1 / 12

SMART анализ

SMART анализ. Главный врач РКБ им. Н.А. Семашко Лудупова Е.Ю. РКБ им. Н.А. Семашко. Понятие цели. Цель – это фиксация конечного результата, в точности соответствующего вашим ожиданиям, того, что вы получите потом, но так как вы видите это сейчас.

dionne
Download Presentation

SMART анализ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SMART анализ Главный врач РКБ им. Н.А. Семашко Лудупова Е.Ю. РКБ им. Н.А. Семашко

  2. Понятие цели • Цель – это фиксация конечного результата, в точности соответствующего вашим ожиданиям, того, что вы получите потом, но так как вы видите это сейчас. • Цель нужна для того, чтобы знать, куда Вы хотите попасть и в каком направлении двигаться. • Неопределенность целей ведет к неопределенности результатов. РКБ им. Н.А. Семашко

  3. Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху дела — правильно сформированные цели. • SMART цели — умные цели. РКБ им. Н.А. Семашко

  4. SMART • SMART— это аббревиатура, используемая в менеджменте для определения целей и постановки задач. • Первое известное использование термина упоминается в работе Пола Мэйра (Paul J Meyer) в 1965 году и позже в ноябре 1981 в работе Management Review by George РКБ им. Н.А. Семашко

  5. Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART («умной»). Это означает, что цель должна быть: • Specific (конкретной) • Measurable (измеримой) • Attainable (достижимой) • Relevant (уместной) • Time-bound (определенной во времени) РКБ им. Н.А. Семашко

  6. В результате использования SMART анализа, из расплывчатой картинки мы получаем четкую и понятную цель, на которой можно эффективно сфокусироваться. Чтобы определить жизнеспособность своей цели ее нужно проверить по пунктам SMART. РКБ им. Н.А. Семашко

  7. РКБ им. Н.А. Семашко SPecific, Simple – точные, простые Measurable – измеримые Achievable – достижимые Realistic – реалистичные (практичные) Time bound – ограниченные во времени

  8. Примеры удачных и неудачных целей • «НЕ-ЦЕЛИ» Работать лучше Повысить производительность труда Работать по плану Продавать больше Качественно обслуживать потребителей Мотивировать персонал • ПОЧТИ ЦЕЛИ: Довести узнаваемость бренда до 25% Повысить удовлетворенность клиентов в течение ближайшего квартала Обеспечить реагирование на заявки клиентов в течение 24 часов от момента поступления заявки Захватить 100% рынка подгузников города к 2012 году • ЦЕЛИ: Довести уровень текучести технического персонала до 10% к началу 2011 года Ввести в действие программу «Тайный покупатель» к 1 мая текущего года Обеспечить месячный товарооборот по мясному направлению в размере 5 млн. рублей к 1 июня. К 20 декабря сформировать программу празднования Нового Года в рамках выделенного бюджета 100 тыс. руб. РКБ им. Н.А. Семашко

  9. Цели в области качества РКБ им. Н.А. Семашко на 2012 год РКБ им. Н.А. Семашко

  10. РКБ им. Н.А. Семашко

  11. Модель SMART, несмотря на кажущуюся простоту, достаточно эффективна и действенна. Вы можете проверить ее на своих текущих целях. РКБ им. Н.А. Семашко

More Related