1 / 51

Osnove elektronske trgovine

Osnove elektronske trgovine. Prof. Milan M. Milosavljević Elektrotehni čki fakultet Fakultet za finansijski menadžment i osiguranje. CILJEVI. Defin icija e- k omerc a i razlika u odnosu na e-b iznis

denver
Download Presentation

Osnove elektronske trgovine

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Osnove elektronske trgovine Prof.Milan M. Milosavljević Elektrotehnički fakultet Fakultet za finansijski menadžment i osiguranje

  2. CILJEVI • Definicija e-komerca i razlika u odnosu na e-biznis • Identifikacija jedinstvenih svojstava e-komerc tehnologije i njen značaj za ukupno poslovanje • Opis osnovnih tipova e-komerca • Razumevanje osnovnih mehanizama koji su pokretalie-komerc u tzv. I era razvoja

  3. CILJEVI • Razumevanje uspeha i neuspeha E-komerc I faze razvoja • Identifikacija faktorakoji odredjuju fazu II E-komerca • Opis osnovnih tematskih okvira za studiranjeE-komerca • Identifikacija osnovnih akademskih disciplina koje doprinose razvoju e-komerca

  4. Amazon.com: pre i posle

  5. Amazon.com: pre i posle • Najpoznatija e-komerc kompanija • Smišljena po ideju Jeff Bezosa 1994 • Otvorena u Julu 1995 • Četiri odredjujuća razloga za kupovinu • Selekcija (1.1 milion naslova) • Pogodnost (bilo kad, bilo gde) • Cena (veliki popusti na bestselerima) • Servisi (automatsko naručivanje, praćenje i dobijanje informacija o isporuci)

  6. Prihodi i zarada Prihodi Zarada 1996 $15.6 Million ($6.24 Million) 1997 $148 Million ($31 Million) 1998 $610 Million ($125 Million) 1999 $1.6 Billion ($720 Million) 2000 $2.7 Billion ($1.4 Billion) Amazon.com: pre i posle

  7. E-komerc i E-biznis E-komerc obuhvata • Digitalno omogućene komercijalne transakcije izmedju organizcija i pojedinaca. • Digitalno omogućene komercijalne transakcije obuhvataju sve transakcijezasnovane na digtalnoj tehnologiji • Komercijalne transakcijese odnose narazmenu vrednosti preko organizacionih ili individualnih granicau zamenu za proizvode i servise

  8. E-komerc i E-biznis E-biznis obuhvata • Digitalno omogućene transakcije i procese u okviru jedne organizacije uz pomoć i pod kontrolom njenog informacionog sistema • E-biznis ne obuhvata comercijalne transakcije izvan organizacionih granica gde se vrši razmena vrednosti

  9. Razlika izmedju E-komerca iE-biznisa

  10. Jedinstvenost E-komerc tehnologije i njen značaj za poslovanje E-komerc: • sveprisutnost • globalna dostupnost • rad zasnovan na univerzalnim standardima • omogućava informaciono bogatstvo • interaktivnost • povećava informacionu gustinu • omogućava personalizaciju

  11. Sedam jedinstvenih svojstava E-komerc tehnologije i njihov značaj za poslovanje

  12. Promena odnosa izmedju informacionog bogatstva i dostupnosti

  13. Najvažniji oblici E-komerca • Prema odnosu na tržištu • biznis-to-Consumers (B2C) • biznis-to-biznis (B2B) • Consumer-to-Consumer (C2C) • Prema tehnologiji • Peer-to-Peer (P2P) • Mobilni komerc (M-komerc)

  14. Najvažniji oblici E-komerca

  15. Biznis-to-Consumer E-komerc • Najčešće diskutovani oblik • Online preduzeća teže da direktno pristupe individualnim potrošačima • Potrošači u USA su potrošili $65 milijardi u 2001.

