PRÁCTICA DE DEFINICIONES

1. PRÁCTICA DE DEFINICIONES • - Grupos entre 4 y 6 miembros • - Hay que elegir un representante que leerá la propuesta del grupo • Cada grupo dispondrá de un minuto de tiempo para debatir y escribir la respuesta • Se respetarán los turnos de los grupos, y si un grupo no consigue la respuesta acertada, se permitirá (siempre siguiendo un orden) que otro grupo conteste

2. 1 minuto Turismo emisor

3. “Los movimientos que realizan los residentes de un país fuera de sus límites geográficos (Blasco, 2006, pp 14)”

4. 1 minuto Turismo receptivo

5. “Es el turismo que realizan los no residentes dentro de un país determinado” (Blasco, 2006, pp 14)” IMPORTANTE: no se tiene en cuenta la nacionalidad, sino el país de residencia del individuo

6. 1 minuto Estacionalidad

7. Concentración de la demanda turística en un destino turístico en una determinada época o estación del año ***************************** Atendiendo a la tipología turística, la estacionalidad se concentra en una época del año (por ejemplo, el verano para los destinos de sol y playa y el invierno para la estación de esquí)

9. 1 minuto Nicho de mercado

10. Un nicho de mercado es una porción de un segmento de mercado formado por agentes de la oferta y la demanda turísticos que comparte unos mismos intereses y objetivos en sus experiencias turísticas • Los nichos de mercado suelen ser de pequeñas dimensiones • muy orientados a un consumidor prototipo • La oferta realiza todas las acciones de publicidad y marketing para captar a integrantes de ese nicho de mercado

11. 1 minuto Turismo fordista

12. Turismo fordista Turismo de masas Estandarizado “Todo incluído” Masificado + homogéneo De calidad media o baja Orientado a un segmento de demanda muy amplio Consumo territorio, cantidad más que calidad

13. 1 minuto Turismo postfordista

14. Turismo postfordista Turismo de mayor calidad (servicios) Centrada en nichos de mercado concretos Oferta flexible y singularizada No masificado Nivel cultural y/o económico medio/alto o alto Orientado a un segmento de demanda sensible con la oferta local y el medio ambiente Turismo experiencial

15. 1 minuto Segmento de demanda

16. Tipología del turista ************* Caracterización de la demanda atendiendo a… NIVEL CULTURAL EDAD PREFERENCIAS CULTURALES NACIONALIDAD PODER ADQUISITIVO TENDENCIA SEXUAL …

17. 1 minuto Horizonte 2020

18. http://www.turismo2020.es/ • Se estructura en tres fases: • diagnóstico de las áreas criticas de mejora • definición de planteamientos por el entorno experto, participación • debate social y fijación de la estrategia para el 2020.

19. La realización del Plan del Turismo Español Horizonte 2020 tiene como objetivos: 1. Revalorizar el sistema turístico español en clave de sostenibilidad, fortaleciendo la calidad, eficacia y eficiencia y la capacidad de carga ambiental 2. Mejorar el modelo de gestión de las personas en el sector, atrayendo y conservando el talento para obtener un mejor posicionamiento 3. Aumentar la competitividad del turismo español sumando esfuerzos en torno a una promoción y comercialización diferencial, especializada y rentable 4. Generar y difundir el mayor y mejor conocimiento útil para la toma de decisiones por parte de los agentes del turismo español 5. Mejorar el rendimiento económico del turismo español aumentando el valor de los productos ofertados, adaptados a cada cliente y con personalidad propia 6.Crear las mejores condiciones para el desarrollo de la actividad turística, las infraestructuras, el marco económico, legislativo, y fiscal , así como los instrumentos de gestión y relación de los agentes públicos y privados 7. Incorporar la innovación como elemento diferencial de los negocios, los productos y los destinos turísticos Fuente: http://www.turismo2020.es/index.php?/esp/sobre/objetivos

20. 1 minuto Invattur

21. www.invattur.org Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas

22. Centro de investigación dependiente de la Consellería de Turismo Objetivos · Generar y transferir concimiento en el ámbito del turismo. · Desarrollar líneas deactuación en I+D+i adaptadas a las necesidades delsector turístico. · Favorecer una cultura de innovación en la gestión turística. · Desarrollar una inteligencia de mercados útil para la toma de decisiones en el ámbito de la gestión turística. · Facilitar la anticipación/adaptación de la oferta turística valenciana a las tendencias del mercado turístico.  · Tranferir conocimiento a las empresas y organizaciones turísticas, facilitando el acceso del sector turístico a los conocimientos, servicios y tecnologías más avanzados.· Colaborar con organismos de investigación públicos y privados dediferentes ámbitos geográficos en actividades de I+D+i. · Reforzar la presencia del turismo en los programas de investigación básica y aplicada.

