Arquitectura de información

1. Arquitectura de información

2. SUPERFICIE ESQUELETO ALCANCE ESTRATEGIA ESTRUCTURA ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEB Une todo de manera visual: ¿cómo se verá el sitio? Hace concreta la estructura: ¿qué componentes son necesarios? Da forma al alcance: ¿cómo se unirán las piezas del sitio? Cambia la estrategia en requerimientos: ¿qué elementos debe incluir el sitio? Donde todo comienza: ¿qué quiero lograr? ¿para quienes? USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

3. Arquitectura Ubicuidad Usabilidad PASOS CAUSALES DE UN SITIO WEB 1. Buscabilidad 2. Visibilidad y accesibilidad 3. Contenido 4. Estética 5. Fidelidad USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

4. ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN • El diseño estructural de ambiente de información compartidos. • El arte y ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades virtuales y softwares bajo los criterios de usabilidad y ubicuidad. • Una emergente comunidad de práctica enfocada a traer principios de la comunicación, el diseño y la arquitectura al paisaje digital. USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

5. ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN Los servicios de arquitectura de la información incluyen: • Análisis de las características y requisitos del mercado objetivo en el sitio web. • Análisis de las acciones que realizará el usuario en el sitio web. • Análisis de la lógica de navegación. • Conceptualización, diseño de la interfaz y señas gráficas que un sitio debe tener para una correcta navegación. USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

6. ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN • Exactos • Alfabético • Cronológico • Geográfico • Ambiguos • Tema o materia • Tareas • Estilos • Híbridos USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

7. ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN ¿Cuál es el criterio más adecuado para clasificar estas sillas? USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

8. ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN • Taxonomía • Reino > Tipo > Clase > Orden > Familia > Género > Especie • Polijerarquía • Ciencias > Física > Física Teórica > Nicanor Parra Artes > Literatura > Poesía > Nicanor Parra • Clasificación facetada • Búsqueda de vinos por Tipo / Cepa / Región / Precio / Ranking USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

9. ESTRUCTURA DE CONTENIDOS USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

10. ESQUEMA GRÁFICO O LAYOUT USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

11. DISEÑO GRÁFICO USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

12. ROTULADO • Rótulo: Término que representa un trozo mayor de información. • Textual / Icónico / Mixto • Aplicaciones de rótulos • Links contextuales • Titulares • Menús de navegación • Botones de aplicación USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

13. NAVEGACIÓN • Browser • Principal • Global • Local • Contextual • Paginación • Suplementaria • Mapa del sitio • Índices • Guías USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

14. Browser Global Guías (breadcrumbs) Rótulos icónicos NAVEGACIÓN USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN Local Hipertextual Paginación Relacionada Contextual

15. DISEÑO DE SISTEMAS DE NAVEGACIÓN • Una buena navegación debe: • Ser fácilmente aprendida • Permanecer consistente • Entregar retroalimentación • Aparecer en contexto • Ofrecer alternativas • Económica en cuanto a acción y tiempo • Usar rótulos claros y entendibles • Diseñada para los propósitos del sitio • Apoyar las metas y conductas de los usuarios USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

16. Usabilidad

17. USABILIDAD • Evalúa si un sitio es suficientemente bueno para satisfacer las necesidades de los usuarios • Es una medida para evaluar la calidad de la experiencia del usuario al interactuar con un sistema. EFECTIVIDAD EFICIENCIA SATISFACCIÓN USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

18. TRES PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA USABILIDAD EN LA WEB • Facilidad de aprendizaje: la facilidad con la que nuevos usuarios pueden tener una interacción efectiva con su web. Está relacionada con la predicibilidad, sintetización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la consistencia. • Flexibilidad: es la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información.También abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimización entre el usuario y el sistema. • Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Está relacionada con la capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario. USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

19. MODELOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

20. CLAVES DE USABILIDAD • Visibilidad del nivel de avance en navegación • Similitud entre el lenguaje del sitio y el mundo real • Control y libertad por parte del usuario • Consistencia y cumplimiento de estándares • Prevención de errores • Reconocimiento antes que memorización • Flexibilidad y eficiencia de uso • Estética y diseño minimalista • Ayuda y documentación USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

21. DISEÑAR PENSANDO EN LOS USUARIOS • Compatibilidad del navegador • Diseñar para la diversidad • Optimizar para una descarga rápida • Diseñar para diversos tamaños de monitor • Controlar la cantidad de scrolling USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

22. BENEFICIOS DE LA USABILIDAD • Reducción de los costos de aprendizaje, asistencia y ayuda al usuario. • Optimización de los costos de diseño, rediseño y mantención de los sitios. • Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes del sitio web. • Mejora la imágen y el prestigio del sitio web. • Mejora la experiencia de los usuarios del sitio, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad. Ejemplo: después de ser rediseñado prestándose especial atención a la usabilidad, el sitio web de IBM incrementó sus ventas en un 400% (InfoWorld, 1999). USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

23. PRINCIPALES AUTORES SOBRE EL TEMA • ROSENFELD, Louis (www.louisrosenfeld.com) • MORVILLE, Peter (www.semanticstudios.com) • NIELSEN, Jacob (www.useit.com) USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN