1. SELECCIONAR Y DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACIÓN

1. 1. SELECCIONAR Y DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACIÓN PAUTAS QUE NOS AYUDAN A REALIZAR LA SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DE LA IDEA: • El investigador define el área del conocimiento en la cual llevará a cabo su investigación, de acuerdo a su formación profesional. • Su idea concebida debe responder preguntas como: • Es de interés mi tema? • Genera intriga? • Me motiva para hacer la investigación? • Hay información sobre ella? • Quién o dónde puedo encontrar la información? • Existe ya mi idea y pretendo profundizarla o lograr algo novedoso o nuevo? • Qué resultados personales y generales dejará mi investigación? • Origen de mi idea: Materiales escritos, experiencias individuales, observación de hechos, charla con amigos, creencias, presentimientos. • El enfoque de la investigación puede ser: Comunicológico, sociológico y psicológico. • La idea seleccionada debe ser concreta y pertinente, no general.

2. 1. SELECCIONAR Y DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACIÓN La idea tiene dos opciones: • Profundización de teoría • Modelo teórico que contrasta con una realidad PROFUNDIZACIÓN TEÓRICA: Consultar bibliografía  Consultar profesor asesor sobre bibliografía  Leer bibliografía  Hacer fichas bibliográficas  Bibliografía + Fichas bibliográficas + Profesor asesor = Plantear tema de investigación MODELO TEÓRICO VS REALIDAD Consultar bibliografía  Consultar profesor asesor sobre bibliografía  Leer bibliografía  Hacer fichas bibliográficas  Bibliografía + Fichas bibliográficas + Profesor asesor = Plantear tema de investigación

3. 2. PLANTEAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Es afinar y estructurar la idea de investigación. 2.1 PLANTEAR EL PROBLEMA Es contar lo que está pasando con una situación, persona o institución. En concreto, es presentar la descripción general de la situación e investigación [situación actual (diagnóstico, causas y pronóstico)]. 2.2 FORMULAR EL PROBLEMA Es el pronóstico de la situación del problema. Se realiza por medio de preguntas que deben dar solución al problema. Hay dos niveles de preguntas: Pregunta general: Preguntas específicas: Recopila la esencia del problema Interroga sobre aspectos y el título de la investigación concretos del problema TOTALIDAD DE LA FORMULACIÓN

4. 3. ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Son los propósitos del estudio y expresan al fin al que pretendemos llegar. 3.1 CARACTERÍSTICAS • Claros y precisos. • Expresados al comienzo en verbos infinitivos. Ejemplo: Determinar, verificar, elaborar, estudiar, conocer, evaluar, formular, etc. • Verbos como: capacitar, cambiar, diseñar, deben ser usados con precaución porque implican acciones finales, tiempo y recursos que a veces no se pueden modificar y por lo tanto no se lograría el propósito de la investigación. • Pueden ser modificados o cambiados en el desarrollo del trabajo de investigación. • Deben responder preguntas como: ¿Qué quiero hacer en la investigación?, ¿Qué es lo que busco conocer?, ¿A dónde quiero llegar? 3.2 TIPOS DE OBJETIVOS • OBJETIVO GENERAL: • Propósito general de la Investigación: Debe contener la esencia del planteamiento del problema y la idea plasmada en el título de la investigación. • OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Propósitos específicos de la Investigación: Se desprenden del objetivo general y son los pasos para lograr éste.

5. 4. JUSTIFICAR LA INVESTIGACIÓN Razones por las cuales se plantea la investigación. 4.1 CLASES DE JUSTIFICACIÓN • TEÓRICA: Razones que argumentan con el fin de verificar, rechazar, modificar o complementar el conocimiento ya existente. • Interrogantes que deben contestar: • ¿Ampliará un modelo teórico ya existente? • ¿Refutará o reafirmará un modelo teórico? • ¿Será un complemento teórico del que fundamenta su investigación? • METODOLÓGICO: Se presenta cuando la investigación propone un nuevo método o nueva estrategia para generar conocimientos válido y confiable. • Interrogantes que debe contestar: • ¿El resultado de la investigación es un modelo matemático, instrumento nuevo, cuestionario o software que puede ser utilizado por otro investigador? • ¿El resultado de la investigación permite explicar la validez de un modelo matemático de un instrumento, cuestionario o software? • PRÁCTICA: • Ayuda a resolver un problema o dar estrategias que contribuyen a resolverlo. Preguntas que contestaría: • El resultado de la investigación tiene una aplicación que mostraría resultados? • El resultado ayudará a resolver el problema? • El resultado aportará alternativas para finalizar con el problema?

