Fanclub System

1. 2012.04 ifan 次世代型ファンクラブ運営WEBサービス【アイファン ifan 】 Fanclub System

2. ■マーケットの動向 ～最近の音楽事務所さま、管理者さまのお悩み・ご要望～ アイファン ifanが解決します！！ １．携帯⇒スマートフォンユーザ・マーケットの急速な拡大 ２．管理するWEBサイトの急増による作業負担増 ３．各種WEBサイト運営の発注先が多すぎて、 　　コンテンツ素材の支給・管理の負担増。 ４．オフィシャル、PC・スマートフォン・携帯、GOODS販売（ストア）、 　　メルマガ配信、会員管理、決済管理…をまとめたい ５．ファンクラブの拡充・拡販、デジタル化、囲い込み、ブランディング… 　　長期的に安定運用していきたい。

3. ■アイファン ifanとは？ FANを楽しませながら、安定運用を図り、管理者の効率を上げる事務所さまの「財産たるWEBサイト」を提供します！ デザインにこだわりながら、会員管理、WEBサイト、スマートフォン・携帯サイト、決済連携、更新管理、メール配信、ユーザ対応…　ファンクラブ運用に必要な機能を一体化した、クラウドスタイル究極の次世代型FCシステム。 ※GOODS販売管理、会員証・会報の発送管理など各種リアル運用もご要望に応じて対応しております。 　　　　これが　アイファン ifanです！ クォリティの高いプラニング・デザイン・WEBシステムを、 オリジナル性を意識しながら自動化し、WEB・会員管理・ストア・決済を総合一元管理。また導入後だからこその親身で的確なサポート・拡張が強みです。 ～ WEBサイト運用/解約率の低さ、業界TOPクラス ～

4. ■従来の会員管理システムとの違い 従来は、下記の管理を別々のシステムで行っているために、各プロセスにおいて、時間と労力がかかっておりました。 　　１．入会・更新手続き　２．決済　３．会員データベースへの反映　４．WEBサイト（ログイン）への反映 アイファンは、この一連のプロセスを全て自動化して、管理者の効率とユーザビリティを向上させることを可能にします！ ■入会・更新ページ ■WEBサイト（ログイン）、会員管理画面に自動反映 ■支払：カード・コンビニ・ゆうちょ銀行など ■管理者は主業務に専念できます！ ■ファンのユーザビリティが向上します！ ■PC、携帯、スマートフォンに対応。 ■関連した各種メールが自動送信されます。 ■GOODS販売も同様のフローで可能です。 ■入力（決済選択）ページ ※更新時は入力不要

5. ■サービス概要 アイファン ifan は、アーティスト・エンターテイメント系のファンクラブ管理を効率的で安定した運用をサポートする WEB上のASPスタイルのサービスです。会員数UP・保持・購入単価UPを目的としたツール機能を装備し、オリジナルイメージを崩すことなく、２週間～１ヶ月を目安としたスピード公開可能なWEBシステムです。 ご要望に応じたご提案も可能で、オフィシャルサイト、会員管理サイト、ストアサイト、各種イベント・キャンペーンサイト・特設サイトなど様々なテーマに応じたWEBサイト構築も可能です。 1.ファンクラブを一括・簡単管理で効率UP! ●各種会員管理機能 ●WEBサイト生成機能 ●コンテンツ運用機能 ●メール配信機能 ●決済機能 ●携帯サイト対応（標準装備） ●カスタマーサポート ●発送管理代行 2.アーティストイメージの保持 ●デザインカスタマイズ機能 ●画像/映像/音源/PDF/待受けFlash他アップロード機能 ●独自ドメイン可能（コンテンツサイト、メールアドレスで利用可能） ●サイトタイトル・説明文・キーワード編集機能（SEO基本対策) 3.会員数促進・保持・アップセリングツール機能 ●携帯サイト対応 ●スマートフォン対応●ストア機能（ポイント、限定商品などFC連携機能を装備） ●Myページ・会員限定ページ機能 ●メールマガジン機能（セグメント/予約配信可能） ●更新案内・促進機能 ●会員種別設定機能　●ifan Mobile プレミアム (携帯公式サイト)対応

