Kursus Asas Pembantu Klinik (NST) PENGENALAN MAKMAL PENAWAR

1. KursusAsasPembantuKlinik (NST)PENGENALAN MAKMAL PENAWAR Integrated Laboratory

2. FUNGSI DAN PERANAN Sebagai kumpulan sokongan kepada KPP. Menyediakan perkhidmatan diagnostik kepada komuniti yang memerlukan. OBJEKTIF • Menjadipenghubungdiantaraklinikdanpesakitdalammemberikanperkhidmatandiagnostik yang berkualitidantepat. LAB STAFF • En HasrudinHjSabiranBSc (Hon) USM • CikNuzulNaquidah • CikSitiAisyah

3. BOTOL DARAH & URIN TUTUP KUNING (Plain tube) TUTUP KELABU (Flouride tube) TUTUP UNGU (EDTA tube) BOTOL URIN

4. STANDARD PROSEDUR Semua botol yang digunakan hendaklah dilabel Nama I/C @ Passport Isipadu darah diambil bergantung kepada jenis ujian yang dikehendaki. 6 mL Plain tube 2 mL Flouride Standard volume 2 mL EDTA 20 mL urine

5. Penggunaan Tiub TIUB EDTA – TUTUP UNGU Haematology test: Haemoglobin Platelet count Red blood cell White blood cell Blood Group HbA1c Bringing quality healthcare nearer to you….

6. FLOURIDE TUBE- TUTUP KELABU Random Blood Sugar (RBS) Fasting Blood Sugar (FBS) Penggunaan Tiub Bringing quality healthcare nearer to you….

7. PLAIN TUBE – TUTUP KUNING Ujian selain dari haematology dan glucose (LIVER FUNCTION TEST, RENAL PROFILE, CORONARY RISK, ETC) Penggunaan Tiub Bringing quality healthcare nearer to you….

8. Ujian Yang Terdapat Di Penawar Lab Haematology Coronary risk Liver Function Test Renal Profile Hepatitis B Screening (Ab/Ag) HIV VDRL Tumor Marker PSA CEA Alpha Fetaprotein Helicobacter pylori Urine FEME Urine Drug DAN LAIN - LAIN *Bagi ujian yang tidak dijalankan di Makmal Penawar, ianya akan dihantar kepada makmal rujukan – sila hubungi pihak Makmal untuk keterangan lanjut.

9. Isikan borang ‘ request form’ Penawar Lab dengan lengkap Nama pesakit I/C no. @ Passport no. Jantina / umur Nama Doktor dan Cop klinik Ujian makmal yang dikehendaki Nama staff yang bertugas

10. Isikan borang Penawar Lab dengan lengkap Clinic chop Patient’s info : name, IC,Sex, Nationality Doctor’s Name Sample type & collection date Test request Staff Incharge

11. CARA PENGENDALIAN SPESIMEN Pastikan botol dituliskan dengan nama pesakit. Darah/urin dimasukkan ke dalam botol/container yang betul Pastikan botol urin & tiub darah ditutup dengan ketat. Masukkan spesimen ke dalam plastik . Asingkan ‘request form’ (poket plastik) dan spesimen. Masukkan semua spesimen ke dalam peti sejuk.

12. KUTIPAN SPESIMEN Despatch Penawar Lab akan mengambil sampel sekali atau dua kali sehari di klinik anda. (Masai/Pasir Gudang/Jb pool area) Kota tinggi area - berpusat di Penawar KT Simpang Renggam - Pos atau guard Sebarang masalah, sila hubungi En hasrudin : 0137081516 LAB - 073874362

13. TRUST BOOK – BUKU YANG DIGUNAKAN UNTUK MEREKOD SEMUA SPESIMEN YANG DI HANTAR KE MAKMAL Apa yang perlu direkod? • Nama Pesakit & IC no • Jenis ujian/package • Doctor & staff yang bertugas • Tarikh dan masa spesimen di hantar ke makmal • Despatch yang mengambil sampel.

14. Setelah Spesimen dikutip Laporan Makmal akan diterima oleh pihak klinik selewat-lewatnya dalam tempoh 72 jam / 3 hari (Turn Around Time – TAT)‏ melalui online system (mylab) atau email. Hubungi Penawar Lab jika keputusan makmal tidak diperolehi dalam tempoh TAT.

15. Hendaklah menggunakan kod lab yang betul. (PL-__) Contoh : PL-CORA CORONARY PROFILE A PL-VDRL VDRL PL-ANA ANAEMIA PROFILE A(FBC) KOD BILLING JANGAN SALAH KOD PL-ANA PL-ANE (ANAEMIA PROFILE A) (ANAEMIA PROFILE B)

16. Kesalahan yang sering dilakukan Tiada cop klinik pada kertas Tidak menulis ujian yang dikehendaki dengan jelas. Kesalahan penggunaan tiub bagi ujian yang dikehendaki. Tidak menulis nama & I/C pesakit dengan jelas. Bringing quality healthcare nearer to you….

17. PERHATIAN !!! Bagi yang tidak charge pesakit/salah bill pesakit mengikut ujian yg diminta oleh doktor, penawar lab akan mengenakan penalti ke atas cawangan yang terlibat berdasarkan harga ujian yang lakukan di lab.

18. CONTOH – CONTOH KESALAHAN YANG SERING DILAKUKAN PENAWAR LABORATORY

19. CONTOH 1 Hep A IgG Tiada dlm mylab = tidak bill patient = PENALTI RM 35.00

20. Hep A IgG ?? Tiada dalam sistem

21. CONTOH 2 Tarikh tiada dalam sistem Tiada request??? Tiada dlm mylab = tidak bill patient = PENALTI RM 54.00

22. Tarikh 10/05/2008 ???

23. Dalam sistem hanya Urine FEME CONTOH 3

24. Dalam request form, urine FEME dan Urine Morphine & Cannabinoid ??? Tiada dlm mylab = tidak bill patient = PENALTI RM 30.00

25. CONTOH 4 1) Form Tak Lengkap Tiada dlm mylab = tidak bill patient = PENALTI RM 20.00

26. 2)Tidak bill dalam myclinic (Mohamed Hafiz)

27. CONTOH 5 Nama Pesakit (Sim Kong)

28. NAMA TAK SAMA DALAM REQUEST FORM

29. CONTOH 6 Kod yang sepatutnya digunakan CODE ME-30

30. Kod yang digunakan ME-04

31. PERINGATAN…!!! Berikut adalah keputusan ujian makmal yang dihantar menggunakan email Pap Smear Code ME-30 Histopatology (HPE) Fertility test # Bagi keputusan-keputusan makmal yang dihantar melalui email, sila save keputusan makmal pesakit di folder computer cawangan anda.

32. MYLAB SYSTEM KEPUTUSAN UJIAN MAKMAL

33. www.penawargroup.com/mylab GUNA USER NAME & ID MYCLINIC LOGIN TEST VIEW TRANSACTION (pilih tarikh)‏ START PRINTING KEPUTUSAN MAKMAL

38. KEPUTUSAN UJIAN MAKMAL YANG PERLU DI PRINT

39. Show pages to print Page 1/ Page2 File Page setup Size – A4 Print (guna letterhead)‏ START PRINT

40. Letter Head Lab Folder

41. SEKIAN TERIMA KASIH Penawar Laboratory DISEDIAKAN OLEH : SAHARIDAH BINTI LOSO LABORATORY EXECUTIVE Last update : 26 JAN 2011