250 likes | 425 Views
Teknologi og samfunnsendring. Arne Krokan NTNU. Dagens dings. Ny teknologi endrer samfunnet. Jernbanen endret hverdagen for bøndene Slåmaskina endret hverdag på kjøkkenet! Elektrisiteten Telefonen Datamaskiner ”Datamaskiner” i nettverk Internett. The E-transformation. Digital Service
E N D
Teknologi og samfunnsendring Arne Krokan NTNU
Ny teknologi endrer samfunnet • Jernbanen endret hverdagen for bøndene • Slåmaskina endret hverdag på kjøkkenet! • Elektrisiteten • Telefonen • Datamaskiner • ”Datamaskiner” i nettverk • Internett
The E-transformation Digital Service provider Physical products Digital proces Physical proces Physical actors Digital actors
Analysedimensjoner • Juridiske utfordringer • Etiske utfordringer • Forretningsmessige utfordringer • Organisatoriske utfordringer • Kompetanseutfordringer • Politiske utfordringer • Konsekvenser for samfunnsutvikling • Digitale skiller
Juridiske utfordringer • Personvern • Privatlivets fred • Stakkars speider som ringer på døra kl 20! • Ytringsfrihet • Noen trenger vern mot seg selv … • Hvem eier opplysningene om meg? • Konsesjon for personregistre • Permission marketing • Opphavsrett • Kopiering (hva ER kopiering egentlig?) • Sampling (sitat fra en kilde er plagiat …) • Patenter på dataprogrammer (samfunnsøkonomisk smart?)
Opphavsmannen har i utgangspunktet enerett til å:- fremstille eksemplarer- gjøre verket tilgjengelig for allmennheten- oversette eller omgjøre verket til et annen kunstart (f.eks. filmatisering av en bok) Olav Torvund om opphavsrett
Juridiske utfordringer (2) • Jurisdiksjon • Hvilket lands lover gjelder? • Eks ehandel –hvor er butikken? • Reklame på TV • Konsesjonslovgivining uavhengig av medier/kanaler? • Skatter og avgifter over landegrenser • Hacking og cracking • Innbrudd i åpne systemer • Beskyttelse av varemerker • Hvem eier et domenenavn?
Endret dataprogram i bilen, gir penger til staten! Hva med en elektronisk kvittering på innkjøpet? Hva sier revisor? Juridiske utfordringer (3) lenke
Juridiske utfordringer (4) • Virus, spyware (vennligsinnet/ondsinnet) • Innkreving av offentlige avgifter • Moms, skatt, toll etc på digitale tjenester? • Salg av produkter som er ulovlige i Norge • Medisiner, grov porno, mm
Etiske utfordringer • Etikk har med rettferdighet, likhet, tillit, troverdighet, redelighet å gjøre • Hva gjør vi tilgjengelig på nett? • Egen og andres integritet (festbilder ….) • Piratkopiering (framtidas ledere …) • Eiendomsforhold til ikke-materielle tjenester • Hvem taper på at jeg kopierer noe jeg ikke ville ha kjøpt? • Skjult overvåking • Cookies, spyware (vennlig-/ondsinnet) • Juks med søkemotorer • SAS-juks, rapport i eGuiden, ulovlig?
Digitale skiller • Hva skaper skiller ? • Hva fører digitale skiller til? • Hvilke digitale skiller eksisterer? • Hvordan er utviklingen over tid?
