECTOR DE EGRESOS. • COORDINADOR DE EGRESOS. • JEFE DEL DPTO. DE CONTROL PRESUPUESTAL. • JEFE DEL DPTO. DE NOMINA. • COORDINADOR DE CONTABILIDAD. • JEFE DEL DPTO. DE CONTABILIDAD. • JEFE DEL DPTO. DE ARCHIVO Y GLOSA. • COORDINADOR DE INFORMATICA. • JEFE DEL DPTO. DE CONECTIVIDAD Y REDES. • JEFE DEL DPTO. DE SOPORTE TECNICO. • JEFE DEL DPTO. DE ANALISIS Y PROGRAMACION.

16. OFICIALIA MAYOR OFICIAL MAYOR. COORDINADOR ADMTVO. DE OF. MAYOR. COORDINADOR DE VINCULACION Y CAPACITACION DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS. COORDINADOR AUXILIAR JEFE DEL DPTO. DE PRESTACIONES Y SERVICIOS. JEFE DEL DPTO. DE ARCHIVO. DIRECTOR DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS. JEFE DEL DPTO. DE ADQUISICIONES. JEFE DEL DPTO. DE SERVICIOS GENERALES. JEFE DEL DPTO. DE INTENDENCIA.

17. DIRECCION GENERAL DE DESAROLLO • DIRECTOR GRAL DE DESARROLLO MPAL. • DIRECTOR DE DESARROLLO RURAL SUSTENTABLE. • JEFE DEL DPTO. AGROPECUARIO. • JEFE DEL DPTO. DE PESCA Y CULTURA. • JEFE DEL DPTO. DE VINCULACION Y FINANCIAMIENTO • DIRECTOR DE FOMENTO ECONOMICO Y MEDIO AMBIENTE. • JEFE DEL DPTO. DE TURISMO. • JEFE DEL DPTO. DE EDUCACION AMBIENTAL. • JEFE DEL DPTO. DE ECOLOGIA Y GESTION AMBIENTAL. • JEFE DEL DPTO. DE FOMENTO ECONOMICO. • DIRECTOR DE PLANEACION Y OPERACION. • JEFE DEL DPTO. DE PROGRAMACION Y PRESUPUESTO. • JEFE DEL DPTO. DE SUPERVISION Y CONTROL. • COORDINADOR DEL CETRO DE INFORMACION MPAL.

18. CONTRALORIA JEFE DEL DPTO. JURIDICO DE RESPONSABILIDADES Y SITUACION PATRIMONIAL.. JEFE DEL DPTO. DE CONTROL DE OBRAS. JEFE DEL DPTO. DE AUDITORIA GUBERNAMENTAL Y MODERNIZACION ADMINISTRATIVA. JEFE DEL DPTO. DE CONTRALORIA SOCIAL.

19. DIRECCION GRAL. DE ASENTAMIENTOS HUMANOS, OBRAS PUBLICAS Y CATASTRO (AHOPC) • DIRECTOR GENERAL DE AHOPC. • JEFE DEL DPTO. JURIDICO. • COORDINADOR EJECUTIVO. • SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO. • JEFE DEL DPTO. DE CONTROL Y SEGUIMIENTO. • JEFE DEL DPTO. DE CONTROL DE OBRAS. • DIRECTOR DE CATASTRO. • SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO. • JEFE DEL DPTO. JURIDICO. • COORDINADOR DE MODERNIZACION CATASTRAL. • JEFE DEL DPTO. DE GEOMANTICA. • COORDINADOR DEL AREA TECNICA • JEFE DEL DPTO. DE ISABI Y AVALUOS • JEFE DEL DPTO. DE VERIFICACION DE CAMPO. • JEFE DEL DPTO. DE CAMPO, TOPOGRA. Y GEODESIA. • COORDINADOR DE OPERACIÓN CATASTRAL. • JEFE DEL DPTO. DE CONTROL Y VALIDACION DE DATOS. • JEFE DEL DPTO. DE ARCHIVO. • DIRECTOR DE OBRAS PUBLICAS. • JEFE DEL DPTO. ADMINISTRATIVO • JEFE DEL DPTO. DE LICENCIAS DE CONSTRUCCION • JEFE DEL DPTO. TECNICO Y DE COSNTRUCCION • JEFE DEL DPTO. DE PROYECTOS • COORDINADOR DE INSPECCION ESPECIALIZADA • DIRECTOR DE ASENTAMIENTOS HUMANOS. • COORDINADOR DE ASIGANCION DE AREAS PERIFERICAS • JEFE DEL DPTO. DE TENENCIA DE LA TIERRA • JEFE DEL DPTO. DE SUBDIV., ALINEAMINETO Y NOMENCLATURA • JEFE DEL DPTO. DE GIROS COMERCIALES. • JEFE DEL DPTO. ADMINISTRATIVO • JEFE DEL DPTO. DE TOPOGRAFIA Y DIBUJO

