2005.

1. People Information Organization Networking 인천자동차 반장 역량 강화 현장 리더 리더십 향상 과정 2005.

2. 1.성과지향 교육 트랜드 □ 현업의 문제를 해결하는 경영성과 향상에 직결되는 교육 □ 자원의 한계를 극복하기 위해 꼭 필요한 시기, 필요한 사람, 필요한 내용의 교육 제공 Just in Time 교육 □ 장기 경영전략에 따라 요구되어지는 미래지향형 인재육성 ·제공이 가능한 경영전략과 연계된 교육 현 재 미 래 ParadigmShift • 알면 좋은 교육(Nice to know) • 양 중심(Quantity) • 무엇을 아느냐(What to know) • 교육과 업무의 불일치 • 대규모 집단교육 • 중앙 집중식 교육 • 신임자 및 기본인력 양성 • 표준화, 획일화 • 기회비용 과다지출 • 공급자 주도의 Off-JT • 반드시 필요한 교육(Need to know) • 질 중심(Quality) • 무엇을 할 수 있느냐(What Can do) • 교육과 업무의 일치 • 소규모 그룹 교육 • 기능별 분산교육 • 전문인력, 핵심인력 양성 • 다양화, 특성화, 차별화 • 교육비 효율적 투자 • 수요자 주도의 학습조직

3. 2.프로그램 제안 배경 현 상 황 기 대 효 과 • 현장 관리자의 역할에 대한 인식이 미약 • 조직에 대한 방임적 자세, 평사원과의 차별화 되지 않는 행동과 의식 • 조직운영에 대한 기본 마인드와 조직관리 스킬의 부재, 현장 관리감독자로서의 기본역량 부족 • 회사의 방침/방향의 하위전달이 안됨 • 현장 관리감독자 사기저하로 인한 현장활성화 미흡 • 사내 각종활동에 대한 부담가중, 평사원과의 차별화 미흡 • 현장문제해결, 개선전문가로서의 종합적 사고인지 다소 미흡 • 현장 관리감독자로서의 변화관리에 대한 의식의 공감대 미흡 현장 관리자의 현장 장악력 강화 • 현장문제 전문가로서의 자긍심 고취를 통한 현장조직 장악 • 조직에 대한 주도적 자세, 평사원과의 차별화 되는 행동과 의식, 사고 정립으로 현장 노사관계 조직관리 용이 • 조직운영에 대한 업무관리, 사람관리 스킬 등 조직관리의 체계적 습득으로 현장리더로서의 기본자질과 역량 배양. • 관리감독자의 변화관리에 대한 공감대 형성 및 환경변화의 대응력 강화로 인한 현장활력 도모 • 최고의 성과 창출하는 안정되고 기본이 강한 경쟁력 있는 생산현장 조직 만들기 • 현장의 관리기술에 대한 인식을 통한 현장 생산성향상 도모.

4. 역할인식 미흡 조직재구축 조직관리력 미흡 현장장악력 미흡 2.프로그램 제안 배경 경영환경 변화 1단계(현장혁신) 현상 및 문제점 급격한 구조조정 • 현장관리자 리더십향상 • Vision과 목표를 • 공유한 협력 공동체 2단계(지속적 개혁추진) 21세기 세계 최고의 경쟁력을 갖춘 GLOBAL TOP 5 인천자동차 제도 시스템의 변화 - 보상체계를 통한 자긍심 고취 - 감독자 육성체계 도입 지속적 동기부여 - 이벤트기획 및 캠페인의 전개 - 감독자 정예화 - 강한 현장체질 개혁

5. 조직목표 달성을 위해 현장 리더의 조직관리 역량을 강화하여 생산현장의 체질 개선 사업요구 조직의 Vision과 목표의 공유, 변화의 필요성을 인식하고, 상호신뢰를 바탕으로 하며 현장 리더의 역할인식을 통한 리더십 역량강화의 실천방법 습득 학습내용 역할의 변화 21세기를 준비하는 새로운 직업의식과 자세가 요망됨 우리의 주변환경 21세기 생산현장의 리더의 조직관리 역량개발을 통한 현장활성화 계기 마련 학습결과 기존가치의 붕괴 패러다임의 변화 급속한 경영환경 변화기 →위기상황의 도래 (새로운 경쟁력이 요구) 경기침체,구조조정의 사회분위기 →평생직장 개념붕괴 (신뢰회복이 과제) 인사원칙의 변화 일한 만큼 보상받는 시대 기여한 만큼 보상받는 시대 3.현장 리더 프로그램의 기본 방향 새로운 가치정립 / 변화의 모색

6. 목표를 달성하면서도 동시에 바람직한 관계를 유지하는 긍정적인 영향력을 발휘하는 스킬 습득 업무상황에서 요구되는 상사, 후배, 동료에 대한 개인적 영향력을 확대하여 리더십의 유효성을 높이고 상대방에 대한 설득력을 향상 직위나 권한에 바탕을 둔 독선적 리더십이 아니라, 개인적 영향력 스타일 개발을 통해 효과적으로 영향력을 행사하여 협력적 관계 확립 (Position Power -> Personal Power) 다양한 상황에 맞추어 영향력 스타일을 발휘하는 유연성 개발 습득한 영향력을 바탕으로 갈등을 긍정적으로 해결하고 공감에 바탕을 둔 의사결정을 내릴 수 있는 방법을 학습 4.현장 리더 프로그램의 목적 조직에 이해, 변화관리, 리더십, 인간관계, 역량개발, 팀 활성화, 자기혁신 등 현장리더에게 필요한 역량 중 가장 기본적인 요소는 대화술 즉, 커뮤니케이션 스킬

