Cesta informace

1. Viola Baštýřová, Tereza Zavadilová, Vladimír Komjati Cesta informace

2. INFORMACE “Naše paní uklízečka” • “Naše uklízečka slaví ve firmě 40. výročí” • Určena pro jiné kanály (interní časopisy, intranet, one-2-one komunikace..) • Pro média bezcenná = PR spam

3. INFORMACE “Pan ředitel získal ocenění ” • “Finanční ředitel XYZ získal ocenění Účetní roku” • Nevhodné pro zpravodajství • Vhodné pro společenské rubriky, odborné / oborové tituly • Vyhledávat vhodné rubriky, vyhledávat vhodné kontakty

4. INFORMACE “Obchodní výsledky banky” • Relevantní informace, vhodná do dané rubriky JAK S NÍ NALOŽIT? • Kvalita vs. kvantita = exkluzivita vs. tisková zpráva • Najít „vhodného” novináře = dle oboru • Průzkum, rozhovory, kontext …

5. Air Bank Vladimír komjati

6. ANO a NE v media relations Co se vyplatí • Interní osvěta • Komunikace napřímo • Individuální komunikace • Výběr média s vlivem • Neformální schůzky • Avíza na očekávané události • Otevřenost • Ne produkt, ale téma • Podklady nad rámec firmy • Příprava a reakce na dotazy • Poděkování, dovysvětlení • Interní vyhodnocení Čeho se vyvarovat • „Co vlastně děláš?“ • Spoléhání jen na agenturu • Volání po zaslání TZ • Více konkurenčních médií • Schůzky bez obsahu • Předčasné zveřejnění info • Kritika vlastních řad • Téma bez produktu • Chyba, špatná interpretace • Informace pozdě, nebo vůbec • Stížnosti, kritika • Čekat, až nás pochválí

7. Partners Viola Baštýřová

8. Jak ANO a jakNE ANO • Za každým novinářem hledejte konkrétního člověka a konkrétní médium • Čísla / data, kontext a vhodné načasování – tři nosné pilíře informace • Příběh, zkratkovitost a exkluzivita – tři pilíře současného zpravodajství • Musíte vědět, co, proč, jak a komu komunikuji • Méně je (vždy) více NE • Komunikace pro komunikaci • Neznalost novinářů, médií a jejich čtenářů • První informaci píše, druhý posílá a třetí dělá follow-up • Novinář je tu pro nás a nikoliv my pro něj • Tištěné slovo je víc než to on-line • PR je taková levnější forma inzerce

9. E15 Tereza zavadilová

10. Tisková zpráva – jak ano… • Titulek: Deset tisíc firem dostává obsílku kvůli softwarovému pirátství • Více než 10 tisíc firem podezřelých z možného užívání nelegálního softwaru obdrží v těchto dnech obsílku. Letošní novinka – trestní odpovědnost firem – umožní pirátství ve firmách účinněji postihovat. Průměrná finanční kompenzace za pirátství se vyšplhala na 286 tisíc korun. Za posledních pět let vzrostla průměrná výše odškodnění o 86 tisíc korun, vyplývá z údajů protipirátské unie BSA. • Titulek: Dospělí Češi, kteří se v dětství naučili spořit, mají dnes výrazně vyšší úspory • Zatímco 82 % dětí a mladých lidí ve věku 5–26 let dostává kapesné, nějaké peníze stranou si jich odkládá jen 57 %, a to většinou nepravidelně. Na druhou stranu většina dospělé populace Čechů (78 %) pravidelně nebo nepravidelně spoří. Z průzkumu ING Bank přitom vyplynulo, že spoření v mládí má pozitivní vliv na finanční situaci v dospělosti. „Výsledky průzkumu potvrzují staré pořekadlo ‚Co se v mládí naučíš, ve stáří jako když najdeš‘,“ uvádí k hlavním závěrům Libor Vaníček, ředitel retailového bankovnictví ING Bank ČR. • Splňuje: • Aktuálnost: reaguje na aktuální dění (trestní odpovědnost firmem, problematika úspor v krizi) • Atraktivita pro média: přináší nové konkrétní údaje (kolik firem, výše pokuty, resp. jak Češi spoří) • Univerzálnost použití v obecném zpravodajství (všechny typy médií) • Z pohledu PR přitom jasná prezentace zájmu klienta

11. …a jak raději ne • Titulek: Jednorázové pojištění FLEXI PREMIUM se zhodnocením 20 % za 7 let • Pojišťovna České spořitelny přichází s nabídkou jednorázového investičního životního pojištění FLEXI PREMIUM 120. Prostřednictvím poboček České spořitelny a externích obchodních partnerů klientům nabídne možnost nadstandardního zhodnocení vložených prostředků ve výši 20 % za sedm let. Součástí tranše FLEXI PREMIUM je pojištění pro případ smrti a dožití. • Titulek: Salónek CitigoldLounge na pražském letišti zaznamenal od svého otevření na 16 tisíc návštěv klientů Citibank • Salónek CitigoldLounge společnosti CitibankEuropeplc, umístěný v odletové hale Terminálu 2 na letišti Praha-Ruzyně, zaznamenal od svého otevření v roce 2010 již 15 800 návštěv klientů programu Citigold. Vůbec první letištní salónek tohoto typu na pražském letišti nabízí klientům a jejich doprovodu komfort při čekání na odlet. Vzhledem k tomu, že salónek je za poplatek přístupný také ostatním cestujícím, kteří nejsou klienty Citibank, je celkový počet návštěv salónku CitigoldLounge ještě vyšší. • Výhrady: • Podstata sdělení je reklama, nikoli PR • Nenese nadstavbovou informaci, neatraktivní zpracování, nepřesné (v prvním případě chybí např. roční zhodnocení, pojistná složka, poplatky…, ve druhém případě jde o v zásadě bezcennou informaci)

12. Chvály a faily… • ‪informace formou exkluzivity‬ • ‪zasílat rychlá vyjádření expertů k aktuální problematice‬ • produktové zprávy „prodávat“ formou zahrnutí do širších trendů – průzkumy mezi spotřebiteli apod.‬ • ‪obecně průzkumy, dotazníky, distribuované s vyjádřením příslušného experta‬ • ‪vytipování zajímavých lidí na exkluzivní rozhovory‬ • ‪široký přehled PR pracovníka o trhu, který zastupuje‬ • ‪cílení zpráv na nevhodné osoby (redaktory s jiným zaměřením, do obecného zpravodajství místo do příloh apod.)‬ • ‪follow-up telefonáty na nevhodné osoby‬ • ‪PR pracovník nemá dostatečné znalosti o své agendě‬ • ‪velké zásahy při autorizacích rozhovorů‬ • ‪tiskové zprávy plné „příliš PR“ formulací, ještě horší to je při zpracování odpovědí pro novináře‬ • ‪snaha o komunikaci banálních témat či témat vhodných jen pro interní komunikaci (v TZ, TK i rozhovorech)‬