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2008 Jean-Franois Cordeau et Jacques Roy. 2. Entreposage et manutention. Les raisons d'tre des entreptsLes types d'entrepts et leurs fonctionsLe design et l'opration d'un entreptle choix de la capacitl'amnagementle prlvement des articlesLes systmes de gestion d'entreptsLes mesur
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1. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy Logistique: Séance 5
Par
Jacques Roy
3-525-04
HEC - Montréal
2. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 2 Entreposage et manutention Les raisons d’être des entrepôts
Les types d’entrepôts et leurs fonctions
Le design et l’opération d’un entrepôt
le choix de la capacité
l’aménagement
le prélèvement des articles
Les systèmes de gestion d’entrepôts
Les mesures de performance
3. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 3 Les raisons d’être des entrepôts Profiter d’économies d’échelle
acquisition
production
transport
Réduire les délais
approvisionnement en matières premières
livraison des produits finis
Ajouter de la valeur aux produits par l’assemblage, l’emballage, l’étiquetage, etc.
4. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 4 Les types d’entrepôts Entrepôts de matières premières ou de produits finis
Consolidation ou éclatement
Création d’assortiments de produits
Transbordement («Cross-docking»)
Mixage en route
Centres d’approvisionnement d’usines (Bombardier)
Entrepôts de pièces de rechange
Fournisseurs de services logistiques (3PL)
5. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy Centres de distribution à valeur ajoutée (C.D.V.A.)- le concept Entrepôt central ou centre de consolidation pour pièces ou produits finis pouvant requérir un certain conditionnement
Ce centre couvre un vaste territoire et s’appuie sur des infrastructures et des services de transport et de logistique efficaces et efficients
6. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 6 C.D.V.A. – Exemples d’activités Emballage et étiquetage
Assemblage final et conditionnement industriel
Conditionnement à façon
Conditionnement climatique
Co-manufacturing
Logistique inversée
7. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy Centres de distribution à valeur ajoutée (C.D.V.A.) - exemples Centre de service et de distribution de pièces pour l’Europe de Digital à Nijmegen
C.D.V.A. de l’entreprise américaine Invitrogen pour la distribution de ses produits aux hôpitaux européens (Pays-Bas)
C.D.V.A. de Hewlet Packard aux Pays-Bas:
assemblage final, configuration et testing
service à la clientèle (centre d’appels et de réparation)
8. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy Stratégies de différenciation retardée ou de «Postponement» Conserver les stocks sous une forme standard jusqu’à la réception de commandes
Exemples:
Benetton: on teint les vêtements sur demande
Peinture: on mélange les couleurs sur demande
Centraliser les stocks pour faciliter le conditionnement (Faure et Machet)
9. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy Le cas de Faure & Machet Historique:
1967 : Transport régional (bois, matériaux)
1982 : Entreposage (Mars)
1989 : Conditionnement (Kraft, Colgate, H.P.)
Répartition des revenus:
Transport : 33 %
Conditionnement : 28 %
Entreposage : 38 %
10. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy Faure & Machet (suite) Conditionnement industriel (imprimantes)
Co-Manufacturing (chocolats)
Conditionnement à façon (promotions)
Localisation et main d’œuvre à remarquer
11. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy C.D.V.A. - Le cas de Tibbett & Britten Fashion Logistics:
- Site multi-clients
- Méthodes de travail adaptées aux besoins de la clientèle
- Un seul client utilise l’EDI
- Pas très sophistiqué dans l’ensemble
Tesco:
- Site dédié à un seul client (Tesco)
- Utilisation des technologies d’information
- Logiciels d’aide à la décision
- Normes de service très élevées
12. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 12 Le cas de Groupe Robert au Québec Entreposage et assemblage de roues pour:
Fabricant d’équipement de manutention
Bombardier – vehicules récréatifs
Conditionnement à façon pour un fabricant de yogourt
Voir vidéo
13. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 13 Les fonctions d’un entrepôt Flux entrants
réception
conditionnement
stockage
Flux sortants
prélèvement
emballage
expédition
14. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 14 Centre de distribution Pearle Vision
15. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 15 Centre de distribution Toys ‘R’ Us
16. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 16 Centre de distribution Webvan
17. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 17 Terminal de Consolidated Freightways
18. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 18 Entreposage privé ou public ? Avantages de l’entreposage privé
flexibilité quant à la localisation
meilleur contrôle
confidentialité
coût inférieur si la capacité est bien utilisée
Avantages de l’entreposage public
investissement initial moindre
flexibilité quant à la capacité
19. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 19 La localisation et le design d’un entrepôt Choix d’un emplacement
Choix de la capacité et des dimensions
Aménagement des aires de réception, de stockage et d’expédition
Choix des équipements de stockage
Choix des moyens de manutention
20. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 20 Le choix de la capacité Mesure de la capacité : volume cubique de l’entrepôt = longueur • largeur • hauteur
Principales informations nécessaires
volumes de transactions mensuels ou annuels
taux de rotation des stocks
espace occupé par les produits
dimensions maximales possibles
pourcentage d’espace utilisable
coûts : construction, opération, location d’espace, etc.
21. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 21 Principales décisions d’aménagement Nombre d’étages
Dimensionnement et localisation des activités
quais et aires de réception et d’expédition
zones de stockage (réserve, prélèvement)
zones de préparation des commandes
bureaux, toilettes, ascenseurs, etc.
Nombre, forme et dimension des allées
Disposition et orientation des rayonnages
22. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 22 Facteurs affectant l’aménagement Nature des produits
taille, volume de transaction, fragilité, etc.
type de rotation (FIFO ou LIFO)
Fonctions de l’entrepôt
transbordement, stockage longue durée, …
préparation de commandes, emballage, étiquetage, …
Technologies utilisées
stockage
prélèvement
23. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 23 Objectifs de l’aménagement Maximiser
l’utilisation de l’espace
le volume de transaction (throughput)
Minimiser
le coût total d’opération (main-d’œuvre, équipement, énergie consommée, …)
la distance parcourue
le temps travaillé
les risques d’erreurs
les risques d’accidents
24. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 24 L’affectation des produits aux aires de stockage Types d’affectation
Fixe (dédiée) : produit toujours au même endroit
Variable (aléatoire) : selon l’espace disponible
Unique : un seul emplacement pour un produit
Multiple : un même produit à plusieurs endroits
Critères
selon la taille des produits
selon la popularité ou le volume
par familles de produits
selon la complémentarité
25. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 25 Différents types de prélèvement Par commande: une commande est prélevée entièrement par une même personne
Par groupe: plusieurs commandes sont regroupées et prélevées en parallèle par la même personne
Par zone: une commande est divisée en plusieurs parties prélevées séparément par plusieurs personnes
26. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 26 Systèmes de gestion d’entrepôts (WMS) Système qui planifie, contrôle, enregistre et analyse tous les mouvements de produits dans un entrepôt
Principales fonctions
repérer les produits dans l’entrepôt
affecter des positions aux produits
optimiser le prélèvement des produits
planifier la réception et l’expédition des produits: affectation des véhicules aux quais, mise en boîte, etc.
planifier les horaires de travail du personnel
calculer des mesures de performance
27. © 2008 Jean-François Cordeau et Jacques Roy 27 Mesures de performance Coût de passage par l’entrepôt par unité
Temps de traitement d’une commande
Volume traité par unité de temps
Taux de rotation des stocks
Taux d’erreurs
localisation des produits
prélèvement
expédition
Produits endommagés, accidents, etc.