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論 7-ELEVEN 行銷方式. ─ 以滿額集點換贈品為例. 國企管 3A 潘又瑄 1098210025 紀冠名 1098210040 黃文鳳 1098210018 莊培焄 1098210014 宋羿劼 1098210049. 統一集團 7-ELEVEN. 1978 年成立 27 家→ 3680 家 每年以 70 億元的幅度成長 2003 年達 776.2 億元營業額 稱霸台灣便利商店市場
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論7-ELEVEN行銷方式 ─以滿額集點換贈品為例 國企管3A 潘又瑄1098210025 紀冠名1098210040 黃文鳳1098210018 莊培焄1098210014 宋羿劼1098210049
統一集團7-ELEVEN • 1978年成立 • 27家→3680家 • 每年以70億元的幅度成長 • 2003年達776.2億元營業額 • 稱霸台灣便利商店市場 http://www.tzhu.org/show_epaper.php?id=421http://imc23995037.blogspot.tw/2010/10/85c-7-11.htmlhttp://photo.pchome.com.tw/8552kiki/123935709336
7-ELEVEN行銷手法 - 2005年前 • (1)季節或節令性 • (2)打折 • (3)電視廣告 • (4) icash • (5)費用代收
創新行銷 -『滿額集點換贈品』 • 策略背景 • 品牌形象不明顯 • 2004年營業額成長幅度縮水一半 • 市場瓜分現象日益增加
創新行銷 -『滿額集點換贈品』 • 活動方式 • 購物滿77元(不含繳費、網購代收費) • 即送Hello Kitty磁鐵,隨機抽取 • 並附有商品折價卷一張 • 分別由1974至2004年不同年份圖案之磁鐵 • 31枚年份磁鐵及3枚隱藏版磁鐵,共34枚 • 另售Hello Kitty磁鐵專用磁鐵收集板
創新行銷 -『滿額集點換贈品』 • 外觀與樣式 • 一面有圖案且不同角度翻轉會呈現出動作變化 • 背後是軟磁鐵 • 每枚磁鐵外觀皆不盡相同,具圓形、方形、心型等 • 並給予每年份特有背景與年份樣式http://epaper.pccu.edu.tw/newsDetail.asp?NewsNo=7293
創新行銷 -『滿額集點換贈品』 • 成功與影響 • (1)帶動風潮 • 成套收集,分送親友 • 製作精美,具收藏價值 • (2)業績上升 • 門市客單價自原本的50多元,增加到近70元 • 總營收額從04年的809.4億元增加至936.4億元 • 比之前每年70億元,05年達兩倍將近140億元
探討 - 成功因素 • (1)移植香港 Hello Kitty 的經驗 • (2)龐大的 Hello Kitty 熱愛者 • (3)以年代系列、完整版、限量版為訴求 • (4)人天性喜愛收集 • (5)擁有眾多分店的優勢
『滿額集點換贈品』之結論 • 掌握社會的脈動 • 了解客人的需求 • 調整策略 • 創新的點子 • 不被制式的行銷手法的框框所侷限