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REALISATION D’UNE ENQUÊTE DÉPARTEMENTALE SUR LES USAGES LIÉES AUX T.I.C. DANS LE LOT

RESTITUTION DE L’ENQUÊTE DÉPARTEMENTALE SUR LES USAGES LIÉS AUX T.I.C. DANS LE LOT. REALISATION D’UNE ENQUÊTE DÉPARTEMENTALE SUR LES USAGES LIÉES AUX T.I.C. DANS LE LOT. objectifs de l’enquête.

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REALISATION D’UNE ENQUÊTE DÉPARTEMENTALE SUR LES USAGES LIÉES AUX T.I.C. DANS LE LOT

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  1. RESTITUTION DE L’ENQUÊTE DÉPARTEMENTALE SUR LES USAGES LIÉS AUX T.I.C. DANS LE LOT REALISATION D’UNE ENQUÊTE DÉPARTEMENTALE SUR LES USAGES LIÉES AUX T.I.C. DANS LE LOT

  2. objectifs de l’enquête • Evaluerles usages au niveau des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) sur le département du Lot • Identifier les attentes des usagers afin d’améliorer la qualité du service apporté au sein des EPM • Proposer de nouveaux services • Mettre en place une politique adaptée aux besoins des lotois • Faciliter la mise en oeuvre des environnements numériques de travail en milieu scolaire

  3. Comment ? • Un groupe de travail composé de personnes de la Région de la Préfecture, de l’Education Nationale, d’associations, d’animateurs multimédia, de proviseur de collège etc… a conçu la maquette de l’enquête avec le soutien de l’UDAF. Le Conseil général, l’Etat et la Caisse des Dépôts ont assuré le financement. • 10 000 questionnaires diffusésauprès des jeunes (11-18 ans), tous les établissements mobilisés (collèges via le CG jeunes, Lycées, centres de formation), 82 000 questionnaires auprès des adultes diffusés via le contact Lotois. • saisie, exploitation, analyse par exhaustive pour le 11-18 ans (préparation de l’intégration des ENT) et sur quota (sexe, CSP, tranche d’âge) pour le questionnaire adulte.

  4. Thèmes abordés • Téléphonie • Micro-ordinateur – domicile – travail • Internet – domicile – travail • Freins à l’équipement en micro-ordinateur – Internet • Connaissance des Espaces Publics Multimédia (EPM) et usages • Et l’avenir…

  5. Une enquête pour les jeunes • Les jeunes 11-18 ans diffusion de 10 000 enquêtes dans les collèges, lycées et centres de formation • enquête exhaustive

  6. …et pour les adultes diffusion de 82 000 enquêtes via le « Contact lotois » enquête par quota (1000 enquêtes)

  7. Quelques résultats de l’enquête jeune… • Téléphone portable • 72% des jeunes ont un téléphone portable qu’ils ont obtenu en moyenne à 12 ans. • 95% s’en sert pour envoyer des SMS et MMS à raison de plus de 3 par jour pour près d’1 jeune sur 2!

  8. Ordinateur 94% des jeunes ont au moins un ordinateur chez eux

  9. Les usages L’apprentissage: tout seul pour 2 jeunes sur 3 Les usages : le jeux en priorité!

  10. Internet 85 % des jeunes ont une connexion chez eux et pour 3/4 c’est du haut débit 17% vont en EPM pour se connecter

  11. Usages de l’Internet

  12. Et les espaces publics multimédia 70% des jeunes connaissent les EPM! 37% (2 459 personnes) y vont régulièrement 11% se sont initiés à Internet (771 personnes)

  13. Accueil et ambiance sont le plus plébiscités Et à l’avenir…

  14. Et à l’avenir… Il sont : 55% à penser que les TIC auront un impact très important sur l’école 49% sur les relations entre les gens 46% sur le mode de consommation 45% sur la vie du citoyen 38% sur les loisirs

  15. Quelques résultats pour les adultes… • Téléphone portable • 89% des adultes ont un téléphone portable • 36% des adultes n’utilisent pas ou ne connaissent pas les SMS et ils sont les 2/3 à en envoyer moins de 5 par semaine. • les adultes utilisent très peu leur téléphone pour naviguer sur Internet (6%/29% jeunes) et communiquer par e-mail (5%/17% jeunes)

  16. Ordinateur 82% des adultes ont au moins un ordinateur chez eux Et 50 % ont un ordinateur au travail

  17. Les usages L’apprentissage: tout seul pour près d’ 1 adulte sur 2 Les usages : la bureautique en priorité!

  18. Internet 84% des adultes ont Internet à domicile, 44% à leur travail et 77% ont du haut débit . 86% utilisent très fréquemment Internet pour rechercher des informations ou communiquer. 41% font de la e-administration

  19. Les problèmes techniques • près des 2/3 des adultes ont eu un problème technique au cours des 12 derniers mois, 38% ont résolu le problème dans un cadre personnel et seuls 2% ont fait appel à un EPM pour les aider

  20. Quels sont les freins à l’équipement? Les freins principalement identifiés sont d’ordres technique 6% considèrent que la présence d’un EPM près de chez eux répond déjà à leurs besoins!

  21. Quels sont les freins à l’utilisation d’Internet Les problèmes de sécurité et techniques sont des freins importants

  22. Et les espaces publics multimédia 49% des adultes connaissent les EPM! 13% y vont régulièrement

  23. Et à l’avenir… 1 adulte sur 2 est prêt à faire de l’administration à distance

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