mag. Milan JELOVČAN Ljubljana, 2.6.2004

1. Pomen analitskega sistema za uspešnost poslovanja Merkur, d.d. mag. Milan JELOVČAN Ljubljana, 2.6.2004

2. 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Kronologija obvladovanja AS! • AS pretežno znotraj TS (VIS, RFIS…) in ročno (Lotus 123, QuatroPro, Excel) • Poskus št. 1: EAP + INF 1992 • Poskus št. 2: EAP + INF 1995 – bruto bilanca • Poskus št. 3: EAP + INF 1996 – bruto bilanca • RGM – reorganizacija Merkurja

3. Komerciala pred letom 1999 Veleprodaja DOBAVITELJI KUPCI Maloprodaja

4. Veleprodaja Maloprodaja Nabava Komerciala po letu 1999 DOBAVITELJI KUPCI

5. Veleprodaja Maloprodaja Nabava Komerciala po letu 1999 DOBAVITELJI KUPCI

6. 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Kronologija obvladovanja AS! • AS pretežno znotraj TS in ročno (Lotus 123, QuatroPro, Excel) • Poskus št. 1: EAP + INF 1990 • Poskus št. 2: EAP + INF 1995 - bilance • Poskus št. 3: EAP + INF 1996 – bilance • RGM – reorganizacija Merkurja • Poskus št. 4: INF + M 1999 – podatki o prodaji – KAS pilot • Poskus št. 5: INF + K 1999-2000 – podatki o prodaji - KAS • Nadaljnji razvoj KAS-a KAS (Komercialni analitski sistem) je eden izmed najhitreje rastočih IS v podjetju!

7. KRAJ: NAKLO, DAN: TOREK, 14.12.1999 URA: 7.30

8. AMPAK NEKDO MORA RAZISKATI, KAJ JE NAROBE DNEVNO POROČILO JE NAROBE PA JE NAROBE! PRIKAZUJE NAM 40 MIO MINUSA PRI VČERAJŠNJI PRODAJI MI SMO ZATO, DA PRODAJAMO, NAPAKO NAJ RAZIŠČE KDO OD VAŠIH NE MORE BITI KAR NAENKRAT NAROBE, KER GA NISMO NIČ SPREMENILI V REDU, POTEM BOM DAL NEKOGA, SAMO ZA TOLIKO ČASA SE BO USTAVILA KAKA VAŠA NALOGA, KI JO DELAMO SIGURNO NI NAROBE DNEVNO POROČILO. VI STE KAJ ČUDNEGA POKNJIŽILI, PA SE VAM KAŽEJO TISTI MINUSI TO MORATE VI SAMI ZNATI UGOTOVITI JELOVČAN JELOVČAN JELOVČAN JELOVČAN BURJA BURJA BURJA BURJA

9. PROBLEM !!!

10. MATIČNA ŠTEVILKA NAMESTO KOLIČINA DNEVNO POROČILO JE PRIKAZOVALO DEJANSKO STANJE POVZETEK 1 REŠEVANJE STANE: 5 LJUDI +ČAS+ KONFLIKT TEŽKO ANALIZIRANJE TOVRSTNIH PRIMEROV

11. Maloprodaja: ZAHTEVA PO KOCKI PODATKOV!!! RGM POVZETEK 2 POVEČANJE POTREBE PO TOVRSTNIH PODATKIH DELITEV NABAVE IN PRODAJE

12. KIS- Komercialni IS 5 LET PODATKOV IZ VELEPRODAJE PAR REDNIH DNEVNIH POROČIL 2 LETI (DOLOČENIH) PODATKOV IZ MALOPRODAJE PRECEJ OBDELAV, IZPISOV, DATOTEK

13. IMAMO VELIKO, VENDAR SLABO POKRITO IN NEUREJENO PODROČJE ŽELJA PO TEH PODATKIH JE VEDNO VEČJA POVZETEK 3 • V POVEZAVI S: • KUPCI • DOBAVITELJI • STROŠKI • ORGANIZ. STRUKTURO • ZADOLŽ. OSEBAMI • KOLIČINAMI • TRENDI • ŽIVLJENSKIMI CIKLI • ZALOGAMI • TRANSPORTNIMI POTMI • OBRAČANJEM • PROCESI NABAVE • PROCESI PRODAJE • ... PODATKI O ARTIKLU

14. IZ SKLADIŠČA (POKOPALIŠČA) MORAMO PONUDITI PODATKE UPORABNIKU UPORABNIKA NE SMEMO ZASUTI S PODATKI, KI JIH NATO MEČE V KOŠ (SAMOPOSTREŽNA TRGOVINA)

