M A N A G E M E N T 2

1. M A N A G E M E N T2 MANAGEMENT - VŽ

2. Rysy práce manažera Řídící prácí – přebírat odpovědnost za výsledky práce jiných lidí. Univerzálnost – čím je manažer v řídící hierarchii podniku postaven výše, tím více se musí tento princip respektovat. Specifické předpoklady – vrozené i získané intenzivním studiem MANAGEMENT - VŽ

3. Nejvýraznější charakteristiky manažerské práce Konfliktnost cílů. Práce s nejistotou a s rizikem. Odpovědnost za výsledky. Práce se všemi svěřenými zdroji a odpovědnost za příležitosti i neúspěchy. Práce prostřednictvím jiných lidí. MANAGEMENT - VŽ

4. Formy práce manažera - 1: čtení, psaní, počítání, mluvení, naslouchání, pozorování, přemýšlení, aktivní odpočívání. MANAGEMENT - VŽ

5. Formy práce manažera - 2: • Řídící práce– určování cílů a koordinace činnosti pracovních kolektivů při řešení úkolů; dílčí operace. • Heuristická práce - zkoumání a vypracovávání koncepcí, strategií, plánů činnosti, konstrukce výrobků, projektování technologických procesů, forem organizace práce a výroby atd. • Výkonná práce- stereotypní operace determinovaného charakteru, bezprostřední řízení technických prostředků apod. MANAGEMENT - VŽ

6. „Globálnější“ formy práce manažera • Komunikace s podřízenými pracovníky, spolupracovníky a externími partnery. • Koncepční práce. • Administrativní práce. • Odborné studium. • Reprezentace ve veřejnosti. MANAGEMENT - VŽ

7. Komunikace • Přímá: • V osobním styku bezprostředním: • rozhovory s podřízenými pracovníky a se spolupracovníky, • jednání s externími partnery, a to: • na vlastním pracovišti - návštěvy, • na služebních cestách, • kontrolní pochůzky po pracovišti, • porady, • účast na konferencích, seminářích, sympóziích apod., • V osobním styku zprostředkovaném: • telefonické rozhovory, • Nepřímá, tj. písemná: • v tištěné („papírové“ podobě), • e-mailem, • faxem MANAGEMENT - VŽ

8. Kvality rozhodující o úspěchu manažera • Potřeba řídit.Jenom ti lidé, kteří chtějí řídit ostatní a mají z této činnosti uspokojení, se stávají úspěšnými manažery. • Potřeba moci.Dobří manažeři musí mít silný vliv na ostatní. Aby jej mohli mít, nemohou spoléhat jen na svou autoritu (formální), ale především na své špičkové znalosti, zkušenosti a dovednosti (neformální autoritu - prestiž). • Schopnost vcítit se - empatie.Skutečný manažer musí mít cit a pochopení pro svého „protihráče“. Musí si vědět rady s často se vyskytujícími emocionálními reakcemi lidí v organizaci, aby s nimi mohl účinně spolupracovat. MANAGEMENT - VŽ

9. VLASTNOSTI IDEÁLNÍHO MANAŽERA MANAŽERSKÉ VLASTNOSTI VROZENÉ ZÍSKANÉ CHARAKTERISTIKY ZNALOSTI A DOVEDNOSTI potřeba řídit znalost ekonomické teorie potřeba mít moc teorie poznání umění vcítit se do potřeb . spolupracovníků sociálně psychologické znalosti znalost metod řízení dobrá tělesná a duševní kondice MANAGEMENT - VŽ

10. Prostředí práce manažera Společensko ekonomické prostředí, výrobně technická základna, organizační uspořádání podniku (organizace), sociální na pracovišti. MANAGEMENT - VŽ

11. STYL ŘÍDÍCÍ PRÁCENavyklý způsob realizace role vedoucího pracovníka, navyklý způsob plnění zejména opakujících se úkolů, které role vyplývajíCHARAKTERISTIKY STYLU ŘÍDÍCÍ PRÁCE vnitřní stránka, tj. uspořádanost a organizovanost pracoviště, úkolů, pracovní doby i úroveň metod a způsobů řešení úloh řídící práce; vnější stránka - způsob jednání s lidmi při rozhodování, ukládání úkolů, motivaci, kontrole, hodnocení pracovníků a práce, způsob myšlení, vyjadřování, vystupování a chování zejména při organizaci skupinových činnostíSTYL ŘÍDÍCÍ PRÁCE V ŠIRŠÍM SMYSLU všeobecný systém řízení - souhrn metod a postupů i návody k jejich použití, aby se dosáhlo hlavních cílů, charakter vzájemných vztahů mezi vedoucím pracovníkem a jeho podřízenými, spolupracovníky i nadřízenými MANAGEMENT - VŽ

