1 / 21

KOMUNIKASI PEMASARAN

KOMUNIKASI PEMASARAN. PERTEMUAN 6. Pemasaran modern memerlukan lebih dari sekedar mengembangkan produk yg baik , harga yg menarik , dan membuatnya mudah dijangkau . Perusahaan juga harus berkomunikasi dengan para stakeholders yang ada dan masyarakat umum. Bauran komunikasi pemasaran.

julie
Download Presentation

KOMUNIKASI PEMASARAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KOMUNIKASI PEMASARAN PERTEMUAN 6

  2. Pemasaran modern memerlukanlebihdarisekedarmengembangkanprodukygbaik, hargaygmenarik, danmembuatnyamudahdijangkau. Perusahaan jugaharusberkomunikasidenganpara stakeholders yang adadanmasyarakatumum.

  3. Baurankomunikasipemasaran periklanan, semuabentukpenyajiandanpromosinonpersonalataside, barangataujasa yang dilakukanolehperusahaan . 2. Promosipenjualan , berbagaiinsentifjangkapendekuntukmendorongkeinginanmencobaataumebelisuatuprodukataujasa terdiri dari 5 cara: 3. Hubunganmasyarakatdanpublisitas , berbagai program utkmempromosikandanataumelindungicitraperusahaanatau masing2 produknya. 4. Penjualanpribadi, interaksilangsungdengansatucalonpembeliataulebihgunamelakukanpresentasiimenjawabpertanyaan, danmenerimapesan. 5. Pemasaranlangsung, penggunaansurat, telepon, faksimili, e-mail danalatpenghubung lain utkberkomunikasisecaralangsungdenganataumendapattanggapanlangsungdaripelanggandancalonpelanggantertentu.

  4. Proses komunikasi terdiri dari 9 komponen pengirim, penerima, pesan, media, pengkodean,penguraiankode, tanggapan,umpanbalikdangangguan. Pemasarharusmengirimpesanmelalui media yang efisiensehinggadapatmencapaiaudienssasarandanmengembangkansaluranumpanbalikgunamemantautanggapanpenerimaterhadappesantersebut.

  5. Menentukan tujuan Komunikasi Pemasarmungkinmenginginkan Artinya pemasar ingin memasukkan sesuatu ke dalam pikira konsumen, mengubah sikap konsumen atau mendorong konsumen utk bertindak. 1. Tanggapan (cognitive) 2. Pengaruh (affective) 3. Perilaku (behavioral)

  6. Memilih saluran Komunikasi • Salurankomunikasi personal, melibatkanduaorangataulebihygberkomunikasiscrlangsungsatusama lain. Merekadapatberkomunikasi dg caratatapmuka, satuorangberbicara dg audiens, melaluiteleponatau email.

  7. Memilih saluran Komunikasi • SaluranKomunikasinonpersonal, mencakup 1. Media, terdiridari media cetak ,media penyiaran, media elektronikdan media pajangan 2. Atmosfer ; “lingkunganygdikemas” ygmenciptakanataumemperkuatkecenderunganpembeliutkmembeliproduk. 3. Acarakhusus; kejadianygdirancangutkmengkomunikasikanpesantertentukepadapelanggansasaran.

  8. Alat-Alat Promosi 1. Periklanan • Presentasi umum : periklanan yg bersifat umum utk memberikan semacam keabsahan pada produk dan menyarankan tawaran yg terstandarisasi. • Tersebar luas : • Ekspresi yg lebih kuat : periklanan memberi peluang utk mendramatisasi prsh dan produknya melalui penggunaan setakan, suara, dan warna yg penuh seni. • Tidak bersifat pribadi : Audiens tidak merasa wajib utk memperhatikan atau menanggapi. Sifat-sifat periklanan:

  9. Alat-Alat Promosi 1. Periklanan • Advertorial : iklan cetak • Infomercial : iklan TV yg tampak seperti acara televisi selama 30 menit. • Banner : tanda kecil pada halaman web yg mengiklankan suatu tawaran atau perusahaan. Tiga media iklan yg relatif baru adalah ;

