1 / 35

Proposal Business Every Group

Proposal Business Every Group. Every group must present the “Proposal Business” to have grade, otherwise will not have grade Choose: 1. Saturday, Jan 5 2008, or 2. Saturday, Jan 12 2008 The last class is Sat Jan 19 2008 With Mr. Syafirin. Kuesioner.

elita
Download Presentation

Proposal Business Every Group

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Proposal Business Every Group Every group must present the “Proposal Business” to have grade, otherwise will not have grade Choose: 1. Saturday, Jan 5 2008, or 2. Saturday, Jan 12 2008 The last class is Sat Jan 19 2008 With Mr. Syafirin

  2. Kuesioner

  3. Sehubungan dengan dilakukannya penelitian mengenai loyalitas konsumen, maka kami membutuhkan pendapat bapak/ibu mengenai beberapa pernyataan di bawah ini. Dalam mengisi kuesioner ini tidak ada jawaban yang dianggap salah atau benar sehingga dimohon untuk menjawab seluruh pertanyaan di bawah ini apa adanya tanpa ada jawaban yang kososng. Atas kerjasama bapak/ibu Kami mengucapkan banyak terima kasih.

  4. Nama Outlet: ……………………………… Alamat: …………………………………….

  5. Petunjuk Umum Pengisian: Pilihlah salah satu jawaban (dengan melingkari atau memberikan tanda silang) dari pernyataan-pernyataan di bawah ini, yang menurut anda paling sesuai dengan pendapat anda.

  6. Saya termasuk konsumen yang sering membeli Produk X: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  7. Saya selalu membeli Produk X dalam jumlah banyak: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  8. Saya termasuk konsumen yang loyal terhadap Produk X: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  9. Saya tidak berkeberatan untuk membeli Produk X dengan jumlah yang lebih banyak dalam pembelian Saya berikutnya: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  10. Walaupun orang lain merekomendasikan merk lain, saya akan tetap memprioritaskan untuk membeli Produk X: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  11. Sulit bagi saya untuk mengganti Produk X dengan produk lain: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  12. Produk X sangat berbeda dibandingkan dengan pesaingnya: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  13. Menurut saya, Produk X tidak memiliki banyak pesaing: 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju

  14. Data Mentah Behavioral Loyalty

  15. Data Mentah Attitudinal Loyalty

  16. Data Mentah Resistance To Change

  17. Data Mentah Brand Equity

  18. Sub Kerangka Pemikiran 1 Resistance To Change Behavioral Loyalty Brand Equity

  19. Sub Kerangka Pemikiran 2 Resistance To Change Attitudinal Loyalty Brand Equity

  20. Sub Kerangka Pemikiran 3 Resistance To Change Loyalty (both form of loyalty) Brand Equity

  21. Hipotesis Penelitian • Hipotesis 1: diduga variabel “resistance to change” and “brand equity” merupakan variabel-variabel yang berpengaruh secara significant terhadap “behavioral loyalty.”

  22. Hipotesis Penelitian 2. Hipotesis 2: diduga variabel “resistance to change” and “brand equity” merupakan variabel-variabel yang berpengaruh secara significant terhadap “attitudinal loyalty.”

  23. Hipotesis Penelitian 3. Hipotesis 2: diduga variabel “resistance to change” and “brand equity” merupakan variabel-variabel yang berpengaruh secara significant terhadap “loyalitas.”

  24. Desain Penelitian: 1. Desain penelitian deskriptif mendiskripsikan hal-hal yang ditanyakan dalam riset. 2. Desain penelitian kasual mengukur hubungan antara variabel riset, atau untuk menganalisis bagaimana pengaruh suatu variabel terhadap variabel lainnya.

  25. Defenisi: 1. Konsumen adalah outlet yang menjadi pelanggan Perusahaan Y dan menjual Produk X. 2. Loyalitas perilaku (behavioral loyalty) adalah suatu tingkat loyalitas konsumen yang tercermin dalam perilaku konsumen tersebut (what he/she do) terhadap suatu produk. Loyalitas perilaku diukur melalui frekuensi dan jumlah (weight) pembelian yang dilakukan konsumen.

  26. Defenisi: 3. Loyalitas sikap (attitudinal loyalty) adalah suatu tingkat loyalitas konsumen yang tercermin dalam sikap konsumen tersebut (what she/he feel) terhadap suatu produk. Loyalitas sikap diukur melalui seberapa jauh konsumen menganggap dirinya loyal.

  27. Defenisi: 4. Resistance to change adalah bukti utama dari komitmen (keterikatan secara emosi atau psikologis terhadap suatu merk) konsumen terhadap suatu merk. “Resistance to change” adalah suatu tingkat seberapa jauh konsumen mau bertahan untuk tidak berpindah ke produk pesaing.

  28. Jenis Dan Sumber Data: Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer tersebut diperoleh dari hasil olahan kuesioner. Kuesioner disebar oleh peneliti kepada outlet-outlet di area Jakarta Selatan yang merupakan konsumen perusahaan. Penyebaran kuesioner dilakukan pada bulan November 2006 – Desember 2006.

  29. Populasi Dan Sampel: Populasi dalam penelitian ini adalah outlet-outlet tradisional di area Jakarta Selatan yang menjadi konsumen Perusahaan Y dan menjual produk X. Jumlah outlet-outlet tersebut adalah 175 outlet. Dari 175 outlet tersebut, 38 outlet digunakan untuk memvalidasi kuesioner, sedangkan 80 outlet lainnya digunakan sebagai sampel penelitian.

  30. Metode Sampling: Dalam penelitian ini, peneliti dibantu oleh sebuah team yang bertugas untuk memberikan kuesioner kepada responden dan untuk mendampingi responden dalam mengisi kuesioner. Sebelum memberikan kuesioner kepada responden, peneliti melakukan briefing kepada team mengenai tujuan penelitian, dan juga menjelaskan isi dan maksud dari kuesioner yang digunakan sehingga terdapat kesamaan pengertian. Metode sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling dalam bentuk convenience sampling.

  31. Metode Pengumpulan Data: Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap responden dengan menggunakan instrumen berupa kuesioner yang telah dipersiapkan terlebih dahulu. Responden dalam penelitian ini adalah orang yang dapat membuat keputusan pembelian di outlet tersebut. Responden dapat merupakan pemilik langsung dari outlet ataupun orang yang telah diserahi wewenang sepenuhnya untuk mengelola outlet.

  32. Metode Analisis: 1. Uji Validitas dan Reliabilitas 2. Analisa regresi linear berganda

  33. 3 Model Regresi: Regresi sub model penelitian 1: Y1 = a + b X1 + c X2 Y1 = behavioral loyalty X1 = resistance to change X2 = brand equity

  34. 3 Model Regresi: Regresi sub model penelitian 2: Y2 = a + b X1 + c X2 Y2 = attitudinal loyalty X1 = resistance to change X2 = brand equity

  35. 3 Model Regresi: Regresi sub model penelitian 3: Y = a + b X1 + c X2 Y = loyalty (both form of loyalty) X1 = resistance to change X2 = brand equity

More Related