Riset Pasar & Ramalan Permintaan

1. Riset Pasar & Ramalan Permintaan BAB 4 edin@dosen.stie-mdp.ac.id

2. Melaksanakan Riset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan

3. Pertanyaan yang akan kita jawab: • Apa syarat riset pemasaran yang baik? • Apa syarat ukuran yang baik untuk mengukur produktivitas pemasaran? • Bagaimana pemasar dapat menilai tingkat pengembalian dari investasi yang mereka tanamkan pada pengeluaran pemasaran? • Bagaimana perusahaan dapat mengukur dan meramalkan permintaan secara lebih akurat?

4. Riset Pemasaran • Definisi : perancangan, pengumpulan, analisis, dan pelaporan data sistematis serta temuan yang relevan terhadap situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan • Proses Riset Pemasaran :

5. Proses Riset Pemasaran – Langkah I • Mendefinisikan masalah, alternatif keputusan dan tujuan riset • Definisi masalah tidak boleh terlalu luas maupun terlalu sempit • Sifat riset pemasaran : • Eksploratif : memperjelas masalah dan kemungkinan solusi/ide baru • Deskriptif : menghitung permintaan • Kausal : menguji hubungan seba-akibat

6. Proses Riset Pemasaran – Langkah II • Mengembangkan rencana riset • Untuk dapat mengembangkan rencana riset, perlu diambil keputusan mengenai : • Sumber data : primer/sekunder • Pendekatan riset : • Observasi • Kelompok fokus • Survei • Data perilaku • Pengalaman

8. Proses Riset Pemasaran – Langkah II • Instrumen Riset : • Kuisioner • Pengukuran kualitatif • Peralatan teknologi • Rencana Pengambilan Sample : • Unit pengambilan sample • Ukuran sample • Prosedur Pengambilan Sample • Metode kontak : surat, telepon, tatap muka, online

9. Proses Riset Pemasaran – Langkah III • Mengumpulkan informasi : merupakan fase termahal dan paling cenderung mengandung kesalahan • Masalah utama pengumpulan data : • Responden tidak ada ditempat • Responden menolak bekerja sama • Responden memberi jawaban tidak jujur atau bias • Pewawancara mungkin bias atau tidak jujur • Pengumpulan informasi secara internasional mempunyai halangan dalam tercapainya konsistensi

10. Proses Riset Pemasaran – Langkah IV • Menganalisis informasi : • Mentabulasi data • Mengembangkan distribusi frekuensi

11. Proses Riset Pemasaran – Langkah V • Mempresentasikan penemuan : • Proaktif menerjemahkan data/informasi menjadi pandangan dan rekomendasi • Dengan cara yang dipahami dan mendorong

12. Proses Riset Pemasaran – Langkah VI • Mengambil keputusan

13. Halangan dalam Penggunaan Riset Pemasaran • Konsepsi sempit tentang riset • Kaliber periset tidak seimbang • Penentuan kerangka masalah yang buruk • Temuan yang terlambat dan kadang salah • Perbedaan kepribadian dan presentasional

14. Pengukuran Produktivitas Pemasaran Pendekatankomplementermengukurproduktivitaspemasaran : • Ukuranpemasaranuntukmenilaipengaruhpemasaran • Pemodelanbauranpemasaranuntukmengestimasihubungansebab-akibatdanmengukurbagaimanakegiatanpemasaranmempengaruhihasil

15. Contoh Ukuran Pemasaran

16. Ukuran Pemasaran “ sejumlah ukuran yang membantu pemasar menghitung, membandingkan dan menerjemahkan kinerja pemasaran mereka” Penilaian ukuran pemasaran : 1. hasil jangka pendek 2. perubahan ekuitas merek

18. Ukuran Permintaan Pasar • Pasar potensial • Pasar yang tersedia • Pasar sasaran • Pasar terpenetrasi

20. Peramalan Permintaan Saat Ini Meramalkan permintaan saat ini : • Total Potensi Pasar • Potensi Pasar suatu Wilayah • Metode Pembentukan Pasar • Metode Indeks Multifaktor • Penjualan Industri dan Pangsa Pasar

21. Peramalan Permintaan Masa Mendatang Meramalkan permintaan masa mendatang • Survei Intensi Pembeli • Gabungan Pendapatan Tenaga Penjualan • Pendapat Ahli • Analisis Penjualan Masa Lalu • Metode Uji Pasar