Apresentaçao - Swisscam Expats no Brasil - Making Life Easy for the Expat and the Company Kiki Almeida Santos - Direto

1. Apresentaçao - Swisscam Expats no Brasil - Making Life Easy for the Expat and the Company Kiki Almeida Santos - Diretora EXPAT DESTINATION SERVIVES 20 de Abril de2004

2. Fluxograma - Processo de Transferênciade Expatriados - International Asignment

3. Fluxograma - Processo de Transferênciade Expatriados - International Asignment 1.Reuniao - RH no Brasil 2.Contato com expatriado antes de chegada 3. Reunioes com todas os integrantes de processo 4. Desenho do processo 5. Execuçao parcial de pre-selecion das imoveis 6. Reuniao de chegada com o expatriado 7. Pre-assignment trip/familiarisation tour

4. Fluxograma - Processo de Transferênciade Expatriados - International Asignment 8.House hunting 9.Settling In 10. Cross cultural training 11. Aulas de Portuguese 12. On-going support 13. Reuniao com RH Local encerramenro. 14. Repatriação 15. Reuniao com RH e expatriado

5. Reunião com RH Home Country x Host Country • Definição de Escopo de Serviços • Informação sobre Procedimentos do Processo • Uniformização de Informações

6. Contato com ExpatriadoPrior to Arriving • Esclarecimento de Dúvidas • Informações sobre Serviços Prestados • Telefones de Contato • Web sites

7. Reunião com os Integrantes Do Processo • Vistos e Documentos Locais • Mudança • Consultores • Assessoria Tributária • Escola de Português • Escola de Educação Infantil

8. Desenho do Processo • Tem como objetivo definir duração dos processos contratados, • e estabelecer comunicação entre os integrantes, liberando assim • o envolvimento dureto do RH. Ao RH cabe apenas acompanhar o • follow-up do processo fornecido pelo gerenciador

9. Pré-Seleção de Imóveis Os consultores iniciam a busca de imóveis com as configurações solicitadas pelo cliente junto a vários fornecedores. Com a lista em mãos inicia-se o processo de visitas e ordenação dos agendamentos para apresentação ao cliente.

10. Reunião de Chegada Na reunião todos os integrantes do processo se reúnem para a orientação no que se refere a reunião de documentos previamente solicitados, organização dos agendamentos de visitas e reuniões, informações sobre residência fiscal, aulas de português, etc.

11. Pre-assignment TripFamiliarization Tour Apresentação da Cidade de forma a oferecer ao cliente orientações em relação à cidade, trânsito, lazer, infra-estrutura de cada bairro, a fim de que o cliente possa fazer a opção mais correta em relação a moradia e escola para filhos quando necessário.

12. House Hunting

13. Settling-In

14. Aulas de Português As aulas do idioma são fundamentais para o sucesso do assignment. Se possível, este processo deve ser iniciado antes mesmo da chegada. Fatores importantes como socialização, integração e desenvolvimento da auto - confiança e auto- estima, são adquiridos e aprefeiçoados através do ensinoa da língua e cultura.

15. Repatriação • Rescisão de Contrato de Aluguel • Cancelamento de Visto

16. Benefícios • Maior velocidade na adaptação cultural • Redução do tempo gasto pelo expatriado durante o processo • Envolvimento menor do RH no processo operacional, cabendo ao dpto apenas o controle das metas • Centralização de todos os serviços que envolvem o processo, facilitando o follow-up e controle do mesmo • Redução de custos por expatriado

17. Mais Informações • Kiki Almeida Santos • EXPAT Destination Services • 55 11 5536 9796 • 55 11 8136 5341