20. DIRECCION GENERAL DE SEGURIDAD Y TRANSITO MPAL. • DIRECTOR GRAL DE SEG. Y TTO. MPAL. • MEDICO LEGISTA. • JEFE DEL DPTO. DE CONTROL DE ARMAS. • JEFE DEL DPTO. TECNICO. • JEFE DEL DPTO. JURIDICO. • SUBDIRECTOR OPERATIVO. • COMANDANTE GENERAL. • COMANDANTE DE GRUPO. • SUDCOMANDANTE DE GRUPO. • AGENTES DE SEGURIDAD. • ENCARGADO DEL AREA DE VIALIDAD. • ENCARGADO DEL AREA DE PERITAJE. • ENCARGADO DE POLICIA TURISTICA. • SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO. • JEFE DEL DPTO. DE RECURSOS HUMANOS. • JEFE DEL DPTO. DE REC. MATERIALES Y FINANCIEROS. • JEFE DEL DPTO. DE PLACAS. • JEFE DEL DPTO. DE LICENCIAS. • JEFE DEL CPTO. DE INFRACCIONES. • JEFE DEL DPTO. DE EDUCACION VIAL. • JEFE DEL DPTO. DE JUBILADOS Y PENSIONADOS. • SUBDIRECTOR DE TRASPORTE PÚBLICO.

21. DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS PUBLICOS MPAL. • DIRECTOR GENERAL DE SERVICIOS PUB. MPAL.. • JEFE DEL DPTO. DE RECOLECCION DE BASURA. • JEFE DEL DPTO. DE MAQUINARIA PESADA. • JEFE DEL DPTO. DE PARQUES Y JARDINES. • JEFE DEL DPTO. DE TALLER MECANICO. • JEFE DEL DPTO. DE ALUMBRADO PÚBLICO. • JEFE DEL DPTO. DE OPERACIONES GENERALES. • JEFE DEL DPTO. DE RELLENO SANITARIO. • SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO. • JEFE DEL DPTO. DE PERSONAL. • JEFE DEL DPTO. DE ALMACEN. • JEFE DEL DPTO. DE COMPRAS. • JEFE DEL DPTO. DE CENTRO DE CÓMPUTO. • JEFE DEL DPTO. DE EVENTOS ESPECIALES. • JEFE DEL DPTO. DE INSPECCION DE LIMPIEZA.

22. EJEMPLO DE COMO ESTA CONFORMADO EL MANUAL DE ORGANIZACION MUNICIPAL

23. DIRECCION GENERAL DE SEGURIDAD Y TRÁNSITO MUNICIPAL - DIRECTOR GRAL. DE SEGURIDAD Y TRÁNSITO MUNICIPAL - MEDICO LEGISTA - JEFE DEL DPTO. DE CONTROL DE ARMAS - JEFE DEL DPTO. TECNICO - JEFE DEL DPTO. JURIDICO - SUBDIRECTOR OPERATIVO - COMANDANTE GENERAL - COMANDANTE DE GRUPO - SUDCOMANDANTE DE GRUPO - AGENTES DE SEGURIDAD - ENCARGADO DEL AREA DE VIALIDAD - ENCARGADO DEL AREA DE PERITAJE - ENCARGADO DE POLICIA TURISTICA -         SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO - JEFE DEL DPTO. DE RECURSOS HUMANOS - JEFE DEL DPTO. DE REC. MATERIALES Y FINANCIEROS - JEFE DEL DPTO. DE PLACAS - JEFE DEL DPTO. DE LICENCIAS - JEFE DEL CPTO. DE INFRACCIONES - JEFE DEL DPTO. DE EDUCACION VIAL - JEFE DEL DPTO. DE JUBILADOS Y PENSIONADOS -         SUBDIRECTOR DE TRASPORTE PÚBLICO

