1 / 10

Rješavanje sukoba

Rješavanje sukoba. RJEŠAVANJE SUKOBA U 5 KORAKA. 1. KORAK. – odrediti što je problem za osobu A, odnosno za osobu B (svaka strana iznosi problem iz svoje perspektive, ali bez okrivljavanja druge strane ). 2. KORAK. zajedničko definiranje problema s kojim će se složiti obje strane.

dareh
Download Presentation

Rješavanje sukoba

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Rješavanje sukoba

  2. RJEŠAVANJE SUKOBA U 5 KORAKA

  3. 1. KORAK – odrediti što je problem za osobu A, odnosno za osobu B (svaka strana iznosi problem iz svoje perspektive, ali bez okrivljavanja druge strane)

  4. 2. KORAK • zajedničko definiranje problema s kojim će se složiti obje strane

  5. 3. KORAK • obje strane predlažu što kreativnije ideje za rješenje sukoba

  6. 4. KORAK • odbacivanje nemogućih i neprihvatljivih rješenja za obje strane (razmatraju se sve ideje)

  7. 5. KORAK izabiranje rješenja prihvatljivog za obje strane (obje strane same odlučuju o tome i prihvaćaju proizašle obveze)

  8. Sukob završava na četiri različita načina: • POBJEDNIK/GUBITNIK Prva je osoba dobila ono što je htjela, ali druga nije • GUBITNIK/POBJEDNIK Prva nije osoba dobila ono što je htjela, ali druga jest • GUBITNIK/GUBITNIK Nijedna osoba nije dobila ono što je htjela • POBJEDNIK/POBJEDNIK Obje su osobe dobile ono što su željele

  9. SUKOB JE DESTRUKTIVAN KADA • Preusmjerava energiju s važnih na manje važne aktivnosti • Pojačava osjećaj manje vrijednosti i proizvodi stres • Stvara napete odnose među ljudima • Produbljuje razlike vrijednosti • Potiče na neodgovorno ponašanje ili na nasilje

  10. SUKOB JE KONSTRUKTIVAN KADA • Otvara važna pitanja • Dovodi do upoznavanja stvarnih problema • Dovodi do autentične komunikacije • Oslobađa prikrivene osjećaje, strah, stres • Pomaže u prepoznavanju povezanosti s drugom osobom • Pomaže u osobnom razvitku i primjeni onoga što se naučilo iz sukoba

More Related