6. ■ifanオススメ6 特に評判の良いアイファン機能をご紹介させて頂きます。 ６.決済連携（入会・更新・GOODS販売） 煩わしい決済会社との審査・契約は不要で各種の決済方法が PC・携帯・スマートフォンに対応しております。 各種クレジットカード、コンビエンスストア、電子マネー、 銀行・郵便局（ペイジー）など。 ４.セグメントPC＆携帯メルマガ配信 会員種別、地域など絞り込んで、PC・携帯に一斉配信。 予約ができるので、コンテンツの解禁に合わせての予約配信も可能。バースデイメール自動配信機能も！ ３.会員の種別設定が可能！ 複数の会員種別が設定可能です。 （例：プラチナ会員、ゴールド会員、無料メルマガ会員…など） ポイント、GOODS価格などが種別毎に設定できる。 ※継続年数によるグレードUP機能あり！ ５.会員連携型ストア機能！ PCサイト・携帯サイト・スマートフォン対応。 ファンクラブのコンテンツ・会員管理との連携を強固にした 拡販・効率・ブランディングを重要視したストアシステム。 ※ポイントシステムで囲い込みやリアル連携が可能！ １. PC、スマホ、携帯を簡単一括更新 PCサイト・携帯サイト・スマートフォンサイトの一元管理機能。 音源、映像、PDFなど各種ファイルのアップロードが可能。 予約もできるから、解禁・締切コンテンツも楽々更新のフルCMS。 ２.ファンが喜ぶMyヘッダ機能！ PCサイト・携帯サイト・スマートフォンのヘッダーを ユーザの好みで設定可能。 リリース、LIVE時のプロモーションにも有効活用できます！

7. ■サービスType・機能概要 [サービスType] A．ファンクラブ管理システム：基本バージョン(有料会員） B．無料会員バージョン：無料会員サイト向けのパッケージ 　　　　　　　　　　　（各種オフィシャルサイト・ストアサイトなど） C．OEMパッケージ：独自ブランドで多数のWEBサイト運用者様向けのパッケージ。 [機能概要] １．ユーザー機能 入会・更新（各種決済）、登録情報編集、MEMBERSページ閲覧、Myページ機能、 ストア状況・履歴確認機能 ２．基本情報登録 WEBサイト公開の基本情報の登録、WEBページ生成、デザインカスタマイズ生成 ３．更新コンテンツ管理 管理画面より簡単更新。PCサイト・携帯サイト・（スマートフォン）の一元管理機　　　　　能を実装しています。 ４．会員管理 会員情報・状況の閲覧、検索、ダウンロード >>詳細は7ページ,12ページを参照 ５．メール配信管理 PC、携帯への一斉メール配信。会員管理と連携したセグメント、予約、バースデイメール機能を装備。 ６．ストア管理 会員管理システムと連携した各種ストア機能を装備 >>詳細は11ページを参照