12. Faktory volby stylu řídící práce manažera Charakter úkolů a činností, rozhodující situační faktory pro splnění úkolů, charakter a typ podnětů, které úkol poskytuje lidem, stanovisko skupiny a „nálady“ členů skupiny, časový horizont a strategická závažnost úkolu z hlediska podnikové politiky, disponovanost a připravenost vedoucího pracovníka na plnění úkolů. MANAGEMENT - VŽ

13. Znaky chování manažera Znaky „odvetného“ chování podřízených pracovníků • osobnost manažera vystupuje výrazně do popředí • manažer určuje cíl a politiku skupiny jednoznačně • manažer stanoví pro každého funkci, úkol a způsob vykonávání • manažer sám vykonává všechna rozhodnutí • manažer nepřipouští žádnou kritiku svého jednání • manažer se snaží zabezpečit si maximální poslušnost • osobnost ostatních členů skupiny je zatlačena do pozadí • členové skupiny se podřizují, mizí individuální rozdíly v chování • ve skupině vládne napětí, je nejednotná, dokáže se sjednotit jen na opozici vůči vedoucímu • při polevujícím tlaku skupina rychle ztrácí pracovní morálku • pracovní výkony skupiny mohou být vysoké, snižuje se však kvalita produkce • členové skupiny se vyznačují spíše poddajností než skutečnou kvalifikací a tvůrčí iniciativou AUTOKRATICKÝ STYL MANAGEMENT - VŽ

14. Znaky chování vedoucího pracovníka Znaky „odvetného“ chování podřízených pracovníků • cíl, politika a chování skupiny se stanoví na základě skupinové diskuse a konečného rozhodnutí vedoucího • rozdělení funkcí a úkolů na základě skupinové diskuse, vedoucí v první fázi navrhuje, po diskusi • s podřízenými potvrzuje optimální variantu • vedoucí důvěřuje členům skupiny, staví na jejich odpovědnosti • vedoucí přijímá kritiku vlastního postupu, tj. umí přiznat chyby a sám se ujímá choulostivých otázek • úkoly rámcové • kontrola výběrová • ·využití znalostí, dovedností a zkušeností členů skupiny • existují rozdíly v individuálním jednání členů skupiny, vzniká silná motivace, je ulehčená koordinace společné práce mezi členy • uplatňuje se samokontrola • pracovní výkonnost je sice menší, ale práce je vysoce kvalitní a originální • soudržnost skupiny je vysoká • harmonicky se slaďují zájmy jednotlivce a skupiny • volba metody práce DEMOKRATICKÝ STYL MANAGEMENT - VŽ

15. Znaky chování vedoucího pracovníka Znaky „odvetného“ chování podřízených pracovníků • ·cíl a politiku skupiny určují jednotlivci • vedoucí poskytuje informace a komentáře jen na dotazy, skupinu nevede, je jen k dispozici, když ho někdo potřebuje • vedoucí je jen figurka, nemá potřebnou autoritu a prestiž, aby mohl skupinu vést • ·členové skupiny se zřídka sjednotí na společných cílech, každý jde svou cestou • skupina je labilní, ztrácí se zájem o práci, skupina se stává apatickou • ve skupině se objevují a působí neformální vůdci LIBERÁLNÍ STYL MANAGEMENT - VŽ

16. Znaky chování vedoucího pracovníka Znaky „odvetného“ chování podřízených pracovníků • ·minimální zájem o výrobu, ekonomiku i sociální oblast • vedoucí rezignuje na své úkoly v oblasti vedení lidí • vedoucí vyvíjí minimální či nulový tlak na podřízené • ·rozklad disciplíny • nízký výkon STYL VOLNÉHO PRŮBĚHU MANAGEMENT - VŽ