6. 5. ELABORAR EL MARCO DE REFERENCIA Es la sustentación teórica del estudio. CLASES DE MODELOS DE REFERENCIA 5.1 EL MARCO TEÓRICO • Es la presentación de las escuelas, enfoques o teorías que existen sobre el tema que se va a investigar. Muestra debates, resultados e instrumentos utilizados y demás aspectos importantes para el tema a investigar. • Debe tomarse la información más reciente y actualizada para lograr nuestro objeto a estudiar. • Debe ser claro y concreto. 5.2 MARCO CONCEPTUAL • Es el glosario de términos importantes utilizados en el estudio. • Puede tenerse en cuenta el concepto personal o de una autoridad y en este caso se señala en la cita a pie de página la fuente respectiva. 5.3 MARCO FILOSÓFICO ANTROPOLÓGICO • Es exponer el concepto del ser humano que tiene el autor(es) de la investigación. Es decir, el estudio se orienta en pro del ser humano.

7. 5. ELABORAR EL MARCO DE REFERENCIA 5.4 MARCO TEMPORAL • Determina el tiempo en el cual se realiza la investigación (años, días, meses, horas, etc.). 5.5 MARCO ESPACIAL • Es el ámbito en el cual se hace el estudio (grupo social, organización, región geográfica, etc.). PASOS PARA HACER EL MARCO DE REFERENCIA1: Revise la bibliografía básica con la cual definió el tema y planteó el problema de la investigación. Seleccione la bibliografía más importante y léala para obtener resúmenes sobre su objeto de investigación. Tome los resúmenes y ensámblelos de manera que sean consistentes y bien redactados e incluya la fuente en la cita a pie de página. Proceda a realizar el marco conceptual así: Seleccione los términos que va a utilizar en su trabajo y que deben ser aclarados en el trabajo de su investigación. Defina estos términos. Escriba un glosario de dichos términos de acuerdo a su concepto personal o del autor (con cita a pie de página). Con los marcos teórico y conceptual continúe con la lectura sobre hipótesis de trabajo de acuerdo a si ésta debe ser elaborada o no según el tipo de investigación que está realizando. ________________________ 1. MÉNDEZ A., Carlos E. Metodología. Diseño y Desarrollo del Proceso de Investigación. 3ª. Edición. Pág. 114.

8. 6. ESTABLECER LAS HIPÓTESIS Es una suposición o solución anticipada al problema objeto de la investigación (Según Diccionario Larousse Arias Galicia y Muñoz Rozo) 6.1 FUNCIONES • Precisar el problema objeto de investigación. • Identificar las variables objeto de análisis del estudio. • Definir y unificar criterios, metodología y procedimientos usados en la investigación para lograr la uniformidad y constancia en la validación de la información. 6.2 CÓMO SE FORMULAN LAS HIPÓTESIS • Cuando un estudio debe demostrar una relación causa-efecto. • Cuando se debe probar el impacto de variables entre sí. • En estudios descriptivos no se requiere la formulación de hipótesis, porque las preguntas involucradas en el planteamiento del problema, objetivos y marco teórico son suficientes. • En conclusión, se formulan las hipótesis si la investigación las requiere.

9. 6. ESTABLECER LAS HIPÓTESIS 6.3 REQUISITOS DE UNA HIPÓTESIS • Presentar propuestas provisionales al problema de investigación. • Formularse de manera que sus enunciados puedan ser sometidos a prueba para demostrar los hechos planteados. • Deben mantener la relación causa-efecto. Debe identificarse la variable independiente (causas de los hechos), la dependiente (la que recibe el efecto del hecho). • Planteada en forma sencilla, concreta y simple. • No usarse adjetivos ni juicios de valor que conlleven a subjetividad. 6.4 CLASES DE HIPÓTESIS Hipótesis de Trabajo: Es la que inicialmente se plantea el investigador y nos da una respuesta anticipada al problema del estudio. Hipótesis Nula: Indica que la información que se obtendrá es contraria a la hipótesis de trabajo. Hipótesis Descriptiva: Son suposiciones respecto a rasgos, características de un fenómeno, situación, persona u organización. Hipótesis Estadísticas: Suposiciones formuladas en términos estadísticos.

