1 / 60

Modül 2.Toplumun Katılımının Sağlanması

Modül 2.Toplumun Katılımının Sağlanması. ORTA DÜZEY GBP YÖNETİCİLERİ İÇİN MODÜL EĞİTİM SETİ. AMAÇ:. GBP yöneticisi olarak görev yapan sağlık personelinin; hizmet verdiği toplum ile nasıl birlikte çalışılabilecekleri

delta
Download Presentation

Modül 2.Toplumun Katılımının Sağlanması

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Modül 2.Toplumun Katılımının Sağlanması ORTA DÜZEY GBP YÖNETİCİLERİ İÇİN MODÜL EĞİTİM SETİ

  2. AMAÇ: GBP yöneticisi olarak görev yapan sağlık personelinin; • hizmet verdiği toplum ile nasıl birlikte çalışılabilecekleri • toplum katılımının sağlanması ve bu kapsamda hizmet sunanlar ve alanlar tarafından rollerin nasıl paylaşılabileceği konusunda bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır. Toplum Katılımının Sağlanması

  3. ÖĞRENİM HEDEFLERİ: Bu modülün sonunda, katılımcılar; 1.Toplumun bağışıklama/aşılama çalışmalarına katılımını sağlamak üzere;—Toplumun mevcut hizmetler konusundaki bilgi düzeyi ve davranışlarını değerlendirebilecek,—Topluma verilecek hizmetler konusunda savunuculuk çalışmalarını ve işbirliği toplantılarını yapabilecek, 2. Bağışıklama hizmetlerinin uygulanması kapsamında toplum katılımının izlenmesinin ne olduğunu açıklayabilecek, 3. Toplumun katılımını sağlamak üzere etkili iletişimin unsurlarını sayabilecek, 4. Bağışıklama hizmetleri ile ilgili iletişim materyali hazırlanırken nelere dikkat edilmesi gerektiğini açıklayabilecektir. Toplum Katılımının Sağlanması

  4. Toplum Nedir? Coğrafi olarak tanım • Kent içinde yaşayan belirli bir nüfus • Belirli bir kırsal bölgede bulunan dağınık yerleşimlerdeki gruplar • Geçici – mevsimlik olarak belirli yerleşim yerlerinde ikamet eden gruplar (mevsimlik işçi grupları) Toplum Katılımının Sağlanması

  5. Katılım(İşlevsel Anlamı) • Amaçlara ulaşma aracıdır • Toplumsal kaynaklar ve kurumlar üzerinde ortak denetim sağlar • Fikir birliği sağlar İnsanların kendi yaşam alanlarına ilişkin kararlarda, işlem ve eylemlerde etkileşimli özne olmalarıdır. Toplum Katılımının Sağlanması

  6. Toplumun Hizmet Sunumundaki Rolü Toplum ne ölçüde katılıyor? Planlanma Sunulma Değerlendirilme Sağlık Hizmetleri Toplumla İşbirliği Hizmetlerden Faydalanma Düzeyi Toplum Katılımının Sağlanması

  7. ALMA-ATA Temel Sağlık Hizmetleri Konferansı (1978) “Kendilerine sunulan sağlık hizmetlerinin planlanma ve uygulanmasına tek tek ve topluca katılmak halkın hak ve görevidir” • Birleşmiş Milletler Çevre ve Kalkınma Konferansı (1992) “Sürdürülebilir kalkınma politikalarının başarısı için geniş halk kitlelerinin katılımı şarttır. • Sağlığın Geliştirmesi Konferansı-Ottowa (1986) Sağlık günlük yaşamın kaynağıdır. Toplum Katılımının Sağlanması

  8. Planlama • Hizmetin verileceği YERveZAMAN konusunda toplumun görüşü alınmalı • Çalışan ebeveynler : mesai saatleri dışında aşılama yapılması (akşam veya tatil günü) • Tarlada çalışan, pazarda ürün satan anneler: uygun saatlere (sabah erken, akşam, vb.) Toplum Katılımının Sağlanması