17. Míra autority nízká vysoká Míra prestiže nízká styl volného průběhu styl autokratický vysoká styl liberální styl demokratický ZÁVISLOST MEZI KLASICKÝMI TYPY STYLU ŘÍZENÍ A MÍRAMI AUTORITY A PRESTIŽE MANAŽERA MANAGEMENT - VŽ

18. Vliv manažera velký malý větší direktivní styl manipulativní styl menší konzultační styl delegační styl rovné participativní styl VHODNOST STYLU ŘÍZENÍ Z HLEDISKA OBJEMU INFORMACÍ A VLIVU MANAŽERA Informace manažera Informace podřízeného pracovníka MANAGEMENT - VŽ

19. Zásady efektivnosti stylu řídící práce manažera Zásada komplexnosti, zásada proporcionality ve všech procesech, zásada kontinuity, tj. věnovat pozornost dobré organizaci práce, aby nedocházelo k nárazovitosti, ke kumulaci úkolů, k nedostatku času, zásada paralelnosti - obsahová i časová synchronizace, zásada rytmičnosti. MANAGEMENT - VŽ

20. Typy tvořivosti v práci manažera Řešitelská – objevy nových přírodních a společenských zákonitostí, nových technických principů, návrhy nových řešení apod. Realizační – pochopení nové myšlenky řešitele, ztotožnění se s ní, rozpracování do konkrétní reality, tj. do inovace. Organizačně řídící tvořivost– umění pochopit a ocenit tvořivost druhého, pomoci mu v tvůrčím úsilí, schopnost tvořivost vyžadovat, umění tvůrčím způsobem aplikovat principy řízení i zkušenosti z řídící praxe. MANAGEMENT - VŽ

21. Podněty posilující motivaci k tvůrčí činnosti náročná, schopnostem jedince přiměřená pracovní činnost; stimulující spolupráce se schopnými pracovníky; příležitost či možnost „jít za svou ideou“; osobní uznání nadřízeného; dobrá spolupráce s nadřízeným; výkonu přiměřená mzda, popř. podniková spoluúčast; jistota pracovního místa; možnost pracovního postupu; příznivé pracovní podmínky (věcné, fyzické i sociální); možnost absolvovat Job-rotation s dopadem na rozšíření kvalifikace; možnost vydobýt si své jméno (pověst) v odborném světě. MANAGEMENT - VŽ

22. BARIÉRY TVOŘIVOSTI Bariéry kognitivní (vnímání); bariéry intelektové; bariéry emocionální; bariéry kulturní; bariéry prostředí. MANAGEMENT - VŽ

23. Předpoklady tvořivého manažera • Musí dobře znát oblast, kterou řídí. • Originálnost myšlení, schopnost produkovat vlastní nápady, které nejsou kopiemi nápadů jiných lidí. • Musí být schopen rozlišovat dobré a špatné nápady a musí umět dobré nápady prosadit. • Potřebuje mít vůdčí schopnosti, tj. schopnost inspirovat k práci jiné tvůrčí lidi, schopnost vytvářet na pracovišti tvořivé klima. MANAGEMENT - VŽ

24. Kvalifikace Pracovní způsobilost člověka pro konkrétní práci v jednotlivých dílčích složkách, tj. odbornou způsobilost, psychickou způsobilost, zdravotní způsobilost a morální profil; způsobilost člověka vykonávat požadovanou činnost, vyplývající z jeho pracovního zařazení, na přiměřené úrovni; soubor vědomostí, znalostí, schopností, dovedností, zkušeností, žádoucích vlastností a pracovních návyků. MANAGEMENT - VŽ

25. Požadavky na kvalifikační profil manažera • Vysoká odborná úroveň – znalosti, spolehlivost, odpovědnost, pracovní samostatnost, tvořivost, podnikavost a sebemotivaci. • Metodické zvládnutí řízení – spojené s důkladnou znalostí konkrétních metod a s dovedností tyto metody používat. • Sociální kompetence – vyjadřuje schopnost vedoucího pracovníka správně se orientovat v sociálních situacích a efektivně využívat metody sociálního řízení i schopnost účinného vedení pracovníků a pracovních kolektivů MANAGEMENT - VŽ

