Jornada Profesional LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES

1. Jornada ProfesionalLA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES Biblioteca Nacional, 30 de Marzo de 2011

2. La Responsabilidad Social Corporativa: una visión práctica desdela Universidad Irene Sanz Mendiola y Ángel García Beltrán ETSI Industriales - Universidad Politécnica de Madrid

3. La Responsabilidad Social “Conjunto de prácticas que se derivan de los compromisos éticos que las organizaciones establecen con sus grupos de interés, en los ámbitos: económico, social y medioambiental” Económico Actividades Grupos de interés Social Medioambiental RS Equilibrio Sostenibilidad

4. Incorporación de la RS a la cultura de las Organizaciones Algunos marcos de referencia: Especialmente significativos: Pacto Mundial GRI ISO 26000 • AccountAbility 1000 • SA8000 • OHSAS 18001 • EMAS 21 • SGE21 • EFQM • ISO (9000, 14000, 26000) • Libro Verde de la UE • OIT • OCDE • Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) • Pacto Mundial • Global Reporting Initiative (GRI) . . .

5. Enfoque Práctico desde la Universidad • Establecimiento de una estructura de conocimiento completa, sencilla y adaptable a cualquier tipo de organización, que integre el contenido de los documentos más internacionalmente reconocidos que incorpore a todos los grupos de interés y a toda la cadena de actividades de la organización • La efectividad de su integración en la cultura de las organizaciones radica en que su alcance pueda ser evaluable y en consecuencia medible su evolución • Objetivo: • Generar una metodología de evaluación, implantación y mejora continua. • Ámbitos de actividad: • Docencia • Investigación y desarrollo

6. Marco de trabajo • Acuerdo de Colaboración de I+D+i entre: • Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Universidad Politécnica de Madrid • Renault Consulting NOSCE TE IPSUM

7. Objetivos de la iniciativa IPSUM • Efectuar la evaluación de una organización con respecto a su alcance en materia de RSE (sostenibilidad) en las tres áreas fundamentales de la sostenibilidad (RSE): estratégico-económica, medioambiental y social, permitiendo también la medición de dicho alcance en cada uno de los agentes de interés implicados y en las distintas actividades de la cadena de valor de la organización. • Guiar y contribuir a su implantación y mejora continua, como parte de la estrategia de la organización. • Desarrollar una aplicación informática que facilite la implantación y gestión de la metodología

8. Requisitos de la Evaluación • Establecer la evaluación a partir del marco legal obligatorio, es decir, partiendo del supuesto de cumplimiento de dicho marco legal. • Generar doscatálogos de indicadores: • De asuntos o variables que se manifiestan directamente cuantitativos • De asuntos o variables de carácter cualitativo • En cada catálogo un contenido ampliamente relevante para las organizaciones en cada área: económica, medioambiental y social. • Que contemple el principio de equilibrio entre los tres • Que permita la evaluación del alcance económico, social y medioambiental: • de modo global • en cada área fundamental de la sostenibilidad (RSE) • en cada grupo de interés, para saber como se ha dado respuesta a sus expectativas • en cada actividad desarrollada por la organización

9. Problemática específica del catálogo de Indicadores Cualitativos • Los indicadores de carácter cualitativo son los que mayor valor añadido aportan al marco de la RS: son los de integración más innovadora y de mayor alcance estratégico en las organizaciones • Complejidad debida a la inherente naturaleza subjetiva de su evaluación. • Generación de catálogo de cuatro niveles para hacer objetiva la evaluación • Necesidad de cuantificar las variables cualitativas para que su evaluación permita la comparabilidad. • Generación de algoritmo matemático que contemple la ponderación

10. Estructura de la evaluación de la RS • Se soporta sobre un amplio catálogo de indicadores. • Se estructura según dos tipos de valoraciones: cualitativas y cuantitativas. • Relaciona cada indicador con las diferentes actividades de la cadena de valor de la organización. • Relaciona cada indicador con los grupos de interés implicados. Stakeholders IndicadoresCarácterClaseSubclaseSector PesoNivel escalabilidad Actividades - Cadena de valor

11. Evaluación de la RS Carácter Ind. Económico-estratégicos. • Indicadores según… • Se materializan en forma de cuestión • Tienen cuatroniveles de alcance • Cada nivel dispone de tres grados de definición • Definición precisa del nivel • (+) Explicación más detallada de la primera definición, para facilitar la comprensión del alcance concreto del nivel. • (++) Nota de ayuda para el consultor, en la que se le informa de los documentos necesarios o evidencias que debe comprobar para poder fijar dicho nivel de valoración. Ind. Sociales. Ind. Medioambientales.

12. Implantación y mejora continua de la RS • Vincula los indicadores con el contenido de una BD de buenas prácticas. • Asocia a cada indicador las ventajas competitivas detectadas. • Propone acciones concretas para la mejora de cada indicador. • Es un modelo escalable • Es un modelo sectorizable Casos– BuenasPrácticas Stakeholders IndicadoresCarácterClaseSubclaseSector PesoNivel escalabilidad Actividades - Cadena de valor Acciones Ventajas competitivas

13. La aplicación informática • Permite la gestión de la metodología • Utiliza software libre (Linux, Apache, MySQL y PHP) • Sigue un modelo cliente-servidor accesible a través de internet • Universalidad de acceso • Flexibilidad temporal y espacial • Mejora continua de la herramienta • Posibilidad de integración en otras herramientas TIC • Facilita la gestión automatizada de la información • Implementa varios tipos de usuario con distintas funcionalidades

14. Esquema de funcionamiento Organización Supervisor Indicadores Cualitativos Certificado A Informe A Indicadores Cuantitativos Certificado B Informe B Memoria sostenibilidad

15. Tipos de usuarios de la aplicación • Público general • Consultar el contenido público del portal. • Solicitar su alta como organización (*). • Usuario asociado a Organización (área privada) • Página de bienvenida, consulta de material de información / formación. • Consultar y modificar sus datos como organización y usuario asociado. • Visualizar, cumplimentar, modificar las respuestas a sus cuestionarios. • Envío del cuestionario cumplimentado para su validación. • Acceso a informes de la evaluación (Informes A y B). • Usuario asociado a Supervisores/Consultores (área privada) • Consultar los datos de las organizaciones y usuarios organización que tiene asociados • Visualizar, corregir y certificar las respuestas de la evaluación de estas organizaciones • Generar certificados de evaluación (Certificado A y B). • Consultar a las bases de datos por diferentes filtros. • Administrador general (área privada) • Construir y dar de alta cuestionarios a partir del catálogo de indicadores. • Gestionar el panel de herramientas del administrador. • Validar a todos los usuarios, organizaciones, y asociar todos los permisos. • Validar todos los contenidos de la herramienta (**).

16. Evaluación online

17. Realización de Informes online • Detalle parcial del informe

18. Esquema de alcances