23. Líneas de actuación de Invattur

24. Se va a convertir a corto plazo en una asociación sin ánimo de lucro

25. 1 minuto Traspaís

26. Territorio interior en contacto inmediato con áreas costeras turísticas que con motivo de la sobreexplotación turística del medio costero, adaptan su economía y territorio a nuevas actividades turísticas que desbordan el territorio puramente costero para adentrarse en áreas que aún no presentan externalidades negativas provocadas por el sector turístico (elevados precios de los servicios, no saturación de recursos turísticos…)

27. Traspaís

28. 1 minuto Ciclo de vida de un producto turistico

29. Fuente: (Iglesias, 1998) • 1.- FASE DE INTRODUCCIÓN: • Crecimiento lento de la demanda • La comunicación es decisiva para promocionar el nuevo producto turístico • El objetivo de esta fase es dar a conocer el producto turístico • Fase relacionada muy frecuentemente con pérdidas económicas • 2.- FASE DE CRECIMIENTO: • Aumento acelerado de la demanda como consecuencia de la labor realizada en la fase 1 • Aparecen nuevos competidores que producen un reajuste de los precios, servicios y calidades • Finaliza la etapa de pérdidas

30. Fuente: (Iglesias, 1998) • 3.- FASE DE MADUREZ/SATURACIÓN: • La demanda crece más lentamente hasta estabilizarse • Hay que fidelizar el producto • - Mucha competencia • Comienza la reducción de los beneficios • Intentar diferenciar los productos y buscar extensiones hacia nuevos segmentos de demanda • 4.- FASE DE DECLIVE: • - Descenso de la demanda debido al decreciente interés por el producto turístico • - Se reduce el número de competidores • Se reducen los gastos en comunicación • El coste de mantenimiento del producto es incluso superior a sus beneficios

31. 1 minuto ICTE

32. (ICTE) Instituto para la Calidad Turística Española • Nació en el año 2000 • Es una entidad de Certificación de Sistemas de Calidad especialmente creados para empresas turísticas. • Es un organismo español, privado, independiente, sin ánimo de lucro y reconocido en todo el ámbito nacional.

33. FUNCIONES Normalización: Creación, desarrollo, actualización, y revisión de las Normas de Calidad Turística adaptadas al mercado y asistencia a los sectores turísticos en el desarrollo de normas ISO. Certificación: Reconocimiento al esfuerzo realizado por las empresas turísticas en la implantación de Sistemas de Calidad mediante la concesión del sello de Calidad Turística Española y su Marca, la "Q". Promoción: Del Sistema de Calidad Turístico Español así como de su Marca, la "Q" de Calidad Turística, como elemento visible del Sistema y de los establecimientos que la ostentan a través de: campañas de publicidad, presencia en ferias, ponencias, publicaciones, notas de prensa, boletines informativos, etc. Formación: Organización de cursos, presenciales y on-line, dirigidos a: auditores, técnicos, delegados del ICTE, profesionales del sector, expertos en calidad turística y estudiantes universitarios.

34. ¿Para qué sirve? Para las empresas certificadas Garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrecen. Incrementar los clientes y lograr su fidelización. Motivar al personal. Optimizar los recursos. Prevenir los riesgos. Disminuir los costes. Promocionar el establecimiento. Para el sector turístico en general Impulsar la mejora del servicio turístico ofrecido a los clientes y, su nivel de satisfacción. Implantar la cultura de la calidad y de la mejora en el sector, impulsando el desarrollo de un modelo de gestión de la calidad, flexible y accesible a todos los empresarios y a las Administraciones Públicas. Mejorar y dar a conocer la imagen del producto turístico a través del establecimiento de un Sistema reconocido