24. ORGANIGRAMA DE LA DIRECCION DE TRANSITO MPAL.

25. DIRECTOR DE GENERAL DE SEG. Y TRANSITO MUNICIPAL • JEFE INMEDIATO: - Presidente Municipal • SUPERVISA A: • - Medico Legista • - Jefe del Dpto. de Control de Armas • - Jefe del Dpto. de Técnico • - Jefe del Dpto. Jurídico • - Subdirector Operativo • - Subdirector Administrativo • - Subdirector de Transporte Público

26. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO - ORGANIZAR, ADMINISTRAR Y DIRIGIR LAS FUERZAS DE LA POLICÍAS, ASÍ COMO, PROPONER AL PRESIDENTE MUNICIPAL PARA SU NOMBRAMIENTO EN CABILDO A LOS SUBDIRECTORES REQUERIDOS EN ESA DIRECCIÓN GENERAL. - CONSERVAR LA PAZ PUBLICA, EVITAR LOS DELITOS, COOPERAR EN LAS INVESTIGACIONES DE LOS QUE SE COMETAN, PROTEGER LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS FÍSICAS Y MORALES, Y VELAR POR LA LIBERTAD Y EL RESPETO A LAS GARANTÍAS INDIVIDUALES QUE LA CONSTITUCIÓN OTORGA HACIENDO PARA ELLO USO DE SU AUTORIDAD Y DE TODOS LOS ELEMENTOS QUE ESTÉN BAJO SUS ORDENES. - ACATAR LAS INSTRUCCIONES DEL PRESIDENTE MUNICIPAL PARA LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LAS FALTAS POR INFRACCIONES AL BANDO DE POLICÍAS Y BUEN GOBIERNO Y DEMÁS REGLAMENTOS DE OBSERVANCIA GENERAL Y DESARROLLARA LAS ACTIVIDADES QUE TIENDEN A LA CONSECUCIÓN DE TALES FINES. - CONSERVAR ECUANIMIDAD EN TODOS LOS ASUNTOS DE SU INCUMBENCIA EMPLEANDO LA PERSECUCIÓN U OTROS MEDIOS QUE NO CAUSEN DAÑO A LAS PERSONAS O A SUS BIENES; PERO HARÁ USO DE SU AUTORIDAD SIEMPRE QUE LO CONSIDERE NECESARIO. - CONVOCAR A LOS MEDIOS SUPERIORES DEL COMANDO, NORMALMENTE UNA VEZ POR SEMANA , PARA ESCUCHAR SUS OPINIONES RESPECTO A LOS DIFERENTES PROBLEMAS DEL SERVICIO. - JUZGAR CON HONRADEZ Y SANCIONAR CON APEGO A ESTE REGLAMENTO , PERO CON FIRMEZA , LAS OMISIONES Y FALTAS DE SUS SUBORDINADOS , DADO QUE POR SU RESPONSABILIDAD ESTA FRECUENTEMENTE LLAMADO A SER ARBITRO Y JUEZ DE SUS CONDUCTAS .

