Experiencia de la implantación del modelo EFQM en el C.P. Albait

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Población: Bolbaite. • Comarca: La Canal de Navarrés. • 3 unid. de infantil + 6 unid. de primaria. • 14 maestros/as. • Comedor escolar. • Gimnasio. • Aula Lliurex.

NUESTRA COLABORACIÓN • PILOTAJE CATÁLOGO DE INDICADORES IVECE. • PILOTAJE MATERIALES DIDÁCTICOS IVECE. • COLABORACIÓN MODELO PROPIO CALIDAD IVECE. • PILOTAJE EVALUACIONES DIAGNÓSTICAS IVECE. • ANTIGUA RED NODOS DE CALIDAD IVECE.

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO CERTIFICACIÓN ENCUESTAS GESTIÓN PROCESOS INDICADORES MODELOS CALIDAD

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO SOCORRO… !!!!! • DIRECCIÓN CONTACTA CON INSPECCIÓN SOLICITANDO ASESORAMIENTO. • EL IVECE ESTABA RECIÉN CREADO. • EL INSPECTOR DE EDUCACIÓN NOS OFRECE SU AYUDA Y ACUDE AL CENTRO. • SE NOMBRA UNA COORDINADORA DE CALIDAD Y JUNTO A DIRECCIÓN EMPIEZAN A ASISTIR A CURSOS. • SE PROPONE AL CLAUSTRO EMPEZAR EN ESTA AVENTURA.

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SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO INSPECCIÓN EDUCATIVA NOS PROPONE UN CURSO DE FORMACIÓN AL CLAUSTRO. • INCONVENIENTES: • RETICENCIAS AL INICIO POR SENTIRSE INSPECCIONADOS. • VOCABULARIO INUSUAL MÁS PROPIO DE LA EMPRESA. • EXCESIVO PAPELEO. • EXCESIVO TRABAJO EXTRA. • DISCREPANCIA DE OPINIONES. • AUTOCRÍTICA INNECESARIA. • VENTAJAS: • ORGANIZACIÓN EFICIENTE DE LO QUE REALIZAMOS. • TRABAJO EN GRUPO. • MEJORA DE LA CALIDAD DE NUESTRO TRABAJO. • SISTEMATIZACIÓN DE NUESTROS PROCESOS. • IMPLICACIÓN DE TODOS. • ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDADES.

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO INSPECCIÓN??? EFQM??? GRUPOS DE TRABAJO EQUIPO DE CALIDAD??? IMPLANTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN CÓMO ENCAJAR TODO

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO RECIBIMOS UN CURSO DE FORMACIÓN SOBRE EFQM POR PARTE DE INSPECCIÓN DURANTE UN TRIMESTRE. PROFESORADO EN FORMACIÓN

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO AUTOEVALUAMOS EL CRITERIO 6 DE EFQM ENCUESTAS A CLIENTES EQUIPO DE CALIDAD EL CLAUSTRO SE VA ANIMANDO EXCELENTES RESULTADOS DIFUNDIMOS RESULTADOS JUNTO A INSPECCIÓN FORMACIÓN EN CENTROS CURSO SIGUIENTE

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO LIDERAZGO COMPROMISO COMUNICACIÓN PERSONAS ACTITUD FAVORABLE CREAR EQUIPO CALIDAD SELECCIONAR PERSONAS RECURSOS Y MEDIOS MATERIALES CAPACIDAD DE DECISIÓN ORGANIZAR LOS GRUPOS DE TRABAJO

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO DEFINIMOS LA POLÍTICA DE CALIDAD ESTABLECIMOS LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEFINIMOS NUESTROS PROCESOS ELABORAMOS EL MAPA DE PROCESOS LOS PROCEDIMENTAMOS APROBAMOS EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO MAPA DE PROCESOS