8. ■機能詳細 １．会員管理 会員情報・状況の閲覧、検索、ポイント管理、ダウンロードなど 各種機能を標準装備。 １．会員種別を最大10件まで設定可能 　　（例：プラチナ会員、ゴールド会員、シルバー会員…など） ※更新決済時の「自動会員アップグレード機能」装備 ２．会員種別ごとに基本設定可能 　　（例：無料メルマガ会員+有料メンバーズ…など） ３．ダウンロード項目の選択機能で用途によってダウンロード項目の 　　変更が可能（宅配業者向け、他会員サイト用...など） ４．更新案内メール自動送信（合計3回） 　　更新期限（残り日数）表示機能、猶予期限機能で更新促進 ２．更新管理（フルCMS） PCサイト・携帯サイト・スマートフォンの一元管理機能を実装しています。簡単な操作でコンテンツの更新管理が可能で主業務へ専念できます。 １.基本機能： ・タイトル、本文、リンク、画像（jpg）、Flash（flv,swf）、 音源（mp3）、PDF他（.pdf.xls.doc）の登録機能 ・表示期間設定機能（公開・終了の予約が可能） ・携帯サイト同時登録機能 ・TOPNEWS・中コンテンツ連携機能 ・サブカテゴリ追加機能：アイコン登録機能、 上部サブメニュー表示機能を装備 ２.個別機能 ・TOPNEWS登録 ・大バナー登録 ・携帯TOPNEWS登録 ・左トピックス ・左バナー（上・下）登録 ・３～５の大カテゴリ（上部メニュー）設定が可能。 ※任意にMEMBERSコンテンツ化が可能。 3．スマートフォン・携帯 PCサイトと同様のコンテンツを自動生成し、ほぼ同様の機能を提供します。 画像も自動リサイズ機能により共通登録で効率UP！ １．スマートフォン・携帯専用のオリジナルヘッダ登録が可能。 ２．流れるテキスト（テロップテキスト）の登録が可能。（携帯特有） ３．INFORMATION（スマートフォン・携帯特有） ・リリースほか各種ピックアップ情報の登録が可能 ・画像、テキスト、リンクの登録が可能。 ４．メニュー ・PCと同様のコンテンツ・ストアデータを自動反映。 ・更新コンテンツは更新日を自動表示 ５．会員情報表示（ログイン時） ・ニックネーム表示（登録の場合）・自動ログイン機能　・会員情報編集機能 ・更新期限表示:更新対象月には、自動で更新手続きリンク・残り日数を表示。 ６．待ち受けFlash・待ち受け画像ダウンロード機能 ７．LINK形式で動画のアップロード可能。FLVプレーヤーも実装済み 　 （スマートフォン・PCサイトで表示可能） ４．メール機能 ・PC、携帯への一斉メール配信。会員管理と連携したセグメント機能、 予約機能、　バースデイメール機能を装備。 ※更新案内・催促自動メール機能の更新率UPメール装備 ・メールフォーム生成機能： 　アンケート、応募フォームなど特設メールフォームの生成が可能。 ５．決済連携 煩わしい決済会社との審査・契約は不要で各種の決済方法でPCサイト・ 携帯サイト・スマートフォンに対応。 ・各種クレジットカード、コンビエンスストア、電子マネー、 　銀行・郵便局（ペイジー）など。 ・コンビニ払込期限設定機能　 ・更新決済時の自動会員アップグレード機能

9. ■フロントイメージ/PC TOP ■黒・白のシンプルなテンプレートを選択して、各パーツのカスタマイズが可能です。 これにより同一テンプレートながら、アーティストのオリジナルイメージにあわせたWEBサイトの生成が可能です。 ■オリジナルヘッダ ・jpg,swfファイル登録 ■上部メニュー ・メニュー名・背景画像の編集 ・会員限定ページあり ・オリジナル画像の登録可能 ■大バナー ・大バナーの登録でイチオシ情報をクローズUP ・jpg,swfファイル登録 ・リンク登録 ・カテゴリ別に変更可能 ■入会案内・FAQ ・メニュー名の編集 ・FAQの登録が可能 ■PCのトップページに背景を隠して、　動画（flv,swf)、画像（jpg）・オリジナルHTMLのUP可能。最重要告知コンテンツをよりフィーチャーできます！ また背景の色指定、透過指定も可能ですので、見せ方の幅が広がります。 ■TOP/NEWS ・３種のコンテンツ登録 ・Flash,JPG,テキスト、LINK登録が可能。 ・中コンテンツとの連携表示が可能。 ・MEMBERSコンテンツは、一部の情報を出して、入会促進（詳細は見れない） ■INFORMATION（左トピックス） ・リリースほか各種ピックアップ情報の登録が可能 ・動画（flv）、音源（mp3)、画像（jpg)、テキスト、リンクの登録が可能。 ■フルオリジナルのデザイン制作も可能です。詳細はお問い合せください。 ■左バナー ・小バナーの登録 ・jpg,swfファイル登録 ・リンク登録