  9. Uygulama: • YER : Sahada temiz bir yer • DUYURU: Aşılamanın yapılacağı yere geldiğinden haberdar etmek • KAYIT : Kalabalığın kontrolü, bekleme alanlarının rahatlatılması • EĞİTİM : Aşılama ile ilgili uygun mesajlar • MOTİVASYON: • Bağışıklama hizmeti veren kurumları kullanmaları • Aşı takviminin gerisinde kalan çocukların ebeveynlerini ziyaret Toplum Katılımının Sağlanması

  10. Değerlendirme: • Toplum liderleri ve sağlık çalışanları • Hizmetlerin kalitesiyle ilgili soruların yanıtları Bilgi / Geri Bildirim Sağlık Personeli Toplum Üyeleri • Sorunların; • Tespiti • Çözümü • Aşılama hızları • Salgın Toplum Katılımının Sağlanması

  11. Yöneticinin Toplumla İlişkisi • Talep • Savunuculuk • Toplumsal hareket • İletişim Nasıl? Toplum Katılımının Sağlanması

  12. Toplum Katılımını Sağlamak için Ne Yapılabilir? aşılama hızları eksik aşılı ve aşısız çocuk sayıları aşılama hızlarının düşüklüğünün nedenleri TALEP ? Aşılanamayan / aşılarını tamamlamayan /hiç ulaşılamayan Bilgilendirme? Gezici aşılama planlarının durumu? Tutum ve davranışlar? Toplum ve iletişim stratejileri? İletişim aktiviteleri? Toplum Katılımının Sağlanması

  13. Toplumla Çalışmak • TOPLANTILAR: • STK, toplum liderleri/grupların temsilcileri • Paylaşım • Program araçları • Rehber ilkeler • Ulaşılan hedefler • Karşılaşılan engeller • Toplumun katkılarının izlenmesi • Raporlar: katkılar • Kilit konumundaki liderlere bilgi • Sağlık çalışanları ve toplum eğiticileri: • Kişiler arası iletişim becerilerinin güçlendirilmesi • Motivasyon Toplum Katılımının Sağlanması

  14. Toplumun Bağışıklama Hizmetlerine Katılımı Toplum Katılımının Sağlanması

  15. AMAÇ Katılımcıların, toplumla etkili bir işbirliği kurmanın ilk adımı olarak toplum üyelerinin hizmet hakkındaki bilgi ve düşüncelerinin saptanması için bir durum değerlendirmesi yapılması ve bu değerlendirmenin nasıl yapılacağı konusunda bilgi edinmelerini sağlamak. Toplum Katılımının Sağlanması

  16. ÖĞRENİM HEDEFLERİ Bu oturumun sonunda, katılımcılar; Toplumu tanımak için ne gibi bilgilere ihtiyaç olduğu ve bu bilgilerin nasıl toplanacağını açıklayabilecek, Toplum katılımı konusunda savunuculuğun önemini açıklayabilecek, Toplum katılımı için, toplantıların yapılmasında gerekli ögeleri sayabilecektir. Toplum Katılımının Sağlanması

  17. TOPLUMUN BAĞIŞIKLAMA HİZMETLERİNE KATILIMI UYGULAMA VE İZLEME ETKİLİ İLETİŞİM İLETİŞİM ARAÇLARI VE KANALLARI Toplum Katılımının Sağlanması

  18. Vaka Çubuk Sağlık Ocağı Dr.Sema Toplum Katılımının Sağlanması

  19. Durum Değerlendirmesi Ne? Toplum üyelerinin, • Farkındalık düzeyleri ve görüşleri? • Toplum bireyleri mevcut hizmetlerden haberdar mıdırlar? • Mevcut aşılama hizmetlerinin beğendikleri ve beğenmedikleri yönleri nelerdir? Uygun mu? Hizmetlerin iyileştirilmesinde kullanılabilir mi? Toplum Katılımının Sağlanması

