Cermag Poznań / serwis internetowy

2. Cermag Poznań / serwis internetowy • Plan prezentacji • funkcje strony www • analiza grupy docelowej • funkcjonalności strony • zakładane efekty • zarządzanie stroną internetową • proces budowy strony www • kosztorys

3. Cermag Poznań / funkcje strony www Zadania serwisu Funkcja informacyjna – informacje o firmie (historia, wizja), produktach (producent, aranżacje, zdjęcia) i działaniach pozaprodukcyjnych (CSR) Funkcja wizerunkowa – kreujemy wizerunek Cermag Poznań jako lidera na rynku ceramicznym. Łączenie jakości produktów, doskonałej obsługi w piękny efekt. Funkcja sprzedażowa – wzmocnienie sprzedaży produktów poprzez zwiększenie liczby odwiedzających salony oraz kupujących przez Outlet. Wizerunek Sprzedaż Informacja Wizerunekbudowany grafikąi informacjami wpływa na zwiększenie zainteresowaniaoraz sprzedaży

4. Cermag Poznań / funkcje strony www Funkcja informacyjna serwisu • wygodny do przeglądania katalog produktów z wyszukiwarką • informacje o firmie – historia, misja, dane firmowe (adres, nip, KRS) • praktyczne porady i aranżacje architektów • aktualności o nowych produktach i ważnych wydarzeniach w firmie

5. Cermag Poznań / funkcje strony www Funkcja wizerunkowa • kreowanie wizerunku Cermag Poznań jakosklepu z największym wyborem płytek i armatury sanitarnej • najwyższej jakości produkty połączone z fachową pomocą ze strony architektów • kojarzenie produktów oferowanych w sklepie z takimi cechami i wartościami jak: jakość, pewność, szeroka oferta, porady fachowców, piękne wnętrza* * podane wartości stanowią jedynie naszą propozycję, decylowe wartości zostaną ustalone z Państwem

6. Cermag Poznań / funkcje strony www Funkcja sprzedażowa • wzrostzainteresowania salonami Cermag wśród klientów poszukujących ceramiki do domu • sprzedaż produktów oferowanych w sklepie internetowym (outlet) • zwiększenie liczby odwiedzających salony wśród klientów poszukujących porady architektów wnętrz • zwiększenie liczny indywidualnych spotkań z architektami

7. Cermag Poznań / funkcje strony www Podsumowanie

8. Cermag Poznań / funkcje strony www Podsumowanie • nacisk na wizualną funkcją strony – komunikowanie wielkości i profesjonalizmu firmy oraz jej partnerów (producentów) • zwiększenie sprzedaży poprzez wzrost zainteresowania produktami wśród klientów • informacje na stronie jako wsparcie działań wizerunkowych i sprzedażowych • komunikacja z użytkownikiem– słuchanie swoich konsumentów

9. Cermag Poznań / analiza grup docelowych Grupa docelowa serwisu www • Ewa i Paweł, małżeństwo • dom jest ich azylem, • chcą mieć rzeczy „na lata”, trwałe i wytrzymałe, • budują lub remontują dom, • mogą wydać więcej na produkty, które ich przekonają. • Magda, pracuje w korporacji • inwestuje w wizerunek, • mieszka w dużym mieście, ma spore aspiracje zawodowe, • szuka modnych płytek wysokiej jakości, • korzysta z usług architekta. • Monika, architekt wnętrz • szuka w Internecie ciekawych płytek, które może zaproponować Klientom, • znajomi często proszą ją o radę w kwestii wyboru mebli, płytek itp. • ceni sobie solidne wykonanie, jakość i duży wybór. SZEROKIWYBÓR DOBRAWSPÓŁPRACA WYSOKAJAKOŚĆ

10. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Nowoczesny design • Duże zdjęcia wizerunkowe kształtujące odbiór marki danej firmy (np. uśmiechnięta rodzina przy śniadaniu w pięknej kuchni) – połączenie ludzi i produktów • Ograniczenie treści na stronie głównej (tylko te najważniejsze z punktu widzenia użytkownika / funkcjonowania biznesu) • Tzw. „punkty startowe” umożliwiające przejście do wybranych podstron w serwisie (działów: Cermag, Agena, Strefa Architekta, Outlet, etc.)

