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Jeu de simulation de gestion commerciale

Jeu de simulation de gestion commerciale. Thème :. Ouverture et gestion de magasins d’enseignes généralistes. Notions principales :. Marketing, comptabilité. Notions annexes :. Communication commerciale, informatique appliquée, …. Conditions de jeu optimales

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Presentation Transcript

  1. Jeu de simulation de gestion commerciale • Thème : Ouverture et gestion de magasins d’enseignes généralistes • Notions principales : Marketing, comptabilité • Notions annexes : Communication commerciale, informatique appliquée, … • Conditions de jeu optimales • session de 1 à 2 journées • équipes de 4 à 6 joueurs • 4 à 6 équipes par univers Rien à cliquer sur cette page hors du menu Denis Baillaud - Xavier Terrien

  2. Environnement pédagogique Informatique appliquée Communication commerciale Techniques bancaires Droit Marketing Comptabilité Calculs commerciaux Sociologie Rien à cliquer sur cette page hors du menu Denis Baillaud - Xavier Terrien

  3. Rôle des animateurs Saisie des décisions Ajustement des paramètres Travail informatique Progression du jeu Autorisation des emprunts Évaluation Animation des challenges Présentation Rien à cliquer sur cette page hors du menu Denis Baillaud - Xavier Terrien

  4. Travail des étudiants Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Les étudiants travaillent en trois étapes. Pour les découvrir, cliquez sur les flèches. Règles d’urbanisme Charges fixes Analyse SAV Fiscalité Prévisions Rémanence Capacités de service Décisions Capacités financières Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  5. Travail des étudiants Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Règles d’urbanisme Charges fixes Analyse SAV Fiscalité Prévisions Rémanence Capacités de service Décisions Capacités financières Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Rien à cliquer sur cette page hors du menu Denis Baillaud - Xavier Terrien