35. 1 minuto Talasoterapia

36. Tipología turística centrada en la utilización de aguas, algas, barros marinas para mejorar la salud del turista • Los turistas no suelen tener una única motivación principal, combinando la visita a centros de talasoterapia con la práctica de deporte o la visita a espacios naturales y/o urbanos • El destino debe estar bien comunicado por carretera ya es la demanda es mayoritariamente nacional, realizando los viajes turísticos en vehículo privado. Por ese motivo, suelen acudir a destinos cercanos y casi siempre, en ámbito doméstico • No hay edad, grupo social o nivel económico que predomine. • Los servicios complementarios están encaminados a mejorar la experiencia turística: piscinas climatizadas, solariums, rayos uva, restauración sana y personalizada, excursiones culturales, etc. • (Blasco, 2006)

37. Pertenece al turismo de salud, dividido a su vez en: • a) Centros termales • b) Centros de talasoterapia • c) Centros de salud y belleza • d) Wellness (combinados con otros elementos de salud integral) • En España la demanda interna es muy baja (1,2% de la población) frente a otros países como Alemania (10%), Federación Rusa (10%) o República Checa (25%) (Prado, 2000)

38. 1 minuto Plan FUTURES

39. PLAN MARCO DE COMPETlTlVlDAD DELTURISMO ESPANOL (PLAN FUTURES) • El Plan Futures se centró en la concesión de ayudas para proyectos y actividades • de carácter turístico siguiendo unas líneas de actuación: • - Diagnóstico y análisis de empresas, productos y destinos turísticos • - Cualificaciones y formación de recursos humanos • - Mejora y promoción de la calidad • - Innovación y fortalecimiento del tejido empresarial • - Nuevos productos turísticos • Sensibilización y difusión del Plan Marco • Fuente: http://www.datosdelanzarote.com/Uploads/doc/Centro-tur%C3%ADstico-Casa-de-la-Sal-(proyecto-de-demostraci%C3%B3n)-20101122094236969Pag001.pdf

40. 1 minuto Paradores Nacionales

41. www.parador.es

42. “Paradores es un instrumento de política turística, que proyecta la imagen de modernidad y calidad de nuestro turismo en el exterior y que contribuye a la integración territorial, a la recuperación y mantenimiento del Patrimonio Histórico-Artístico de nuestro país y a la preservación y disfrute de espacios naturales, siendo a la vez el motor del conjunto de las acciones dinamizadoras de zonas con reducido movimiento turístico o económico” www.parador.es

43. www.parador.es

44. - 1910: nace la idea de crear una infraestructura hotelera de calidad que potenciara la imagen de España a escala internacional como un destino turístico con suficiente atractivo. El gobierno le encarga al Marqués de Valle Inclán el proyecto. - 1926: comienzan las obras del primer parador en la Sierra de Gredos (Madrid) y se constituye la "Junta de Paradores y Hosterías del Reino“, cuyo objetivo será encontrar monumentos histórico-artísticos o espacios naturales de gran belleza para conformar una red nacional de alojamientos de calidad. - Hasta la Guerra Civil: desarrollo lento de nuevos paradores potenciado por una mejora de las infraestructuras de transporte - Guerra y Posguerra: paro en el crecimiento y retroceso del número de paradores - Década de 1960: crecimiento acelerado coincidiendo con la explosión turística de España. De 40 a 83 establecimientos. - 18 de enero de 1991 se constituye la sociedad anónima, "Paradores de Turismo de España, S.A.". El objetivo es hacer de la cadena hotelera una empresa rentable que se sirva exclusivamente de sus propios beneficios para mantenimiento y explotación de la Red.  Fuente: http://www.parador.es/es/ocho-decadas-de-historia

45. 1 minuto Sinergias territoriales

46. Conjunto de beneficios derivados de la actividad turística en el territorio hacia otros sectores de actividad no ligados directamente con el turismo

47. 1 minuto OMT

48. OMT = Organización Mundial del Turismo http://unwto.org/es

49. La OMT es un organismo de las Naciones Unidas especializado en los temas turísticos a escala mundial • Se considera un foro social para debatir temas turísticos, haciendo mucho hincapié en el desarrollo sostenible y en turismo como motor de desarrollo económico y territorial en países de economías en transición • Incluye a 154 países y más de 400 miembros afiliados que representan al sector público y privado de todo el mundo • Su sede internacional está localizada en Madrid y en ella están representados todas las regiones del mundo por medio de delegados que trabajan en colaboración con sus coolaboradores en sus países • La OMT está comprometida con los objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el milenio, cuyo fin es reducir la pobreza y fomentar el desarrollo sostenible. • La OMT ha creado el Código Ético Mundial para el • Turismo

50. 1 minuto Paquete turístico