Comprometidos en la Calidad

1. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integral de Información y Comunicacion

2. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Gobierno del Estado de Morelos Secretaría de Hacienda Sistema Integral de Recaudación de Ingresos Enero de 2000

3. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones En Ingresos se cuenta con 2 sistemas críticos: Recaudación y Control Vehícular.

4. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Metas del proyecto • Desarrollo de nuevos procesos de operación que den como resultado una mejora continua en la calidad del servicio que se le proporcional al contribuyente • Instrumentar un Sistema de Información que opere sobre una plataforma robusta, que tecnologicamente sea capaz de soportar la problemática del año 2000 • Desarrollo de redes de cómputo (LAN y WAN) en cada una de las oficinas administradoras y recaudadoras que operan en los municipios del Estado

5. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Objetivo del proyecto • - Contar con información en tiempo real ó en línea, que • eficientice la toma de decisiones, así como conocer los • Ingresos que se generen. • - Eficientar el servicio de atención al contribuyente, • aumentando la velocidad de respuesta en sus trámites. • - Contar con la operación decentralizada pero la información centralizada. • - Eliminación de Cuellos de Botella en la Comunicación • actual, para obtener mayor velocidad de respuesta.

6. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones • -Migración a nuevas aplicaciones de Información, así como el • aprovechamiento al 100 % de las nueva tecnologías . • -Abatimiento de Tiempos para la Transacción de Información entre las Oficinas Recaudadoras, Administradoras y Oficinas Centrales de la Subsecretaría de Ingresos así como a la propia Secretaría de Hacienda, Tesorería y Contabilidad. • -Integración de un número mayor de usuarios a la Red • Integrada. • - Integrar el servicio de Internet dentro de toda la Red. • . • - Integrar el servicio de Correo Electrónico dentro de la Red

7. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Topología de Red La Topología Propuesta de la Red de Comunicaciones esta diseñada para aprovechar la infraestructura que esta actualmente en funcionamiento, su ampliación y posteriormente actualizar los sistemas de Comunicación por otros más eficientes y rápidos. Así mismo se tiene proyectado que oficinas y/o usuarios que tengan la necesidad de conectarse a la red solo necesiten una Computadora con tarjeta de Red ó en su caso un módem y una línea telefónica disponible para conectarse a la Oficina Central más cercana y de esta forma poder tener acceso a la información que en la Red Existe.

8. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Acciones a realizar en los procesos de atención al contribuyente - Se instalarán cajas universales de recaudación de ingresos que permita al contribuyente efectuar su pago en cualquiera de las cajas instaladas mas cercana a su domicilio, evitando el traslado del contribuyente desde su municipio de residencia a la capital del Estado. - Minimizar tiempos de atención al contribuyente al modificar y eliminar procesos no relevantes en la operación - Implementar sistemas de información que permita la toma de decisiones y el monitoreo de la recaudación de ingresos del Estado en tiempo real.

9. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Descripción del Sistema de Recaudación. - El Sistema Integral de Recaudación de Ingresos fue desarrollado e implementado para mejorar el control y administración del Ingreso del Estado y esta compuesto por cuatro módulos o subsistemas: - Caja Recaudadora - Administrador de Oficina Recaudadora - Dirección de Política de Ingresos

10. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones - Módulo Caja Recaudadora Características: - Caja universal, acepta pagos de cada una de las gestoras que operan en el estado. - Disminuye en la cajera la probabilidad de cometer errores de cobro que afecten al patrimonio de los contribuyentes. - Permite a las cajeras efectuar sus arqueos de caja de forma automática, incrementando de esta manera el tiempo de recaudación de Ingresos. - Permite a la cajera conocer a cada momento el monto total de ingresos en caja, agrupado por sus conceptos de cobro.

11. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones - Módulo Administrador de Oficina Recaudadora Características: - Permite al Administrador de la Oficina Recaudadora monitorear el estado real de cada una de la cajas recaudadoras que se encuentran en operación. - No. de contribuyentes y su tiempo de atención - Ingresos en tiempo real por caja recaudadora - Autoriza descuentos por clave de aprobación - Administración de permisos a usuarios y seguridad - Permite realizar análisis financiero Diario, Semanal, Quincenal, Mensual, Trimestral, Semestral, Anual

12. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones - Módulo Dirección de Política de Ingresos Características: - Permite a los directivos de la Subsecretaría de Ingresos monitorear cada una de las Oficinas Recaudadoras junto con sus Cajas Recaudadoras que se encuentran en operación en todo el Estado. - No. de contribuyentes y su tiempo de atención por Caja y Oficina Recaudadora - Ingresos en tiempo real por Caja Recaudadora y oficina recaudadora - Autoriza descuentos por Oficio o Decreto y es aplicable a cada una de las Cajas Recaudaddoras - Administración de permisos a usuarios y seguridad -Permite realizar análisis financiero Diario, Semanal, Quincenal, Mensual, Trimestral, Semestral, Anual