  16. Biznis-to-Biznis E-komerc • Preduzeća se orjentišu na prodaju drugim preduzećima • Najveći oblik e-komerca • $800 milijardi transakcija u 2002 • Primarno obuhvata razmenu izmedju prduzeća • Razvijaju se i drugi modeli • e-distributori • infomediaries • B2B servis provajderi

  17. Consumer-to-Consumer E-komerc • Omogućava potrošačima direktnu medjusobnu trgovinu • Procena vrednosti ovog tržišta je oko 15 milijardi $ u 2004. • Consumer: • priprema proizvod za tržište • stavlja proizvode na aukciju ili prodaju • oslanja se na tržišne posrednike koji obezbedjiju kataloge, pretraživače i servise za kompletiranje transakcija

  18. Peer-to-Peer E-komerc • Omogućava korisnicima Interneta razmenu fajlova i drugih računarskih resursa • Primer: Napster • Kazaa je danas vodeća P2P softverska mreža, mada i dalje pod udarom zakona o zaštiti autorskih prava

  19. Mobilni E-komerc • Bežični digitalni uredjaji omogućavaju transakcije na Web-u • Za konekciju se koriste tzv. PDA uredjaji (Personal Digital Assistant) • Najčešće se koriste u Japanu i Evropi

  20. Rast Interneta i Web-a • Formiran u kasnim 1960-tim • Danas povezuje oko 500 milionakomputeraširom sveta • Povezuje preduzeća, edukacione institucije, vladine agencije, pojedince i td. • Pruža servise, kao što su e-mail, document transfer, newsgroups, prodaja, istraživanje, muzika, video, vesti i td.

  21. Rast Interneta i Web-a • Internet hostovi rastu sa stopom od 50% godišnje. U 2003. godini 170 miliona hostova sa domenskim imenom (70 miliona u 2000.god. ) • Izuzetno brz razvoj – vreme potrebno da se dostigne 30% US domaćinstava • Radio - 38 godina • Televizija - 17 godina • Internet/Web - 8 godina (1993)

  22. Rast Interneta

  23. Rast sadržaja na Web-u

  24. Rast B2C E-komerca

  25. Rast B2B E-komerca

  26. Poreklo i rast E-komerca • Baxter Healthcare • Primitivna forma B2B upotrbom telefonskog modema u bolncama za naručivanje materijala (rane 1970-te) • PC-zasnovani udaljeni sistemi za naručivanje (1980-te) • Electronic Data Interchange (EDI) standardi razvijeni sa ciljem razmene komercijalnih dokumenata i obavljanje transakcija preko privatnih mreža (1980-te)

  27. Poreklo i rast E-komerca • French Minitel videotext system (kombinacija telefona i 8” ekrana) • Prva B2C arena (1981) • 15 miliona u upotrebi u Francuskoj (karte, putovanja, maloprodaja, bakarske usluge- plaćanje sa telefonskim računom) • World Wide Web • 1993 prvi čitač (browsers) • 1995 prva reklamna poruka (banner ads)

  28. Tehnologija i E-komerc u perspektivi Internet i Web su samo dve od mnogih tehnologija koje utiču značajno na trgovanje • Ostale tehnologije daju poslovne modele i strategije • Explosivni početni rast smenjuje zastoj a zatim dugoročno uspešno eksploatisanje

  29. Tehnologija i E-komerc u perspektivi Iako e-komerc raste eksplozivno, nema garancija da će nastaviti isti rast • Sopstvena fundamentalna ograničenja • B2C predstavlja samo 1% od ukupne svetske maloprodaje • Uz sadašnji rast, B2C će se tek 2005 približno izjednačiti sa godišnjim prihodima kompanije Wal-Mart

  30. Ograničenja u rastu B2CE-komerca

  31. Web pristup prekobežičnihi širokopojasnih uredjaja u US

  32. E-komerc I i II • E-komerc I • Eksplozivni rast počev od 1995 • Široka rasprostranjenost reklamiranja proizvoda na Web-u • Završava se 2000 kada su mnoge dot.com kompanije kolapsirale • E-komerc II • Počinje u Janurau 2001 • Reorganizacija e-komerc kompanija

  33. E-komerc I 1995-2000 • Za komjputerske stručnjake i informatičke tehnologije • Potvrda snage informatičkih tehnologija razvijanih u poslednjih 40 godina • Proširenje sa ranog Interneta naPC i lokalne računarske mreže • Vizija univerzalnih komunikacija

  34. E-komerc I 1995-2000 • Za ekonomiste • Pojava potencijalno perfektnog Bertrand Market- a • na kome su cene, troškovi i informacije o kvalitetu ravnomerno distribuirane, • na kome je praktično beskonačan broj ponudjača u medjusobnoj kompeticiji • na kome potrpšači imaju pristup relevantnim tržišnim informacijama u bilo kojoj tački na svetu • Proodavci imaju ravnopravan direktan pristup milionima potrošača

