Liderança – Elemento Chave da Gestão por Programa

1. Liderança – Elemento Chave da Gestão por Programa Goiânia - 2004

2. Os desafios dos governos contemporâneos • Produzir mais e melhores serviços para uma sociedade diversificada, fragmentada e complexa • Criar um contexto favorável à competitividade em uma economia globalizada • Enfrentar os efeitos da globalização

3. Os desafios dos governos contemporâneos • Responder a esses desafios com recursos decrescentes • Recuperar a confiança dos cidadãos caracterizando-se pela transparência e democracia • Incorporar as novas tecnologias, especialmente à TI • Permitir que funcionários tenham maior responsabilidade/cultura anti-hierárquica

4. Os desafios dos governos contemporâneos • Articular atores – governamentais e não-governamentais - e parceiros em direção a um novo padrão compartilhado de governança • Coordenar atores com o objetivo de criar e implementar as políticas públicas • Regular a vida econômica e social

5. O papel da liderança • Transformar, renovar e reinventar as organizações existentes • Assegurar coerência, transparência e coordenação das políticas e dos diversos interesses

6. Definição de liderança • Saber mobilizar as pessoas por meio de valores e visões • Pressupõe maior atenção ao desenvolvimento de atributos que tem relação: • com a integridade, • a visão, • a capacidade de inspirar os outros, • a consciência de si, • a coragem para inovar e • a capacidade de discernimento

7. Liderança e gestão de resultados • Nova gestão pública: o que importa não são os produtos mas os resultados (= impacto sobre a sociedade) • Estrutura orientada para resultados pressupõe flexibilidade e liberdade = líderes devem fazer uso da flexibilidade, motivar equipes, proporcionando incentivos para que cumpram missão

8. Liderança em situações contemporâneas complexas * • Problemas: técnicos e adaptativos • Problemas técnicos = contornos claros , soluções definidas e padronizadas • Problemas adaptativos = exige a criação de um ambiente que permite a confrontação de diferentes interpretações dos problemas, novas formas de enfrentar os problemas • * Heifetz, R.A (1997) Leadership without easy answers

9. 7 recomendações práticas aos líderes (Heifetz) • Suba no alpendre : alterne as posições de participar e observar, crie condições para dar um passo atrás e ter uma visão da “floresta” • Saiba diferenciar seu papel de seu “eu”, isso ajuda o líder a manter a objetividade, evitando de levar questões a nível pessoal

10. 7 recomendações práticas aos líderes (Heifetz) 3.Externalize o conflito, devolvendo os problemas a seus reais proprietários 4. Apóie-se em parceiros, que podem identificar zonas que a visão dos líderes não está conseguindo captar 5. Escute, desconfiando da sua própria interpretação dos fatos: cada pessoa tem uma forma de interpretar/distorcer a realidade. O líder deve checar sua interpretação e a sua conseqüente reação

11. 7 recomendações práticas aos líderes (Heifetz) • 6. Busque um santuário: o santuário é um meio eficaz para restaurar a própria objetividade. Ajuda a pessoa a colocar as questões em perspectiva, bem como recobrar a coragem. O líder precisa planejar e antecipar a necessidade de recuperar a perspectiva

12. 7 recomendações práticas aos líderes (Heifetz) • 7. Mantenha o foco : a liderança requer a coragem de enfrentar erros todos os dias. Manter o foco ajuda o líder a manter os erros e malogros sob controle. Também permite manter uma capacidade permanente de gerar novas possibilidades

13. Aprendizagem contínua Criatividade e inovação Consciência do mundo exterior Flexibilidade Capacidade de adaptação Motivação para o trabalho Reflexão estratégica Visão Competências executivas essenciais: conduzir mudança

14. Gestão de conflitos Consciência cultural Integridade/ honestidade Capacidade de constituir equipes Competências executivas essenciais:conduzir as pessoas

15. Prestação de contas Foco no cliente Capacidade de tomada de decisão Espírito empreendedor Capacidade de solucionar problemas Credibilidade técnica Competências executivas essenciais:buscar resultados

16. Capacidade de influenciar/negociar Habilidades inter-pessoais Comunicação oral Parcerias Refinamento político Comunicação escrita Competências executivas essenciais: fomentar coalizões/comunicação

17. Gestão financeira Gestão de recursos humanos Gestão de tecnologia Competências executivas essenciais:perspicácia