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Informativa OO.SS. Nazionali. Chief Operating Office. giugno 2007. Indice:. Descrizione Caratteristiche Il lancio del prodotto Impatti sull’organizzazione del lavoro. Descrizione.

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Presentation Transcript

  1. Informativa OO.SS. Nazionali Chief Operating Office giugno 2007

  2. Indice: • Descrizione • Caratteristiche • Il lancio del prodotto • Impatti sull’organizzazione del lavoro

  3. Descrizione E’ un nuovo servizio che consente di recapitare la raccomandata il giorno lavorativo successivo alla postalizzazione. Questa modalità di spedizione è stata concepita per soddisfare le esigenze della clientela (con particolare riferimento al segmento Business e SOHO) alla quale Posteitaliane vuole offrire un sistema di comunicazione certificato, sicuro, rapido ed affidabile.

  4. Caratteristiche: • Certificazione della spedizione • Tracciatura dell’invio in tutte le fasi del processo • Servizio disponibile su tutto il territorio nazionale • Punti di Accesso: - Accettazione presso gli Uffici Postali per clientela retail/SOHO - Accettazione Grandi Clienti presso i CMP/CPO per la clientela business - Eventuale servizo Posta Service • Spedizioni fino a 2 kg con le stesse dimensioni massime della tradizionale (documenti A4), con previsione di 3 scaglioni di peso: - da 0 a 250 gr. - da 251 a 1.000 gr. - da 1.001 a 2.000 gr. • Formato degli invii: Piccolo-Medio-Extra • Flessibilità nel processo recapito (secondo tentativo di recapito concordato)

  5. Il lancio del prodotto • Il lancio della Raccomandata veloce è stato pianificato in 4 fasi. • A giugno ’07 partirà la prima sperimentazione con spedizioni cittadine e intercittadine tra sette comuni (Bologna, Firenze, Genova, Milano, Roma, Torino, Verona) • Tra settembre ’07 e gennaio ’08 il prodotto verrà introdotto in maniera graduale in tutti i Capoluoghi di provincia. • La conclusione della fase di avvio è prevista per aprile 2008 con l’implementazione del servizio su tutto il territorio nazionale

  6. Impatti sull’organizzazione del lavoro: Il processo logistico della R J+1 non modifica le lavorazioni della R J+3 in quanto viene lavorata sugli stessi canali e con le stesse modalità dell’Assicurata J+1. CRP TRASPORTO CRA RECAPITO ACCETTAZIONE • Lavorazione manuale in sinergia con le Assicurate J+1 • Formazione dispacci diretti ai tavoli di ripartizione dei CPD e CSD contenenti sia Assicurate e R1 • Le raccomandate R1 NON VANNO AFFIDATE alle Agenzie di Recapito Partner Prodotto proveniente: • da 144 Uffici PT Business • R1 inserite nel dispaccio [A] insieme alle AVL, ACV, EE, AEE • Smistamento manuale R1 allo stesso casellario e con le stesse ripartizioni previste per le assicurate in J+1 • Formazione Dispacci [A] e dispacci Collettori in sinergia con il prodotto Assicurata J+1 • Reti di Trasporto J+1 stradali • Rete SAN • Recapito nelle aree cittadine interessate da CPD e CSD. • Secondo tentativo di recapito concordato telefonicamente. • Giacenza di 3 gg. al CDD (per il secondo tentativo di recapito) più altri 15 presso l’UP.

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