180 likes | 473 Views
ISLAMIC MARKETING & MANAGEMENT Pertemuan II Perencanaan Strategi Pemasaran. Afia R. Fitriati, BSc., MBA. Zoom In vs. Zoom Out. Segmentation, Targeting, Positioning. Untuk menghindari “hit or miss marketing” & upaya pemasaran yang setengah-setengah
E N D
ISLAMIC MARKETING & MANAGEMENTPertemuan IIPerencanaanStrategiPemasaran Afia R. Fitriati, BSc., MBA
Segmentation, Targeting, Positioning Untuk menghindari “hit or miss marketing” & upaya pemasaran yang setengah-setengah • Segmentasi: Pengelompokan pelanggan berdasarkan kriteria-kriteria tertentu • Penargetan (Targeting): Memilih satu atau lebih kelompok pelanggan untuk menjadi sasaran penjualan • Pemosisian (Positioning): Pemilihan bauran pemasaran (marketing mix) yang paling sesuai untuk segmen (1 atau lebih) yang ditarget.
Segmentasi • Segmentasi : pengelompokan konsumen berdasarkan kriteria-kriteria tertentu, sehingga konsumen dalam satu kelompok akan memberi respon yang serupa terhadap suatu tindakan pemasaran, dan kelompok lain akan memberi respon yang berbeda. Pasar produk & jasa keuangan Keuangan syariah Keuangan konvensional
Manfaat melakukan segmentasi pelanggan • Membuatupayapengenalanpelangganlebihterfokus. Antara lain: • ‘Menemukan’ segmen yang sebelumnyatidakterlihat • Mengetahuiberapabesarsuatusegmen • Mengetahuikonsentrasigeografissuatusegmen • Mengenalprice sensitivity berbagaisegmen • Mengenalkompetisidiberbagaisegmen yang berbeda • Bagaimanapengaruhpendatangbaruterhadapsuatusegmen?
Beragam Variabel Segmentasi • Demografi: • Jeniskelamin • Usia • Agama/Kepercayaan • Sosiografi: • Pekerjaan • Tingkat pendapatan • Tingkat pendidikan • Psikografis • Gaya hidup • Kepribadian
Segmentation, Targeting, Positioning • Setelah segmen-segmen teridentifikasi, maka disusunlah profil kebutuhan dan perilaku pelanggan di masing-masing segmen • Agar upaya pemasaran efektif, deskripsi ini harus tepat dan lengkap • Dibuat juga prakiraan (forecast) potensi pasar untuk masing-masing segmen. • Selanjutnya, menentukan segmen-segmen yang ingin ditarget serta berapa besar market share yang ingin kita raih
Pertimbangan pemilihan target Segmencukupbesaruntukmendatangkan profit yang dibutuhkan Preferensidalamsegmencukuphomogen Kompetisidalamsegmentersebutsertastrategiparakompetitor lain Sumberdayaperusahaan Tahapandalamsiklushidupproduk(Product Life Cycle)
Jenis-Jenis Strategi Pemasaran Pemasaran masal (mass marketing) Pemasaran terdiferensiasi (differentiated marketing) Pemasaran niche (niche marketing) Sub-segment
Target yang Dipilih Menentukan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) • Product • Price • Promotion • Place • People • Physical Evidence (Physical Layout) • Process
PositioningkemudiandituangkandalamValue Proposition yang berfokuspada customer • Atributproduk(“Tea with Shocking Soda”) • Efekproduk (“Kulitlebihmudadalam 7 hari”) • Harga (“Yang lebihmahalbanyak..”) • Pengguna (“Saya[selebritis] pakaiTop 1, Andajugakan?”) • Penggunaan (“Seduh, sudah”) • Hubungannyadenganproduk lain (Oreo & susu)