  6. Travail des étudiants Analyse Au début du jeu, les étudiants découvrent la ville, ses quartiers, sa population, et l’ensemble de ses données socio-économiques . Cette analyse globale va les aider à fixer une stratégie de développement et à implanter leur(s) premier(s) magasin(s). À la fin de chaque trimestre, c’est l’analyse des résultats obtenus et l’étude de la concurrence qui permettra d’orienter la suite des décisions. Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Règles d’urbanisme Charges fixes • Analyse SAV Fiscalité • prévisions Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  7. Travail des étudiants Prévisions L’ensemble des données numériques permet de prévoir un grand nombre de choses : coût de la main d’œuvre, frais de licenciement, charges fixes et variables, capacités de service, coût des emprunts, marché potentiel, etc. C’est l’occasion de développer des outils d’aide à la décision avec Excel par exemple. Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Règles d’urbanisme Charges fixes • Analyse SAV Fiscalité • prévisions Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  8. Travail des étudiants Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Règles d’urbanisme Charges fixes Emprunts Placements • Analyse SAV Fiscalité • prévisions Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  9. Travail des étudiants Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Règles d’urbanisme Charges fixes Emprunts Placements • Analyse SAV Fiscalité • prévisions Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  10. Travail des étudiants Emprunts Les enseignes peuvent emprunter pour investir. Les demandes d'emprunts sont examinées par l’animateur et peuvent être refusées. Le TEG et les frais de dossiers sont modulables par l’animateur. Pour chaque emprunt, un tableau d’amortissements est édité par le logiciel afin que les étudiants puissent en déduire les répercussions comptables. Les emprunts peuvent être remboursés par anticipation. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Règles d’urbanisme Charges fixes Emprunts Placements SAV Fiscalité • Analyse  • prévisions  • décisions Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  11. Travail des étudiants Placements Les enseignes peuvent placer leurs excédents de trésorerie. Le taux de rémunération des placements est modulable par l‘animateur. Les sommes placées peuvent être retirées à tout moment. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Règles d’urbanisme Charges fixes Emprunts Placements SAV Fiscalité • Analyse  • prévisions  • décisions Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Approcher la souris pour voir les info-bulles Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  12. Travail des étudiants Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Création des magasins Agrandissement des magasins Règles d’urbanisme Charges fixes • Analyse SAV Fiscalité • prévisions Répartition des surfaces de ventes Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  13. Travail des étudiants Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Création des magasins Agrandissement des magasins Règles d’urbanisme Charges fixes • Analyse SAV Fiscalité • prévisions Répartition des surfaces de ventes Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  14. Travail des étudiants • Création des magasins • La création des magasins se fait en fonction de nombreux paramètres : • stratégiques • socioéconomiques • financiers … • La diversité des critères apporte au jeu un réalisme très apprécié par les étudiants. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Création des magasins Agrandissement des magasins Règles d’urbanisme Charges fixes SAV Fiscalité • Analyse  • prévisions  • décisions Répartition des surfaces de ventes Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  15. Travail des étudiants Agrandissement des magasins Lorsque les prévisions de vente le permettent, chaque magasin peut être agrandi, dans les limites imposées par les règles d'urbanisme commercial. Ces règles diffèrent selon la situation et le type de quartiers (résidentiel, pavillonnaire, populaire). Inversement, une surface de vente jugée trop grande par rapport au marché potentiel peut ne pas être utilisée en totalité, ce qui permet une réduction des charges. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Création des magasins Agrandissement des magasins Règles d’urbanisme Charges fixes SAV Fiscalité • Analyse  • prévisions  • décisions Répartition des surfaces de ventes Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  16. Travail des étudiants • Répartition des surfaces de vente • Les magasins (généralistes) proposent des produits regroupés en trois catégories : • produits alimentaires • produits non alimentaires • produits de luxe • La répartition de la surface de vente entre ces trois catégories de produits est en enjeu stratégique pour la rentabilité du magasin. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Produits Création des magasins Agrandissement des magasins Règles d’urbanisme Charges fixes SAV Fiscalité • Analyse  • prévisions  • décisions Répartition des surfaces de ventes Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  17. Travail des étudiants Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Marges Promotion Produits Règles d’urbanisme Charges fixes • Analyse SAV Fiscalité Main d’œuvre SAV • prévisions Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  18. Travail des étudiants Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Marges Promotion Produits Règles d’urbanisme Charges fixes • Analyse SAV Fiscalité Main d’œuvre SAV • prévisions Rémanence Capacités de service Capacités financières • décisions Marges Positionnement Trésorerie Concurrence Cliquer sur les pastilles et sur les rectangles au-dessus Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  19. Travail des étudiants SAV Le budget alloué au SAV, exprimé en pourcentage du montant des achats, est défini en fonction du positionnement du magasin (produits dominants, type de clientèle) et des pratiques concurrentes. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Marges Promotion Produits Règles d’urbanisme Charges fixes SAV Fiscalité Main d’œuvre SAV • Analyse  • prévisions  • décisions Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  20. Travail des étudiants Marges Pour chaque catégorie de produits, les prix sont exprimés au moyen des marges. Celles-ci sont définies en fonction de la concurrence, du positionnement et de la localisation du magasin. Elles doivent permettre de pratiquer une stratégie de marges compensées. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Marges Promotion Produits Règles d’urbanisme Charges fixes SAV Fiscalité Main d’œuvre SAV • Analyse  • prévisions  • décisions Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  21. Travail des étudiants • Promotions • Il existe deux types de promotion : • la promotion d'enseigne qui profite à chacun de ses magasins • les promotions que chaque magasin met en place pour chaque type de produit. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Marges Promotion Produits Règles d’urbanisme Charges fixes SAV Fiscalité Main d’œuvre SAV • Analyse  • prévisions  • décisions Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  22. Travail des étudiants Main d’œuvre Le nombre de salariés affectés à chaque catégorie de produit est pris en compte en même temps que la surface de vente pour déterminer les capacités de service des rayons. La main d’œuvre peut être licenciée. Le coût de la main d’œuvre et les frais de licenciement sont modulables par l’animateur. Décisions financières Décisions stratégiques Décisions marketing Coût des terrains Promotions Coût de la main d’œuvre Luxe Charges variables Marges Promotion Produits Règles d’urbanisme Charges fixes SAV Fiscalité Main d’œuvre SAV • Analyse  • prévisions  • décisions Rémanence Capacités de service Capacités financières Marges Positionnement Concurrence Résultats précédents Coût de la construction Quartiers Distances Denis Baillaud - Xavier Terrien

  23. Les facteurs d’attractivité Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur SAV Rémanence Distance Marges et promotion Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  24. Les facteurs d’attractivité Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur Qu’est-ce que les facteurs d’attractivité ? Les facteurs d’attractivités sont les caractéristiques commerciales des magasins que la clientèle perçoit. Ces caractéristiques peuvent être sciemment décidées par les étudiants ou au contraire imposées par l’environnement. Ce sont les facteurs d’attractivité qui permettent aux enseignes et aux magasins de se différencier dans l’univers concurrentiel de Distriville. Les facteurs d’attractivité les plus importants sont la proximité, les promotions, les prix, et le SAV. Leurs importances relatives s’expriment par des coefficients, modulables par l’animateur. SAV Rémanence Distance Marges et promotion Cliquer sur la flèche pour remonter le rideau Denis Baillaud - Xavier Terrien

