1 / 28

Informationsarkitektur

Informationsarkitektur. Brændpunkter og fokusområder. Kristian Mørk. Cand.mag. Litteraturhistorie / kommunikation. Forfatter til blandt andet ”Brugervenlighed på internettet” (Samfundslitteratur, 2002). Kommunikationskonsulent i Erhvervs- og Boligstyrelsen.

carson-hart
Download Presentation

Informationsarkitektur

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Informationsarkitektur Brændpunkter og fokusområder

  2. Kristian Mørk • Cand.mag. Litteraturhistorie / kommunikation. • Forfatter til blandt andet ”Brugervenlighed på internettet” (Samfundslitteratur, 2002). • Kommunikationskonsulent i Erhvervs- og Boligstyrelsen. • Ekstern Lektor ved IT-højskolen - Design, kommunikation og medier. • Redaktør af filmsitet www.scope.dk. • Web-kompetencer: Projektledelse, content management, tekstformidling, usability. • Mail: post@kmoerk.dk.

  3. Brugervenlighed/usability • Brugervenlighed handler om at skabe en imødekommende, vedkommende og brugbar hjemmeside for en defineret målgruppe. • Det meste arbejde med brugervenlighed falder inden for 3 områder: • Design • Funktionalitet • Informationsarkitektur

  4. Introduktion til IA • IA er arbejdet med at strukturere, organisere og navngive information, så brugerne kan finde og bruge den. • IA opstår i krydsfeltet mellem brugere, indhold og kontekst. Brugere • IA tilfredsstiller brugerens behov for information og konkretiserer endnu ikke erkendte behov. Kontekst IA Indhold

  5. 80/20 • 80% af sitets brugere kommer fra 20% af målgruppen. • 80% af brugernes informationsbehov bliver dækket af 20% af indholdet. • 80% af brugernes behov for navigation bliver dækket af 20% af IA. • 80% af brugernes informationsbehov bliver dækket af top 20% af søgeresultaterne. • 80% af arbejdet med IA skal lægges i 20% af den samlede arkitektur.

  6. IA brændpunkter • Forside: Indhold er fremhævet på forsiden. Typisk brugt af afsender til eksponering af udvalgt indhold. • Søgning: Indhold findes gennem interface og resultater. Typisk brugt af erfarne brugere. • Browse: Inddeling og navigation giver mulighed for at browse gennem indhold. Typisk brugt af uerfarne brugere samt til inspiration af erfarne brugere.

  7. IA fokusområder • På baggrund af brændpunkterne kan man udskille 3 vigtige fokusområder for IA: • Metadata: Data om data. • Organisering: Principper for inddelingen af data. Bygger på blandt andet metadata. • Navigation: Interface til interaktion med data. Bygger på metadata og organisering.

  8. IA fokusområder • Metadata • Organisering • Navigation

  9. Metadata: Typer • Iboende: Metadata der bruges til at beskrive filen. Fx: størrelse, filnavn, filtype. • Deskriptive: Metadata der bruges til at beskrive filens indhold. Fx: emne(r), titel, modtager. • Administrerende: Metadata der bruges til at håndtere filen. Fx: publiceringsdato, sidst rettet, status, forfatter.

  10. Metadata: Formål • Metadata skal forbinde indhold med indhold. Både inden for samme hjemmeside og hjemmesider imellem. • Metadata skal forbinde bruger med indhold. Både med det indhold de leder efter, og det indhold de endnu ikke ved, de har brug for. • Metadata skal følge samme principper for hele hjemmesiden og søstersites imellem.

  11. Metadata: Brug • Søgning: Metadata gør det muligt at strukturere søgningen. Fx: begrænse den til bestemt metadata og lave koblinger mellem resultater. • Browse: Metadata gør det muligt at generere index, at relatere information til hinanden, at knytte an til sidens andre brugere. • Personalisering: Metadata gør det muligt at knytte informationer og funktionalitet til brugerprofiler.

