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Módulo I Conversaciones y Diálogos de Poder

Módulo I Conversaciones y Diálogos de Poder. Diplomado en Venta Directa www.tuliderazgoplus.org. Distinción de Escuchar. Escuchar como factor determinante de nuestra comunicación. Cómo se transmite la información? Las acciones que se comprenden en el hablar. Modelo de escucha activa.

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Módulo I Conversaciones y Diálogos de Poder

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Presentation Transcript

  1. Módulo I Conversaciones y Diálogos de Poder • Diplomado en VentaDirecta • www.tuliderazgoplus.org

  2. Distinciónde Escuchar • Escuchar como factor determinante de nuestra comunicación. • Cómo se transmite la información? • Las acciones que se comprenden en el hablar. • Modelo de escucha activa.

  3. La Accióny el Lenguaje. • Actividad versus Acción. • Concepto de quiebre. • Quiebres Positivos y Negativos. • Declaración de Quiebre. • La expansión de lo posible.

  4. Las Conversaciones de Poder • Diferentes tipos de conversaciones. • Más allá de la acción. • Aprendiendo a definir estados de ánimo. • Formulando Promesas Claras.

  5. El arte de DesarrollarPreguntasPoderosas Una pregunta debe realizarse para: • Recabar información. • Sintonizar a tu miembro de equipo (En el Aquí y en el ahora) • Generar estados emocionales nuevos. • Provocar a la reflexión.

  6. ¿Como formular preguntas poderosas? • Evitar las preguntas ¿Por qué? • Desarrollar Preguntas ¿Que? • Preguntas ¿Cómo?

  7. Características de Preguntas Poderosas Qué, Cuándo Cómo Quién? Conduce a la Acción Provocan Estados Emocionales Orientadas a Objetivos no Problemas Llevan hacia el futuro más que el pasado Contienen presuposiciones poderosas

  8. Preguntas Débiles vs Preguntas Poderosas • ¿Qué quieres? • ¿Cuál es la solucón? • ¿Qué puedes aprender de esto? • ¿Qué te proporcionaría este objetivo? • ¿Qué es lo que no estás dispuesta a cambiar? • ¿Qué necesitas hacer para lograr esto? • preguntas abiertas.. sitúan en el aquí y en el ahora.. generan posibilidades, recursos y acción. • ¿Qué debo hacer? • ¿Por qué me hicieron esto? • ¿Por qué me pasa esto a mí? • ¿Por qué no logras tus objetivos? • ¿Es verdad que quieres cambiar? • ¿Qué tratabas de conseguir al hacer esto? • Contienen pasado, son abstractas, hay culpa.

  9. ResumenPreguntasPoderosas • Están orientadas hacia el futuro • Nos llevan a la acción • Están orientadas hacia la meta y no hacia el problema (no indagar en el problema) • Preguntas, “qué en lugar de “por qué” • Contienen supuestos positivos y útiles del cliente y de la situación.

  10. Tarea • Desarrolla 5 escenarios de tu negócio. Plantealos con las preguntas poderosas aprendidas. • Describe ¿Qué quiebres has tenido en tu negócio y cómo los puedes convertir en el contexto de la posibilidad? • ¿Que te llevas de esta primera parte del módulo? • Envía la información a benny@tuliderazgoplus.org a más tardar el domingo 16 de febrero 8:00 PM.

  11. Módulo I Conversaciones y Diálogos de Poder • Diplomado en VentaDirecta • www.tuliderazgoplus.org

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