FICHA DE PROCESO MPC.1 Información general Tipo de proceso Clave Título del proceso Matriculación. Propietario Secretario Misión Realizar la matriculación de todo el alumnado, en el tiempo establecido. Equipo de mejora Equipo directivo. Límites Participantes en el proceso Inicio Orden DOCV Fin Finalización del plazo de la orden anual de matriculación (DOCV). Secretario y familias alumnado. Salidas Clientes Entradas Proveedores Documentación a presentar en Consellería. Expediente alumno/a. Familias. Alumno/a. Administración educativa. Documentación aportada por las familias. Documentación requerida al centro de procedencia, si es el caso. Centro. Equipo directivo. Profesorado. Requerimientos de clientes Requerimientos a proveedores • Entrega a tiempo de la documentación. • Rapidez en el proceso de matriculación. • Información clara y precisa. • Publicidad de los plazos. • Eficiencia en el proceso. Medios necesarios Equipos informáticos. Software: GESCEN, Excel, Word. Posibles indicadores • Cumplimiento de los plazos límites de presentación de documentación. • Días de posibles retrasos en la entrega de la documentación. • Satisfacción con la documentación entregada.

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO 1 3 4 SI NO 5 2

J. LUÍS J. LUÍS MARIBEL MARIBEL REME REME EQUIPO CALIDAD EQUIPO CALIDAD JOAQUÍN JOAQUÍN LAURE LAURE LUISA LUISA M. JESÚS M. JESÚS Equipo de calidad y grupos de mejora • OBJETIVOS ESTRATÉGICOS • Mantener, al menos, la estabilidad y ratio del centro. • Mejorar la calidad y eficiencia en los procesos. • Mejorar la eficacia y rentabilidad del esfuerzo que se • realiza en pro de una mejor calidad de la enseñanza. • Continuar con los proyectos educativos y de innovación. • Promover Planes de Mejora anuales y realmente productivos. • Fomentar la escuela de padres. • Mejorar el clima escolar y la convivencia en el centro. Equipo de calidad y grupos de mejora • OBJETIVOS ESTRATÉGICOS • Mantener, al menos, la estabilidad y ratio del centro. • Mejorar la calidad y eficiencia en los procesos. • Mejorar la eficacia y rentabilidad del esfuerzo que se • realiza en pro de una mejor calidad de la enseñanza. • Continuar con los proyectos educativos y de innovación. • Promover Planes de Mejora anuales y realmente productivos. • Fomentar la escuela de padres. • Mejorar el clima escolar y la convivencia en el centro. • Misión: “Lograr el pleno desarrollo de la personalidad de nuestro alumnado, transmitiéndoles los conocimientos y valores necesarios, dentro del respeto a los derechos y libertades de los principios democráticos de convivencia”. • Visión: “Llegar a convertirnos en un centro de referencia, fomentando la cultura de calidad por un lado y facilitándoles al personal del centro la formación necesaria que lograra la MISIÓN planteada.” • Valores: • La innovación, como base de propuestas continuas que se configuran como proyectos educativos anuales y con continuidad en el tiempo. • El fomento de actuaciones democráticas y valores morales en todos los ámbitos de la vida personal, familiar, social y profesional. • La estrecha relación, participación y colaboración con el entorno social, económico y cultural • La cultura y política de calidad del centro que logre el despliegue, la organización y desarrollo de proyectos y planes de mejora que nos encaminen hacia la Excelencia. MANUAL DE CALIDAD C.P. ALBAIT MANUAL DE CALIDAD C.P. ALBAIT • Misión: “Lograr el pleno desarrollo de la personalidad de nuestro alumnado, transmitiéndoles los conocimientos y valores necesarios, dentro del respeto a los derechos y libertades de los principios democráticos de convivencia”. • Visión: “Llegar a convertirnos en un centro de referencia, fomentando la cultura de calidad por un lado y facilitándoles al personal del centro la formación necesaria que lograra la MISIÓN planteada.” • Valores: • La innovación, como base de propuestas continuas que se configuran como proyectos educativos anuales y con continuidad en el tiempo. • El fomento de actuaciones democráticas y valores morales en todos los ámbitos de la vida personal, familiar, social y profesional. • La estrecha relación, participación y colaboración con el entorno social, económico y cultural • La cultura y política de calidad del centro que logre el despliegue, la organización y desarrollo de proyectos y planes de mejora que nos encaminen hacia la Excelencia. GRUPOS DE MEJORA. 1.– JOAQUÍN — MÓNICA — ADA 2.- JESÚS – CARMEN — J. LUÍS 3.– REME – MARIBEL – NOLI 4.- M. JESÚS — MANOLO — M. NIEVES 5.– LAURE — LUISA CURSO 2007-08 GRUPOS DE MEJORA. 1.– JOAQUÍN — MÓNICA — ADA 2.- JESÚS – CARMEN — J. LUÍS 3.– REME – MARIBEL – NOLI 4.- M. JESÚS — MANOLO — M. NIEVES 5.– LAURE — LUISA CURSO 2007-08 MANUAL DE CALIDAD C.P. ALBAIT MANUAL DE CALIDAD C.P. ALBAIT C/Calvario, 95 Teléfono: 962223077 Fax: 962223481 Correo: 46002052@edu.gva.es www.colegioalbait.es www.colegioalbait.com C/Calvario, 95 Teléfono: 962223077 Fax: 962223481 Correo: 46002052@edu.gva.es www.colegioalbait.es www.colegioalbait.com