11. Cermag Poznań / funkcjonalności strony • Nowoczesny design • Duże rozwijane menu umożliwiające szybki dostęp do wszystkich podstron w ramach danego serwisu. • Pozwala na błyskawiczne zorientowanie się w architekturze strony i łatwą nawigację oraz na szybsze wyszukanie konkretnego produktu

12. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Architektura serwisu Informacje o firmie, nagrodach i referencjach, działalności CSR, partnerach, pracy O nas Sklep online z możliwością zakupu produktów przecenionych Katalog produktów, producentów Oferta Outlet Lista salonów, Strefa Architekta, stoiska z wystawą Cermagu Strona główna Nasze salony Kontakt Porady Profile architektów i ich porady. Sekcja z możliwością komunikacji z użytkownikiem Dane kontaktowe i rejestrowe, formularz kontaktowy, mapa dojazdu do siedziby firmy i poszczególnych salonów

13. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Wyszukiwarka • łatwe wyszukiwanie po całym serwisie • wyniki wyszukiwania posegregowane na działy, w których się znajdują (np. oferta / outlet / aktualności / dostawcy ) • rekomendujemy wykorzystanie wyszukiwarki Google* na stronie (wyniki ograniczone tylko do zawartości strony, szybkie i ścisłe wyszukiwanie) – najlepsza wyszukiwarka świata na stronie • wyszukiwanie z kontekstem: wraz z wynikiem otrzymujemy szerszy kontekst, w którym występuje poszukiwana fraza http://www.bcc.com.pl/wyszukiwanie.html?q=szkolenia • * koszt wykorzystywania na stronie wyszukiwarki Google wynosi 100$ rocznie

14. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Katalog produktów • odpowiednie kategoryzowanie produktów (rodzaj produktu, miejsce zastosowania, producent) • informacje o produkcie: opis, producent, zastosowanie, parametry (mrozoodporność, odporność na ścieranie, antypoślizgowa powierzchnia, etc.), galeria • aranżacje z wykorzystaniem danego produktu (wraz z innymi produktami, podpisy „podłoga: Graff, kolekcja Topaz” • linki do sekcji producentów i profilu architekta, który przygotował aranżację • łatwy powrót do nadrzędnej kategorii produktów poprzez cały czas dostępną ścieżkę: PRODUKTY>PŁYTKI CERAMICZNE>PARADYŻ>TOCCATTA

15. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Aktualności i nowości • informacje o ważnych wydarzeniach w firmie • informacje o nowych produktach, liniach produktów, nowych dostawcach • miejsce na życzenia świąteczne, noworoczne • promowanie nowości produktowych -> wprowadzając nowy produkt automatycznie będą mogli Państwo zaznaczyć, czy ma zostać dla niego utworzona aktualność, baner na stronie głównej i newsletter

16. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Sylwetki architektów • profile architektów – dane podstawowe wraz ze zdjęciem edytowalne przez architektów i Cermag • realizacje i aranżacje danego architekta podzielone według rodzaju pomieszczenia • formularz kontaktowy z wybranym architektem (umów się na spotkanie z architektem) • Agata Krzywkatel: 501 669 514napisz wiadomośćSpecjalizuje się w aranżacji nowoczesnych przestrzeni. Ceni minimalizm i naturalne wzornictwo.Zobacz aranżacjeUmów się na spotkanie

17. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Szkolenia • podgląd aktualnie prowadzonych szkoleń (lista szkoleń, pełna informacja) • proste zapisanie się na szkolenie • wybór z kalendarza i z listy szkoleń • informacja o zapisanych architektach do Cermagu • potwierdzenie zapisania i przypomnienie o terminie szkolenia wysyłane w formie powiadomień sms do architektów

18. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Porady • porady architektów dotyczące wyboru płytek oraz armatury i armatury sanitarnej • dział kontaktu z klientem możliwość komentowania, zadawania pytań szczegółowych, przesyłania „prośby o poradę” • odpowiednie uszeregowanie zagadnień (dotyczące produktów, współpracy architekta, określonej przestrzeni, np. taras – jak wybrać dobrą płytkę?) • element zabawy i nieszablonowych rozwiązań – łazienka w stylu metra paryskiego • pośrednia promocja architektów Proste narzędzie do uzyskania informacji od klientów (jakie mają problemy, jakich informacji poszukują, etc.)

19. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Nasze salony • prosty wybór z mapy: • salon Cermag • Strefa Architekta • Agena • salon ze stoiskiem Cermagu – Ceramic Style • miejsce konsultacji z architektem • możliwość sprawdzenia najbliższego salonu (wybór z miasta) • przejście z obiektu z mapy na podstronę z informacją o wybranym miejscu (adres, godziny otwarcia, numer telefonu)

20. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Testimoniale • krótkie informacje od dotychczasowych klientów dotyczące zadowolenia ze współpracy • potwierdzenie jakości firmy • komunikacja Cermagu jako solidnego partnera • silny przekaz w przypadku rozpoznawalnych marek, z którymi współpracuje Cermag • idealny zestaw: zdjęcie, dane (imię, nazwisko, stanowisko), firma, opinia Jan Kowalski Dyrektor Hotelu Cenimy firmę Cermag za szerokąofertę i wybór najlepszej jakości płytek ceramicznych.

21. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Mobilna wersja strony • w pełni działająca wersja mobilna serwisu firmowego, zgodna ze standardami światowymi, • przystosowanie do przeglądania na wszystkich nowoczesnych urządzeniach przenośnych (telefony komórkowe, smartfony, PDA), • dostosowanie ilość danych do szybkości łączy – zapewnienie maksymalnie krótkiego czasu ładowania strony, • wybór najważniejszych informacji z punktu widzenia użytkownika mobilnego – oferta, kontakt,

22. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Newsletter • zachęcenie do subskrypcji newslettera– korzyść dla użytkownika: „Informacje o ofertach specjalnych, konkursach i nowościach” • pole zgody na subskrypcję także w formularzu kontaktowym • działania PR-owe (informacje o rabatach, promocjach, nowych liniach produktów) Facebook • informacja o fanpageCermag • dołącz do nas – zachęcenie do like-owania • „lubię to” przy informacjach o produktach, wydarzeniach w firmie • informacje o konkursach organizowanych na facebooku

23. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Sklep online - OUTLET • łatwe wyszukiwanie produktów w sklepie • cross salling- łączenie produktów (raz przygotowana ścieżka powiązanych produktów – automatycznie sugerowanie dodatkowych produktów ze sklepu) • informacja o zakupie mailowo na konto kupującego i Cermag • dane o dostępności produktu pobierane z systemu Ferrodo • możliwość importu danych o produktach z excelazawierającego katalog wszystkich produktów (nie tylko oferowanych w sklepie) – jedno miejsce edycji danych

24. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Sklep online - OUTLET • profil klienta w sklepie: historia zakupów, edycja danych osobowych • integracja z systemem płatności online wskazanym przez Cermag • automatyczne obliczanie wartości procentowej zniżki na podstawie ceny produktu przed i po obniżce • raporty dotyczące sprzedaży (wybór zakresu czasu, kategorii produktów, producentów)

25. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Optymalizacja strony pod kątem pozycjonowania • zapewniamy poprawny kod strony – przed oddaniem strony zostanie ona kilkakrotnie przetestowana pod kątem jakości kodu • zaproponowana architektura serwisu umożliwi robotom Google dotarcie do wszystkich elementów na stronie • zostaną wprowadzone takie znaczniki strony jak meta title, meta description, meta keywords –system CMS HYDRAportal umożliwia samodzielne dodawanie znaczników strony dla każdej podstrony • preferujemy budowę strony w technologii html/jsze względu na łatwiejsze pozycjonowanie • system CMS HYDRAportal umożliwia: • dodawanie przyjaznych adresów url • generowaniemapy strony w postaci plików xml • przypisywanie dla każdej podstrony zestawu meta danych (słowa kluczowe, tytuł, opis strony)

26. Cermag Poznań / funkcjonalności strony Optymalizacja treści na stronie pod kątem pozycjonowania • Dostarczona treść na stronę zostanie zoptymalizowana pod kątem pozycjonowania: • dodanie linków śródtekstowych • wyróżnienie w treści słów kluczowych • przygotowanie unikalnych tytułów stron oraz sprawdzenie zgodności pomiędzy treścią na stronie a meta znacznikami • przegląd treści pod kątem jej atrakcyjności dla użytkownika i robotów Google

27. Cermag Poznań / zakładane efekty Efekty zmiany strony www

28. Cermag Poznań / zakładane efekty Merytoryka Wizerunek Komunikacja • Dbamy o naszych klientów • Jesteśmy dużą firmą, ale wciąż jest w nas pasja do tego co robimy • Oferowane przez nas produkty są najwyższej jakości • Bawimy się razem z Wami wnętrzami – cenimy innowacyjne rozwiązania • Jesteśmy dobrym pracodawcą • Troszczymy się o lokalną społeczność • Oszczędzamy czas i pieniądze - z nami szybko znajdziesz płytki i armaturę sanitarną • Informacja o produktach • Wyszukiwarka produktów • Informacja o firmie • Informacje o aktualnie prowadzonych rekrutacjach • Referencje od klientów polecających współpracę z Cermag Poznań • Aktywne włączanie konsumentów w działania na stronie (porady architektów – każdy użytkownik może się włączyć w dyskusję) • Wykorzystanie narządzi kontaktowych: newsletter, Facebook, formularze kontaktowe • Konkursy dla użytkowników (np. łazienka w stylu retro – najlepsze realizacje)

29. Cermag Poznań / zarządzanie stroną internetową Lekkie, łatwe, przyjemne i samodzielne zarządzanie serwisem www W celu ułatwienia bieżącej administracji całym serwisem www udostępnimy Państwu nasz własny system do zarządzania stroną internetową (CMS) o nazwie HYDRAportal. • Najważniejsze zalety HYDRAportal • łatwość obsługi (dodawanie stron, aktualności, podstron, itp.) – po 3h szkoleniu redaktor jest w stanie samodzielnie zarządzać całością serwisu • wyświetlanie stron zgodnie z rekomendacjami Google (łatwiejsze pozycjonowanie) • bezpieczeństwo – zminimalizowane szanse na dostęp przez osoby niepowołane • „sprawdzony w działaniu” – kilkaset serwisów internetowych wykorzystuje ten CMS • dużo wbudowanych mechanizmów (newsletter, RSS, galerie zdjęć, sondy, wielojęzyczność, system publikacji banerów, itp.)

30. Cermag Poznań / zarządzanie stroną internetową Panel redaktora (widoczny po zalogowaniu) Główne menu CMS ! Redaktor po zalogowaniu widzi stronę tak jak zwykły użytkownik (i tak samo może się po niej poruszać) Dodawanie aktualności, raportów, rekomendacji, itp. jest banalnie proste. Wersja demo CMS: www.demo.hydraportal.pl/admin login / hasło: demo / demo Automatycznie generowany wykres notowań giełdowych

31. Cermag Poznań / proces budowy strony www Proces budowy strony • przygotowanie makietekserwisu – w pełni klikanego szkicu strony zawierającego proponowany układ wszystkich elementów na stronie • przygotowanie projektu strony www na podstawie uzgodnień z klientem oraz zaakceptowanych makietek • przełożenie projektu graficznego (po ostatecznej akceptacji) na język HTML – wdrożenie serwisu • wdrożenie systemu CMS Hydraportalna stronie • testowanieoraz uruchomienie serwisu na wskazanym serwerze http://efresh.home.pl/makietki/Home.html www.benjaminmoore.pl