15. KAJ NAREDITI?

16. DSS MIS META PODATKI - MINING DW - PODATKOVNO SKLADIŠČE ROLAP (OLAP) - KOCKA PODATKOV IZ INFORMACIJSKEGA VIDIKA: IS MerkurOperativni sistemi ISSKADISOSR RFIS KIS BBIS PCaplikacije Podatki izokolice,ročni vnos

17. IZ VIDIKA POSLOVNEGA SVETA: KONTROLING (CONTROLLING) UPRAVLJALNO RAČUNOVODSTVO

18. IZ MAJHNEGA IZSEKA POTEGNITI NEKAJ UPORABNEGA POLOVICO ZAHTEV MARKETINGA SMO ČRTALI KAS - PILOT? PRODAJA PO TRŽNIH SKUPINAH, BLAGOVNIH SKUPINAH, NS, PS, PD UČENJE ZA VEČJI SISTEM

19. KAS - SISTEM?

20. K A S IS MerkurPodpora odločanju UpravaMerkur, d.d. Direktorji OE,direktorji v MP,... Analitična uporaba podatkov Analitična priprava podatkov Agregiranje podatkov Produktni vodje,vodje prodajnih skupin,vodje MP_PD,komercialisti,oddelkovodje,… PODATKOVNO SKLADIŠČE GLAVNA KNJ.SALDAKONTI K_ZAL* D_K_ZAL* IS MerkurOperativni sistemi ISSKADISOSR RFIS KIS BBIS PCaplikacije Podatki izokolice,ročni vnos

21. KAS - PROJEKT?

22. PROBLEMI, KI JIH BO POTREBNO OBVLADATI: • KVALITETA PODATKOV IN STANDARDOV • KVALITETA TEHNIČNE PODPORE BREZ DOBREGA SODELOVANJA UPORABNIKOV IN INFORMATIKOV, JE NEMOGOČE ZGRADITI SISTEM, KI BI SLUŽIL SVOJEMU NAMENU!!!

23. RAČ M NDC VSEBINSKI DEL PROJEKTA (UPORABNIKI) VP PQ MP FP S TEHNIČNI DEL PROJEKTA (INFORMATIKA) K A S

24. KAS – vsebinski del • Vizija gradnje analitskega sistema • V projektni skupini potencialni analitiki iz vseh ključnih delov podjetja • Opredelitev vsebinskih standardov • Vloga Uprave • Naloge na zagotovitvi konsistentnosti – primerjave z obstoječimi poročili in z vknjižbami v glavni knjigi in saldakontih • Spremembe v transakcijskih sistemih

25. KAS – tehnični del • Osnova sistem KIS • Cilji: • Kumulativne tabele (K_ZAL* in D_K_ZAL*) • Definirati in pripraviti nove podatkovne strukture po pravilih modeliranja podatkovnih skladišč • Zasnovati in razviti nova programska orodja za načrtovanje, polnjenje in vzdrževanje podatkovnega skladišča • Vpeljati nova programska orodja za izkoriščanje, uporabo v podatkovnem skladišču pripravljenih podatkov - fleksibilen dostop za analitike in končne uporabnike

26. KAS_teh: Izvedene aktivnosti • Spoznali teorijo uporabe podatkovnih skladišč • Modeliranje podatkovne baze: • Tabele ‘dejstev’ (fact) <----> tabele ‘dimenzij’ (dimensions) • Tabele ‘agregatov’ (summary) • Polnjenje / transformacija podatkov • Meta podatki <----> podatki • Relacijske tabele, OLAP <----> ROLAP

27. Aplikacije, orodja Aplikacije, orodja Aplikacije, orodja Aplikacije, orodja Aplikacije, orodja Aplikacije, orodja KAS_teh: OLAP <----> ROLAP Podatkovnistrežnik Aplikativnistrežnik Delovne postaje, PC-ji OLAP OLAP ROLAP

28. KAS_teh: Izvedene aktivnosti • Izbrali programska orodja • Oracle, Microstrategy, …

29. Meta podatki Podatkovnoskladišče KAS_teh: Programska orodja sistema KAS IS Merkur -Operativni sistemi Zunanji podatkovni viri “Pokopališče podatkov”

30. KAS_teh: Programska orodja

31. KAS_teh: Izvedene aktivnosti • Izbrali pilotsko vsebino • Model ‘Prodaja VP, NDC’

32. KAS_teh: Model “Prodaja VP, NDC” • Model “Prodaja VP, NDC” - podatkovna shema • Transformacija podatkov • Uporaba sistema KAS (Web dostop) • ???

