80 likes | 294 Views
Bezint eer ge begint. Enige gedachten over “werkdruk in relatie tot de gewenste productie” als object van onderzoek bij de Rechtbanken in Nederland. Conceptueel-model voor het onderzoek naar werkdruk en werkstress. Werkcultuur. Werk stressoren. werkdruk. Stress- reacties. Werk/privé. +.
E N D
Bezint eer ge begint Enige gedachten over “werkdruk in relatie tot de gewenste productie” als object van onderzoek bij de Rechtbanken in Nederland Inleiding NVVR
Conceptueel-model voor het onderzoek naar werkdruk en werkstress Werkcultuur Werk stressoren werkdruk Stress- reacties Werk/privé + Rolconflict + - - • Kwaliteit van : • de Rechtspraak • de arbeid • Efficiëntie van de • productie - Persoonlijke hulpbronnen Etc - - Steun + Autonomie + Energie bronnen Bevlogenheid + Feedback + Etc. Inleiding NVVR
Theorie: Stress en copinggedrag Inleiding NVVR
Werkstress Werkgebonden oorzaken Persoonsgebonden oorzaken Beroep ArbeidsorganisatiePersoneelsbeleid Collega’s Combinatie Werkdruk Kwantitatieve werkdruk Kwalitatieve werkdruk *Taken * Regelproblemen *Uren * Regelmogelijkheden *Regelmogelijkheden (autonomie) Werkdruk
Kwantitatieve werkdruk Medewerkers hebben een te grote taakomvang: • Te veel taken toegewezen • Te weinig uren voor de toegewezen taken • Hebben niet de mogelijkheid dit probleem zelfop te lossen. Let op!: Onderzoek vereist de aanwezigheid van een taaklastverdelingsmodel: een systematiek voor het toewijzen van taken en uren. Inleiding NVVR
Kwalitatieve werkdruk Het Karasek-model Regelvereisten Stressrisico’s Laag Hoog Laag Regel-capaciteit Leermogelijkheden Hoog college sociotechniek voor HBO
Kwalitatieve werkdruk Toename kans op problemen Probleem ja Probleem opgelost ja Afnemende flexibiliteit Zelfoplossen? nee ja Versterken controle en arbeidsverdeling Met anderen oplossen? nee Inefficiënte en onbeheersbare organisatie ja In periodiek overleg oplossen? nee Ja, voor mezelf Geheime normen Wat-hoe-hoeveel Stiekemoplossen? nee Gedrag: verzuim Houding: vervreemding Gevoel: stress
Takentabel voor werkdrukonderzoek Inleiding NVVR