Multinacionális vállalatok globalizált ERP-modelljei, fejlődési tendenciák

1. Multinacionális vállalatok globalizált ERP-modelljei, fejlődési tendenciák Bagó Péter bago@ktk.pte.hu

2. ERP nemzetközi kutatási projekt Cél: ERP rendszerek kialakításának formáinak elemzése, multinacionális cégeknél. Résztvevők: • ELTE (Benczúr András) • GDF (Szabó Gyula, Kaszai Pál) • Corvinus (Racskó Péter) • Debreceni Tudományegyetem (Kormos János) • Szegedi Tudományegyetem (Bohus Mihály) • Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar (Dobay Péter) • Szent István Egyetem (Kremmer László) • Göttingeni Egyetem, (Matthias Schumann) • Informatikai Főiskola, Ingolstadt (Jürgen Hofmann) • Potsdami Egyetem (Carsten Brockmann)

3. ERP rendszerek globalizálódása I. A korábbi homogén rendszer centrális és országspecifikus feldolgozásokra „esik“ szét. Kérdés: melyek azok a funkciók, melyeket centralizáltan és milyen modulokat kell orszáspecifikusan, decentralizáltan üzemeltetni? Centralizáltan: Pénzügyi modulok, kockázatelemzés Kontrolling Átfogó pénzügyi, beruházási tervező modulok HR tervezés, utazás nyilvántartás Decentralizáltan: Pénzügyi, CRM modulok Főtevékenység irányítása

4. ERP rendszerek globalizálódása II. • 2001-2006 között a 10 főnél nagyobb vállalkozások 14%-a alapított külföldi céget. (Forrás: Statistisches Bundesamt, Wiesbaden, 2009. STATmagazin. Höh, H.: Engagement deutscher Unternehmen im Ausland.) • Az alapítást követi az IT harmonizálása • Shell példája: SAP/R3 bevezetése • Multinacionális ERP-t jellemzi: Egységes a rendszer, de - a centrális feldolgozáshoz - ország specifikus (decentralizált) feldolgozások kapcsolódnak. (Példa Stäubli, Bayreuth-Genf). • Az ERP a központi vezetési-tervezési információk szolgáltatási igényének megfelelően kerül telepítésre az egyes országokban

5. Globális ERP modellek Modell-1: Központi ERP-t használ minden leányvállalat Modell-2: Központi ERP kommunikál minden leányvállalat egységes rendszerével Modell-3: Központi ERP kommunikál minden leányvállalat különböző rendszerével

6. Globális ERP modellek Modell-4: Intranet-kapcsolaton keresztül tudják az egyes leányvállalatok a másik ország valamelymodulját használni

7. ERP 2009-ig Európában ERP 2010-2012 között Az ERP jövő 2003-tól Európa/Düsseldorf szint SEM SEM=Strategic Enterprise Management Egységesítés SEM SEM D + CEE szint (E.ON Energie, München) GDC, FI, Németorsz. G L O B E CEE országok, pl. Magyarország, Szlovákia, Bulgária, stb. CEE szint ERP Hannoveri Számítóköz- pont Magyar-ország SAP a pécsi számítóközpontban Hannoveri Számító-központ ERP-kommunikációs felület IS-U SAP ERP ERP, Számlázások, feldolgozások IS-U Termelés- irányítás IS-U MASTER Országonkénti paraméterezés FI: 100 % CO: 50 % PM: 0 % FI: 100 % CO: 75 % PM: 0 % A főbb SAP modulok centralizálásának foka: E.ON: ERP fejlesztési lépések 2008-2013 között

8. Kutatott cégek, egyetemek Németországban: • ATOS-ORIGIN GmbH, Fr/M, • Leistritz GmbH, Nürnberg, • Neckermann AG, Fr/M, • Stäubli AG, Bayreuth, • Prof. Schumann GmbH, Göttingen, • Egyetemek: Göttingen, Fr/M, Erl./Nürnberg. Magyarországon: Kilenc cég ERP bevezetésének elemzése(Fabory, K&H Bank, MOL, MNB, Shell, IBM, TMF Hungary, URSA, Progadat Kft.) További cégek ERP használatának elemzése (PannonPower, Hauni Magyarország, E.ON, Novell Hungary, AEGON, Raiffeissen, Media Markt, Contitech)

