KOMPETENCJA SPOŁECZNA W ZESPOLE PROJEKTOWYM

1. KOMPETENCJA SPOŁECZNA W ZESPOLE PROJEKTOWYM

2. KOMPETENCJE MENEDŻERSKIE • KOMPETENCJE TECHNICZNE (FACHOWE, MERYTORYCZNE) - zdolność posługiwania się narzędziami, metodami i technologią w określonej specjalności • KOMPETENCEJ SPOŁECZNE - zdolność współpracowania z ludźmi, rozumienia ich, motywowania i wywierania wpływu • KOMPETENCJE KONCEPCYJNE - umysłowa zdolność koordynacji oraz integrowania wszystkich interesów i działalności organizacji, spostrzegania jej jako całości i współzależności jej części

3. KOMPETENCJA SPOŁECZNA • KOMPETENCJA SPOŁECZNA TO ZDOLNOŚĆ DO UZYSKIWANIA U INNYCH LUDZI POŻĄDANYCH PRZEZ SIEBIE ZACHOWAŃ W SYTUACJACH SPOŁECZNYCH • składają się na nią umiejętności wspólne wszystkim sytuacjom społecznym np.: • porozumiewanie się • nawiązywanie współpracy • wywierania wpływu • przekazywanie informacji o emocjach i in. • oraz profesjonalne umiejętności społeczne, niezbędne w zawodach polegających na radzeniu sobie z innymi ludźmi np.: kierownik, sprzedawca, nauczyciel, policjant, pielęgniarka i in.

4. ROZWÓJ KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH • ZACHOWANIA NATURALNE • temperament • system przekonań (na podstawie kluczowych informacji i doświadczeń życiowych) • naśladownictwo • ↓

5. ROZWÓJ KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH • ↓ • KONTROLA ZACHOWAŃ - ZACHOWANIA INSTRUMENTALNE • nabyte w toku życia i/lub w trakcie szkoleń kompetencje w zakresie umiejętności społecznych – technik komunikacji, współpracy, negocjacji i wywierania wpływu • kompetencje w zakresie sterowania własnym zachowaniem • ↓

6. ROZWÓJ KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH • ↓ • KONTROLA EMOCJI • inteligencja emocjonalna • rozwój osobisty – samowiedza i świadomość • kompetencje w zakresie sterowania emocjami, motywacją i aktywnością dla własnego rozwoju

7. ZACHOWANIA NATURALNE – TYPY TEMPERAMENTU niestabilny układ nerwowy niestabilny introwertyk MELANCHOLIK niestabilny ekstrawertyk CHOLERYK introwersja ekstrawersja stabilny introwertyk FLEGMATYK stabilny ekstrawertyk SANGWINIK stabilny układ nerwowy

8. STYLE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW silnie asertywny A S E R T Y W N O Ś Ć RYWALIZACJA WSPÓŁPRACA otwarta konfrontacja manipulacja KOMPROMIS AKOMODACJA UNIKANIE słabo asertywny silnie kooperatywny słabo kooperatywny K O O P E R A T Y W N O Ś Ć

9. WYBRANE KOMPETENCJE SPOŁECZNE LIDERA ZESPOŁU PROJEKTOWEGO • skuteczne i konstruktywne komunikowanie się • trafne odczytywanie intencji i postaw innych ludzi • skuteczne reagowanie w sytuacji oporu wobec zmiany • konstruktywne przezwyciężanie sytuacji trudnych i zarządzanie konfliktem • negocjowanie, mediacje • konstruktywne wywieranie wpływu i różnicowanie technik wywierania wpływu • współpraca • zarządzanie emocjami własnymi i innych • motywowanie, budowanie zaangażowania i kształtowanie pożądanych postaw • dyscyplinowanie • organizowanie i moderowanie pracy grupowej • sztuka prezentacji • budowanie autorytetu • uczenie innych • ….......

10. ABY SPRAWNIE REALIZOWAĆ CELE W RELACJACH Z INNYMI, NALEŻY WZAJEMNE STOSUNKI OPRZEĆ NA: • PRECYZYJNEJ PERCEPCJI • SPRAWNEJ KOMUNIKACJI • ODPOWIEDNICH EMOCJACH • PATRZENIU W PRZYSZŁOŚĆ • CELOWOŚCIOWEJ PERSPEKTYWIE

11. PRECYZYJNA PERCEPCJA czyli trafne spostrzeganie innych ludzi - umiejętność przypisywania innym ludziom takich cech, jakie naprawdę posiadają lub taki postaw jakie naprawdę mają • SPRAWNA KOMUNIKACJA czyli taka wymiana informacji, aby odbiorca rozumiał przekazy zgodnie z intencją nadawcy • ODPOWIEDNIE EMOCJE czyli umiejętność takiego komunikowania i kontroli emocji, aby utrzymywały się na poziomie sprzyjającym realizacji zadań • PATRZENIE W PRZYSZŁOŚĆ czyli umiejętność analizowania wpływu, jaki nasze działanie będzie miało na przyszłe relacje z innymi ludźmi i umiejętność kształtowania tych relacji zgodnie z własnymi celami • CELOWOŚCIOWA PERSPEKTYWA czyli umiejętność skupiania się na realizacji własnych celów przy zachowaniu dobrych relacji z innymi ludźmi oraz na wywieraniu wpływu zawsze w kierunku realizacji założonych celów

12. REGUŁY WYWIERANIA WPŁYWU SPOŁECZNEGO • WZAJEMNOŚCI • NIEDOSTĘPNOŚCI • AUTORYTETU • ZAANGAŻOWANIA (KONSEKWENCJI) • LUBIENIA I SYMPATII • SPOŁECZNEGO DOWODU SŁUSZNOŚCI

13. ROLE W EFEKTYWNIE DZIAŁAJĄCYM ZESPOLE • KOORDYNATOR(planowanie, organizowania i nadzorowanie pracy innych, zapewnianie zasobów, kontrola) • PRAKTYCZNY ORGANIZATOR (realizacja zadań, skupienie na pracy wykonawczej, samodzielność) • LIDER (przewodzenie, budowanie zespołu, angażowanie, motywowanie, dominacja, wywieranie wpływu) • POMYSŁODAWCA (wiedza fachowa, rozwiązywanie problemów merytorycznych, niskie preferencje pracy z ludźmi) • BADACZ ZASOBÓW (kontakty zewnętrzne, kontakty nieformalne, nastawienie na zewnątrz) • SĘDZIA (ocena realności i poprawności merytorycznej pracy, wiedza fachowa, realizm, krytycyzm) • PRACOWNIK ZESPOŁU (nastawienie na relacje, budowanie atmosfery, rozwiązywanie konfliktów, wspieranie) • KONTROLER (nastawienie na poprawność formalną, drobiazgowość, dokładność, odpowiedzialność, niskie preferencje pracy z ludźmi)

14. Dziękuję za uwagę. Maria Łukasiewcz Grupa Trenerska IN VIVO