27. - PROTEGER MORAL Y MATERIALMENTE A SUS SUBORDINADOS, PREMIANDO SUS CUALIDADES Y BUENA CONDUCTA Y ESTIMULÁNDOLOS POR TODOS LOS MEDIOS DE QUE SE DISPONGA . - CUMPLIR Y HACER CUMPLIR EL PRESENTE REGLAMENTO Y LO SEÑALADO EN EL ARTICULO 89 DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL.. - EN LAS AUSENCIAS TEMPORALES DEL DIRECTOR GENERAL DE LA POLICÍA Y TRANSITO, SERÁ SUSTITUIDO POR EL SUBDIRECTOR DE LA CORPORACIÓN O EL QUE DESIGNE EL PRESIDENTE MUNICIPAL.. - COORDINAR ESFUERZOS CON EL SISTEMA MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL, PROTEGER Y AUXILIAR A LA POBLACIÓN EN CASO DE DESASTRES. - A TENDER AL PUBLICO EN GENERAL Y SOLUCIONAR EN FORMA COTIDIANA LOS PROBLEMAS Y QUEJAS QUE LE SEAN PLANTEADAS. - PREVENIR LA COMISIÓN DE DELITOS Y PROTEGER A LAS PERSONAS, A SUS PROPIEDADES Y DERECHOS. - MANTENER LA TRANQUILIDAD, LA SEGURIDAD Y ORDEN PÚBLICO DENTRO DEL MUNICIPIO. - HACER RESPETAR LAS BUENAS COSTUMBRES. - VIGILAR LA CÁRCEL PÚBLICA MUNICIPAL, EN COORDINACIÓN CON EL DIRECTOR DE LA MISMA. - ESTABLECER UN ESCRITO CONTROL SOBRE EL INVENTARIO DEL ARMAMENTO PROPIEDAD DEL H. AYUNTAMIENTO.

28. - APRENDER A LOS DELINCUENTES EN CASO DE FRAGANTE DELITO Y EN LAS DE NOTORIA URGENCIA, CUANDO SE TRATE DE LOS QUE PERSIGUEN DE OFICIO Y QUE POR RAZÓN DE LA HORA, DEL LUGAR O DE LA DISTANCIA, NO HAYA AUTORIDAD JUDICIAL QUE EXPIDA LA ORDEN DE APREHENSIÓN, O EXISTAN TEMORES FUNDADOS DE QUE EL PRESUNTO RESPONSABLE QUE SUSTRAIGA A LA ACCIÓN JUDICIAL. - PRESENTAR A LOS INFRACTORES DE DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS DE BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO ANTE EL TRIBUNAL DE JUSTICIA. - APLICAR EXÁMENES PSICOMÉTRICOS A ELEMENTOS DE NUEVO INGRESO, PROVENIR Y EXIGIR LA CAPACITACIÓN TÉCNICA Y CIENTÍFICA, ASÍ COMO MORAL DE TODOS LOS ELEMENTOS. - EN MATERIA DE TRANSITO ESTARÁ FACULTANDO PARA VIGILAR Y ADAPTAR LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA REGULAR LAS CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS, PEATONES, Y CONDUCTORES EN LOS CENTROS POBLADOS DE SU JURISDICCIÓN, Y EN GENERAL PARA EJERCER LAS ATRIBUCIONES QUE LE CONFIEREN LA LEY Y REGLAMENTO DE LA MATERIA. - COORDINAR SUS ACTIVIDADES EN MATERIA DE VEHÍCULOS Y PEATONES CON AUTORIDADES ESTATALES CUYA COMPETENCIA SE RELACIONA CON ESTA MATERIA. -   IMPARTIR LA EDUCACIÓN VIAL A  LOS DISTINTOS SECTORES DE LA POBLACIÓN MUNICIPAL. - CUIDAR LA OBSERVANCIA DE LOS REGLAMENTOS MUNICIPALES DE POLICÍA PREVENTIVA Y TRÁNSITO, ASÍ COMO APLICAR Y HACER CUMPLIR LAS LEYES Y REGLAMENTOS REFERENTES AL TRÁNSITO DE VEHÍCULOS Y PEATONES EN LA VÍA PÚBLICA. - AUXILIAR AL MINISTERIO PÚBLICO, A LAS AUTORIDADES JURÍDICAS Y A LAS ADMINISTRATIVAS CUANDO SEA REQUERIDO PARA ELLO.

