Planificación Estratégica

1. Planificación Estratégica Planificación Estratégica Reinaldo E. Zambrano V. Universidad de Los Andes

2. Funciones de la administración P Planificación. O Organización. D Dirección. E Ejecución. R Retroalimentación: Evaluación. Control.

3. ¿Qué es planificar? • Predecir el futuro y concebir los medios para llegar a el: "cálculo que precede y preside la acción" • Acción y efecto de elaborar un plan o programa. • Anticipar la toma de decisiones antes de realizar cualquier acción. • Preveer las acciones que se deben lograr para alcanzar un objetivo o meta preestablecida.

4. Clasificación: Según el contexto en que aplica: Estatal o gubernamental. Bélica o militar. Empresarial.

5. Clasificación.....Continuación. Según el nivel jerárquico de la organización: Estratégico. Funcional o táctico. Operativo.

6. Niveles de Responsabilidad Niveles Jerárquicos Según Tiempo Tipo de Plan Plan Estratégico Nivel Estratégico Conducción y toma de decisiones Largo Plazo Desagregación de directrices y coordinación de áreas funcionales Plan Funcional Nivel Funcional Mediano Plazo Concreción de objetivos y metas. Ejecución de Acciones. Nivel Operativo Plan Operativo Corto Plazo NIVELES JERÁRQUICOS DE UNA ORGANIZACIÓN:

7. Clasificación.....Continuación. Según la forma de abordar el problema o situación: Normativa. Estratégica.

8. Diferencias:

9. V Plan ESTRATÉGICO NORMATIVO

10. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Construcción y representación intelectual de los hechos o fenómenos de la situación y ¿por qué? y ¿por quiénes? suceden. Expresa y explica deseos y valores de los actores sociales que planifican para resolver los problemas. Movimientos que intentan articular el “deber ser” con el “poder ser” para poner al alcance el objetivo. Organización de las operaciones tácticas requeridas por los objetivos y estrategias establecidas en el deber ser y el poder ser.

11. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ¿Qué nos está pasando? ¿Por qué nos está pasando? ¿Por quiénes nos está pasando? Sujetivo o posicional Posicionamiento Intersujetivo Objetivo ANÁLISIS Histórico GENOESTRUCTURA Planos FENOESTRUCTURA FENOPRODUCCIÓN

12. Investigación de problemas: • IDENTIFICACIÓN: - Indicadores cuantitativos. - Registros cualitativos. - Técnicas mixtas. • JERARQUIZACIÓN. (Matriz) • ANÁLISIS CAUSAL: - Diagrama de Ishikawa. - Árbol de problemas. - Red explicativa.

13. MATRIZ DE JERARQUIZACIÓN VARIABLES: A: Magnitud. B: Frecuencia. C: Gravedad. D: Vulnerabilidad. E: Recursos. F: Impacto. PONDERACIÓN: 0: Baja. 1: Moderada. 2: Alta.

14. Métodos de trabajo Mano de obra Materiales CAUSAS PROBLEMA Maquinaria Medio ambiente Medición DIAGRAMA DE ISHIKAWA: 6 M

15. Recepción Diagnóstico Exámenes complementarios Tratamiento Dolor pulpar DIAGRAMA DE ISHIKAWA: Flujo de procesos

16. DIAGRAMA DE ISHIKAWA: Enumeración ¿? ¿? ¿? CAUSAS PROBLEMA ¿? ¿? ¿?

17. EFECTO-1 EFECTO-2 EFECTO-3 PROBLEMA FENÓMENO GENESIS CAUSA-1 CAUSA-2 CAUSA-3 CAUSA-11 CAUSA-12 CAUSA-21 CAUSA-31 CAUSA-32 ÁRBOL DE PROBLEMAS:

18. La atención asistencial es insuficiente para los grupos de riesgos Carpetas familiares e historias clínicas incompletas Atención insuficiente al paciente Los servicios de salud prestados a la comunidad no son óptimos No existe control secuencial integral (médico-odontológico) de salud del paciente Insuficiente equipamiento del centro asistencial Fallas en la implementación de la Política de Atención Integral en la comunidad de Motatán Edo. Trujillo Falta de integración del equipo Médico del Ambulatorio y el personal Odontológico del C.O.I.M. Insuficiente capacitación del personal sobre la PAI Falta de integración política entre el ambulatorio y la Alcaldía de Motatán Problemas personales entre la coordinadora asistencial y el personal del ambulatorio Interes en que no se ejecute la politica por las exigencias de carga horaria Uso aislado de la papeleria por parte de l ambulatorio y el COIM Diferencias de ideología política Falta de motivación de la comunidad No hay una asistencia representativa del equipo de salud a los talleres de información Actitud paternalista de la sociedad frente a los problemas de salud Falta de voluntad política Escasa participación Falta de interés en cuanto al conocimiento de la P.A.I. Falta de información de la P.A.I. Falta de recurso humano para cubrir los dos turnos Falta de motivación Desentendimiento

19. ? ? ? ? MOMENTO NORMATIVO: VISIÓN Estrategia EL SUEÑO POSIBLE RAZON DE SER

20. MISIÓN VISIÓN OBJETIVOS METAS MOMENTO NORMATIVO: MISION LOS OBJETIVOS PERMITEN OPERAR LA MISIÓN PARA APROXIMAR LA SITUACIÓN OBJETIVA ENTORNO A LA VISIÓN LAS METAS PERMITEN CUANTIFICAR EL GRADO DE APROXIMACIÓN ALCANZADO ENTORNO A LA MISIÓN

