Estrategias de Marketing en Internet Antonio Bandera (abandera@aticsoft)

1. Estrategias de Marketing en Internet Antonio Bandera (abandera@aticsoft.com) Carlos Sánchez (csanchez@aticsoft.com)

2. La forma de comunicar ha cambiado

3. Esquema tradicional Los medios masivos informan a las masas de consumidores

4. Esquema tradicional La TV atrajo la atención del consumidor y su confianza.

5. Esquema tradicional Las marcas podían comunicar lo que sea, porque sabían que los consumidor estaban atentos

6. Esquema actual Pero el panorama actual a cambiado

7. Esquema actual Como resultado a pasado esto …

8. Esquema actual Servicios web 2.0

9. Esquema actual El “boca-boca” ha sido siempre la mejor forma de marketing. Las personas siempre han confiado en las opiniones de sus amigos y contactos

10. Medios Masivos • Consumidores Esquema actual La comunicación va en los 2 sentidos

11. Video redes sociales http://www.youtube.com/watch?feature=iv&v=ikIwvc4tzoQ&annotation_id=annotation_914656

12. Esquema actual Las nuevas reglas de juego son:

13. El fin no justifica los medios • Queremos ser sociales , 2.0, escuchar a nuestros clientes y conversar con ellos. • Queremos adaptar nuestros productos a ellos. • Queremos tener clientes que amen nuestra marca. • Pero esto no se hace con una cuenta en Facebook, otra en twitter ,un blog y tener una pagina web. Este es el fin

14. Para llegar a ello tenemos que ser una empresa 2.0 • No vale con decir que estas en Internet, hay que estar • Comunicación, conversación, transparencia, organización… son valores que para transmitirlos a tu púbico deben formar parte de la cultura propia de la empresa. • No se trata de una campaña, se trata de constancia, de presencia y actividad continuada. • La comunicación tiene que buscar la conversación, como espacio de interacción entre la marca y los consumidores o entre los consumidores. • El valor de la marca no lo genera la propia marca ni la propia empresa, sino son los consumidores los que la crean.

15. ¿Qué queremos hacer?

16. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online Factores claves a tener en cuenta en el desarrollo de una web site

17. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online Usabilidad “La usabilidad es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.” Wikipedia No es fácil detectar una buena usabilidad, pero todos detectamos la falta de usabilidad cuando la sufrimos.

18. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online Accesibilidad

19. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online Persuabilidad “Persuabilidad es un término usado para designar la capacidad de una presencia online de llevar a la acción al usuario y convertirlo en suscriptor, lead o cliente’. David Boronat Tenemos menos de 10 segundos para convencer al usuario que somos lo que esta buscando. El usuario tiene miles de alternativas a solo un clic. Los usuarios son cada vez mas expertos y desean un mejor servicios.

20. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online Persuabilidad – Pagina de inicio Debemos transmitir toda nuestra PERSONALIDADcomo empresa en su máxima expresión.

21. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online Persuabilidad – Pagina de inicio Mostrar que SERVICIOSo PRODUCTOSofrecemos de una manera fácil y cercana al usuario.

22. De la web escaparate a la Unidad de Negocio Online Persuabilidad – Pagina de inicio Las EMOCIONESson clave para la toma de decisiones.