33. KAS_teh: “Prodaja VP, NDC”- podatkovna shema ARTIKEL PARTNER PARTNER NAZIV ULICA, KRAJ DRŽAVA OE, PSK zadolženi … ARTIKEL EAN KODA NAZIV BLAGO SKUPINA BLAGA VRSTA BLAGA TRŽNA SKUPINA PROIZVAJALEC BLAGOVNA ZNAMKA OE, PSK lastnik zaloge … PROMET ARTIKEL PARTNER O_ENOTA VRSTA PROCESA SKLADIŠČE DOKUMENT … MES_OBR DAT_KNJ DAT_FAKTURE DAT_ODPREME O_ENOTA PSK O_ENOTA PODROČJE DEL PODJETJA PODJETJE KOLIČINA PROD. VREDNOST RVC POPUST DDV NAB. VRED. PRODANEGA BLAGA VRSTA PROCESA VRSTA PROCESA ZBIR PROCESOV KOLEDAR Dan Teden Mesec Kvartal Polletje Leto

34. NAROČILO PROMET FAKTURA KUPCU MODEL PRODAJA VP, NDC MATIČNI PODATKI artikel partner KAS_teh: Transformacija podatkov Sistem KIS Sistem KAS DNEVNE SPREMEMBE DNEVNE SPREMEMBE • TEST KVALITETE • USKLADITEV NEKONSISTENCE POLNJENJE PODATKOV PO PRAVILIH OBVLADOVANJA “PODATKOVNIH SKLADIŠČ”

35. SIMULACIJA POGOVORA NA ZAČETKU, OB USPEŠNO IZVEDENEM PROJEKTU: HMMM, V 402 SO V MINUSU, KER SO EN DOBROPIS NAPAČNO POKNJIŽILI ... TAJNICA!!! ZAKAJ JE V DNEVNEM POROČILU TA VELIKI MINUS?

36. Kronologija razvoja KAS-a! • 1999: start projekta KAS • 2000: prodaja, nabava, plan • 2001: dnevno polnjenje, zaloge • 2002: analiza partnerja, verzija MSTR 7i • 2003: prodajne pogodbe, kalkulacije cen, ceniki, artikle zgodovina, prevozi • 2004: dopolnitev zaloge MP, podatki GVIN, testiranje Narrowcaster 1999 2000 2001 2002 2003 2004 KAS (Komercialni analitski sistem) je eden izmed najhitreje rastočih IS v podjetju!

37. Statistika KAS-a!

38. Statistika KAS-a! • Okoli 100 uporabnikov • Okoli 50 uporabnikov zna samostojno izdelovati nova poročila • Mesečno se izvede okoli 25.000 poročil • Dnevno se vpiše v KAS bazo: • “Fact” prodaje – 80.000 zapisov • “Fact” nabave – 7.000 zapisov • Prodajni plan obsega: • skupaj – 1.050.000 zapisov • za leto 2004 – 534.049 zapisov

39. KAS AS Plan razvoja AS-a v prihodnje! • Računovodski podatki (glavna knjiga, stroški…) • Kadrovski podatki • Telefonski klici • …in ostale interne vsebine • AS v hčerinskih podjetjih • AS na ravni Skupine Merkur • AS v povezavi z B2C, B2B • …in seveda nadaljnji tehnični razvoj AS-a

40. Pomembno pri razvoju AS! • Pravilo 80 TS : 20 AS drži! • Vodenje razvoja AS! • Zastopanost vsebine in informatike • Ključne vsebine je potrebno razrešiti na nivoju najvišjega vodstva podjetja • Poleg TS se razrešuje tudi vodenje procesov • Če se pristopi samo tehnično, je efekt precej manjši • Seveda brez ključne vloge informatike ne gre • …

41. Pomen analitskega sistema za uspešnost Merkurja! • Vpliv AS oz. KAS-a na uspešnost Merkurja je težko oceniti – lahko ga primerjamo z vplivom rekreacije na naše zdravje • Tudi, če nimaš tovrstnega sistema, se lahko odločaš, toda odločati se je težje… • Če se ne odločaš, ti tudi prvovrstni sistem nič ne pomaga… • Ker je odločanje zahtevno, je nevarnost, da se nesposobnost odločanja skriva za goro analiz… • Nikoli ne bomo imeli vseh potrebnih podatkov in informacij… • Pri gradnji AS je potrebno upoštevati ekonomičnost korakov gradnje… • …in seveda razpoložljivost ustreznih kadrov • Dober AS je eden od enakovrednih kamnov v mozaiku konkurenčne prednosti podjetja!

42. Hvala za pozornost! --- Morebitna vprašanja?