21. VIABILIDAD POLÍTICA ALIADOS Análisis de actores NEUTROS OPONENTES POSIBILIDADES DE GANAR ALIADOS (Alianzas) POSIBILIDADES DE REDUCIR OPOSICION (Negociaciones,Alianzas) POSIBILIDAD DE IMPONER POSICIONES (Entrenamiento) VOLUNTAD POLÍTICA MOMENTO ESTRATÉGICO ANÁLISIS DE PROYECTOS 1/2

22. MOMENTO ESTRATÉGICO ANÁLISIS DE PROYECTOS 2/2 FACTIBILIDAD INFRAESTRUCTURA RECURSOS HUMANOS TÉCNICA RECURSOS TECNOLÓGICOS TIEMPO RECURSOS PRESUPUESTARIOS FINANCIERA FUENTES ALTERNAS DE FINANCIAMIENTO DETERMINACIÓN DE VIABILIDAD

23. MATRIZ D.O.F.A O F.O.D.A DOFA Alternativas más de dos fuerzas

24. FORTALEZAS Y DEBILIDADES FORTALEZAS ACTIVIDADES O SITUACIONES INTERNAS DE LA ORGANIZACIÓN QUE SE REALIZAN BIEN Y QUE CONSTITUYEN ELEMENTOS FAVORABLES PARA SU DESEMPEÑO. DEBILIDADES ACTIVIDADES O SITUACIONES INTERNAS QUE DIFICULTAN O COMPROMETEN EL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN, TALES COMO: LIDERAZGO, MOTIVACIÓN, TECNOLOGÍAS, ETC… ELEMENTOS A CONSIDERAR • GERENCIA, DIRECCIÓN, LIDERAZGO. • RECURSOS HUMANOS. • ORGANIZACIÓN. • TECNOLOGÍA. • INVESTIGACIÓN. • PRODUCTOS Y SERVICIOS (MERCADEO). • CALIDAD COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD. • INFORMACIÓN. • SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS. • IMAGEN.

25. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS OPORTUNIDADES TENDENCIAS O HECHOS EXTERNOS DE CARÁCTER SOCIAL, POLÍTICO, ECONÓMICO, TECNOLÓGICO, DE MERCADO QUE PODRÍAN FAVORECER EL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN AMENAZAS TENDENCIAS O HECHOS EXTERNOS QUE SERÍAN POTENCIALMENTE PERJUDICIALES PARA LA ORGANIZACIÓN, TANTO EN EL PRESENTE COMO EN EL FUTURO ELEMENTOS A CONSIDERAR • ASPECTOS ECONÓMICOS (MACRO Y MICRO). • ASPECTOS POLÍTICOS. • ASPECTOS GUBERNAMENTALES. • ASPECTOS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICOS. • ASPECTOS TECNOLÓGICOS. • USUARIOS. • COMPETIDORES ACTUALES Y POTENCIALES. • GRUPO DE INTERÉS. • FUERZAS REGULATORIAS.

26. VECTOR DE DEFINICION DE PROBLEMA (V.D.P) EJEMPLO

27. VECTOR DE DEFINICION DE PROBLEMA (V.D.P) EJEMPLO

28. VECTOR DE DEFINICION DE PROBLEMA (V.D.P) EJEMPLO

29. VECTOR DE DEFINICION DE PROBLEMA (V.D.P) EJEMPLO

30. OPERACIONALIZACION DE LAS ESTRATEGIAS RESPONSABLES OBJETIVOS ACCIONES INDICADOR RESULTADOS METAS RECURSOS MOMENTO TÁCTICO OPERACIONAL

31. ESTRATEGIA FO (F1-01-O2). EJE DE INTERVENCIONES (EJEMPLO 1|2)

32. ESTRATEGIA FO (F1-O1-O2). EJE DE INTERVENCIONES (EJEMPLO 2|2)

33. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: RESUMEN 1/2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN: RESPONDE O DEBE RESPONDER BÁSICAMENTE A LAS PREGUNTAS: ¿ QUE NOS ESTÁ PASANDO? Y ¿POR QUÉ Y POR QUIENES NOS ESTÁ PASANDO?. PERMITE DELIMITAR UNA PROBLEMÁTICA GLOBAL QUE CONFIGURA LA SITUACIÓN. INVESTIGACIÓN DE PROBLEMAS: CONSISTE EN IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS ESPECIFÍCOS Y BUSCAR LAS EXPLICACIONES DE LOS MISMOS. IDENTIFICACIÓN DE LA VISIÓN: ES EL MOMENTO EN QUE UNA FUERZA SOCIAL IDENTIFICA Y PRECISA LO QUE QUIERE LOGRAR, EL SENTIDO GENERAL Y LA DIRECCIÓN HACIA DONDE SE MUEVE.

34. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: RESUMEN 2/2 DISEÑO DE PROYECTOS: ES EL MOMENTO DE CONCEBIR FORMAS CONCRETAS Y ESPECIFÍCAS DE INTERVENCIÓN SOBRE AQUELLOS PROBLEMAS QUE HAN SIDO PREVIAMENTE SELECCIONADOS POR SU IMPORTANCIA. CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD: CONSISTE EN ENCONTRAR Y DISEÑAR MOVIMIENTOS CAPACES DE ACERCARNOS O PONER AL ALCANCE EL OBJETIVO DESEADO. PROGRAMA OPERACIONAL: ES TAMBIÉN LLAMADO TÁCTICO – OPERATIVO. PERMITE CONDUCIR NUESTRAS INTERVENCIONES SOBRE LA REALIDAD TRATANDO DE VERIFICAR LAS CONSECUENCIAS DIRECTAS DE LAS ACCIONES PARA HACER CORRECCIONES Y AJUSTES.

35. “...EL FUTURO NO SUCEDE, SINO QUE LO CREAMOS CON LO QUE HACEMOS Y DEJAMOS DE HACER AQUÍ Y AHORA...” Giulio Santosuosso “Reinventar a Venezuela”