  35. E-komerc I 1995-2000 Nestanak posrednika • Nestanak tržišnih posrednika izmedju proizvodjača i potrpšača • Zamena sa direktnim pristupom proizvodjača i nosilaca usluga svojim potrošačima

  36. E-komerc I 1995-2000 Trgovina bez trenja (Friction-free komerc) • vizija trgovine u kojoj su • informacije jednako raspodeljene • niske cene transakcija • cene dinamički podešene stvarnim uslovima ponude i potražnje • značaji posrednika minimizirani • nefer konkurentske prednosti eliminisane

  37. E-komerc I 1995-2000 • Prvi na potezu • Organizacije koje prve startuju na tržištu i brzo ga osvajaju • Mrežni efekat • Nastaje kada korisnici imaju koristi od činjenice da i svi ostali koriste ista sredstva ili proizvode (operativni sistemi, telefonski sistemi, aplikativni softver)

  38. Finansijska sredstva uložena u Internet kompanije u perodu 1996-2000

  39. E-komerc II 2001-2006 • Slom akcija E-komerc I kompanijau toku 2000 predstavlja kraj E-komerc I faze razvoja • Ovo je dovelo do otrežnjavajućeg preispitivanja perspektive e-komerca i metoda za ostvarivanje poslovnog uspeha. • E-komerc II počinje 2001 i završiće se za pet godina, što je granica tržišnih tehnologija i poslovnih projekcija

  40. E-komerc II 2001-2006 • Uzroci kraja E-komerc I faze • povećanje tehnoloških stokova usled enormnih trošenja informatičkog kapitalau cilju rešavanja Y2K problema • telekomunicaciona industrija je stvorila nove kapacitete preko brzih optičkih mreža • 1999 e-komerc Božična sezona rasprodaja je dala niže efekte od očekivanih, čime se pokazalo da e-komerc nije jednostavan (eToys.com) • nerealno visoke cene dot.com kompanija i tehnologija, čime je dovedena u pitanje isplativost ulaganja.

  41. Uvid u poslovanje:kratka istorija dot.com IPOS • Izmedju 1998 i 2000 preduzetnički kapital u iznosu od $120 milijardi je uložen u približno 12,450 dot.com start-up poduhvata • Investicione banke su 1,262 od tih kompanija transformisale u public • Početne vrednosti akcija ovih kompanija su bile na vrednosti od oko $15, da bi često već istog dana završavale sa vrednošću od $45. • Do 2003, mnoge od ovih kompanija ostvaruju mnogo niži promet ili su zatvorene • Drugi talas ulaganja uovoj oblasti uglavnom se odnosi na akviziciju Web kompanija

  42. E-komerc I and E-komerc II Poredjenje

  43. April 2002 NRF/Forrester Online Retail Index

  44. Internet ievolucijakorporacionog računarstva

  45. Sociološke implikacije: ugroženost privatnosti • Direktni marketing/personalizacija je istovremeno i velika pomoć i velika opasnostza e-comerc, zavisno od ugla posmatranja • Clickstream—način otvaranja pojedinih sadržaja na sajtu; koristi se za formiranje korisničkog profila od strane reklamnih mreža kao što su DoubleClick, ValueClick, 24/7 Real Media • Web sajtovi takodje koriste Web logove, kolačiće (cookies), Web bubuce (bugs) i spyware/adware • Za mnoge potrošače, korišćenje ovih sistema je ugrožavanje privatnosti • Način zaštite privatnosti – politika privatnosti prodajnih i reklamnih mreža, nove tehnologije, zakonodavstvo

  46. Discipline uključene u E-komerc

  47. Studija slučaja: Kazaa • Kazaa’s Media Desktop – najveći i najuspešniji sajt za besplatnu distribuciju muzičkih fajlova; 65 miliona korisnika; 3 milion download-ova nedeljno; na raspolaganju 1 milijarda muzičkih numera • Oslanja se na softver poznat pod nazivom Fast Track; ne postoji centralni indeks, upravljanje i administracija • Zarada se ostvaruje preko reklamne mreže;razvijena je i paralelna mreža Altnet koja se zasniva na poslovnom modelu pay-for-download • U postupku je tužba RIAA i MPIA za povredu autorskih prava (Metro Goldwyn Mayer Studios v. Grokster et al.) • April 2003, sud je presudio da tuženi nisu odgovorni; slučaj je u postupku žalbe

  48. Kazaa’s Home Page

More Related