1 / 15

Wie bepaalt of er kwaliteit geleverd wordt?

Wie bepaalt of er kwaliteit geleverd wordt?. 29/09/'08 De immo-advertenties van makelaars, notarissen en particulieren, voldoen zelden aan de wettelijke normen. 25/05/10 08u17. 25/05/10 08u17. Vastgoedsector vaak schuldig aan onwettelijke praktijken. 25/05/10.

ella
Download Presentation

Wie bepaalt of er kwaliteit geleverd wordt?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Wie bepaalt of er kwaliteit geleverd wordt?

  2. 29/09/'08 De immo-advertenties van makelaars, notarissen en particulieren, voldoen zelden aan de wettelijke normen.

  3. 25/05/10 08u17 25/05/10 08u17 Vastgoedsector vaak schuldig aan onwettelijke praktijken 25/05/10 Drie kwart van alle vastgoedmakelaars maakt zich schuldig aan onwettelijke praktijken en "sjoemelt" met zijn contracten. Het beroepsinstituut grijpt in met "de grootste opkuisoperatie ooit in de sector".

  4. Studie in USA over klachten

  5. Soorten klachten

  6. De kracht van de hedendaagse consument 7 diehards 350.000.000 fans

  7. Makelaars radeloos: snufje op gsm wijst op vervelende buren

  8. Waarde creëren value@customer value@company

  9. WIE ZIJN DIE NIEUWE KLANTEN? • Generatie Y: geboren tussen 1982 en 2001 • You tube en social networks • Authenticiteit • Info ipv reclame • Waarde en waarden • Belevenis • Hybride massa met macht

  10. Customer process map verkoper koper voor Makelaar Makelaar • Eigenaar • Makelaar • Familie • Vrienden tijdens na TEVREDEN:NIET TEVREDEN //VERHAAL//NIEUWE BEHOEFTE

  11. Role of the sales person = Influence the buying process 1 2 3 4 5 6 7 8 Plan Challenge Search Evaluate Choose Decide Implement Track vendor supplier value adding partner

  12. www.vck.be

More Related