albaservice -- e-mail: info@albaservice

1. Grazie all’esperienza acquisita negli anni Albaservice ha potuto realizzare il programma per la gestione degli appuntamenti dei medici per visite ambulatoriali. Il servizio è disponibile direttamente sul sito internet - http://www.appuntamento.org http://www.albaservice.com -- e-mail: info@albaservice.com Uffici Commercial e Uffici Amministrativa : 20014 NERVIANO -- Milano -- Via Sempione, 21 -- Tel. 0331.463.570 -- Fax 0331.463.580

2. Servizi di visite ambulatoriali su prenotazione

3. Servizio di Segreteria Remota Il servizio è destinato a tutti i medici che vogliono gestire in maniera comoda, semplice e precisa la propria agenda appuntamenti e visite ambulatoriali Sito Internet: www.appuntamento.org e-mail: info@albaservice.com www.appuntamento.org

4. Struttura del Reparto • Operatore per la risposta dedicato • Linea telefonia dedicata 0331/463.564 oppure 800/902196 • Utilizzo di un programma specifico per la gestione degli appuntamenti • ambulatoriali per ogni medico. • Inserimento nel programma dell’elenco degli assistiti di ogni medico e • degli orari per le visite ambulatoriali. • Possibilità di gestire giorni ferie - festività e giorni spot a propria scelta • Invio giornaliero delreport degli appuntamenti fissati, via fax e via e-mail www.appuntamento.org

5. Gestione del Servizio Orario di presidio telefonico Dal Lunedì al Venerdì 8.00 - 13.00 orario continuato - Orari di gestione del servizio personalizzabili a richiesta Operatrici dedicate a seconda dei medici associati al servizio - Servizio di risponditore o casella vocale per le ore di non presidio www.appuntamento.org

6. Gestione del Servizio • Risposta personalizzata…. “Centro prenotazione medici BUONGIORNO, sono Monica in cosa posso esserle utile ? ” www.appuntamento.org

7. Gestione Anagrafica • Il medico ha la possibilità di modificare i propri dati anagrafici, numeri telefonici di rete fissa o mobile per la reperibilità, da comunicare ai pazienti o solo per le operatrici, scelta del tipo di invio report tramite fax o e-mail nonché un campo note per eventuali comunicazioni con le nostre operatrici. www.appuntamento.org

8. Gestione del Servizio • L’operatrice dopo aver richiesto all’ assistito il medico associato desiderato ed i propri dati anagrafici, visualizza tramite il programma i giorni e gli orari disponibili per la prenotazione delle visite ambulatoriali del medico richiesto. • In seguito al desiderio dell’assistito, conferma l’appuntamento. Tale orario non si renderà più disponibile per le richieste future. Al termine del servizio, viene inviato in automatico ad ogni medico, il report contenente gli appuntamenti per quel giorno www.appuntamento.org

9. Consultazione Web • Il medico può consultare tramite il web in qualsiasi istante gli appuntamenti fissati dall’operatrice; inoltre ha la possibilità di inserire direttamente eventuali appuntamenti www.appuntamento.org

10. Gestione Giorni Ferie Spot e Festività • Una volta collegatosi al sito il medico ha la possibilità di gestire direttamente a propria discrezione i giorni di ferie, prefestività e festività nazionali, nonché giorni spot ( giorni in cui si vuole modificare l’orario di visita ambulatoriale per quell’unico giorno) www.appuntamento.org

11. Report Inviato • In base alla scelta del medico alle ore 13.00 verrà inviato il report degli appuntamenti del giorno tramite e-mail o fax. www.appuntamento.org