1 / 67

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ ANALİZİ

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ ANALİZİ. ANKET BİLGİLERİ. Anket Tarihi: 17.09.2013 - 27.09.2013 Akademik ve idari birimlerdeki tüm idari personel (4/A, 4/C, Hizmet Alımı) ankete katılmıştır. Ankette iletişim, yönetici, birim ve üniversite konularında 44 soru bulunmaktadır.

calvin
Download Presentation

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ ANALİZİ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ ANALİZİ

  2. ANKET BİLGİLERİ • Anket Tarihi: 17.09.2013 - 27.09.2013 • Akademik ve idari birimlerdeki tüm idari personel (4/A, 4/C, Hizmet Alımı) ankete katılmıştır. • Ankette iletişim, yönetici, birim ve üniversite konularında 44 soru bulunmaktadır. • Akademik birimlerimizde mevcut (27.09.2013) idari personel sayısı 342 olup, ankete katılan idari personel sayısı 255’dır. Ankete katılan idari personel oranı % 74,56’dır. • Anket Analizleri Yüzde % olarak sunulmuştur. • Cevap vermeyenlerin % 5 ve üzerindeki veriler değerlendirilmiştir.

  3. Cinsiyet Dağılım Grafiği

  4. Yaş Dağılım Grafiği

  5. Eğitim Dağılım Grafiği

  6. Toplam Hizmet Süresi Dağılım Grafiği

  7. Üniversitemizdeki Hizmet Süresi Dağılım Grafiği

  8. İLETİŞİM İLE İLGİLİ ANKET SORULARININ ANALİZİ

  9. Soru 1. Yöneticilerime kolaylıkla ulaşabilmekten % 86,75’i memnun, % 2,81’i kararsız, % 2,40’ı memnun olmadığını ifade etmiştir. % 7,63’ü cevap vermemiştir.

  10. Soru 2. Üniversitenin ihtiyaç duyduğum ilgili birimleri ile rahatlıkla iletişim kurabilmekten % 76,31’i memnun, % 10,84’ü kararsız, % 5,62’si memnun olmadığını ifade etmiştir. % 7,23’ü cevap vermemiştir.

  11. Soru 3. Yönetim ile çalışanlar arasındaki uyum ve işbirliğinden % 75,50’si memnun, % 12,85’i kararsız, % 8,84’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  12. Soru 4. İşimle ilgili sorunları yöneticimle paylaşabilmekten % 85,14’ü memnun, % 6,83’ü kararsız, %5,63’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  13. Soru 5. Üniversitenin sağladığı iletişim imkânlarından (e-posta, duyurular, panolar vb.) % 73,9’u memnun, % 15,66’sı kararsız, % 7,23’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  14. Soru 6. Akademik personelin idari personelle olan iletişiminden % 69,88’i memnun, % 17,27’si kararsız, % 10,84’ ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  15. Soru 7. İdari personel ile öğrenci iletişiminden %68 ,68’i memnun, % 19,68’i kararsız, % 4,02’ si memnun olmadığını ifade etmiştir. % 7,63’ü cevap vermemiştir.

  16. Soru 8. Çalışma arkadaşlarım ile ilişkilerim ve iletişimimden % 84,74’ü memnun, % 5,22’si kararsız, % 4,01’ i memnun olmadığını ifade etmiştir. % 6,02’si cevap vermemiştir.

  17. İletişimle ilgili olarak genel ortalama sonuçları: • Memnun olan : % 77,51 • Kararsız olan : % 11,40 • Memnun olmayan : % 6,12 • Cevap vermeyen : % 4,97

  18. YÖNETİCİ İLE İLGİLİ ANKET SORULARININ ANALİZİ

  19. Soru 9. Yöneticimin, davranış ve yaklaşımlarıyla örnek olmasından % 86,35’i memnun, %7,23’ü kararsız, % 5,62’si memnun olmadığını ifade etmiştir.

  20. Soru 10. Yöneticimin, personel tarafından iletilen şikâyetleri dikkate almasından % 84,74’ü memnun, % 8,43’ü kararsız, % 5,62’si memnun olmadığını ifade etmiştir.

  21. Soru 11. Yöneticilerimin önerilerimi dikkate almasından % 81,12’si memnun, %10,04’ü kararsız, % 6,83’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  22. Soru 12. Yöneticimin personeli motive etmesi ve desteklemesinden % 76,70’i memnun, % 14,06’sı kararsız, % 8,03’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  23. Soru 13. Başarılarımın/çalışmalarımın yöneticilerim tarafından takdir edilmesinden % 74,29’u memnun, % 16,47’si kararsız, % 6,82’si memnun olmadığını ifade etmiştir.