  20. Bilgiyi Toplamak Nereden ? Nasıl? • Ebeveynler • Toplum / dini liderler • Yerel dernekler / STK • Sağlık çalışanları • Toplantılar • Küçük grup tartışmaları • Yüz yüze görüşmeler • Hizmet sonrası yapılan görüşmeler • Ev ziyaretlerinde • Anketler • Özel çalışmalar Toplum Katılımının Sağlanması

  21. Bilgi ve Geri Bildirimleri Derlemek • Mevcut aşılama hizmetlerinin; • Bilgi, farkındalık düzeyi ve tutumlar • Katkı düzeyi ve beklenen uygulanabilir katkılar • Çalışmalara katılımla ilgili bilgiler • Bölgesel aşılama hızları • Engel olabilecek toplumun bilgi düzeyi, tutum ve davranışları • Hizmetlere erişim engeller (yer, sıklık, aşı takvimi) • Özel grupların erişimi (mevsimlik işçiler, vb) • Motivasyonu ve faydalanmalarını etkileyen • bilgi, tutum ve davranışlar Birlikte Değerlendirme:Endişeler / Uygulanabilir Önlemler Aşılamanın durumu ve hizmetin kalitesi Toplum Katılımının Sağlanması

  22. Toplum Katılımı Biçimleri • Grup tartışmaları; ihtiyaçların planlanmasına yardımcı olabilir. • Toplumun etkin rol alması için yollar: • Temel bilgilerin ihtiyaç sahiplerine duyurulması • Tespit ve kayıt • Sağlık çalışanlarına yardım Toplum Katılımının Sağlanması

  23. Öğrenme Etkinliği 2.1 Toplum Katılımının Sağlanması

  24. Savunuculuk • Savunuculuk, siyasi ve toplum liderlerinin kabulü ve taahhüdünün güvence altına alınmasını, programın toplum tarafından kabul edilmesini sağlayan bir bilgi toplama ve verme sürecidir. • Hizmetlerin önemi • Yararları • Toplum katılımının gerekçeleri sunulur • Nelerin yapılması gerektiği • Nasıl yardımcı olabilecekleri • Nasıl katılabilecekleri Toplum Katılımının Sağlanması

  25. Savunuculuk Süreci • Grup toplantılar / ziyaretler; • aşılama hizmetleri • neler mevcut • neler yapılmalı • toplumun endişeleri ve istekleri • Toplumun bakış açısı • bilgi düzeyi ve katılımın düşük olduğu yerler • Toplumun istekleri ve önerileri Toplum Katılımının Sağlanması

  26. Planlama Toplantısı Uygun bir zaman ve yer • Kolay ulaşılabilen • Katılımın çok olduğu bir yer • Başka grup toplantıları sırasında • Toplantı öncesi; • Aşılama hızları, aşısız/eksik aşılı kişi sayısı • Aşılama kapsayıcılığının düşük olduğu yerlerin haritası • Program öncelikleri • Toplumda kimler katkı sağlar? • Toplantı sırasında; • Verilen hizmetlerde ne kadar ilerleme kaydedildiği • Yaşanan güçlükler • Önerilerini almak Toplum Katılımının Sağlanması

  27. Gruplarla İletişim Kurmanın İpuçları • Rahat ve olumlu bir ortam • Bildiklerini paylaşmalarını istemek • Soru sormak konusunda cesaretlendirmek • Aydınlatıcı yanıtlar • Grubun dikkatini çekmek (Hikayeler, kısa oyunlar …) • Tartışmalara katılması sağlanması • Olumlu geri bildirim • Çözüm önermelerini istenir • En iyi seçeneklerin tartışılması Toplum Katılımının Sağlanması

  28. Toplumla Birlikte Planlanma • Gerekli kaynakların sağlanması • Nüfusun ihtiyaçlarının tam olarak karşılanması • Uygun yer ve zamanda sunulmak • Yerel iletişim kanalları kullanımı:DUYURU Toplum Katılımının Sağlanması

