Freies WLAN in den Alpen Dr. Rolf Hofstetter, Bruno Wenk Arge Alp Fachtagung 2010 23. September 2010

1. Freies WLAN in den AlpenDr. Rolf Hofstetter, Bruno WenkArge Alp Fachtagung 201023. September 2010

2. Agenda • PWLAN entsprechen einem Bedürfnis unserer Gäste • Was ist ein freies PWLAN? • Wie findet der Gast ein PWLAN? • Empfehlung • Varianten von freien PWLANs • Fallbeispiele (Riederalp, Leysin) • Zusätzliche, dem Gast über PWLAN angebotene Dienste • Gefahren (Beispiele)

3. PWLAN entsprechen einem Bedürfnis unserer Gäste Immer mehr Gäste erwarten an ihrem Urlaubsort einen freien Internetzugang. Immer mehr Geschäftsreisende erwarten das überall. Beispiele: Eine Studie von hotelleriesuisse [1] zeigt: 75% der Geschäftsreisenden erwarten ein frei zugängliches Wireless LAN in öffentlichen Bereichen von Hotels, nur 1% benötigen das nicht. Dort wo freie öffentliche drahtlose Internetzugänge (Public Wireless LANs) verfügbar sind, werden sie rege genutzt [2]. [1] Studie »Hotellerie der Zukunft« Im Auftrag der hotelleriesuisse, Oktober, 2008. [2] Vogel, M.: In Köniz kann bis nächsten Frühling weiter gratis im CityWLAN gesurft werden. Swiss IT Magazine, Mai 2008. (http://www.swissitmagazine.ch/netzwerkkommunikation/wlan/articles/150260/)

4. Was ist ein freies PWLAN? • freier öffentlicher drahtloser Internetzugang • kostenloses Grundangebot mit moderater Datenrate • flächige Abdeckung • gute Verfügbarkeit

5. Was ist ein PWLAN? • PWLAN Hotspots bei ... • Restaurants • Hotels • Geschäften • Bibliotheken • Museen • Gemeindehäusern • öffentlichen Plätzen • Bahnhöfen • ... ISP: Internet Service Provider Ein Public Wireless LAN (PWLAN) ist ein öffentlicher drahtloser Internetzugang. Ein kommerzielles PWLAN ist kostenpflichtig. Die Nutzung eines freien PWLAN ist kostenlos.

6. Wie findet der Gast ein PWLAN? z.B. Graubünden z.B. Trentino http://www.myswitzerland.com http://www.trentinonetwork.it Immer mehr Personen suchen im Web nach Ferienorten. Deshalb suchen sie auch im Web nach PWLAN Hotspots.

7. Wie findet der Gast ein PWLAN? Gäste suchen auch am Ort selbst nach PWLAN, indem sie ihr mobiles Endgerät benutzen, um öffentliche WLANs zu finden.

8. Empfehlung Es gibt bereits Orte, in denen Gäste freie PWLAN nutzen können. Erfahrungen damit liegen auch vor. Aber es gibt noch sehr viele Orte ohne ein solches Angebot! Luzern Riederalp Leysin Unsere Empfehlung: (Nicht nur) in touristischen Orten der Alpenregionen viele freie öffentliche PWLAN Hotspots einrichten! Regionale bzw. lokale Internet Service Providers (ISPs) berücksichtigen.

9. Empfehlung Einige Regionen haben bereits entsprechende Massnahmen getroffen, z.B. Internet senza fili in biblioteca (Gordola) http://www.wkk.or.at/wk_aktionen/wlan/ http://www.trentinonetwork.it Wie könnten die übrigen Regionen vorgehen?

10. Varianten von freien PWLANs • Trägerschaft • Kommune • Firma • Verein • Mischform Benutzerkennung • Ohne • Authentifizierung • Anmeldung • Authentifizierung und Anmeldung Angebote • Nur Grundangebot • Grund- und Premium-angebot • Varianten • Firma; mit Authentifizierung; nur Grundangebot • Kommune + Firma; ohne Benutzerkennung für Grundangebot; mit Authentifizierung + Anmeldung für Premiumangebot • Kommune; mit Authentifizierung; nur Grundangebot • Verein; ohne Benutzerkennung; nur Grundangebot

11. Fallbeispiele • Starbucks Coffee • bietet eine speziell gestaltete Zutrittsseite mit eigenen Angeboten • die Gäste müssen an der Kasse ein Passwort erfragen, bevor sie vollen Zugang zum Internet erhalten

12. Fallbeispiele • Riederalp • Initiative des örtlichen Jugendvereins (2007); Unterstützung durch openwireless.ch • Kosten: CHF 20‘000.-; finanziert durch Sponsoren • Betrieb und Unterhalt durch den lokalen Jugendverein • 35 WLAN Hotspots auf dem Gebiet der Riederalp • Vorher: Internet vorwiegend für Hotelgäste; nachher: für alle Gäste • Nur Grundangebot • Nachteil: keine qualitativ gute • Abdeckung und Verfügbarkeit

13. Fallbeispiele • Leysin • Initiative des örtlichen Gemeindevorstandes (2006) • Realisierung durch die Firma TheNet-Internet Services AG, Bern • 13 Access Points mit mehreren 2.4GHz- bzw. 5GHz Sendern • Investitionskosten: zwischen CHF 10‘000 und 20‘000 (grobe Schätzung) • Betrieb und Unterhalt durch die Firma TheNet-Internet Services AG, Bern • Vorher: Internet vorwiegend für Hotel- • gäste; nachher: für alle Gäste • Grund- und Premiumangebot • Vorteil: - qualitativ gute Abdeckung und • Verfügbarkeit - das kostenpflichtige Premium- • angebot senkt Betriebskosten

14. Zusätzliche, dem Gast über PWLAN angebotene Dienste (Beispiele) • auf den jeweiligen Hotspot bezogene Dienste, z.B. • Menükarte des Restaurants • Aktionen des Lebensmittelgeschäfts • Sehenswürdigkeiten am betreffenden Aufenthaltsort • „Wann fährt der nächste Bus?“ • auf den ganzen Ort bezogene Dienste, z.B. • Interaktive Karte mit Standorten von Hotels, Restaurants, Geschäften, usw. • Veranstaltungskalender • Multimediale Angebote

15. Gefahren (Beispiele) • Missbrauch eines PWLAN für das Herunterladen von Unmengen von Daten • Missbrauch des PWLAN für nicht abhörbare Telefonate • …. • ….

16. Vielen Dank für Ihr Interesse!