turRUS® Otomasyon Sistemi

1. turRUS® Otomasyon Sistemi Acente kullanıcıları kullanım ve ekran düzenleme anlatımı

2. www.turrus.com ana sayfası, sayfa altı, Ekstranet bölümü Acente Giriş sekmesinden giriş yapılır.

3. Acente Girişi Acente kullanıcıları giriş ekranı firma kodu büyük harf ile TURRUS hazır halde ekrana gelmelidir. Firmamız tarafından size özel tahsis edilen kullanıcı ismi ve şifresi girilerek Acente ana ekranına giriş yapılır. Her türlü soru, görüş ve isteklerinizi her ekran üst yada alt menüde bulunan irtibat adreslerini kullanarak bize ulaştırabilirsiniz. Giriş yapmadan önce kullanacağınız Dil’i seçmeyi ve her girişte bilgisayarınızın otomatik giriş yapıp yapmayacağını seçiniz.

4. Genel Sekmesi Acente sistemine giriş yaptıktan sonra sizi Sistem Duyuruları sayfası karşılar. Soldan sağa ilk sekmemiz olan “Genel” tıklandığında Parola değiştirilebilir Kullanıcı bilgileriniz güncellenebilir Acente Bakiye bilgileri kontrol edilebilir Sistemden çıkış yapılabilir

5. Oteller Sekmesi Hızlı arama ile ilgilendiğiniz bölge ve tarihler seçilebilir, Aramanızı detaylandırabilirsiniz… seçeneği ile otel yıldız sayısı, pansiyon, oda tipine göre aramanızı detaylandırabiliriniz,arama sonuçlarınız sağ ekranda çıkacaktır. Otel Kategorileri bölümünde sizin için seçtiğimiz destinasyonlardan birine tıklayarak yada Şehir Otelleri bölümünden sizin için seçtiğimiz şehir’lerden birine tıklayarak da aramanızı tamamlayabilirsiniz. Arama sayfaları sonuçlarında görüntüleme yoğunluğu, yorum sayısı ve yorum yapanların puan ortalamalarını da takip edebileceksiniz. Seçilen Otel ekranında geçerlilik tarihlerine göre oda fiyatları, ve Otel ile ilgili tanıtım bilgilerini bulabilirsiniz. Rezervasyon kısmından satın almanızı yapabilir, talep formu aracılığı ile bu otel ile ilgili talebinizi bize iletebilirsiniz.

6. Rezervasyon Satın alınacak Otel seçildikten sonra gezi tarihleri, oda tipi, kişi sayısı bilgileri doldurulup Fiyat Sorgulaya tıklanır.Seçtiğimiz tarih ve kişi sayısına göre fiyatlandırma karşımıza çıkacaktır, Satın Al tuşlandıktan sonra yolcu bilgilerini doldurmanız istenecek ve sonrasında ödeme tercihleriniz sorulacaktır.Bakiyeli çalışmanız var ise bakiyeden düşülebilir, Kredi kartı ile ödenebilir yada havale ile ödeme yapabilirsiniz.Siparişiniz bizde ödeme kaydı onaylandıktan sonra işlerlik kazanacaktır. Ödeme seçeneğinize göre işlemin başarılı olup olmadığını gösteren ekran karşınıza çıkacaktır.

7. Rezervasyonlarım Rezervasyonlarım sekmesi, Otel Rezervasyonları bölümünde yapmış olduğumuz rezervasyonu inceleyebilirsiniz. PNR numarasının hemen yanında ki renk rezervasyonumuzun durumunu belirtmektedir. PNR numarası üzerine tıklayarak Rezervasyon detayına ulaşabiliriz. Rezervasyon detayına girerek herhangi bir eksiklik yada hata olup olmadığını inceleyiniz.Eksik yada hatayı bize iletebileceğiniz gibi sağ menüden siparişi iptal edebilir ve yeniden girebilirsiniz. Voucher bilgileriniz sistem tarafından otomatik olarak tanımlanır, bilgisayarınıza indirebilir yada direkt yazdırabilirsiniz.

8. Turlar Turlar sayfasındaki işleyiş Oteller sayfasındaki işleyiş gibidir.Dilerseniz gideceğiniz destinasyona uygun tur olup olmadığına yada sizin için seçtiğimiz kategorilere göre arama yapabilirsiniz. Arama sonuçları sağ tarafta görüntülenecek ve detaylarına bakabileceksiniz, dilerseniz talep formu doldurarak bize ulaşabilir yada kolay yoldan Rezervasyon tıklanarak Satın alma işlemi bitirilebilir. Oteller de olduğu gibi Rezervasyon sayfasında bu kez Tur Rezervasyonlarım altında sipariş durumunu öğrenebilir, PNR numarasına tıklayarak detayları inceleyebilir, Voucher çıktısı alabilirsiniz.

9. Diğer İşlemler Diğer işlemler menüsü altından ulaşacağınız Kampanyalar sekmesinden Acentenize sağlanmış komisyon oranlarını takip edebilirsiniz. Genel oranlar olabileceği gibi özel turlar için tutar şeklinde komisyonlar görebileceksiniz. Diğer işlemler içerisinden ulaşacağınız bir diğer menü ise Destek Merkezi, bu kısımdan bizden destek isteyebilir ve cevaplanmış destek taleplerinize ulaşabilirsiniz.Tüm talepleriniz mümkün olan en kısa sürede cevaplanacaktır. Her türlü soru, istek ve görüşleriniz için bizi +90 216 478 49 49 numaralı telefondan yada info@turrus.com adresinden ulaşabilirsiniz.