10. ■フロントイメージ/MEMBERS 会員向けのMyページ機能です。会員に楽しんで頂くことで、更新率UPを図ります。 ヘッダーを選択することで、会員の方の好みに合わせたヘッダーを表示（PC、携帯、スマートフォン各々設定可能）。 また登録情報の変更、更新手続き、GOODS販売履歴の確認なども当ページより行えます。 ■更新期限は常時表示して、更新月になると、「更新手続きリンク」を目立つ箇所に自動表示対象の会員に自動で更新案内メールを送信および各端末にあと何日表示。 ■ヘッダをNEWアー写のみに統一することで、リリース・ツアー時のプロモーションにも有効活用できます！

11. ■フロントイメージ/CONTENTS コンテンツページは、基本的に３または５カテゴリの設定が可能。 会員限定ページ機能、小カテゴリ機能により、多様なコンテンツ提供を実現します。 また表示期間設定機能、携帯サイト自動登録機能、TOP/NEWS連携機能により、更新作業の効率化・省力化をサポートします。 ■管理画面より１登録で PCサイト スマートフォンサイト 携帯サイト 全てに反映！！

12. ■ストア機能概要 [コンセプト] コンテンツ・会員管理との連携を強固にした拡販・効率・ブランディングを重要視したストアシステムです。 スマートフォンサイト・携帯サイト・各種決済機能を標準装備、商品写真の見せ方へのこだわりによって、 拡販+ブランディング強化を実現できるストア構築を可能にします。 [機能特長] １．大・中のカテゴリ設定が可能で、最大990点の商品登録が可能。 ２．１商品あたりの画像の登録点数は、12点。 ３．商品詳細ページでは、ライトボックス仕様により背景が暗くなり、拡大表示（写真毎の説明テキスト表示も可能）。 ※携帯ページでは、画像が切り替わります。 ４．会員管理機能との連携でメールマガジン一斉配信が可能、囲い込みによる即売・売上UPを強力サポート。 ５．コンテンテンツ更新機能との連携で、動画・記事による商品紹介が可能、購買意欲を促進。 ６．ポイント機能（リアル連携・コンテンツ連携可能）、会員限定商品・会員価格設定・ポイント交換限定商品機能、 　　合わせ買いコントロール機能（予約商品など）、カテゴリ複数登録機能、 検索機能などでユーザビリティUP。 ７．受注データのダウンロード項目の任意設定により、配送会社や用途に応じて必要なデータのダウンロードが可能。 ８．大量注文の納品書プリントも一括印刷が可能。効率を上げて費用対効果もUP。 ９．携帯サイト・スマートフォンサイトを標準装備でモバイルユーザにもアプローチ。 　　画像リサイズ機能により、商品登録の一元管理機能搭載。 10．レコメンド機能：オススメ関連GOODS、最近あなたがチェックしたGOODS 11．ストア公開・非公開は、ON/OFFボタン一つで簡単切り替え。 12．在庫を残さないように拡販・コントロールしていくための「キャンセル待ち」「上限数量設定」機能を搭載。 13．各種カード決済、コンビニエンスストアほかの包括決済機能の利用が可能。 ※基本的に前払いによる納品フローをシステム化しております。※OEM提供の場合は、決済システム会社との直接契約となります。