  25. Les facteurs d’attractivité Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur SAV Rémanence Distance Marges et promotion Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  26. Les facteurs d’attractivité Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur SAV Rémanence Distance Marges et promotion Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  27. Les facteurs d’attractivité Marges Parmi les facteurs d’attractivité choisis par les étudiants, les marges (donc les prix pratiqués), les promotions d’enseigne et les promotions des magasins sont les trois facteurs d’attractivité les plus fortement ressentis par les clients. Ces trois facteurs ont donc une incidence majeure dans le succès des magasins. Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur SAV Rémanence Distance Marges et promotion Denis Baillaud - Xavier Terrien

  28. Les facteurs d’attractivité SAV Le budget alloué au SAV est important pour l’attractivité des magasins mais moins que les promotions et les marges. Il est plus déterminant pour les produits de luxe que pour les produits de première nécessité. Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur SAV Rémanence Distance Marges et promotion Denis Baillaud - Xavier Terrien

  29. Les facteurs d’attractivité Rémanence La rémanence est le fait que les décisions prises par les enseignes et les magasins ne sont pas immédiatement perçues par tous les clients : les décisions des deux périodes précédentes continuent à influencer leurs choix, avec des coefficients moindres. Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur SAV Rémanence Distance Marges et promotion Denis Baillaud - Xavier Terrien

  30. Les facteurs d’attractivité Distance Quels que soient les efforts des magasins et des enseignes pour attirer les clients, le facteur distance reste toujours très puissant. En particulier, pour les produits de première nécessité, la proximité du magasin reste un facteur d’attractivité prépondérant. Le choix d’un quartier pour l’implantation d’un commerce devra donc tenir compte (entre autre) de ce paramètre. Les coefficients d’attractivité sont modulables par l’animateur SAV Rémanence Distance Marges et promotion Denis Baillaud - Xavier Terrien

  31. Les challenges Les challenges font appel à de nombreux enseignants de l’équipe Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  32. Les challenges Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants Qu’est-ce qu’un challenge ? Un challenge est une sorte de concours entre les équipes, dans une discipline du programme concernée par le jeu, sur un sujet directement inspiré par la gestion des enseignes et des magasins de Distriville. Ces challenges mettent les équipes en compétition et apportent une forte motivation à l’approfondissement des connaissances dans les domaines concernés. Ils peuvent être pris en compte dans l'évaluation du travail des équipes. Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Cliquer sur la flèche pour remonter le rideau Denis Baillaud - Xavier Terrien

  33. Les challenges Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  34. Les challenges Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  35. Les challenges Challenge marketing C’est le challenge naturel et obligatoire du jeu : parts de marché, volumes de ventes, équilibre entre les rayons, réactivité face aux difficultés, satisfaction des clients… Autant de critères que les animateurs pourront mesurer et que les équipes s’appliqueront à améliorer au fil du jeu. Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Denis Baillaud - Xavier Terrien

  36. Les challenges • Challenge informatique • L'utilisation d'un tableur doit permettre de créer des outils d'aide à la décision et/ou des documents comptables. Cela peut impliquer l’utilisation de trois types de fonctions : • fonctions arithmétiques • fonctions de recherche • fonctions logiques • Une grande liberté de création, tant dans la fonctionnalité des outils imaginés que dans l’ergonomie ou l’esthétique de la présentation, permet aux étudiants de démontrer leurs aptitudes à appliquer leurs connaissances. Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Denis Baillaud - Xavier Terrien

  37. Les challenges Challenge communication L’implantation d’une nouvelle enseigne dans une ville suppose un travail de communication commerciale : choix du nom de l’enseigne, slogan, logo, mailings, PLV, etc. Cette communication doit être réalisée avec une exigence d’esthétique et de lisibilité, en cohérence avec la stratégie générale de l’enseigne. Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Denis Baillaud - Xavier Terrien

  38. Les challenges Challenge socioéconomique Le jeu intègre certaines notions socioéconomiques relatives au mode de consommation des différentes catégories sociales. Il y a là un point de départ à des recherches plus détaillées sur les facteurs socioéconomiques qui, en France, influencent les choix stratégiques et marketing des industriels et des distributeurs (segmentation, stratégies de communication et de développement, ciblage, …). Les challenges peuvent faire appel à de nombreux enseignants Challenge informatique Challenge communication Challenge Socio-économique Chalenge marketing Denis Baillaud - Xavier Terrien

  39. Les résultats Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre Comptes de résultat Résultats consolidés Bilans Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  40. Les résultats Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre Comptes de résultat Résultats consolidés Bilans Cliquer sur les pastilles Denis Baillaud - Xavier Terrien

  41. Les résultats Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre Comptes de résultat Résultats consolidés Bilans Denis Baillaud - Xavier Terrien

  42. Les résultats Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre Comptes de résultat Résultats consolidés Bilans Denis Baillaud - Xavier Terrien

  43. Les résultats Les résultats sont calculés à la fin de chaque trimestre Comptes de résultat Résultats consolidés Bilans Denis Baillaud - Xavier Terrien

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