Informatiesessie 19 September 2012 Boudewijngebouw

1. MeetbureauDienstWetsmatiging2012-2015Raamcontract meetbureau administratieve lasten/beheerskosten en procesanalyses Informatiesessie 19 September 2012 Boudewijngebouw

2. Ondersteuningsaanbod MeetbureauOverzicht Effectenbeoordeling I. Procesanalyse Impactmeting • Meten van efficiëntiewinsten: • Meten administratieve lasten • Meten van beheerskosten • Meten van wachttijden • Meten beleving stakeholders • Bevraging van ondernemerspanel • Consultatie van stakeholders • Bijdragen tot kwaliteitsvolle RIA’s: • Omgevingsanalyse • Effectevaluatie • Beleidsevaluatie • Beleidsevaluatie bestaande regelgeving • Procesmodellering • Procesoptimalisatie • Optimaliseren E-government • Innovatieworkshops • Benchmarking “efficiënte organisatie” • Projectmanagement verbeterprojecten Aanpak op maat “Blijvend streven naar kwaliteitsvoller beleid en regelgeving”

3. Ondersteuningsaanbod MeetbureauOverzicht Wat is het probleem? Wat is de nuloptie? Wat zijn alternatieven? Proces-analyse Impact-meting Effect-beoordeling Nieuwe regelgeving Aanpassing bestaande regelgeving Verplicht opstellen van RIA Evaluatie van bestaande maatregelen Impact op vlak van administratieve lasten, beheerskosten en wachttijden? Wat zijn de kosten en baten van opties?

4. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse Effectenbeoordeling I. Procesanalyse Impactmeting • Meten van efficiëntiewinsten: • Meten administratieve lasten • Meten van beheerskosten • Meten van wachttijden • Meten beleving stakeholders • Bevraging van ondernemerspanel • Consultatie van stakeholders • Bijdragen tot kwaliteitsvolle RIA’s: • Omgevingsanalyse • Effectevaluatie • Beleidsevaluatie • Beleidsevaluatie bestaande regelgeving • Procesmodellering • Procesoptimalisatie • Optimaliseren E-government • Innovatieworkshops • Benchmarking “efficiënte organisatie” • Projectmanagement verbeterprojecten Aanpak op maat “Blijvend streven naar kwaliteitsvoller beleid en regelgeving”

5. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.1. Procesmodellering Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Inventariseren van As Is processen • Beschrijving van As Is processen in procesfiches • Uittekenen van As Is processen in stroomdiagrammen • Oplijsten van sterke punten en verbeteropportuniteiten • Optimaliseren interne werking door uniformiseringtoepassing processen • Kennis van processen (kennisbeheer) • Inzicht in werklasten (taakverdeling) en doorloop • Mogelijkheden voor opvolging en evaluatie • Opstap naar procesoptimalisatie (1.2) • Opstap documentbeheer en e-government Resultaten Aanpak • Gevalideerde procesfiche per As Is proces • Gevalideerd stroomdiagram per As Is proces (MS Visio, Powerpoint, Aris, …) • Managementsamenvatting (1A4) • Inventariseren en beschrijven van processen As Is i.s.m. opdrachtgever: • Voorbereiding door procesbeheerder • Eerste ontwerp procesmodel (Deloitte) • Bespreking procesbeheerder-Deloitte • Bespreking in procesteam • Tweede ontwerp procesmodel (Deloitte) • Tweede bespreking in procesteam met validatie bespreking knelpunten verbetermogelijhheden • Software: MS Visio, Powerpoint, Aris, … • Richtlijnen BPMN Dpt. Bestuurszaken Indicatieve raming: 4 dagen / proces

6. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.1. Procesmodellering TO BE AS IS • Kritische analyse (op basis van een procesfiche) • Mogelijke vragen: • - Welke activiteiten kunnen we schrappen? • - Welke activiteiten kunnen we automatiseren (vb: elektronisch invullen van formulieren, digitaliseren van workflows,…)? • - Welke activiteiten kunnen we samenvoegen? • - Welke activiteiten kunnen we bij dezelfde persoon/orgaan onderbrengen? • Welke activiteiten kunnen we delegeren (vb: handtekeningbevoegdheid)? • Welke regelgeving moet aangepast worden om het proces te optimaliseren (vb: wettelijke termijnen, verplichte adviezen,…) • Welke ICT-tools hebben we nodig om het proces te verbeteren? • ….

7. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.2. Procesoptimalisatie Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Beschrijven van To Be processen in procesfiches • Uittekenen van To Be processen in stroomdiagrammen • Opstellen van kloofanalyse en implementatieplan (in functie van organisatie, proces, HR, ICT,…) • Optimaliseren interne werking door uniformisering toepassing processen • Kennis van processen (kennisbeheer) • Inzicht in werklasten (taakverdeling) en doorloop • Mogelijkheden voor opvolging en evaluatie • Opstap naar procesoptimalisatie (1.2) • Opstap documentbeheer en e-government; • Realiseren van efficiëntiewinsten voor zowel burgers/ondernemers (administratieven lasten) als de eigen organisatie (beheerkosten) • Verhogen van de kwaliteit van dienstverlening Resultaten Aanpak • Gevalideerde procesfiche per To Be proces • Gevalideerd stroomdiagram per To Be proces (MS Visio, Powerpoint, Aris, …) • Gevalideerde kloofanalyse en implemenatieplan • Managementsamenvatting (1A4) • Selectie van te optimaliseren As Is processen • Kritische analyse As Is processen i.s.m. de opdrachtgever • Oplijsten van knelpunten en verbeteropportunteiten • Identificatie van quick wins • Opstellen kloofanalyse en implementatieplan • Uittekenen van To Be processen (naar analogie met 1.1. Procesmodellering) • Software: MS Visio, Powerpoint, Aris, … • Richtlijnen BPMN Dpt. Bestuurszaken Indicatieve raming: 5 dagen / proces

8. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.3. Optimalisatie E-government Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Het gebruik van informatie- en communicatietechnologie bij overheidsdiensten(vaak in combinatie met organisatorische veranderingen en het aanbrengen van nieuwe vaardigheden)met het oog op een verbetering van de openbare diensten. • Realiseren van efficiëntiewinsten voor burgers/ondernemers en de eigen organisatie; • Identificatie verbeterpotentieel op vlak van documentbeheer en processen (bv. optimale inzet van authentieke bronnen, mogelijke maken unieke gegevensinzameling, maximale gegevensdeling,…) Resultaten Aanpak • Gevalideerde nota verbeterpotentieel E-government • Managementsamenvatting (1A4) • Voorbereidend gesprek met opdrachtgever; • 2 workshops “E-government” gefaciliteerd door domeinexpert Deloitte Indicatieve raming: 5 dagen / advies project governance

9. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.3. Optimalisatie E-government De 5 niveaus vanE-government

10. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.4. Innovatieworkshops Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Identificatie van innovatiepotentieel d.m.v. thematische en toepassingsgerichte innovatieworkhops: bv. mobile devices, social media,… • Inzicht verkrijgen in het innovatiepotentieel van uw organisatie • Opstap naar het realiseren van efficiëntiewinsten voor burgers/ondernemers (administratieve lasten) als de eigen organisatie (beheerkosten) Resultaten Aanpak • Gevalideerd verslag innovatiepotentieel; • Managementsamenvatting (1A4) • Voorbereiding domeinexpert Deloitte – opdrachtgever • Facilitatie door domeinexperten Deloitte tijdens workshop van 0,5 dag met interne medewerker • Verslaggeving over innovatiepotentieel door Deloitte Indicatieve raming: 4 dagen / workshop

11. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.5. Benchmarking Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Identificatie van verbeteropportuniteiten op basis van benchmarking met andere entiteiten van de Vlaamse overheid of met andere regio’s of landen • Inzicht verkrijgen in het verbeterpotentieel van uw organisatie Voorbeelden Aanpak • Gevalideerd benchmarkingrapport met conclusies en inzicht in verbeteropportuniteiten • Managementsamenvatting (1A4) • Inzet van Deloitte netwerk (ook met andere regio’s en landen) • Benchmarkingrapportering in nauwe samenwerking met interne medewerkers: bv. gezamenlijk bezoek of conference call, vragenlijst, verwerken en interpretatie van resultaten, … • Eindrapportering en managementsamenvatting Indicatieve raming: 6 dagen / benchmarkingpartner (excl. bezoek ter plaatse)

12. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.6. Projectmanagement verbeterprojecten Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Ondersteunen bij het opstellen van een efficiënte project governance (PMO, rapporterings- en beslissingslijnen, sjabloon projectplan, boordtabel opvolging, …) • Auditeren van project governance • Realiseren van het project management van een verbeterproject administratieve vereenvoudiging • Optimaliseren projectverloop van het verbeterproject Resultaten Aanpak • Gevalideerde lijst met verbetervoorstellen project goverance, inclusief voorstellen sjablonen (projectplan, opvolging projecten, …); • Managementsamenvatting (1A4) • Kritische analyse bestaande project governance i.s.m. opdrachtgever; • Oplijsten van verbetervoorstellen; • In lijn met internationale methodieken projectmanagement (PMM4, Prince, …) Indicatieve raming: 5 dagen advies project governance / 10 dagen voor een onafhankelijke audit

13. Ondersteuningsaanbod MeetbureauI. Procesanalyse – 1.6. Projectmanagement verbeterprojecten Evaluatie projectbeheer (voorbeeld) • Algemene project aanpak: Evaluatie van de algemeen gevolgde project methodologie, de aanpak van de ontwikkeling, het geïntegreerd project plan en de governance structuur die de gevolgde aanpak ondersteunt. • Project integratie beheer: Evaluatie van de mechanismen om de verschillende projectonderdelen te integreren binnen het project en eventuele andere projecten. • Project scope beheer: Evaluatie van mechanismen ter bewaking van de scope en wijzigingsbeheer op het project. • Tijdsbeheer: Evaluatie van de opvolging van de doorlooptijd van het project en hoe met afwijkingen werd omgegaan. • Financieel beheer: Evaluatie van de opvolging van de actuele kosten tegenover het budget en eventuele afwijkingen. • Kwaliteitsbeheer: Evaluatie van het kwaliteitsbeheersingsplan en de gebruikte standaarden. Werd het kwaliteitsbeheersingsplan consistent gevolgd doorheen het project en hoe werd omgegaan met afwijkingen tegenover de kwaliteit. • Communicatie beheer: Evaluatie van de communicatiekanalen opgezet binnen het project en confirmatie of deze consistent gebruikt werden. • HR beheer: Evaluatie van de mechanismen voor het opvolgen van de geschiktheid van de profielen van de medewerkers. • Risico beheer: Evaluatie van de mechanismen gebruikt voor het beheersen van de risico’s. En confirmatie of deze mechanismen correct toegepast werden voor het opvolgen van geïdentificeerde risico’s. • Aankoopbeheer: Evaluatie van de mechanismen opgezet om tijdig en in overeenstemming met de verwachtingen materiaal binnen het project aan te kopen. • Wijziging en configuratiebeheer: Evaluatie van de mechanismen die er voor zorgen dat het project binnen de organisatie geïntegreerd wordt. • Voortbouwen op goede praktijken van internationale standaarden: Prince2, PMM4, PMI, …

14. Ondersteuningsaanbod MeetbureauOverzicht Effectenbeoordeling I. Procesanalyse Impactmeting • Meten van efficiëntiewinsten: • Meten administratieve lasten • Meten van beheerskosten • Meten van wachttijden • Meten beleving stakeholders • Bevraging van ondernemerspanel • Consultatie van stakeholders • Bijdragen tot kwaliteitsvolle RIA’s: • Omgevingsanalyse • Effectevaluatie • Beleidsevaluatie • Beleidsevaluatie bestaande regelgeving • Procesmodellering • Procesoptimalisatie • Optimaliseren E-government • Innovatieworkshops • Benchmarking “efficiënte organisatie” • Projectmanagement verbeterprojecten Aanpak op maat “Blijvend streven naar kwaliteitsvoller beleid en regelgeving”

15. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.1. Meten administratieve lasten Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Bepalen van administratieve lasten op basis van een bevraging van stakeholders • Bepalen van reductievoorstellen administratieve vereenvoudiging • In kaart brengen “irriterende” administratieve lasten tijdens bevraging van stakeholders • Meten van administratieve lasten in het kader van: • nieuwe regelgeving of projecten (ex ante) (o.a. RIA) • Bestaande regelgeving of gerealiseerde projecten (ex post) • Opvolging en evaluatie van de reductiedoelstelling per beleidsdomeinen Voorbeelden Aanpak • Beproefde methodiek “Meten om te weten” • Quick scan (zonder bevraging van actoren – op basis van ramingen interne medewerkers) • Full scan: meetbureau treedt op in coachende of uitvoerende modus • Rapportering in Sambal • Externe communicatie Indicatieve raming uitvoerende modus E-government project: 5 dagen / informatieverplichting Indicatieve raming coachende modus E-government project: 3 dagen/ informatieverplichting

16. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.2. Meten beheerskosten Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Het in kaart brengen van alle kosten die gepaard gaan met het beheer van regelgeving in zijn verschillende fasen: opmaak, goedkeuring, toepassing en uitvoering, handhaving, monitoring en evaluatie en wijziging of afschaffing. • Kan gebruikt worden bij de opmaak van nieuwe of wijzigende regelgeving of bij het evalueren van bestaande regelgeving. • Draagt bij tot een verhoging van de efficiëntie en effectiviteit van het bestuur; • Kan beleidskeuzesonderbouwen; • Draagt bij tot een weloverwogen keuze voor het al dan niet doorvoeren van een administratieve lastenverlaging met een beheerskost; • Biedt meerwaarde voor elk initiatief dat een impact heeft op de organisatie. Voorbeelden Aanpak • Voorbereiding: afbakenen scope, verzamelen van informatie,…; • Procesbeschrijving: processtappen,…; • Impactanalyse: berekenen beheerskost per processtap per actor; • Kostenberekening: cumuleren van de kosten en inschatten gebonden kosten; • Validatie van de resultaten; • Evaluatie Indicatieve raming: te bespreken met de opdrachtgever

17. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.2. Meten beheerskosten De beheerskostenmethodiek van de Dienst Wetsmatiging werd toegepast op een pilootproject, nl. de oprichting van een Steunpunt in kader van het Archiefdecreet. Processtappen Kost per processtap

18. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.3. Meten van wachttijden Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Meer inzicht krijgen in de uitgaven of het verlies aan inkomsten dat rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van het wachten op een antwoord van de betrokken administratie en waardoor de geplande activiteiten niet kunnen ontplooid worden. • Inzicht verkrijgen in de reële wachttijden van verschillende processen vanaf de aanvraag tot de notificatie van de aanvrager; • Inzicht verkrijgen in de concrete gevolgen voor de aanvrager; • Vervolledigen totaaloverzicht administratieve lasten / problematieken ondernemingen Resultaten Aanpak • Inzicht in de reële wachttijden; • Inzicht in de gevolgen voor de aanvrager; • Gevalideerde mediaan/gemiddelde per proces; • Gevalideerde lijst van “blokkerende” elementen; • Inzicht in het totaaloverzicht van administratieve lasten; • Managementsamenvatting (1A4) • Verzamelen van generieke data; • Inschatten of/hoe de wachttijd door de aanvrager kon geanticipeerd worden; • Berekenen kosten die het gevolg zijn van de administratieve wachttijden kwantitatief (vb: kosten lening, daling omzet,…) en kwalitatief (vb: hoe groot is de impact op de onderneming,…); • Analyse van de resultanten; • Identificeren van “blokkerende” mechanismen Indicatieve raming: 5 dagen / proces

19. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.4. Ondernemingspanel Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Bevraging van het ondernemingspanel van Deloitte dat bestaat uit 600 ondernemers en KMO’sverdeeld over alle provincies van Vlaanderen. Het bevat zowel mature ondernemingen als starters. Tevens zijn een groot aantal sectoren vertegenwoordigd, nl. horeca, voeding, bouw, immobiliën, … wat een gedetailleerde segmentering mogelijk maakt. • Inzicht verkrijgen in ervaringen en percepties van ondernemers over maatregelen van de Vlaamse Overheid Resultaten Aanpak • Gevalideerde vragenlijst; • Samenvattend tabellenrapport; • Gevalideerde conclusies en aanbevelingen • Managementsamenvatting (1A4) • Vastleggen van onderzoeksvragen • Opstellen van vragenlijst i.s.m. opdrachtgever • Testing elektronische bevragingsapplicatie • Opvolging responsgraad + nemen van bijkomende acties • Focusgroep ondernemers ter verdieping van resultaten) • Opstellen tabellenrapport, conclusies en aanbevelingen • Samenwerking met Deloitte Fiduciaire Indicatieve raming ondernemingspanel: 10 mandagen

20. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.5. Consultatie van stakeholders Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Via een inspraakproces worden belanghebbenden hun mening gevraagd over nieuw of gewijzigd beleid. Er wordt m.a.w. actief op zoek gegaan naar input van stakeholders om de te nemen beslissingen beter te onderbouwen. • Verkrijgen van de visie van de belanghebbenden in het licht van hun kennis en ervaring; • Bevordert het tot stand komen van een maatschappelijke consensus; • Zorgt voor transparante en onderbouwde besluitvorming; • Bevordert de externe focus van publieke organisaties DRAFT Voorbeeld Aanpak • Bepalen van onderwerp en doelgroep; • Bepalen tijdstip en methode(s); • Check op basis van de kwaliteitscriteria voor consultatie; • Bekendmaking van de consultatie; • Opvolging; • Analyse van de resultaten; • Communicatie van de resultaten; • Evaluatie van de resultaten Indicatieve raming elektronische bevraging: 10 mandagen Indicatieve raming focusgroep: 2 mandagen/focusgroep

21. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.6. Belevingsmonitor Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Bevraging van stakeholders naar beleving administratieve vereenvoudiging • Een onderbouwd, representatief beeld geven van de beleving door ondernemers / burgers omtrent een bepaalde administratieve verplichting / procedure • Meer inzicht in de concrete beleving van ondernemers/burgers; • Peilen naar de kwaliteit en effectiviteit van beleid; • Mogelijkheid om de evolutie van de beleving te onderzoeken; • Meer inzicht in de dienstverlening en kwaliteit van publieke organisaties. Resultaten Aanpak • Scoring van administratieve verplichtingen / processen in functie van de beleving • Formuleren van aanbevelingen om de beleving van ondernemers / burgers te verbeteren • Managementsamenvatting (1A4) • Desk research • Telefonische bevraging van ondernemingen / burgers • Uitvoerende modus of coachende modus • Rapportering en aanbevelingen; • Gebruik van Deloitte-tools en -sjablonen Indicatieve raming uitvoerende modus: 3 dagen / informatieverplichting Indicatieve raming coachende modus: 2 dagen / informatieverplichting

22. Ondersteuningsaanbod MeetbureauII. Impactmeting – 2.6. Belevingsmonitor • Plan van aanpak: • Selectie van de te bevragen procedures; • Bepalen doelpubliek en bevragingsmethodiek (vb: face-to-face interviews, telefonische bevraging, online bevraging,…); • Opmaak vragenlijst; • Uitvoeren bevraging; • Analyse van de resultaten; • Evaluatie en formuleren van aanbevelingen voor de zwaarste en meest irriterende lasten. Hoe beleven ondernemers de gemeentelijke administratieve procedures?

23. Ondersteuningsaanbod MeetbureauOverzicht Effectenbeoordeling I. Procesanalyse Impactmeting • Meten van efficiëntiewinsten: • Meten administratieve lasten • Meten van beheerskosten • Meten van wachttijden • Meten beleving stakeholders • Bevraging van ondernemerspanel • Consultatie van stakeholders • Bijdragen tot kwaliteitsvolle RIA’s: • Omgevingsanalyse • Effectevaluatie • Beleidsevaluatie • Beleidsevaluatie bestaande regelgeving • Procesmodellering • Procesoptimalisatie • Optimaliseren E-government • Innovatieworkshops • Benchmarking “efficiënte organisatie” • Projectmanagement verbeterprojecten Aanpak op maat “Blijvend streven naar kwaliteitsvoller beleid en regelgeving”

24. Ondersteuningsaanbod MeetbureauIII. Effectbeoordeling – 3.1. Omgevingsanalyse Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Consolidatie van omgevingsanalyse in SWOT-analyse • Analyse van de interne organisatie (sterke/zwakten) • Analyse van de omgeving (kansen/bedreiging) • Bepalen van het juridisch kader (wat is minimaal en dwingend vs. vrijheidsgraden) • Bepalen van het effect bij nuloptie (geen verandering) • De omgevingsanalyse is een verplicht onderdeel van de RIA-rapportering; • Meer inzicht in de eigenorganisatie (sterktes, zwaktes,…); • Meer kennis over het juridisch kader waarin het probleem zich situeert; • In kaart brengen van de effecten indien de overheid niet optreedt. Resultaten Aanpak • Gevalideerde omgevingsanalyse die gebruikt kan worden in het kader van de RIA-rapporting; • Analyserapport van de eigen organisatie; • Analyserapport omtrent het juridisch kader; • Analyserapport van de effecten bij nuloptie; • Managementsamenvatting (1A4). • Analyse van de eigen organisatie op basis van een SWOT-analyse; • Analyse van het juridisch kader: bestaat er een hogere en dwingende rechtsnorm en wat is de bevoegdheid van de Vlaamse regering om regelgevend op te treden?; • Analyse van de effecten bij niet ongewijzigd beleid. Indicatieve raming: te bespreken met de opdrachtgever