10. 6. ESTABLECER LAS HIPÓTESIS 6.5 PASOS VERIFICACIÓN HIPÓTESIS • Formular hipótesis: Se plantea hipótesis nula e hipótesis de trabajo. • Elegir la prueba estadística adecuada: Se elige de acuerdo al tema de investigación. • Definir el nivel de significación: Es el porcentaje dentro del cual se aceptará o rechazará la hipótesis con valores usados como  = 0.01,  = 0.05,  = 0.10. • Recolectar los datos de una muestra representativa: Es obtener la información de la población estudiada. • Estimar la desviación estándar de la distribución muestral de la media: Fórmula: Sx = S n Donde: Sx = Desviación estándar de la distribución S = Desviación estándar de la muestra n = Tamaño de la muestra

11. 6. ESTABLECER LAS HIPÓTESIS • Tomar la medida de la muestra en valores Z ó T, según la prueba estadística seleccionada. • Tomar la decisión estadística: Es comparar el valor de Z ó T calculado en F con el valor Z ó T en la tabla, según el nivel de significación elegido en el literal (c) • Conclusión: es aceptar o rechazar la hipótesis formulada. NOTA: ¿QUÉ ES UNA VARIABLE? • Es una característica, atributo, propiedad o cualidad que presentan las personas o grupos. Son importantes porque las hipótesis son suposiciones acerca de variables. TIPOS DE VARIABLES • Independiente: Hecho, situación, rasgo que produce la situación (causa). • Dependiente: La que recibe la acción de la independiente (resultado o efecto). • Interviniente:Son aspectos, hechos, situaciones del medio ambiente, características de un sujeto u objeto, método o método de investigación que intervienen más o menos en la interrelación de variable independiente y variable dependiente. Éstas deben ser controladas indicando cómo y por qué. Son: condiciones ambientales, experiencia de los sujetos (población o muestra), homogeneidad en las características.

12. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS ________________________ 2. BERNATE, César Augusto. Metodología de la Investigación para Administración y Economía. Pág. 115.

13. EJEMPLOS: • Diseños con medición previa y posterior con grupo de control. • Diseños de Solomon para cuatro grupos. • Diseños con medición previa y grupo de control. • Diseños de series cronológicas. • Diseños factoriales. • EXPERIMENTALES VERDADEROS • Grado de control alto en la manipulación de variables. • Asignación aleatoria de sujetos participantes en la investigación a cada uno de los grupos (experimental y control). • Existe grupo control. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS 7.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN • Plan que se elabora para responder a las preguntas de investigación:

14. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS • EJEMPLOS: • Diseños de un grupo con medición antes y después. • Diseños con grupos de comparación equivalente. • Diseños con series de tiempo interrumpidos. • CUASI-EXPERIMENTALES • Bajo control sobre variables. • Asignación aleatoria voluntaria de sujetos • participantes del estudio. • Grupo control a veces. • EJEMPLOS: • Diseños de un caso único. • Diseño de grupo con edición antes y después. • Diseños de comparación con grupos estáticos. • PRE-EXPERIMENTALES • Ningún control sobre variables. • Asignación voluntaria de sujetos en el • estudio. • No hay grupo control de individuos.

15. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS VALIDEZ DEL EXPERIMENTO • Es importante responder a la pregunta: ¿son válidos los resultados? CLASES DE VALIDEZ: • Interna: Mide si la acción de variable independiente tuvo efectos en variable dependiente. • Amenazas: • Historia: Evento que no puede manipular el investigador. Ej.: Cambios ambientales. • Maduración: Cambios en el interior de las unidades de prueba que pasan con el tiempo mientras se realiza la investigación. • Variación de instrumentos: Cambio en los instrumentos que recolecta la información. • Selección sesgada: Asignación no adecuada de las unidades de prueba. Ej. Grupo control y experimental con diferentes características. • Mortalidad: Muerte de unidades de prueba en la investigación. • Externa: Le interesa que los resultados del experimento puedan generalizarse a personas medios y tiempos en el medio real.

16. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS 7.3 SELECCIÓN DE LA MUESTRA MUESTRA: Es un subgrupo de la población (según Sudman, 1976). PASOS EN LA SELECCIÓN DE LA MUESTRA: • Definir la población: Conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la investigación. • Identificar el marco muestral: Fuente de extracción de la muestra. • Establecer tamaño de la muestra: Por medio del método del muestreo. Método probabilístico MÉTODOS DE MUESTREO Método no probabilístico Fuente: WEIERS, Ronald, Investigación de mercados, Prentice Hall, México, 1986. • Aplicar el método seleccionado: Depende del tipo de investigación, hipótesis y diseño de investigación. • Obtener la muestra: La muestra debe tener sus características propias. * M. Aleatorio simple * M. Sistemático * M. Estratificado * M. Por conglomerados * M. De áreas * M. Polietápico * M. Por conveniencia * M. Con fines especiales * M. Por cuotas * M. De juicio

17. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS 7.4 RECOLECCIÓN DE DATOS Una vez seleccionado el diseño de investigación, la muestra, el problema de estudio e hipótesis, se realiza la recolección de datos que es muy importante, pues de ésta depende la confiabilidad y la validez de la información. ¿Qué se logra? • Probar la hipótesis. • Lograr los objetivos de la investigación. • Contestar las preguntas del estudio.

18. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Primarias: Personas, hechos. Fuentes Secundarias: Material impreso. Encuesta: Cuestionario Técnicas Entrevista: Personal, telefónica, correo e Internet Observación: Personal – directa. Con medios electrónicos Internet Pasos: Claridad en los objetivos de la investigación a realizar Selección de la muestra. Diseño y utilización de técnicas de recolección de información Recoger la información. Fuente: WEIERS, Ronald, Investigación de mercados, Prentice Hall, México, 1986.

19. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS 7.5 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Se debe procesar los datos (dispersos desordenados individuales) obtenidos en el trabajo de campo para lograr unos resultados agrupados y ordenados. 7.5.1 Pasos: • Obtener información de la muestra de la investigación. • Definir las variables que organizarán los datos obtenidos en el trabajo de campo. • Definir las herramientas estadísticas y programas de computador que nos procesará la información. • Introducir la información y activar el programa que procesará la información. • Imprimir los resultados.

20. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS 7.5.2 Herramientas Estadísticas: • Análisis de Paretto: Estudia las fuentes del problema y las prioridades relativas de sus causas. Uso: para evaluar causas de problemas de calidad en programas de TQM. • Diagrama de Causa-Efecto(Espina de Pescado): Gráfica donde los integrantes de un grupo representan, categorizan y evalúan todos los motivos de un resultado o reacción. Se expresa como un problema para resolver. • Gráficas de Control: Hace control de calidad de procesos. Diferentes tipos: • Diagrama X o Diagrama de control para medias de procesos. • Diagrama R o Diagrama de control para viabilidad de procesos. • Diagrama P o Diagrama de control para atributos.

21. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS • Distribución de Frecuencias y Representaciones gráficas: Indica el número de veces que ocurre cada valor en una tabla de resultados de un trabajo de campo. • Histogramas: Gráfica que representa la distribución de frecuencias. • Polígonos de frecuencia: Gráfica que permite visualizar rápidamente las características de los datos de una distribución de frecuencia. • Gráfica de barras: Otra forma de representar los datos de una investigación. • Medidas de tendencias central: • Media: Sumatoria de un conjunto de puntajes dividido por el número total de los mismos. • Moda: Puntaje que ocurre con mayor frecuencia en una distribución de datos. • Mediana: Valor que divide a una distribución de frecuencias por la mitad, una vez ordenado los datos de manera ascendente o descendente. • Medidas de dispersión:Varianza y desviación estándares.

22. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS • Pruebas estadísticas: • Prueba t de estudiante: Para poblaciones pequeñas. • Prueba Z: Tiene que ver con la probabilidad de que un puntaje dado de una medición aparezca en una distribución. • Análisis de varianza: Analiza si más de dos grupos difieren demasiado entre ellos con respecto a medidas y varianzas. • Análisis de covarianza: Analiza la existencia o no de relación entre una variable dependiente y dos o más independientes. • Chi cuadrado: Permite probar si dos proporciones en una población no presentan diferencias significativas. • Análisis de regresión y correlación. • Análisis de regresión múltiple. • Análisis de factores • Análisis multivariado de varianzas (Manova). Actualmente los análisis estadísticos se realizan por medio de programas estadísticos por computador, como el Staphgraphic o el SPSS.

23. 7. DEFINIR LOS ASPECTOS METODOLÓGICOS 7.6 DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS • Es interpretar los resultados relacionándolos con el problema de la investigación, los objetivos propuestos, la hipótesis planteada y el contenido del marco teórico, con el fin de aprobar o no aprobar las teorías ya existentes. • Si en un estudio las hipótesis propuestas no fueran confirmadas, no quiere decir que la investigación fracasó, éste puede ser el motivo para iniciar un nuevo estudio que apruebe o refute nuestros resultados. 7.7. REDACCIÓN Y ENTREGA DEL INFORME • Se realiza de acuerdo al protocolo de la institución para la cual se está haciendo investigación. En Colombia generalmente se usan las Normas ICONTEC e internacionalmente las normas van de acuerdo al país de origen del estudio.

24. 8. CONCLUSIONES • Lo que concluimos del estudio. 9. RECOMENDACIONES • Se establecen las retroalimentaciones necesarias para la solución del problema planteado en el estudio, ya sea por medio de estrategias, alternativas o mejoramiento de los procesos, etc.

25. 10. REALIZAR TABLA DE CONTENIDO Esquema preliminar de la división del trabajo en sus partes principales. Debe ir por capítulos y ser desglosados de acuerdo al contenido. EJEMPLO: INTRODUCCIÓN METODOLOGÍA Y TIPO DE INVESTIGACIÓN TÍTULO FORMULACIONES 2.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2.2 OBJETIVO GENERAL 2.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 2.4 HIPÓTESIS DEL TRABAJO GENERALIDADES 3.1 MARCOS DE REFERENCIA 3.1.1 Marco Teórico 3.1.2 Marco Histórico 3.2 ANTECEDENTES 3.3 JUSTIFICACIÓN 3.4 DELIMITACIONES

26. 10. REALIZAR TABLA DE CONTENIDO CONTINUACIÓN: DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS GENERALES DIAGNÓSTICO 5.1 ANÁLISIS DEL SECTOR FARMACÉUTICO VETERINARIO 5.2 ANÁLISIS INTERNO 6. ESTRATEGIAS PROPUESTAS 6.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS 6.2 PLANTA Y CAPACIDAD 6.3 PERSONAL 6.4 PROCESOS 6.5 TECNOLOGÍA 6.6 DESPLIEGUE ESTRATÉGICO 7. CONCLUSIONES 8. BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

27. 11. ELABORAR BIBLIOGRAFÍA EJEMPLO*: ACICAM. Indicadores de Coyuntura Industrial Junio 2003. Bogotá: Acicam, Agosto de 2003. ANIF. Mercados Pyme 2001. La PYME en Colombia, Cueros y Calzado. 2001. CARRILLO DE ROJAS, Gladys. Análisis y Administración Financiera. Texto y casos. 6ª. Edición. Bogotá: Corcas, 2002. CENTRO DE ESTUDIOS PARA LA PRODUCCIÓN. Argentina. Análisis Sectorial. Julio-agosto. Disponible en linea: http://www.mecon.gov.ar/sicym/industria/cep/pdf/ssscalzado.pdf. GARCÍA S., Oscar León. Administración Financiera, Fundamentos y aplicaciones. 3ª. Edición. Cali: Prensa Moderna, 1999. * Tomado de Creación de una sociedad de comercialización internacional de Calzado (Tesis). Por: Claudia Cenelsy Gómez Marín.

28. 12. ELABORAR CRONOGRAMA DE TRABAJO EJEMPLO*:

29. 13. ELABORAR PRESUPUESTO EJEMPLO: Nota: El trabajo debe presentar lista de figuras, anexos, tablas, gráficas que se realizaron para llevar a cabo la investigación.