13. ■会員の一元管理・決済フロー １．会員管理 ・必須項目：氏名、メールアドレス、PWリマインダー（PW忘れ対応）・PW：半角英数（6～16文字） ・入会フォーム：項目追加・選択機能有り・会員種別複数機能：会員種別を最大10件まで設定可能（例:プラチナ会員、メルマガ会員、一般会員…など） ２．会費/更新手続きの決済フロー ①更新月初に「更新案内メール」自動送信 ※PCサイト、携帯サイト、スマートフォンサイトに常時更新期限を表示 　→更新月になると「更新手続きリンク」を目立つ箇所に自動表示 （有効期限のカウントダウン表示） ↓ ②決済方法を選択 ↓ ③決済方法別の支払 A.クレジットカード 即時決済＞会員管理、ユーザページに反映 B.WEBコンビニほか デジタル払込票を発行（メールも自動送信）＞店舗で払込＞数時間程度で反映 ↓ ④月末の5日前に「更新確認メール」自動送信 ↓ ⑤猶予期限の１週間前「最終更新確認メール」自動送信 どの支払方法でも、決済後、アイファン会員管理画面が自動更新されます。 ※ストアシステムでも同様の決済方法をご利用になれます。

14. ■ご提供する決済方法 PC、スマートフォン、携帯で会費決済・ストア決済が可能です。チャンスを逃がしません！ １．クレジットカード ・VISA・MasterCard・JCB・AMEX ２．WEBコンビニエンスストアほか ■コンビニ決済 ・セブン-イレブン　・ローソン　・ファミリーマート・サークルＫ・サンクス　・セイコーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー ■その他 ・電子マネー：Edy ・郵便局・銀行振込：Pay-easy（ペイジー） ・ネットバンク:楽天銀行（旧イーバンク銀行） ※コンビニ用紙決済をご要望の場合は、お問い合せください。※決済方法は変更する場合があります。

15. ■運用体制 １．サポート 1-1.カスタマーサポート：平日13:30～18:30 ifan専用電話およびメール対応 ※その他の対応：随時1-2.管理者対応：随時 ※企画段階からのご提案、サポートさせて頂きます。 1-3.WEBサーバ: 株式会社リンク（弊社提携会社） 　 国内最大級の専用ホスティング、24時間365日のサポート体制 ※データセンター：IDCF 東京有明第一データセンター ２．バックアップ 2-1.WEB管理画面：提供する管理画面より各種データのダウンロードが可能 2-2.弊社のバックアップ 下記２種の方式でサーバ内全データのバックアップを取っています。 ■A.弊社エンジニアのローカルサーバ A-1.日時：毎日AM6:30 A-2.仕様 ・アプリ：自作バックアッププログラムにてFTPバックアップ 　　　　 （ファイルの日付が変わったデータ、新規データをDL） ・OS：Windows2000 Server ・機種：自作ＰＣ ■B.提携サーバ会社（株式会社リンク） 別契約のWEBサーバにてネットワーク間バックアップ B-1.毎日AM5:00～ B-2.仕様：三世代バックアップ ※画像はイメージです。

16. ■拡張、検討中のサービス・機能 バージョンアップが早い、進化続ける次世代型ファンクラブシステム! これもアイファンです。 １．スマートフォンサイト向けコンテンツ企画/AR技術企画、 LiveWall Paper（壁紙）、きせかえ、ゲームなど ２．Twitter、Facebook連携機能の拡充：拡張予定 ３．Myページ機能の拡充：記事・画像のブックマーク機能、新商品情報・メルマガなど最新NEWS表示、アプリLINKなど ４.MEMBERS向けSNS機能 ５.アーティスト専用CMS：携帯・スマートフォンから管理画面、メール送信で更新可能に。 ・メンバーズ/指定のサブカテゴリにUP ※TOP自動表示（目立つ表示）も検討 ・画像＋テキスト＋動画を検討 ６．FC先行チケットシステム、デジタル会員証の発行サービス ７．PCTOP_CMS拡張：動画・画像・オリジナルHTMLのUP：2012年４月UP済み ８．ポイントシステム拡張：2012年4月UP済み　 ※その他の細かい機能拡張は、随時行っております。