25. Ondersteuningsaanbod MeetbureauIII. Effectbeoordeling – 3.2. Effectenanalyse Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Calculeren van mogelijke kosten en baten • Vergelijken verschillende beleidsopties naargelang implementatie- en beheerskosten en uiteindelijke resultaten/voordelen • De kostenbatenanalyse is een verplicht onderdeel van de RIA-rapportering; • Meer inzicht in de verwachte voor- en nadelen van elke beleidsoptie; • Draagt bij tot het nemen van een weloverwogen beslissing inzake nieuw of gewijzigd beleid; • Meer inzicht in de geaffecteerde doelgroepen/betrokken partijen. Resultaten Aanpak • Kostenbasten-analyse per beleidsoptie; • Managementsamenvatting (1A4). • Identificatie van opties, waaronder de nuloptie; • Identificatie van doelgroepen en betrokken partijen; • Bepalen van effecten (cfr. directe effecten, verdelingseffecten en indirecte effecten); • Inschatten van risico’s; • Verduidelijken van onzekerheden en hypothesen; • Identificeren van (kans op) mogelijke resultaten. Indicatieve raming: te bespreken met de opdrachtgever

26. Ondersteuningsaanbod MeetbureauIII. Effectbeoordeling – 3.3. Beleidsevaluatie Doelstellingen Toegevoegdewaarde • Uitvoeren van een effectbeoordeling van huidig beleid, eventueel in functie van het aanpassen van bestaande regelgeving • Verantwoording van de bestaande beleidsmaatregel; • Inzicht verkrijgen in het verband tussen het maatschappelijk probleem, de beleidslogica en de resultaten ervan; • Inzicht verkrijgen in mogelijke alternatieve beleidsopties. Resultaten Aanpak • Resultaten van de doelbereikingsanalyse; • Resultaten van de efficiëntie analyse; • Resultaten van de effectiviteitanalyse; • Inzicht in de positie en bekendheid van het project in de Vlaamse context; • Managementsamenvatting (1A4) • Analyse beleidslogica: is het project een goed antwoord op de gestelde beleidsvragen? • Analyse doelbereiking van het project: werden de doelstellingen bereikt? • Analyse efficiëntie: werden deze bereikt op een efficiënte manier? • Analyse effectiviteit: werden bepaalde effecten gerealiseerd? • Analyse bekendheid en positionering: in hoeverre is het project binnen het beleid bekend en gepositioneerd? • Op basis van interviews/bevragingen en een analyse van beschikbare beleidsdocumenten en analyserapporten. Indicatieve raming: te bespreken met de opdrachtgever

27. Ondersteuningsaanbod MeetbureauIII. Effectbeoordeling – 3.3. Beleidsevaluatie Het verband tussen beleidsevaluaties ex ante, tussentijds en ex post.

28. Ondersteuningsaanbod MeetbureauTeam Deloitte TROEVEN DELOITTE UURTARIEVEN • Expertise in alle beleidsdomeinen Vlaamse overheid; • Beschikbaarheid multidisciplinair team; • Uitvoering van de opdracht die gekenmerkt wordt door participatief overleg met de opdrachtgever; • Sterke ervaring in het meten van administratieve lasten voor alle bestuurslagen; • Sterke ervaring op het vlak van procesanalyse voor alle bestuurslagen; • Omvangrijk team bestaand uit ervaren consultants die continu bereikbaar zijn en snel kunnen optreden; • Een projectmanager die als centraal aanspreekpunt fungeert en continu toekijkt op de scope, timing, kwaliteitsbewaking,… ; • Internationaal netwerk beschikbaar (relevant voor benchmarking). • Junior Adviseur: 95 €/u • Senior Adviseur: 125 €/u • Manager: 150 €/u • Director: 175 €/u Samenwerking en opvolging Dienst Wetsmatiging Methodiek Kennisdeling

29. Ondersteuningsaanbod MeetbureauInteresse? • Dienst Wetsmatiging • Sarah Spiessens – ProjectmanagerE-mail: sarah.spiessens@bz.vlaanderen.be • Tel.: 02/553.17.02 • www.bestuurszaken.be/wetsmatiging

30. Rondvraag