  10. Alat-Alat Promosi 2. Promosi Penjualan • Komunikasi : Promosi penjualan menarik perhatian dan biasanya memberikan informasi yg dapat mengarahkan konsumen ke produk bersangkutan. • Insentif : Promosi penjualan menggabungkan sejmlh kebebasan,dorongan atau kontribusi yg memberi nilai bg konsumen. • Ajakan ; Promosi penjulaan merupakan ajakan utk melakukan transaksi pembelian sekarang. Memberi tiga manfaat :

  11. Alat-Alat Promosi 3. Hubungan Masyarakat dan Publikasi • Kredibilitas yg tinggi • Kemampuan menangkap pembeli yg tidak dibidik sebelumnya • Dramatisasi Daya tarik hubungan masyarakat dan publisitas didasarkan pada tiga sifat khusus ;

  12. Alat-Alat Promosi 4. Penjualan personal • konfrontasi personal : hubungan yg hidup, interaktif • Mempererat : memungkinkan timbulnya berbagai jenis hubungan mulai dr hubungan penjualan s/d hub persahabatan • Tanggapan ; penjualan personal membuat pembeli merasa berkewajiban utk mendengarkan pembicaraan wiraniaga, Memilikitigacirikhusus :

  13. Alat-Alat Promosi 5. Pemasaranlangsung: • Nonpublik • Disesuaikan • Terbaru • Interaktif Pemasaran langsung bersifat :

  14. Bauranpromosisangatdipengaruhiolehapakahsuatuperusahaanakanmemilihstrategidorongataustrategitarikgunamenciptakanpenjualan.Bauranpromosisangatdipengaruhiolehapakahsuatuperusahaanakanmemilihstrategidorongataustrategitarikgunamenciptakanpenjualan. - Strategi dorong : Produsen yg menggunakan tenaga penjual dan promosi dagang utk membujuk perantara supaya mempromosikan dan menjual produk kepada pemakai akhir. - Strategi tarik : mencakup produsen yg menggunakan iklan dan promosi guna mendorong pemakai akhir utk meminta produk tersebut kpd perantara dan dg demikian mendorong perantara memesan produk tersebut dari produsen.

  15. Mengelola dan mengkoordinasikan Komunikasi Pemasaran Terpadu - Integrated marketing communication (IMC) ; suatukonseppemasaranygmemikirkannilaitambahdarisuaturencanakomprehensifygmengevaluasiperanstrategisberbagaidisiplinkomunikasi, misalnyaperiklanan, tanggapanlangsung,promosipenjulandanhubunganmasyarakatsertamengembangkandisiplinutkmemberikankejelasan,konsistensidanpengaruhkomunikasiygmaksiamummelaluiintegrasimenyeluruhataspesan-pesanygberlainan.

  16. Mengelola dan mengkoordinasikan Komunikasi Pemasaran Terpadu akan menghasilkan pesan yg lebih konsisten dan pengaruh penjulan yg lebih besar. IMC akan memperbaiki kemampuan perusahaan dlm menjangkau pelanggan yg tepat dan dg pesan yg tepat pd saat tepat dan di tempat yg tepat. - Integrated marketing communication (IMC) ;

  17. Pemasaran Langsung • Didorong karena ledakan media sehingga menjual produk/jasa secara langsung. Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran interaktif yg menggunakan satu atau lebih media iklan utk menghasilkan tanggapan dan transaksi yg dapat diukur pada suatu lokasi.

  18. Pemasaran Langsung • Saluran utama pemasaran langsung ; 1. Penjualan tatap muka 2. Pemasaran surat 3. Pemasaran katalog 4. telemarketing 5. Media lain 6. Pemasaran melalui kios 7. Saluran on-line.

  19. Pemasaran Langsung • Layanan online memberi 3 manfaat : 1. Kemudahan 2. Informasi 3. Rongrongan yg lebih sedikit Layanan online memberi manfaat bagi pemasar: • Penyesuaian yg cepat thd kondisi pasar • Biaya lebih rendah • Pemupukan hubungan

  20. Pemasaran Langsung Tantangan yg dihadapi : • Paparan dan pembelian konsumen yang terbatas. • Psikografik dan demografik yg tidak simetris • Semrawut dan kacau • Keamanan • Masalah2 etis

More Related