  24. Soru 14. Yöneticimin akademik personeli, kurum içindeki gelişmeler ve çalışmaların sonuçları hakkında bilgilendirmesinden % 70,28’i memnun, % 14,06’sı kararsız, % 9,64’ü memnun olmadığını ifade etmiştir. 6,02’si cevap vermemiştir.

  25. Yönetici ile ilgili olarak genel ortalama sonuçları: • Memnun olan : % 78,92 • Kararsız olan : % 11,71 • Memnun olmayan : % 7,10 • Cevap vermeyen : % 2,28

  26. BİRİME YÖNELİK ANKET SORULARININ ANALİZİ

  27. Soru 15. Çalışma ortamımın fiziksel koşullarından % 60,24’ü memnun, % 18,07’si kararsız, % 18,88’i memnun olmadığını ifade etmiştir.

  28. Soru 16. İşimle ilgili (birey ve birim bazında) hedeflerden haberdar olmaktan % 72,29’u memnun, % 15,26’sı kararsız, % 9,64’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  29. Soru 17. Bilgi ve yeteneklerime uygun iş yapıyor olmaktan % 75,50’si memnun, % 10,44’ü kararsız, % 11,25’i memnun olmadığını ifade etmiştir.

  30. Soru 18. Yaptığım işle ilgili kararlarda fikrimin alınmasından % 77,11’i memnun, % 12,05’i kararsız, % 8,43’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  31. Soru 19. Çalıştığım birimden % 87,15’i memnun, %7,23’ü kararsız, % 4,01’i memnun olmadığını ifade etmiştir.

  32. Soru 20. Bulunduğum pozisyonda kendimi geliştirebilmekten % 74,30’u memnun, % 14,06’sı kararsız, % 9,23’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  33. Soru 21. İşimi yapabilmem için gerekli bilgi, donanım ve kaynağa sahip olmaktan % 80,32’si memnun, % 10,84’ü kararsız, % 8,3’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  34. Soru 22. Birimimin, yasal mevzuattaki değişiklikleri takip ve uyumundan % 77,11’i memnun, % 14,46’sı kararsız, % 4,41’i memnun olmadığını ifade etmiştir.

  35. Soru 23. Birimimin teknolojik yeniliklere uyum sağlayabilmesinden % 84,34’ü memnun, % 10,04’ü kararsız, % 4,02’si memnun olmadığını ifade etmiştir.

  36. Soru 24. Birimimdeki iş bölümünden % 74,69’u memnun, % 9,24’ü kararsız, % 12,05’i memnun olmadığını ifade etmiştir.

  37. Soru 25. Birimimin kariyer planlarımı gerçekleştirmemde bana sunduğu olanaklardan % 60,24’ü memnun, % 18,07’si kararsız, % 12,85’i memnun olmadığını ifade etmiştir. % 8,84’ü cevap vermemiştir.

  38. Birim ile ilgili olarak genel ortalama sonuçları: • Memnun olan : % 74,84 • Kararsız olan : % 12,71 • Memnun olmayan : % 9,35 • Cevap vermeyen : % 3,10

  39. ÜNİVERSİTEYE YÖNELİK ANKET SORULARININ ANALİZİ

  40. Soru 26. Çevre düzenlemesinden % 51,80’i memnun, 19,68’i % kararsız, % 25,70’i memnun olmadığını ifade etmiştir.

  41. Soru 27. Yapım-bakım-onarım hizmetlerinden % 59,84’ü memnun, % 21,29’u kararsız, % 16,07’si memnun olmadığını ifade etmiştir.

  42. Soru 28. Temizlik hizmetlerinden % 72,69’u memnun, %12,45’i kararsız, % 14,06’sı memnun olmadığını ifade etmiştir.

  43. Soru 29. Bilgi- işlem hizmetlerinden % 73,49’u memnun, % 14,86’sı kararsız, % 9,63’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  44. Soru 30. Güvenlik hizmetlerinden % 76,30’u memnun, % 14,46’sı kararsız, % 6,83’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  45. Soru 31. Yemekhane hizmetlerinden % 29,32 memnun, % 20,08’i kararsız, % 47,39’u memnun olmadığını ifade etmiştir.

  46. Soru 32. Üniversitemizin sunduğu sosyal alanlarından % 41,36’sı memnun, % 23,69’u kararsız, % 30,93’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  47. Soru 33. Üniversitemiz web sayfası tasarımından % 70,28’i memnun, % 17,27’si kararsız, % 8,84’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

  48. Soru 34. Çalışanlar için düzenlenen yeterli düzeyde sosyal faaliyetlerden (yemekler, kutlamalar, piknikler vb.) %53,01’i memnun, % 21,29’u kararsız, % 21,29’u memnun olmadığını ifade etmiştir.

  49. Soru 35. Ulaşım imkânlarından % 25,30’u memnun, % 13,25’i kararsız, % 57,43’ü memnun olmadığını ifade etmiştir.

More Related