32. Cermag Poznań / kosztorys Przygotowanie serwisu www głównego • Koszty obejmują: • autorski projekt graficzny • przygotowanie szablonów HTML • testowanie poprawności działania serwisu www przed ostatecznym uruchomieniem • wdrożenie i uruchomienie serwisu na hostingu wskazanym przez Klienta spełniającym wymogi techniczne wdrożenia • wdrożenie bezpłatnego systemu statystyk odwiedzin na stronie (Google Analytics) • szkolenie z systemu CMS HYDRAportal • Czas realizacji: około 8tyg. od momentu podpisania umowy / zlecenia. • Data ważności oferty: 15.02.2012 • koszty łączenia się z zewnętrznymi bazami danych • copywriting • Koszty dodatkowe: • hosting • zdjęcia wizerunkowe • tłumaczenia

33. Cermag Poznań / informacje dodatkowe Pomoc w administrowaniu serwisu www • Powyższe kosztorysy obejmują również 3 miesięczną bezpłatną Asystę Techniczną po wdrożeniu serwisu – przez ten okres zobowiązujemy się do bezpłatnej pomocy w bieżącej obsłudze serwisu oraz dokonywanie drobnych usprawnień w jego działaniu. • Jednocześnie oferujemy współpracę przy rozwijaniu serwisu (support) w dwóch wariantach: • Obsługa „ad hoc” – stała stawka godzinowa (150 zł netto / 1h) za pracę na rzecz serwisu, zlecenia realizowane w ramach wolnych „mocy przerobowych” w firmie • Stała obsługa – stała stawka godzinowa (100 zł netto / 1 h), ryczałt miesięczny w wysokości min. 1000 zł, w ramach tego ryczałtu Klient ma prawo wykorzystać odpowiednią ilość godzin pracy zespołu (programiści, graficy, webdeveloperzy) na rzecz serwisu www, gwarantowane rozpoczęcie prac w ciągu 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia, po wykorzystaniu ryczałtu stawka godzinowa rośnie do 150 zł / netto, niewykorzystane godziny w dany miesiącu przechodzą na następny miesiąc.

34. eFRESH / dlaczego warto z nami współpracować Doświadczenie w budowaniu profesjonalnych stron www • www.benjaminmoore.plStrona producenta farm malarskich • www.grupafachowiec.euLider skupiający wytwórców podłóg i drzwi do domów i mieszkań • www.27grudnia.plInformacje o Powstaniu Wielkopolskim

35. eFRESH / dlaczego warto z nami współpracować • www.scandium.amica.plStrona nowej linii kuchenek firmy Amica • www.pbg-sa.plPBG świadczy specjalistyczne usługi w zakresie kompleksowego wykonawstwa instalacji dla gazu ziemnego, ropy naftowej oraz paliw • www.kalinowepola.plInformacje dla fanów golfa

36. eFRESH / dlaczego warto z nami współpracować 7 powodów do współpracy z eFRESH dobre relacje z Klientami to nasza specjalność słuchamy, doradzamy, i czasami odradzamy  umowa z Klientem to dla nas świętość proponujemy efektownei efektywne rozwiązanie myślimy jak marketingowcy, czujemy jak Kowalscy robimy dobre rzeczy w dobrej cenie Nasz CMS jest naprawdę przyjazny

37. NOTA PRAWNA Wszelkie prawa autorskie do niniejszej prezentacji (utworu) jako całości i poszczególnych utworów wchodzących w jej skład przysługują: Fresh Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, zwaną dalej Autorem. Jakiekolwiek korzystanie z utworu lub rozporządzania nim na wszelkich polach eksploatacji, w tym w szczególności w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu, obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono, wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy, publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, bez zgody Autora jest zabronione.