7. People Information Organization Networking 현대자동차 조장/반장 역량 강화 현장 리더 리더십 향상 과정 2005.

8. 1.프로그램의 목적 및 기대효과 2.프로그램의 특징과 구성 3.프로그램의 주요내용(조장) 4.프로그램의 주요내용(반장) 5.프로그램의 주요내용(조/반장) 6.프로그램의 운영 Contents

9. 현장 조직내 커뮤니케이션 혁신을 통한 조직 활성화 의사소통의 벽 제거 → 조직 생산성의 획기적 변화 현장 리더와 부하사원의 효율적인 의사교환 능력 배양(상하) 현장 조직내 인간관계 향상으로 조직 생산성 혁신 관계개선을 통한 조직 활성화 대화기법 습득 1.프로그램의 목적 및 기대효과

10. 조직 활성화 2.프로그램의 특징과 구성 조직 생산성 저하의 가장 큰 요인은 나쁜 커뮤니케이션의 영향이라고 할 수 있습니다. 따라서 국내외 선진기업은 커뮤니케이션을 통한 인간관계 개선에 의하여 조직의 응집력을 결속함으로써 경영혁신을 도모하고 있습니다. 본 과정은 Inter Relation 이론에 입각하여 Programing 된 최신 커뮤니케이션 기법을 통해 현업에서 가장 효율적인 관계개선 대화기법을 습득할 수 있는 실용적인 과정입니다. 사람과 사람사이의 관계형성 및 개선에 필요한 전 분야를 습득함으로써 자기계발은 물론 조직 생산성을 혁신하기 위한 실천적 프로그램입니다. 관계개선 커뮤니케이션 참여 커뮤니케이션 스킬 구성원간 의사소통 능력 배양 조직 생산성의 장애요인 제거

11. 1 2 3 3.프로그램의 주요내용(조장) 커뮤니케이션을 통한 조직활성화 주 요 내 용 기 타 • 조직 커뮤니케이션의 이해 • 커뮤니케이션의 조직내 Flow • 구성원의 조직내 Network • 부서간/부서내 커뮤니케이션 효율성 혁신 강 의 실 습 게 임 대화에 의한 인간관계 결속 • 상대방 존중 • 상호공감대 확장 • 발언의 관점 전환 • 대화 Personality 균형 강 의 실 습 게 임 조직간 개인간 갈등해소 • 갈등의 반전단계 - 갈등 생성의 원인/갈등 발전의 가속화 • 갈등의 해소 - 건전한 자기감정 표현/갈등해소 실습 강 의 실 습 게 임

12. 4 5 3.프로그램의 주요내용(조장) 조직 활성화의 장애요인 제거 주 요 내 용 기 타 • 조자기개방을 통한 교류의 확대 • 칭찬하기 • 근원과의 신뢰관계 • 창조적 대화 형성 • 선입관, 감정상의 벽 제거 • 가치판단의 벽 제거 강 의 실 습 게 임 구성원의 의사소통 실습 • 신뢰감 형성 • 자기개방 실습 • 관심과 인정 • 개인과 조직의 벽 제거 강 의 실 습 게 임

13. 1 2 3 4.프로그램의 주요내용(반장) 현장 리더의 임무와 역할 주 요 내 용 기 타 • 조직에 대한 이해 심화 • 리더의 의미 및 자기위상 정립 • 회사에 대한 책임 • 부하에 대한 책임 강 의 실 습 VTR 동기부여와 부하육성 • 후배사원의 욕구 • 동기부여의 실천 방법 • 효과적인 부하육성의 이해 • 후배지도/육성의 실습 강 의 실 습 토 의 갈등관리 • 갈등의 정의 • 갈등관리 유형진단 • 갈등의 순기능/역기능 • 갈등관리 유형별 특성 강 의 토 의 실 습

14. 4 5 4.프로그램의 주요내용(반장) 의사소통과 영향력 향상 주 요 내 용 기 타 • 자기분석과 인간행동특성 이해 • 바람직한 인간관계 • 효과적인 커뮤니케이션 • 효과적인 유형별 대인관계 • 영향력 발휘의 조건 • 영향력 향상을 위한 핵심요소 강 의 실 습 사례연구 종합실습 피드백 • 조직내 영향력 향상을 위한 실습 - 개인별 사례 Role Play - VTR촬영 • 피드백 강 의 실 습

15. 1 2 3 5.프로그램의 주요내용(조/반장) 현장 리더의 자기이해와 역할 주 요 내 용 기 타 • 자기유형진단 및 특성 파악 • 자기이해 및 타인이해 • 회사에 대한 책임 • 부하에 대한 책임 강 의 실 습 VTR 조직활성화 의사소통 • 자기진단 • 대화분석 • Active Listening • 사실적 대화 / 관계적 대화 강 의 실 습 토 의 부하육성과 동기부여 • 부하의 요구 • 동기부여 5단계 • 단계별 대응방법 • 역할연기 실습 강 의 토 의 실 습

16. 4 5 5.프로그램의 주요내용(조/반장) 갈등관리 주 요 내 용 기 타 • 갈등의 정의 • 갈등관리 유형진단 • 갈등의 순기능 / 역기능 • 갈등관리 유형별 특성 강 의 실 습 사례연구 종합실습 피드백 • 조직내 영향력 향상을 위한 실습 - 개인별 사례 Role Play - VTR촬영 • 피드백 강 의 실 습

17. 6.프로그램 운영 교육 대상 : 안천자동차 조장/반장 교육 일정 : 6기간 기준 (+,- 2시간) 세부일정은 추후 협의 교육 비용 : 시간당 200,000원 강사 교통비, 숙식비 제외 Vat 별도 교육 장소 : 추후 협의 교육 준비물 : 추후 협의