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S K Y P E 之經營模式

S K Y P E 之經營模式. 班級 : 資管進修四 B 學號 :9322102B 姓名 : 王春夏. SKYPE 簡介. 想認識 Skype 嗎 ? Skype = 免費 & 便宜。 Skype 就是全世界最多人使用的網路電話。

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S K Y P E 之經營模式

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  1. SKYPE之經營模式 班級:資管進修四B 學號:9322102B 姓名:王春夏

  2. SKYPE簡介 • 想認識Skype嗎? • Skype = 免費& 便宜。Skype就是全世界最多人使用的網路電話。 • Skype是由Skype Technologies公司所開發之網路電話(VoIP)軟體，公司創辦人Niklas Zennström及Janus Friis亦是目前全世界最大P2P檔案交易平台-KaZaA的設計者。Skype於2003年8月推出Beta版，2004年2月推出免費之Skype軟體，截至2004年8月底Skype下載次數超過2千萬人次。

  3. 在技術方面 • Skype是採用點對點（Peer to Peer，P2P）連線方式，而非連接至Server方式，確保語音連線穩定度，其次雙方通話之語音採用密碼傳送方式，具備一定之安全性，及Skype透過獨特之Routing技術，可與既有Firewall、NAT和路由器相容，因此Skype之VoIP語音可與一般電話媲美，可作為商業應用。

  4. 在經營模式方面 • 價值主張:Skype的行銷方式靠的是口耳相傳--免費打電話到世界各地，使用者介面簡單易用，滿意的使用者向親朋好友推薦Skype ，這個策略讓Skype的使用者如病毒傳染一般快速成長，如今每日上網人數已超過8或9百萬人左右。

  5. 在經營模式方面 • 收益模式:Skype以與電信業者合作推出銷售語音郵件和 Skypeout提供PC to Phone服務，其模式為向消費者收取費用，提供低價之國際與長途電話服務，再與固網業者拆帳付Local線路費用，自己取得國際電話利潤。

  6. 在經營模式方面 • 市場機會:作為網路電話通訊軟體，其通話品質讓用戶留下非常深刻的印象。Skype執行長Niklas Zennstrom打算把此軟體推入企業界，「商用版Skype」已於2005年推出，提供一種與現有電話互補的服務。

  7. 在經營模式方面 • 競爭環境:一.是硬體限制 --目前Skype仍是以PC為主要硬體平台而非Phone，此點與一般消費者使用行為有所差異。二.是網路限制 --寬頻網路普及率將影響Skype之發展速度三.是服務限制 --Skype必須向電信業者租用門號，侷限在PC-Phone間，尚無法達到固網之Phone to Phone。

  8. 在經營模式方面 • 競爭優勢: • ※有形的資產--Skype身為一種IM軟體。 • ※無行資產--通話品質讓用戶留下非常深刻的印象。而其主要以網路電話為訴求的運作模式，更是讓人耳目一新。 • ※能力--P2P 技術的經營模式讓Skype 不需巨額投資就能提供通訊服務。因為通話的頻寬成本，由用戶自行負擔了。

  9. 在經營模式方面 • 市場策略:當用戶能夠以更加低廉的價格取得更大的頻寬時， Skype 才能用P2P 架構將通訊的頻寬成本直接轉嫁回使用者。ADSL與Cable 上網的普及已經初步完成了第一個階段，下個階段可能是頻寬更大的家用光纖（FTTB）。

  10. Skype對同業界之影響分析 • 第一： Skype在PC to PC間採取免費模式，將直接取代電信業者提供國際電話與長途電話之轉接服務價值。 • 第二： Skype為VoIP應用軟體，其VoIP只需利用既有網路而無須新增任何VoIP設備，對於VoIP設備業者之商機將有所衝擊 。 • 第三： Skype基於P2P機制加上路由技術，使其語音通訊品質優於Net2Phone與MSN Messenger等軟體，Skype之迅速發展勢必將壓縮其他Instant Messaging或是VoIP軟體發展VoIP之空間。

  11. Skype代表另一種新興經營模式 • 隨著寬頻用戶普及率提高，加上Always on特性，使新進電信業者反而利用此一趨勢轉進至VoIP，並採取低價VoIP服務策略，正逐步侵蝕固網語音服務市場--由原本抗拒VoIP服務轉向保守經營VoIP服務，固網語音市場之遊戲規則亦隨之改變。 • Skype 的成就：挑戰電信業的成本結構

  12. 總結 • Skype之PC based VoIP經營模式，將會進一步衝擊固網市場遊戲規則。若下一步Skype順利發展安裝在PDA與手機，此手持式裝置具備WLAN界面連接到WLAN AP並進行連網後，則可藉由Skype達到通話服務。此段語音服務不需經過GPRS/3G之網路，而是走WLAN＋固網網路，進而擺脫電信業者之GPRS與3G網路限制，提供行動通訊語音服務，那未來電信市場將更多采多姿了。

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