Hva skaper digitale skiller? • Evner og kunnskap (utdanning) generelt (som skaper andre typer forskjeller i levekår) • Arv og nettverk for tilgang til ressurser, holdninger • Tilgang til teknologi • Computer literacy (kunnskap om bruk) • Innsats /arbeide • Tilfeldigheter
Hva fører digitale skiller til? • Ulik fordeling av samfunnets ressurser- større forskjeller mellom folk (Aftenp, ) • Større forskjeller kan føre til et mindre stabilt samfunn • Noen (hvem?) faller utenfor. • Forskjeller på ulike nivåer
Nivåer av forskjeller • Makro • Store forskjeller i internettbruk i verden • Meso • Store forskjeller mellom ulike organisasjoner • Mikro • Kompetanse (lese, skrive, regne, pece) • Arbeidsprosesser (hvordan utfører vi jobben vår) • Eks lære raskere og bedre? • Den største trusselen er antakelig etablerte vaner! • Grunnlag for sosial mobilitet (gjøre det bedre enn foreldrene dine)
Forretningsmessige utfordringer • Større synlighet / transparens (sms-priser) • Nye forretningsmodeller (eBay, VG, ”pyramidereklame” på mobilen med mer) • Nye tjenestemodeller • Kundesentriske løsninger
INTERTRACK Et månedlig nyhetsbrev fra internettavdeling om bruk og tilgang til Internett i Norge september 2004 • Nøkkeltall september 2004 • 3.067.000 personer over 13 år har tilgang til nett. • 2. 739.000 personer har brukt nett siste 30 dager • 1.934.000 personer bruker nettet daglig. • Husstandstall • Fra 09-03 er antall husstander justert fra 2.021.000 til 1.961.548 i henhold til de offisielle tallene fra SSB. • Mer detaljert informasjon om privatmarkedet på Internett finnes i rapporten Gallup InterBuss . Det er ingen sperrefrist på denne rapporten • Antall personer over 13 år = 3.763.000 • Antall husstander = 1.961.548 • Antall intervju = 2.616 Oppdatert av: Dag Andersen, TNS Gallup AS 11.10 2004
Kommentarer til InterTrack september 2004 • 3.067.000 personer med tilgang til nettet • For første gang er det registrert mer enn 3 millioner med tilgang til Internett i Norge. Totalt oppgir nå 82 prosent at de har tilgang. • Andelen kvinner med tilgang øker noe mer enn andelen menn. Det er nå 85 prosent menn og 78 prosent kvinner med tilgang til Internett. • Det er nå liten forskjell på personer med grunnskoleutdanning og videregående skole som høyeste utdanning. • 2.739.000 personer på nett siste måned og 1.934.000 brukte nettet i går. • Etter flere måneder med stabil bruk eller svak tilbakegang er september ”all time high” hvor 2,7 millioner personer har brukt Internett siste 30 dager. Dette er i underkant av 100 000 flere enn ved forrige toppnotering i februar. • Vi ser for øvrig den samme utvikling som tilgang med hensyn på alder og utdanning. • Også daglig bruk øker kraftig til 1 934 000. • Mer detaljert informasjon om internettbruken i Norge får du i 3.kvartalsrapport fra Gallup InterBuss – Norges største kvartalsvise internettundersøkelse.
Politiske utfordringer • Politiske virkemidler • Juridiske, økonomiske, pedagogiske • Politiske oppgaver • Norge et godt sted å bo, harmonisk forhold til omgivelsene • Reguleringer –monopol eller marked? • Bygge infrastruktur –bredbånd, digitalt bakkenett, UMTS
Politiske utfordringer (2) • Økt konkurransedyktighet i internasjonale samfunn • Verdiskapning i privat sektor • Senke kostnader ved offentlige innrapporteringer • Eks Altinn, skatt/avgift • Tilskudd ved utvikling av ny kunnskap • Eks Skatte FUNN • Effektivisering i offentlig sektor • Elektroniske innkjøp • Barriærer (PKI, manglende standarder, vaner, manglende kompetanse, trussel for lokalt næringsliv (jfr kommune i Østerdalen) • Kompetanseutvikling / opplæring • Kunnskap om bruk av teknologi • Kunnskap om alternative arbeidsprosesser • Skape informasjon (tekst, bilder (2-d raster/vektor, 3-d), lyd, film, økonomiske analyser/Excel, med mer
Kunnskap om hvordan nye arbeidsprosesser organiseres • Samarbeide på tvers av kommunegrenser, etatsgrenser • Hvordan lede og gjennomføre slike store endringsprosesser? • Fra vekt på forvaltning av regler til nyskapning • Hvordan skape et endringsdyktig klima? • Hva når du ikke vet HVA du skal gjøre og ikke HVORDAN?