13. Herramientas computacionales para la administración de la información Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones - Sistema Operativo de Servidor Windows NT 4.0 - Protocolo de comunicación TCP/IP NetBeui IPX/SPX - Sistema Operativo de PC Windows 95 ,98 - Base de Datos SQL SERVER 7.0 (Servidor de BD) - Lenguaje de Desarrollo de Sistemas Visual Basic 6.0

14. SISTEMAS DE RECAUDACIÓN FISCAL, CONTROL VEHICULAR Y LICENCIAS. DISTRIBUCION DE EQUIPOS Y COMUNICACIONES S.Mayor • Juarez: • Ingresos • 5 Pc’s, 5 Imp. • Catastro • 3 Pc's, 1 Imp. • Otros equipos en el edificio S.Mayor • Hacienda 2000 • Control • 7 Pc’s Concentrador 2 Concentradores DS0 Ruteador Mayor Ruteador Mayor DS0 LP LC DS0 DS0 Ruteador Mayor Ruteador Menor Ruteador Menor Ruteador Menor Modem 2 Concentradores Concentrador Concentrador Concentrador s.menor s.menor S.Mayor s.menor Yautepec 2 Pc’s, 1 Imp. Puente de Ixtla 1 Pc’s, 1 Imp. Jonacatepec 1 Pc’s, 1 Imp. Tetecala 1 Pc’s, 1 Imp. • B. Zapata • Ingresos • 18 Pc’s,9 Imp. • Placas Conceciones • 6 Pc's, 4 Imp. 3Pc's, 2 Imp. • Licencias • 4 Pc's, 2 Imp • Cuautla • Ingresos Licencias • 5 Pc’s, 3 Imp. 2 Pc's, 2 Imp • Placas Concesiones • 2 Pc's, 2 Imp. 2 Pc's, 1 Imp • Jiutepec • Ingresos Licencias • 5 Pc’s, 3 Imp. 1Pc's, 1 Imp • Placas Concesiones • 1 Pc's, 1 Imp. 1Pc's, 1 Imp • Jojutla • Ingresos Licencias • 5 Pc’s, 3 Imp. 1Pc's, 1 Imp • Placas Concesiones • 1 Pc's, 1 Imp. 1Pc's, 1 Imp ___________________________________________________________________________________________________________________________________ Conversión 2000 Desarrollo Informático

15. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Red Actualmente Trabajando Huitzilac Tlalnepantla Tepoztlán Totolapan Cuernavaca Base Zapata Tlayacapan Atlatlahucán Palacio de Gobierno Transportes Tetela del Volcán Ingresos Jiutepec Yautepec Ocuituco Cuautla Yecapixtla Zacualpan de Amilpas Miacatlán Temixco Emiliano Zapata Coatlán del Río Temoac Xochitepec Mazatepec Tlaltizapán Ayala Tetecala Jantetelco Jonacatepec Zacatepec Amacuzac Tepalcingo Jojutla Puente de Ixtla Axochiapan Tlaquiltenango Oficinas Administradoras. DS0 Enlace Digital 64 Kbps Línea Privada 28.8 Kbps

16. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Oficinas Administradoras. Equipo de Computo enlazado con Router y/o Switch, y Línea Privada (LP). Oficinas Recaudadoras. Equipo de Computo enlazado con Módem, y Línea Telefónica convencional. DS0 Enlace Digital 64 Kbps Red Integrada de Información y Comunicaciones Línea Telefónica Convencional 28.8 Kbps Propuesta Red Integrada Huitzilac Tlalnepantla Tepoztlán Totolapan Cuernavaca B. Zapata Tlayacapan Atlatlahucán Centro de Calidad Transportes Tetela del Volcán Registro Púb. de la Propiedad Ingresos Jiutepec Yautepec Ocuituco Cuautla Yecapixtla Zacualpan de Amilpas Miacatlán Temixco Emiliano Zapata Coatlán del Río Temoac Xochitepec Mazatepec Tlaltizapán Ayala Tetecala Jantetelco Jonacatepec Zacatepec Amacuzac Tepalcingo Jojutla Puente de Ixtla Axochiapan Tlaquiltenango

17. Subsecretaría de Ingresos Centro de Calidad Oficina Recaudadora Oficina Recaudadora Oficina Administradora Oficina Administradora Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Flujo de Información Despacho del Sr. Gobernador Despacho del Secretario de Hacienda

18. Comprometidos en la Calidad HACIENDA 2 0 0 0 Red Integrada de Información y Comunicaciones Red de Cómputo Dependencia Servidor y Módem HUB Hacienda 2000 Casa Morelos Red LAN DS0 64 Kbps 128 Kbps Dependencia FDI Servidor y Módem Palacio de Gobierno DS0 64 Kbps 128 Kbps o Línea Telefónica HUB Sistemas de Recaudación y Control Vehicular.