La qualitat a l’empresa

1. La qualitat a l’empresa

2. Qualitat 1)És el conjunt de carecteristiques i especificacions tècniques queen defineixien un producte. 2)És el conjunt de carecterístiques d’un producte tenint en compte la capacitat que té per satisfer les necesitats de l’usuari. 3)Són totes les característiques i les propietats d’un producte que en determinen el nivell d’adequació a la utilització per a la qual està destinada. 4)És el compliment concret de les especificacions que diferencien els productes.

3. La qualitat és un aspecte molt important queen a de gestionar i planificar i determina la comptabilitat de l’empresa dins del mercat i pot influir sobre la rendibilitat general de les inversions de l’empresa.

4. És molt important si l’empresa inverteix en tècniques de millora de la qualitat i de prevenció d’errades de producció, està assegurant una part rellevant del seu futurGESTIÓ DE QUALITAT • Tècniques d’inspecció: assegura la qualitat prevista • Control de procesos: dissenyar adequadament per tal que no sorgeixin problemes. • Gestió integral de la qualitat: Participació de totes les àrees de l’empresa en la qualitat del producte. • Qualitat total:

5. El sistema de gestió de la qualitat: Aplicar un sistema de gestió significa establir aquesta qualitat com un objectiu més de la direcció de la producció.És basic determina el proces: 1)Identificar els elements rellevants queen careracteritzen la qualitat d’un producte concret. 2)Assignar un sistema objectiu de mesurament de la qualitat. 3)Determinar quina és la qualitat justa dels productes. 4)Implantar sistema de control de qualitat. 5)Controlar i identificar les causes queen provoquesn una qualitat inadequada.

6. Els costos suplementaris que poden aparèixer quan s’implementa un sistema de gestió de la qualitat són: • Costos de prevenció: Planificació de la qualitat, determinació del manual de qualitat i costos de formació i motivació • Costos d’avaluació: Observació i anàlisi de les característiques queen determinen la qualitat, per després poder comprovorla i assegurar-la. • Costots d’errades: Costos interns deguts a la recuperació i resolució de problemes interns de qualitat, i costos externs deguts a devolucions de clients i per les garenties atorgades.

7. La certificació de la qualitat El sistema de qualitat de l’empresa cal que estigui reconegut, amb la intenció d’assegurar i d’especificar la qualitat dels productes.Els clients poden identificar facilment si el producte o servei té la qualitat requerida.

8. ISO Regula i determina les condicions que a de complir un sistema de qualitat d’una empresa per tal queen sigui reconeguda.