  12. Metadata: 2 principper • Semantisk relation: • Ækvivalens: synonym og omskrivninger. • Hierakisk: bredere/smallere begreb. • Associativ: relateret information. • Klassifikation: • Emne. • Målgruppe. • Funktion.

  13. Metadata: Eksempel • Genre: Faglitteratur • Kategori: EDB • Forfatter: Kristian Mørk, Timme Munk • Titel: Brugervenlighed på internettet • Forlag: Samfundslitteratur • Dato: 01.04.2002 • Emne: Brugervenlighed = Usability • Relaterede emner: IT, internet, computer, kommunikation, digitalt design etc. • Type: Introduktion, vejledning, håndbog. • Udlån: hvem, hvor ofte, hvornår • Søgning: hvor ofte, andre søgninger i samme session

  14. IA fokusområder • Metadata • Organisering • Navigation

  15. Organisering: Mening og mål • At tydeliggøre afsenders strategiske fokus. • At gøre det let for afsender at arrangere indhold. • At tilgodese modtagerens behov for information. • At muliggøre en god navigation.

  16. Organisering: Udfordringer • Flertydighed: flere ord/genstande kan klassificeres inden for flere kategorier. • Forskellighed: informationen er sammensat af uens dele. • Perspektiv: afsenderorienteret vs. modtagerorienteret, mange modtagere af samme information. • Politik: interne dagsordner, magtkampe, strategier.

  17. Organisering: Principper • Eksakte principper: • Alfabetisk: kartoteker, telefonbøger, leksika. • Kronologisk:tidslinier, nyheder, tv-guides. • Geografisk: jobbaser, vejrudsigter, skema. • Flertydige principper: • Emne: mest almindelig – findes overalt. • Funktion: dagligstue/kontor, tast selv. • Modtager: privat/erhverv, offentlig/privat. • Metafor: hus, kontor, skib.

  18. Navigation: Mening og mål • At præsentere indholdet for brugeren: fungere som indholdsfortegnelse. • At give svar på tiltale: forudse brugernes spørgsmål til informationen, definere hvilke spørgsmål der kan stilles. • At sætte funktionalitet før design.

  19. Navigation: typer • Global • Underside • Dokument • Relateret • Feature • Brødkrumme • Geografisk el. sprog • Personificeret

  20. Flere veje til samme sted • Brugeren skal have flere muligheder for at finde samme informationen. • Giver brugeren følelse af magt over informationen. • For at understøtte denne følelse bør man vælge én navigationstype til ét organiserings-princip. • Brugergrænseflade bør bruges til at adskille navigationstyperne. • Navngivning bør være stringent og beskrivende.

  21. Barrierer for god IA • Kendskab: Organisationen kender ikke IA og dens brugbarhed. • Strategisk støtte: Manglende (kvalificerede) beslutningstagere på området. • Teknisk støtte: Manglende velfungerende projektorganisation. • Historik: Manglende viden om best practice. • Fremskrivning: Manglende viden om organisationens udvikling. • Mening: Manglende viden om sidens formål.

  22. Værktøjer og teknikker • Personprofiler/Scenarier • Card sorting • Spørgeskema

  23. Værktøjer og teknikker • Opgave-analyse • Søge-loganalyse • Server-loganalyse

  24. 6 tommelfingerregler • Metadata, metadata, metadata. • Flere veje til samme indhold (organisering + navigation). • Lad navigationstypen følge organisering og funktionalitet. • Tænk i flow. • Stjæl med arme og ben. • Lyt til brugerne.

  25. Gode bøger om IA • Christina Wodtke: Information Architecture, New Riders 2003. • Eric L. Reiss: Practical information archicture, Pearsons Education Limited 2000. • Louis Rosenfeld & Peter Morville: Information Architecture, O’Reilly 1998. • George Lakoff: Women, Fire and Dangerous Things, University of Chicago Press 1987. • Mark Pearrow: Web Site Usability, Charles River Media 2000.

More Related