Gestão Tecnológica da Informação

1. Gestão Tecnológica da Informação Componentes

2. Componentes da TI

3. Componentes da TI

4. EVOLUÇÃO • Década de 50 • Sistemas com um aspecto meramente técnico. Eram Sistemas Contábeis. • Décadas de 60 / 70 • Enfoque gerencial. • Décadas de 80 / 90 • Sistemas voltados para a tomada de decisão, porém sem a concepção de integração total e de rede. • Ano 2.000 • O conceito de Sistemas Inteligentes é aplicado com forte apoio das redes, agilizando a atualização das informações em todos os níveis da

5. UM NOVO CARGO • CIO  Chief Information Officer • CEO  Chief Executive Officer • CKO  Chief Knowledge Officer • CTO  Chief Tecnology Officer • CMO  Chief Marketing Officer • CCO  Chief Comunication Officer • COO  Chief Operation Officer

6. Aplicativos para celular ajudam motoristas e passageiros

7. Especialista em tecnologia do ES apresenta aplicativo que ajuda a melhorar a alimentação

8. Tecnologia dos smartphones os transforma em ferramentas de segurança

9. Tecnologia da Informaçãoe Administração • Os modelos de administração de empresas com as concepções de “rede” e trabalhos colaborativos são largamente utilizados nos EUA e Japão. • Existe uma grande distância entre evolução tecnológica e evolução dos processos de gestão. • É importante que a empresa reorganize seus processos de forma que possa usufruir ao máximo os benefícios do uso da TI.

10. Estudo de Casos! • Case Coca-Cola; • Inicialmente, a empresa analisava a TI sob o enfoque: “o quanto podemos economizar?” Depois, percebeu que o enfoque era: “quanto podemos crescer compartilhando as melhores práticas mundiais a fim de não reinventar a roda.” (Bill Herard,1997). • Com esta nova cultura, o sistema mundial de fluxo de informações da Coca-Cola consolidou os processos de pesquisas, planejamento de marca e marketing global. O marketing superou as finanças no uso da tecnologia da informação. Antes, utilizava-se a TI somente para finanças, como instrumento de análise de custo. Hoje, a TI inclui o marketing e o apóia intensamente para análises de mercado e consumo.

11. Estudo de Casos! O CASE BRADESCO • A primeira empresa privada brasileira a usar computadores (1962); • O primeiro banco a oferecer caixas automáticos (ATMs) e home banking (1982); • A primeira instituição financeira do Brasil – e a quinta do mundo - a usar a Internet para oferecer serviços bancários (1996); • O primeiro banco do mundo a oferecer serviços on line para deficientes visuais: um sintetizador de voz lê em voz alta o conteúdo da página Web para o usuário (1998). (Gates, 1999)

13. Evoluções tecnológicas

14. O profissional de TI

15. O profissional de TI • deve estar habituado a processos integrados eletronicamente (ter “e-cultura”) e ser comprometido com a criação de um ambiente de trabalho em grupo, atraindo e retendo talentos. • Deve ser ágil, pronto para se adaptar aos desafios tecnológicos e motivado para constantes capacitações e certificações técnicas.

16. Tipos de Sistemas de Informação

17. A empresa Digital

18. Empresa premiada em TI

19. BI – Business Intelligence • É um software que possibilita aos usuários obter informações corporativas mais facilmente. • Integram mais fortemente as funções dos relatórios, OLAP, Data Mining e armazenamento de dados. • O BI foi desenvolvido com o objetivo de quebrar hermetismo com que dados corporativos se mostram aos executivos, facilitando o processo de decisão na empresa.

20. O objetivo maior de BI está na definição de regras e técnicas para a formatação adequada dos volumes de dados, visando transformá-los em depósitos estruturados de informações. • “O objetivo de se montar uma base de recursos informacionais, capaz de sustentar a camada de inteligência da empresa e possível de ser aplicada a seus negócios, como elementos diferenciais e competitivos” (Barbieri, 2001, p.48).