  29. Toplumla Birlikte Planlanma • Yılda en az bir kez, il/ilçe aşılama programlarını değerlendirmek • Plana uyulması • Beklenmeyen aksamalar : haberdar etmek • Diğer sağlık hizmetleri ile entegrasyon • “Zor ulaşılan topluluklar” • hangi hizmetler paketi ? Toplum Katılımının Sağlanması

  30. Öğrenme Etkinliği 2.2 Toplum Katılımının Sağlanması

  31. TOPLUMUN BAĞIŞIKLAMA HİZMETLERİNE KATILIMI UYGULAMA VE İZLEME ETKİLİ İLETİŞİM İLETİŞİM ARAÇLARI VE KANALLARI Toplum Katılımının Sağlanması

  32. Amaç • Toplum bireyleri arasında bağışıklama hizmetleri hakkında farkındalık yaratmak, hizmet arama ve bunlardan yararlanmayı sürdürmenin önemi konusunda bilinçlendirmek amacıyla sağlık yöneticilerini bilgilendirmek. Toplum Katılımının Sağlanması

  33. Öğrenim Hedefleri Bu oturumun sonunda, katılımcılar: • ─Toplum bireylerine hizmetlerden yararlanma motivasyonunun kazandırılması konusunda yapılacakları sayabilmeli, • ─Toplum katılımını sağlamada etkili iletişimin ipuçlarını sayabilmeli, • ─Hizmet sunucularının iletişim becerilerinin önemini ve bu kapasitelerinin artırılmasının önemini açıklayabilmeli, • ─Toplumun aşı konusundaki endişelerinin iyi iletişim ile giderilebileceğini ve hizmet kullanımının artırılmasının katılım için gerekliliğini açıklayabilmeli, • ─Sağlık kuruluşunda veya gezici hizmet sırasında ebeveynlerle daha etkili bir iletişim kurmanın ipuçlarını sayabilmelidir Toplum Katılımının Sağlanması

  34. Uygulanması ve İzlenmesi • Nereye ve ne zaman gidileceği • Hizmet sunan ile ebeveyn arasındaki iletişim, • Takip • Bebek • Çocuk • Doğurganlık çağındaki kadınlar • Hamileler Toplum Katılımının Sağlanması

  35. Motivasyonun Sağlanması • En uç noktasında bulunan hizmet sunum birimleri (sağlık ocağı ve evleri, aile sağlığı merkezleri) • Aylık ve yıllık planlar yapmak • Kayıt sistemini kurmak • Hedef nüfusların tespiti ve kayıt etmek • Bebek ve annelerin aşılanma durumlarını izlenmek Toplum Katılımının Sağlanması

  36. Öğrenme Etkinliği 2.3 Toplum Katılımının Sağlanması

  37. Öğrenme Etkinliği 3: Aşılanmama ve Aşıya Devamsızlık Nedenleri • Grup 1: • Aşısızlar • Grup 2: • Aşıya Devamsızlar, Eksik Aşılılar. Ulaşımı kolay, büyük bir köyde/yerleşim yerinde yaşamaktadırlar • Grup 3: • Aşılılarolarak tanımlayınız. Toplum Katılımının Sağlanması

  38. Olması Gerekenler • Ebeveynler; Aşı kartı + Bilgi • Bir sonraki aşı (ne zaman ve nereye) • Kaç kez gelmesi gerektiği • Olası yan etkiler • Yan etki durumunda ne yapmaları gerektiği • Her gelişinde aşı kartının yanında olması • Personel • iletişim becerilerinin geliştirilmesi • İyi diyalog kurmak • Doğru bilgi Toplum Katılımının Sağlanması

  39. Etkili İletişim Aşılama ve sağlık programı için • kaynak seferber etmek • katılımı teşvik etmek • yanlış bilgileri ve şüpheleri giderebilmek • nerede ve ne zaman verilecek • hizmetleri kullanmak ve aşı takvimine uymak için neler yapmaları gerektiğini anlamamıza yardımcı olur Toplum Katılımının Sağlanması