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO EN UN MISMO CURSO: • Autoevaluamos el centro con el cuestionario de EFQM, detectando Puntos Fuertes y Áreas de Mejora. • Definimos y Priorizamos Áreas de Mejora. • Desarrollamos el primer Plan anual de mejora. • Presentamos un Proyecto a Mejores Prácticas del MEC. • Nos integramos en la nueva Red de Centros de Calidad del IVECE. (Nivel III)

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO Valoración labor profesorado Satisfacción resultados académicos Recomiendan el colegio Comunicación tutores-familias A MODO DE EJEMPLO

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO PLANES DE MEJORA REALIZADOS • DIFUSIÓN A LAS FAMILIAS DEL CONTENIDO DEL P.E.C. • OPTIMIZACIÓN DINÁMICA COMISIONES. • MEJORA DE LA CONVIVENCIA. • SISTEMATIZACIÓN DE INFORMACIÓN A FAMILIAS. • REVISIÓN DEL INVENTARIO DEL CENTRO. • ACTUALIZACIÓN PLAN DE ACOGIDA.

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO AUTOEVALUACIÓN FORMULARIO EFQM

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO 1 - LIDERAZGO 2 - ESTRATEGIA Y PLAN. AGENTES 3 - PERSONAS 4 - ALIANZAS Y RECURSOS 5 - PROCESOS C.P. Albait

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO 6 - EN CLIENTES EXTERNOS 7 - EN LAS PERSONAS RESULTADOS 8 - EN LA SOCIEDAD 9 - EN LA ORGANIZACIÓN C.P. Albait

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO FASES SEMINARIO E.F.Q.M. Documento de autoevaluación AUTOEVALUACIÓN EQUIPO DE TRABAJO APOYO Y SEGUIMIENTO DOCUMENTO DE AUTOEVALUACIÓN Documento de evaluación EVALUACIÓN EXTERNA DOCUMENTO DEFINITIVO REMISIÓN/PRESENTACIÓN EVALUACIÓN

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO • CRITERIO 1.- LIDERAZGO • SUBCRITERIO 1 a • “Los líderes desarrollan la misión, visión, valores y principios éticos y actúan como modelo de referencia de una cultura de Excelencia.” • Puntos Fuertes: • Áreas de mejora: • Evidencias:

SENSIBILIZA-CIÓN FORMACIÓN DIAGNÓSTICO PREVIO GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVAL. CUESTIONARIO PLANES DE MEJORA AUTOEVAL. FORMULARIO ENCUESTA SATISFACCIÓN LABORAL

FUTURO INMEDIATO PLANES DE MEJORA ACORTAR TIEMPOS MEJORA SIMPLIFICARLOS Y HACERLOS FÁCILES ELIMINAR Y/O REDUCIR ERRORES MEJORAR SU NIVEL DE INFORMACIÓN APROVECHAR MEJOR LOS RECURSOS

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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