29. - PROPORCIONAR EL AUXILIO NECESARIO EN CASO DE SINIESTROS EN COORDINACIÓN CON LOS CUERPOS DE RESCATE Y ELEMENTOS DE QUE SE DISPONGA. - VINCULAR PARTÍCIPEMENTE, A LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD PÚBLICA, EN TAREAS DE ORDEN SOCIAL, TALES COMO MANTENIMIENTO Y CUIDADO DE PARQUES, JARDINES Y ESCUELAS, ASISTENCIA COMUNITARIA, SALVAMENTO Y RESCATE, AUXILIO AL CUERPO DE BOMBEROS, CRUZ ROJA Y DEMÁS ENTIDADES DE SERVICIO. EL PRESIDENTE MUNICIPAL PROMOVERÁ EL EFICAZ DESEMPEÑO DE ESTA ATRIBUCIÓN Y EXIGIRÁ SU CUMPLIMIENTO. - DAR SEGUIMIENTO A LAS QUEJAS DE LA CIUDADANÍA SOBRE CONDUCTAS INADECUADAS DEL PERSONAL DE TRÁNSITO Y SEGURIDAD PÚBLICA. - ELABORAR PARTE INFORMATIVO, NOVEDADES DE SEGURIDAD PÚBLICA.

30. SUBDIRECTOR OPERATIVO JEFE INMEDIATO: - Director Gral. de Seguridad y Transito Mpal. SUPERVISA A: - Comandante General

31. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO - SUSTITUIR LEGALMENTE CUANDO ASÍ LO DETERMINE EL PRESIDENTE MUNICIPAL, AL DIRECTOR GENERAL EN SUS FALTAS TEMPORALES. - RECONOCER COMO SUPERIOR JERÁRQUICO AL DIRECTOR GENERAL, OBEDECIENDO TODAS SUS ORDENES DE SERVICIO Y TRANSMITIÉNDOLAS A SUS SUBORDINADOS EN EL ÁREA QUE CORRESPONDA. - CONOCER TODAS LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LAS LEYES Y REGLAMENTOS VIGENTES Y ESTAR AL TANTO DE CUANTAS DISPOSICIONES SE DEN RELATIVOS AL SERVICIO. - VIGILAR QUE EL PERSONAL BAJO SUS ORDENES PROCEDA AL CUMPLIMIENTO ESTRICTO DE SUS FUNCIONES Y LAS ORDENES ESPECIFICAS DE LA SUPERIORIDAD, MANTENIENDO VIVO ELLOS EL AMOR A LA CARRERA Y CONSTITUYÉNDOSE EN UN EJEMPLO DE LEALTAD, HONRADEZ Y RESPONSABILIDAD. - ESTAR PENDIENTE DE LAS QUEJAS QUE LE EXPONGAN SUS SUBORDINADOS, PONIENDO EN CONOCIMIENTOS DEL SUPERIOR LO QUE NO PUEDA RESOLVER. - CORREGIR CON ENERGÍA LAS MURMURACIONES Y LAS APATÍAS EN EL SERVICIO SIN OMITIR, POR NEGLIGENCIA O DISIMULO, ACCIÓN ALGUNA QUE PUEDA RELAJAR LA DISCIPLINA. - SUPERVISAR LAS COMANDANCIAS EXISTENTES EN LAS DISTINTAS DELEGACIONES.