9. Kiinduló tézisek: 1. Csak egy országban tevékenykedő cégekétől eltér a nemzetközi vállalkozások ERP telepítési rendszere. 2. A globalizált ERP országspecifikus jegyekkel rendelkezik, de cél, hogy a központi irányítás információs igényeit is biztosítsa. 3. MIS rendszer kialakítása a konszern törekvése. 4. Cél az országspecifikus feldolgozások „egységesítése“ és ezáltal átfogó információs rendszer kialakítása. Kérdések: Milyen ERP koncepciót követhetnek a multinacionális cégek, ezek milyen IT modellekkel fedhetőek le? Milyen trendeket lehet definiálni az ERP fejlesztésnél? Az ERP továbbfejlesztési irányok mellett tapasztalhatóak-e fejlesztési, centralizációs törekvések az üzemeltetési, feldolgozási területeken? Kutatási kérdések(Multinacionális vállalatok)

10. Szakirodalmi összefoglaló • Kutatás kiegészítő vonala a (tudományos) szakirodalom összefoglalója • Szakirodalom további monitorozása(Business Source Premier, Econlit, SAGE, Springer Link, Science Direct, Jstor, Web of Science) • Rendszeres jelentés készítése

11. Kutatás jövője • További cégek felkutatása, elemzése • Eredmények folyamatos publikálása (Pl: Vezetéstudomány, konferenciák) • Felbukkanó részeredmények vizsgálata • Kutatási weboldal létrehozása • Jelentések készítése negyedévente, összes résztvevőnek megosztva

12. Statisztika • A globalizálódás 59%-ban az alacsonyabb gyártási költségek, 51%-ban a gyorsabb szállítás, 41%-ban az ügyfélkapcsolatok irányába történik • Gartner jelentései szerint a (SaaS) szektor a válság közepette is 18-22%-ban növekedni tudott • Legjelentősebben a CRM és az SCM • 2011-re 11%-os növekedést jósolnak, nem a válság miatt, egyéb indokok csökkentették az eredményeket

13. Kitekintés • Coca-Cola és az SAP együttműködésében HR területen 100%-ban, pénzügyi oldalon 95%-ban és ellátási lánc esetén, 98%-ban fedte le a globális megoldásokat • Rexam, a csomagoló óriás, mely 21 gyáruk van EU-szerte. 9 nyelvű globális SAP rendszerbe vonta össze kapacitásait, amihez egy Minitab Six Sigma rendszert kapcsolt • Colorcon Inc a globális ERP megoldásának létrehozása után, 50%-al előbb zárta le a főkönyvet

14. Magyar „rendszerek” • Magyarország elsősorban reportokat készít, pl. DALKIA csoport vagy Raiffeissen Bank • Az adatokat különböző middleware rendszereken keresztül szolgáltatják • Többnyire országszintű ERP rendszereket használnak, globalizálódás még csak papírokon létezik

15. Magyar megoldások A vállalatok 39%-a részesíti előnyben az egy ERP-gyártótól származó termékeket. • Customer relationship management >80% • Supply chain management >70% • Mobile management >55% • „global” SCM >40% • Business intelligence >30% • Sustainability reporting >25%

16. Magyar statisztikák • ERP-k régiószintű összevonása és üzemeltetése - mint fejlesztési irány - mutatható ki • Európai székhelyű vállalkozás esetében a központi rendszerhez való integrálás és az ott megszervezett üzemeltetés volt a cél • Számos esetben a kiemelt feldolgozási folyamatok kiemelését az országszintű ERP-kből és azok centralizált kezelésének megoldását • Jelenlegi helyzetet még döntően az országspecifikus és a centrális ERP-k közötti middleware rendszerek jellemzik

17. Trendek • Real time computing • Mobile intelligence& computing (augmented reality) • Business Process Outsourcing • Social ERP & CRM • Sustainability & reporting (Triple Bottom Line accounting) • Collaborative decisions • On-premise vs. on-demand (SaaS, HaaS, PaaS, SLaaS)

18. Köszönöm a figyelmet! bago@ktk.pte.hu