1 / 32

LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço

LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO II – Nº 09. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA.

brittania-sellers
Download Presentation

LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. LINHAS MAIS RECLAMADAS Ranking Negativo para Fiscalização Direcionada Nível de Serviço ANO II – Nº 09

  2. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de julho, agosto e setembro de 2013. A média de pontos entre as linhas é de 21,96% e a tolerância é de 24,16% _____________________________________________________________________________________________________________________

  3. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLERÂNCIA

  4. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA _____________________________________________________________________________________________________________________

  5. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA _____________________________________________________________________________________________________________________

  6. CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLERÂNCIA

  7. Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço ____________________________________________________________________________________________________________ Dados relativos ao Trimestre de Julho, Agosto e Setembro de 2013.

  8. TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Tipo ________________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 1258 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos:7423,19

  9. TOTAL DE REGISTROS RECEBIDOS Por Grupo _____________________________________________________________________________________________________________ Os registros são classificados pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E1 (mais grave) até E4.

  10. RTR-2

  11. RTR-2 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 72,32% Intra-Região: 81,25% Inter-Região: 77,42% Região Centro: 54,54% __________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 112 linhas. No Trimestre 81 linhas foram reclamadas, das quais são 39 Intra-Região, 24 Inter-Região e 18 da Região Centro.

  12. RTR-2 LINHAS RECLAMADAS

  13. RTR-2TOTAL DE REGISTROS POR TIPO ________________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 213 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 1.091,24

  14. RTR-2 Bairro da Ocorrência

  15. RTR-3

  16. RTR-3 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 55,39% Intra-Região: 54,76% Inter-Região: 50% Região Centro: 60% _________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 139 linhas. No Trimestre 77 linhas foram reclamadas, das quais 23 são Intra-Região, 21 Inter-Região e 33 da Região Centro.

  17. RTR-3TOTAL DE REGISTROS POR TIPO ____________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 259 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 1204,68

  18. RTR-3 Bairro da Ocorrência

  19. RTR-4

  20. RTR-4 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 62,96% Intra-Região: 55,55% Inter-Região: 50% Região Centro: 84,09% __________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 135 linhas. No Trimestre 85 linhas foram reclamadas, das quais são 25 Intra-Região, 23 Inter-Região e 37 da Região Centro.

  21. RTR-4 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO ______________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 348 Registros recebidos por tipo: 02 Total de pontos: 2287,78

  22. RTR-4 Bairro da Ocorrência

  23. RTR-5

  24. RTR-5 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 68,84% Intra-Região: 59,76 % Inter-Região: 80,95% Região Centro: 80% ____________________________________________________________________________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 138 linhas. No Trimestre 95 linhas foram reclamadas, das quais 49 são Intra-Região, 17 Inter-Região, 28 da Região Centro e 01 BRT-Transoeste.

  25. RTR-5 LINHAS RECLAMADAS

  26. RTR-5 TOTAL DE REGISTROS POR TIPO _____________________________________________________________________________________________________________ Total de registros recebidos: 438 Registros recebidos por tipo: 03 Total de pontos: 2839,49

  27. RTR-5 Bairro da Ocorrência

More Related