Efficient consumer response ( ecr )

1. Grupo: 14C Subgrupo 1: Lígia de Deus Rebeca Teles Efficientconsumerresponse(ecr)

2. ECR é uma iniciativa em que fabricantes, varejo, atacado e demais facilitadores trabalham em conjunto para reduzir custos e trazer maior vantagem ao consumidor Ferramentas que dão suporte à visão global do ECR: gerenciamento de categoria, reposição contínua, custeio baseado em atividade, benchmarck das melhores práticas e pedido acompanhado por computador.

3. No ECR: • A cadeia de distribuição moderna é uma cadeia ágil na movimentação do fluxo de mercadorias e eficiente na transmissão de informações entre integrantes. O sistema é um misto entre o sistema pull e o sincrônico. • Mercadorias somente são demandadas e produzidas quando o consumidor passar a mercadoria no check out. • A relação entre fornecedor e cliente deve evoluir do tipo parceria para o tipo simbiótico, marcado por relacionamento de confiança e unidade. • Todos os integrantes buscam agregar valor ao consumidor

4. Quatro estratégias do ECR: • Introdução eficiente de novos produtos • Segue cinco etapas: produto ser testado para a introdução, preparação do teste, implementação do teste, avaliação e decisão. • Inovação dessa metodologia é que o distribuidor é envolvido em todas as etapas do teste. • Sortimento eficiente da loja • Objetivo de determinar o nível de oferta ótimo de um produto, dentro de uma categoria, que atinja satisfação do consumidor e melhore os resultados do negócio

5. Quatro estratégias do ECR: • Promoção eficiente • Deve ser simples, de fácil compreensão pelas pessoas que vão participar dela, ter início e final determinado, ser de curta duração e sustentar as vendas. • Reposição eficiente • O cliente deseja receber o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e na qualidade certa • Ligação de toda a cadeia de distribuição do ECR em um único fluxo.

6. Considerações Finais • Existem vários impedimentos à implementação rápida das práticas de ECR, como falta de gente com especialização técnica e falta de conhecimento dos parceiros de benefícios do ECR • O ABC é utilizado no ECR para entender o custo real do produto e serviço, determinar a rentabilidade dos produtos e analisar os processos para entender os custos