32. - PREVENIR LA COMISIÓN DE DELITOS Y PROTEGER A LAS PERSONAS, A SUS PROPIEDADES Y DERECHOS. - MANTENER LA TRANQUILIDAD, LA SEGURIDAD Y ORDEN PÚBLICO DENTRO DEL MUNICIPIO. - HACER RESPETAR LAS BUENAS COSTUMBRES. - VIGILAR LA CÁRCEL PÚBLICA MUNICIPAL, EN COORDINACIÓN CON EL DIRECTOR DE LA MISMA. - ESTABLECER UN ESCRITO CONTROL SOBRE EL INVENTARIO DEL ARMAMENTO PROPIEDAD DEL H. AYUNTAMIENTO. - APREHENDER A LOS DELINCUENTES EN CASO DE FRAGANTE DELITO Y EN LAS DE NOTORIA URGENCIA, CUANDO SE TRATE DE LOS QUE PERSIGUEN DE OFICIO Y QUE POR RAZÓN DE LA HORA, DEL LUGAR O DE LA DISTANCIA, NO HAYA AUTORIDAD JUDICIAL QUE EXPIDA LA ORDEN DE APREHENSIÓN, O EXISTAN TEMORES FUNDADOS DE QUE EL PRESUNTO RESPONSABLE QUE SUSTRAIGA A LA ACCIÓN JUDICIAL. - PRESENTAR A LOS INFRACTORES DE DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS DE BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO ANTE EL TRIBUNAL DE JUSTICIA. - APLICAR EXÁMENES PSICOMÉTRICOS A ELEMENTOS DE NUEVO INGRESO, PROVENIR Y EXIGIR LA CAPACITACIÓN TÉCNICA Y CIENTÍFICA, ASÍ COMO MORAL DE TODOS LOS ELEMENTOS.

33. - EN MATERIA DE TRANSITO ESTARÁ FACULTANDO PARA VIGILAR Y ADAPTAR LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA REGULAR LAS CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS, PEATONES, Y CONDUCTORES EN LOS CENTROS POBLADOS DE SU JURISDICCIÓN, Y EN GENERAL PARA EJERCER LAS ATRIBUCIONES QUE LE CONFIEREN LA LEY Y REGLAMENTO DE LA MATERIA. - COORDINAR SUS ACTIVIDADES EN MATERIA DE VEHÍCULOS Y PEATONES CON AUTORIDADES ESTATALES CUYA COMPETENCIA SE RELACIONA CON ESTA MATERIA. -   IMPARTIR LA EDUCACIÓN VIAL A  LOS DISTINTOS SECTORES DE LA POBLACIÓN MUNICIPAL. -  CUIDAR LA OBSERVANCIA DE LOS REGLAMENTOS MUNICIPALES DE POLICÍA PREVENTIVA Y TRÁNSITO, ASÍ COMO APLICAR Y HACER CUMPLIR LAS LEYES Y REGLAMENTOS REFERENTES AL TRÁNSITO DE VEHÍCULOS Y PEATONES EN LA VÍA PÚBLICA. - AUXILIAR AL MINISTERIO PÚBLICO, A LAS AUTORIDADES JURÍDICAS Y A LAS ADMINISTRATIVAS CUANDO SEA REQUERIDO PARA ELLO. - PROPORCIONAR EL AUXILIO NECESARIO EN CASO DE SINIESTROS EN COORDINACIÓN CON LOS CUERPOS DE RESCATE Y ELEMENTOS DE QUE SE DISPONGA. - VINCULAR PARTÍCIPEMENTE, A LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD PÚBLICA, EN TAREAS DE ORDEN SOCIAL, TALES COMO MANTENIMIENTO Y CUIDADO DE PARQUES, JARDINES Y ESCUELAS, ASISTENCIA COMUNITARIA, SALVAMENTO Y RESCATE, AUXILIO AL CUERPO DE BOMBEROS, CRUZ ROJA Y DEMÁS ENTIDADES DE SERVICIO. EL PRESIDENTE MUNICIPAL PROMOVERÁ EL EFICAZ DESEMPEÑO DE ESTA ATRIBUCIÓN Y EXIGIRÁ SU CUMPLIMIENTO.

34. - DAR SEGUIMIENTO A LAS QUEJAS DE LA CIUDADANÍA SOBRE CONDUCTAS INADECUADAS DEL PERSONAL DE TRÁNSITO Y SEGURIDAD PÚBLICA. - ELABORAR PARTE INFORMATIVO, NOVEDADES DE SEGURIDAD PÚBLICA.

35. SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO JEFE INMEDIATO: - Director Gral. de Seguridad y Transito Mpal. SUPERVISA A: - Jefe del Dpto. de Recursos Humanos - Jefe del Dpto. de Recursos Materiales y Financieros - Jefe del Dpto. de Placas - Jefe del Dpto. de Licencias - Jefe del Dpto. de Infracciones - Jefe del Dpto. de Educación Vial - Jefe del Dpto. de Jubilados y Pensionados

36. FUNCIONES PARTICULARES DEL PUESTO - APOYAR ADMINISTRATIVAMENTE A LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD Y TRANSITO, DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS DE LA OFICIALIA MAYOR Y TESORERÍA MUNICIPAL. - EFECTUAR EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LAS INCIDENCIAS DEL PERSONAL ADSCRITO A LA DIRECCIÓN GENERAL. - PROVEER DE LA PAPELERÍA Y EQUIPO DE OFICINA QUE SEA NECESARIO EN EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN GENERAL. - CONTROLAR Y SUPERVISAR EL EJERCICIO DEL PRESUPUESTO ASIGNADO A LA DIRECCIÓN GENERAL PROPORCIONANDO LA DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA NECESARIA. - TRAMITAR LOS NOMBRAMIENTOS, CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, LICENCIAS, BAJAS Y EN GENERAL EL REGISTRO DE MOVIMIENTOS Y CONTROL DEL PERSONAL AL SERVICIO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD Y TRANSITÓ. - REALIZAR LA TRAMITACIÓN DE LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALES A QUE TENGAN DERECHO LOS SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS A LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD Y TRANSITO. - COORDINAR, ORGANIZAR Y LLEVAR A CABO LOS PLANES DE TRABAJO DE LOS DEPARTAMENTOS DE INFRACCIONES , LICENCIAS, INFORMÁTICA, PLACAS Y ARCHIVO, CON EL FIN DE PROPORCIONAR UN MEJOR SERVICIO AL PUBLICO USUARIO.

37. - PROPORCIONAR LOS SERVICIOS GENERALES QUE SE REQUIERAN EN LA DIRECCIÓN GENERAL. - ATENDER AL PUBLICO USUARIO (CONTRIBUYENTE) Y SOLUCIONAR EN FORMA COTIDIANA LOS PROBLEMAS O QUEJAS QUE PUEDAN SURGIR. - ATENDER PROGRAMAS ESPECÍFICOS ASIGNADOS A SUS RESPONSABILIDADES. - SUPLIR LAS AUSENCIAS DEL DIRECTOR DE SEGURIDAD PÚBLICA. - COADYUVAR CON LA DIRECCIÓN EN EL CONTROL DEL INVENTARIO DE ARMAMENTO. - COADYUVAR EN LAS INVESTIGACIONES DE LOS REPORTES CIUDADANOS SOBRE CONDUCTAS INADECUADAS POR LA SOCIEDAD. - PARTICIPAR EN OPERATIVOS ESPECIALES DE LA DIRECCIÓN. - ORIENTAR A LOS CIUDADANOS QUE HALLAN INFRINGIDO AL BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO. - SUPERVISAR QUE EL PERSONAL DE SERVICIO ESTÉ DEBIDAMENTE UNIFORMADO Y EQUIPO NECESARIO PARA EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES.

38. Avances

39. H. XII AYUNTAMIENTO DE LA PAZMás y Mejores Resultados CATALOGO DE TRAMITES MUNICIPALES El Ayuntamiento en tus... Manos

40. Una de las principales acciones de trabajo de la actual administración, es la de servir a la comunidad con eficiencia, acción que solo lograremos con un modelo de calidad que obligue al gobierno municipal a hacer las cosas bien y a la primera, buscando el trato amable, precizo y óptimo para con los contribuyentes, habitantes y visitantes del Municipio de La Paz.