26. Profesní kariéry • Průběh pracovního zařazení člověka od jeho vstupu do prvního pracovního poměru (do zaměstnání) do jeho trvalého ukončení, zpravidla odchodem do důchodu; • rozvojová posloupnost získávání pracovních zkušeností během určitého časového období; • sled jednotlivých pracovních míst a pracovních rolí, které člověk vystřídá; • sekvence vzestupů, stagnací nebo klesání získávaných pracovních zkušeností. MANAGEMENT - VŽ

27. Kariérový pohyb v podniku Vertikální pohyb – zaměstnanec postupuje směrem k vrcholu řídící hierarchie, tj. organizační pyramidy. Horizontální pohyb – zaměstnanec je přemisťován mezi odlišnými odděleními podniku, tj. na obdobné řídící úrovni. MANAGEMENT - VŽ

28. Zásady úspěchu v profesní kariéře • Stanovit si jasné a náročné cíle. • Znát konkurenci na trhu práce. • Mít představu o vývoji zájmu o vykonávanou činnost (o odborné znalosti a dovednosti) v příštích pěti letech. • Získat pověst spolehlivého a rychlého pracovníka. • Získat úspěch ne na úkor slabších nebo méně úspěšných pracovníků. • Neustále rozšiřovat odborné znalosti a dovednosti. • Nebýt anarchistou, kverulantem ani pochlebovačem. • Stát se osobností pro své okolí. • Mít přiměřené sebehodnocení, znát a reálně prosazovat své klady a pokud možno eliminovat své zápory. MANAGEMENT - VŽ

29. Zásady rozhodování o postupu manažera v podniku Objektivnost při posuzování jeho výkonu a jeho kvalifikace. Soulad mezi cíli podniku a osobními cíli manažera. Zveřejnění plánu pracovní (profesní) kariéry manažera (minimálně jemu přístupný plán). Kontinuita ve výkonu funkcí v rámci podniku. MANAGEMENT - VŽ

30. Rysy úspěšných manažerů Silný smysl pro odpovědnost a dokončování cílů. Elán a vytrvalost při sledování cílů. Odvážnost a originalita při řešení problémů. Tendence být ve společnosti (podniku atd.) iniciativní. Sebedůvěra a smysl pro osobní identitu. Ochota akceptovat důsledky rozhodnutí a akcí. Připravenost snášet stresy z mezilidských vztahů. Ochota vyrovnat se se zklamáním a tolerovat odklady či opoždění. Schopnost ovlivňovat chování jiných osob. Schopnost sestavovat pro bezprostřední účely systémy sociální interakce. MANAGEMENT - VŽ

31. Hlavní rysy životního stylu manažerů • Splývá oblast práce a mimopracovního času, se všemi pozitivními i negativními důsledky. • Oblast práce klade vysoké nároky na vzdělanost, kulturnost apod., a proto se délka pracovního času prodlužuje a pro aktivity mimopracovního času je malý prostor. • Mnohé aktivity volného času - např. sport, kulturní akce - jsou využívány zároveň pro navazování neformálních kontaktů a pro pracovní jednání. • Nedostatek času na činnosti rodinného života, péči o děti a některé činnosti pro zajištění chodu domácnosti (vede často k řadě problémů v rodinném životě). • Vzrůstají nároky na účast na veřejném životě a životní styl manažera je „pod kontrolou“ nejen na pracovišti, ale i v místě bydliště. NUTNOST PÉČE O ZDRAVÍ A DUŠEVNÍ HYGIENU MANAGEMENT - VŽ

32. Podmínky činnosti manažera – podnikatele • Zvládat a využít všechny vhodné zbraně podnikatelské činnosti; • najít a udržet rovnováhu mezi uměním pracovat v kategoriích strategie i detailu; • poznat své protivníky a jejich silné a slabé stránky; • zvolit a zajistit vhodnou dobu podnikatelské aktivity (včetně případného střetu); • uchopit a udržet si iniciativu podnikatelského jednání; • žít v dobrých vztazích s prodejci (dodavateli) i zákazníky (odběrateli); • udržet potřebné tempo inovace (výzkum, vývoj, úsilí o kvalitu atd.) i její praktické realizace a zhodnocení v podnikatelské činnosti; • účelně koncentrovat své disponibilní zdroje; • respektovat všechna pravidla legality podnikatelských organizací; • ustoupit, či naopak vytvořit koalici pro případ, kdy sám v podnikatelském úsilí nemůže zvítězit. MANAGEMENT - VŽ