  40. Hizmet Verirken İletişim • Olası engeller: • Aşı eksikliği • Kuruma olan mesafe • Yetersiz ve/veya yanlış bilgi • Hoş olmayan deneyimler • Aşı kartı verilmemesi / çocuklarının aşılama durumundan haberdar edilmemesi. • Hizmette iyileştirme Toplum Katılımının Sağlanması

  41. Yöneticinin İletişim Becerileri İletişim tarzları, İş arkadaşlığı ortamı Açık iletişim • Çok katı bir biçimde eleştirilen • İşlerini rahat tartışamayan personel :daha az motive “Başkalarına kendinize davranılmasını istediğiniz gibi davranın” program başarısının kilit unsuru Toplum Katılımının Sağlanması

  42. İletişim Becerilerini İyileştirme Eğitimi(Sağlık Çalışanları) • Ek eğitim planlamak • İş ortamına benzer bir ortam • iki tarafa da ihtiyaç var • Sağlık çalışanı-kullanıcı iletişimi; • Beklentiler • Tutum • Beceriler • Duygular şüpheler, sorular • *ifade edemeyecek kadar utangaç veya korkmuş • *tüm konuşmanın sağlık çalışanı tarafından yapılması • ebeveyn, iyi bir etkileşimi zorlaştırır Programlar her iki tarafa da yoğunlaşmalıdır Toplum Katılımının Sağlanması

  43. Endişelerin, Yanlış Anlamaların ve Söylentilerin Önlenmesi • Ebeveynlerin ve toplumun • bilgi eksikleri • önemli (genel bir anlayış) • Endişeler • yanlış anlamalar • batıl inançlar • Tabular • söylentiler • Yöneticilerin, toplumu bağışıklama konusunda eğitmesi için sağlık çalışanlarına eğitim vermesi gerekmektedir. Toplum Katılımının Sağlanması

  44. Öğrenme Etkinliği 2.4 Faydalanılanacak bölümler: Tablo-1.1 ve EK-3 Toplum Katılımının Sağlanması

  45. Toplumla Etkili bir İletişimin İpuçları Toplum Katılımının Sağlanması

  46. Sağlık Çalışanları - Aşılamayla İlgili Temel BilgilerBeş Temel Mesaj • Hangi aşı ve hangi hastalıktan korunulacağı • Hangi yan etkiler ve bunların nasıl tedavi edileceği • Sonraki aşılama zamanı ve yeri • Çocuğu hasta olsa bile aşıya getirmesi • Aşı kartını iyi koruması ve her gelişinde yanında getirmesi, güvenli bir yerde muhafaza Toplum Katılımının Sağlanması

  47. Aşı ile Korunabilir Hastalık Varlığı ve ASİE Tespitine Toplumun Katılımı • Hastalık salgınları • ASİE’lere ilişkin endişeleri • Toplum liderleri ve üyeleriyle doğrudan temas • Önceden planlayınız • Kıdemli bir uzman • ASİE ile ilgili bir bilgi dokumanı • Medyayla ilişki • ASİE konusunda bilgi dokümanları dağıtmak • Radyo sağlık programları • Sağlık dergisi • Medya ve toplulukla birlikte çalışmaya yönelik eğitiniz. • Röportaj veya eğitim konuşmaları Toplum Katılımının Sağlanması

  48. TOPLUMUN BAĞIŞIKLAMA HİZMETLERİNE KATILIMI UYGULAMA VE İZLEME ETKİLİ İLETİŞİM İLETİŞİM ARAÇLARI VE KANALLARI Toplum Katılımının Sağlanması

  49. AMAÇ • Aşı programı sırasında, toplumla iletişim kurmak için kullanılan araçları gözden geçirmektir. Toplum Katılımının Sağlanması

More Related