41. Contenidos y Competencias OBJETIVO GENERAL. • Compilar el Catálogo de Trámites y Servicios que la Administración Municipal presta a los contribuyentes, habitantes y visitantes del Municipio de La Paz. • Presentar una opción apegada a la realidad y legalidad, de los trámites y servicios que presta el Ayuntamiento a los ciudadanos del Municipio de La Paz, informándole que se hace, donde se hace, quien lo hace y cuanto le cuesta, así como el tiempo de respuesta para liberar el trámite o servicio de la dependencia municipal. OBJETIVOS A CORTO PLAZO • Conocer en forma cualitativa los diferentes trámites y servicios que ofrece el H. Ayuntamiento de La Paz. • Integrar, en forma ordenada, un compendio de trámites y servicios municipales. • Difundir entre los habitantes y visitantes del Municipio de La Paz, el “Catálogo de Trámites Municipales”. • Instalación de Ventanillas Únicas de Atención al Público. • Implementación del Programa de “Sistema de Apertura Rápida de Empresas”. OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO • Implementar el programa de atención al público “Página Web”.

42. Áreas Involucradas

44. Trabajos Encomendados • Actualización y diseño de procesos para la optimización de los servicios y trámites municipales. • Identificación de problemáticas y sus soluciones. • Diseño de procesos automatizados de información (ventanilla única, página web y línea telefónica). • Implementación del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (S.A.R.E.).

45. Reuniones de Trabajo Realizadas • Conformación del Comité Técnico para la Modernización de la Gestión Municipal. • Integración del “Comité para la Actualización de la Atención al Público”. • Implementación de los Proyectos “Catálogo de Trámites Municipales”, “Ventanilla Única”, “Línea 01-800” y “Página Web”. • Presentación del Proyecto “Catálogo de Trámites Municipales” a las áreas seleccionadas. • Presentación del producto esperado.

46. Visita a instancias municipales con un proceso similar • Se visitaron algunas páginas Web de Municipios de nuestro país que presentan un compendio de trámites y servicios, conociendo su formato y su alcance. • Elaboración del formato único de trámites o servicios municipales • Una vez conocido un formato de trámite, se procedió a diseñar el formato que se utilizaría en el H. Ayuntamiento de La Paz, en el que se puede observar información como: nombre del trámite, instancia municipal que lo ejecuta, costo, requisitos y tiempo de respuesta. • Muestreo en instancias seleccionadas • Cuando se tuvo el formato, se procedió a hacer un sondeo entre algunas instancias municipales que atienden a usuarios y contribuyentes, con la idea de observar la problemática en el llenado, y con este fin, unificar criterios de presentación. • Presentación del proyecto a instancias municipales seleccionadas • Cuando se recopilaron los formatos del muestreo, se revisaron y se procedió a llevar a cabo una reunión con las instancias municipales seleccionadas, donde se presentó el proyecto y el formato, entregándoles lo necesario para que procedieran a realizar sus respectivos trámites y servicios. • Se llevaron a cabo reuniones de asesoría y apoyo para estructurar la información. • Recopilación de la información • Después de un tiempo, se procedió a recopilar la información, se revisó y se integró el catálogo para su próxima presentación. • En algunos casos, se procedió a modificar algunos formatos, con el fin de unificar criterios. • Elaboración y presentación del catálogo • Una vez recopilada la información, se procedió a integrar un volumen, el cual se presentará a las instancias municipales correspondientes, para su revisión y utilización. Acciones Implementadas

47. Acciones por Implementar • Presentación, difusión y distribución del catálogo a los habitantes, grupos, asociaciones, cámaras e instituciones del Municipio de La Paz, a través de la campaña “El Ayuntamiento en tus manos” • Una vez integrado este catálogo, se procederá a llevar a cabo su presentación a la población de Municipio de La Paz, con el fin de que lo conozca y haga uso de él. • Conformación de la campañas “El Ayuntamiento más cerca de ti” (Ventanilla Única de Atención al Público), “El Ayuntamiento en Línea” (Página Web) y “El Ayuntamiento a tus órdenes” (Línea 01-800). • Con el fin de eficientar el servicio de atención al público, se procederá a realizar campañas de promoción y difusión de los diferentes programas de atención que el H. Ayuntamiento de La Paz implementará, tales son los casos de las campañas “El Ayuntamiento más cerca de ti”, “El Ayuntamiento en Línea” y “El Ayuntamiento a tus órdenes”, para los servicios de “Ventanilla Única de Atención al Público”, “Página Web” y “Línea 01-800”, respectivamente.

48. Avances