Efficient Consumer Response (ECR)

1. EfficientConsumerResponse(ECR) Grupo 14A

2. Sobre o ECR • ECR é uma iniciativa em que fabricantes, varejo, atacado e demais facilitadores trabalham em conjunto para reduzir custos e trazer maior vantagem ao consumidor. • Objetivo do ERC: Reduzir custos da cadeia de logística integrada no intuito de gerar vendas incrementais que não agreguem custos e sim valor para o consumidor;

3. Ferramentas de suporte do ECR • Gerenciamento de categoria; • Reposição contínua; • Custeio Baseado em Atividade (ABC); • Benchmark; • Pedido acompanhado por computador.

4. Quatro estágios do ECR • Introdução eficiente de novos produtos • Segue cinco etapas: produto ser testado para a introdução, preparação do teste, implementação do teste, avaliação e decisão. • Distribuidor participa da criação e teste do novo produto.

5. Quatro estágios do ECR • Sortimento eficiente da loja • Objetiva-se determinar o nível de oferta ótimo de um produto, dentro de uma categoria, que atinja satisfação do consumidor e melhore os resultados do negócio • Visa melhorar a rotação de estoque e incrementar o volume de vendas por metro quadrado através do conhecimento que o fornecedor e o canal tem do perfil de seus clientes. • Gerenciamento de categoria • Por meio de uma matriz, fornecedor e canal conhecem perfil de seus clientes, com o intuito de aumentar o giro de estoques.

6. Quatro estágios do ECR • Promoção eficiente • Repartir os ganhos derivados da simplificação e da redução de gestão das promoções, levando a uma relação de ganhos mútuos • Simples • Fácil compreensão pelas pessoas que participam • Início e fim determinados e de curta duração

7. Quatro estágios do ECR • Reposição eficiente • Através de um processo totalmente informatizado e digital, há a ligação de todos os elementos da cadeia de distribuição do produto em um único fluxo até o cliente final